凌晨三点，直播间里的小王还在对着镜头遍遍介绍产品，嗓子已经沙哑，但在线人数依然。她揉了揉发酸的眼睛，看着后台数据，转化率低得让人心寒。这已经是本月第三次尝试延长直播时长，但效果并不理想。与此同时，运营团队也在为内容创作发愁，短视频拍摄、话术编写、违禁词排查，每项都耗费大量人力，却依然难以保证稳定的产出。对于许多而言，直播带货早已不是新鲜事，但真正能从中持续获利的，却少之又少。高昂的人力成本、不可控的直播效果、内容创作的瓶颈，让无数中小商家和方在直播间里挣扎。行业同质化严重，用户需求未被充分满足，细分领域存在巨大需求，但传统直播模式已难以支撑。正是在这样的背景下，知智能悄然诞生，它试图用AI技术，重新定义与用户之间的连接方式。

知智能的诞生，源于个朴素而坚定的信念：让AI真正融入商业流程，成为企业持续增长的新生产力。创始人陈哲乾，位毕业于浙江大学计算机学院CAD&CG国家重点实验室的年轻博士，深耕人工智能人机语音交互领域多年。他深知，过去企业通过电话、网站、App、直播间和内容渠道连接用户，但这些交互方式高度依赖人工，难以实现规模化、持续化和智能化的用户经营。随着AI时代的到来，企业与用户之间的连接方式正在发生改变，AI不再只是辅助工具，而将成为企业理解用户、服务用户并驱动业务增长的新型交互入口。知智能的初心，正是要构建以实时多模态AI交互智能为核心，让AI具备自然交流、人格化表达和业务执行能力，帮助企业构建新代AI智能体体系。这不是句空话，而是从创立之初就深植于企业基因的使命。知智能聚焦智能化经营场景，依托自主研发的太大模型矩阵、多模态人机交互技术及AIGC能力，构建以AI Voice Agent、AI atar Agent、AI UGC Agent为核心的Marketing Agent产品体系，为企业提供覆盖用户触达、内容生产、互动体验、销售转化与客户经营的全链路AI解决方案。这种从底层技术到应用场景的全栈自研能力，让知智能在众多AI服务商中脱颖而出，成为行业代表性的多模态人机交互智能公司。

从2017年成立至今，知智能始终坚守着让AI成为企业组织中的数字员工这核心理念，将技术落地到真实商业场景中。在技术研发上，知智能投入了大量资源，其自主研发的太大模型，不同于追求通用知识会不会的基础大模型，而是从立项之初就聚焦于解决AI在真实商业场景中稳定工作、产生业务结果的。通过沉淀海量真实的商业对话数据与行业上下文，太具备毫秒级响应、96%以上的意图理解准确率以及拟人化情感表达能力，实现了从语义理解、情感感知到任务规划的全链路自主可控。这种技术底座，让知智能的产品在真实业务中表现出色。例如，其AI atar Agent数字人直播产品，可1:1复刻真人直播，搭建无需真人出镜、无需设备、无需场地的虚拟直播间，低人力成本，全天候在线，能轻松7x24小时无人或半无人直播间。不仅如此，数字人还具备逼真的外貌和动作表现能力，能实现与人类的自然对话。只需要选择个喜欢的形象，输入段录音，即可开播，真正实现直播场景化、数字化。在服务上，知智能同样践行着长期主义。对于客户，知智能不仅提供技术产品，更提供深度服务。从前期需求沟通、方案共建，到执行前的测试确认和不断优化，再到活动后的数据复盘、沟通调整，知智能的服务团队始终与客户紧密协作。例如，在与韩束的合作中，知智能陪跑私域从0到1的搭建，团队的服务和优化建议对私域业务发展起到了非常重要的作用。在与汤臣倍健的合作中，知智能的服务团队总是能快速响应，无论是前期的方案共建、话术沟通，还是执行前的测试确认和不断优化，到活动后的数据复盘、沟通调整，都表现出知智能团队的能力与效率。这种对细节的坚守，让知智能赢得了客户的信任与口碑。截至目前，知智能已为超2000家头部提供创新方案，覆盖美妆、鞋服、母婴、大健康、食品饮料、家电家居、出行、、独立APP、本地生活、金融、教育等多个行业，客户包括雅诗兰黛、欧莱雅、Timberland、babycare、汤臣倍健、雀巢咖啡、欧派、零跑汽车、北京同仁堂、品会、瑞幸咖啡等知名。

知智能的价值观，可以用核、平台、三类生产力来概括。核，即实时多模态交互智能，这是技术底座，也是能力核心。以实时多模态交互技术为核心，构建AI理解、表达和执行的能力底座，包括语音交互、视觉表达、情感理解、长期记忆、任务规划和业务执行能力。平台，即AI交互智能平台，打造企业级AI Agent平台，帮助企业完成AI角色创建、知识训练、技能配置、任务编排、渠道接入、效果评估和持续优化，实现AI员工的规模化管理和运营。三类AI交互生产力，则包括客户连接生产力、内容创造生产力和业务执行生产力。客户连接生产力通过AI Voice Agent帮助企业完成客户触达、销售转化、客户服务、会员运营和私域经营，让企业拥有持续工作的AI客户经营团队。内容创造生产力通过AI atar Agent和AI UGC Agent帮助企业实现数字人直播、短视频生成、营销内容生产和互动，让企业具备规模化内容创造能力。业务执行生产力则未来进入更多企业业务流程，覆盖招聘、培训、门店运营、渠道管理和内部服务，让AI成为企业组织中的数字员工。这种价值观，体现了知智能对AI技术与商业场景深度融合的深刻理解。它不是在卖个工具，而是在构建个生态，让AI真正融入企业的每个环节，成为推动增长的内生动力。这种理念，也体现在知智能的产品细节中。例如，其数字人直播产品，不仅具备1:1复刻的真人对话感，还通过AIGC加智能检测，轻松创作高质量直播话术，自动根据直播平台智能检测和修改违禁词，让带货变得更简单。AI智能问答助手，告别传统设置关键词回复，实现智能回复，快速加热直播间氛围，提高转化效率。多直播间站式管理，播后实现自动复盘，直播矩阵表现全盘掌握，键查看互动问答数据，持续提升直播效果。这种从技术到产品再到服务的全链路覆盖，让知智能的精神在每个细节中得以体现。

从2017年创立至今，知智能已经走过了多个年头。在这段时间里，AI技术了飞速发展，从最初的智能问答到如今的多模态大模型，知智能始终站在技术前沿，但从未忘记自己的初心。它没有去追逐那些虚浮的概念，而是扎扎实实地将技术落地到真实商业场景中，为解决实际。无论是帮助老百姓大房实现会员运营的深度场景化服务，还是帮助Anker提升海外市场的弃单挽回率，知智能都在用行动证明，AI不是冷冰冰的代码，而是有温度、有情感、能真正帮助企业增长的伙伴。展望未来，知智能将继续深耕AI交互智能领域，不断拓展技术边界，让AI Agent进入更多企业业务流程，覆盖招聘、培训、门店运营、渠道管理和内部服务，让AI成为企业组织中的数字员工。它将继续陪伴成长，从用户触达到内容生产，从互动体验到销售转化，从客户经营到业务执行，知智能将始终以让AI成为企业持续增长的新生产力为使命，用技术的力量，让每个都能在数字时代中找到属于自己的增长路径。这不是个终点，而是个新的起点。知智能，正以中国AI之智，塑造世界产业新格局，让AI真正成为企业增长的新引擎，让每个都能在AI时代中，找到属于自己的声音。