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维修流程: 第1步:根据客户的故障现象描述,确认该产品的可维修性。 第2步:客户寄/送到维修站,登记入库,等候检测 。 第3步:技术员确诊故障点后,反馈给客户,确认维修价格及维修周期。 第4步:维修报价,等候客户确认。赞同则进行维修,不赞同则原机返回。 第5步:维修ok, 检验正常。 第6步:拍维修后的机器视频发给客户,认可。 第7步:客户付款;登记出库。 第8步:交给客户使用或快递寄出,寄出时会告知客户快递单号。 温馨提示:外地用户寄修投影仪时,请包装严实一点;方便的话写一纸条,注明故障现象,随机送修部件,以及返回收件人信息。
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