当您的自动门无法打开时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 检查电源是否正常：自动门需要通电才能正常工作，因此首先要检查电源是否正常。确保电源线插好，电源开关已经打开。
2. 检查门体是否被卡住：自动门的门体可能会因为各种原因被卡住，例如被障碍物卡住或者与轨道发生偏移。这时候需要先清除障碍物，然后检查门体与轨道是否对齐，如果发生偏移，需要重新调整。
3. 检查遥控器是否工作正常：自动门的遥控器可能会出现问题，导致门无法打开。这时候可以尝试更换电池或者重新对码。如果遥控器无法正常工作，需要联系专业维修人员进行检查和修复。
4. 检查门控系统是否正常：自动门的门控系统可能会出现问题，导致门无法打开。这时候需要联系专业维修人员进行检查和修复。

需要注意的是，在尝试以上步骤进行排查和解决时，一定要注意安全，避免因操作不当导致的意外伤害。如果您不熟悉自动门的工作原理和维修方法，建议不要盲目尝试，而是联系专业维修人员进行检查和修复。