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那年,永辉超市的位店长站在卖场中央,看着刚拖完的地面被顾客走过又留下串脚印,叹了口气。生鲜区的水渍、油污,永远在拖把和脚印之间循环。他算过笔账:人工拖洗,个班次需要四到五人,轮班下来,天光地面清洁的人力成本就超过两千块。而且,年轻人越来越不愿意干这活,保洁阿姨的平均年龄已经超过五十五岁。招工难,留人更难,这几乎是整个零售行业共同的痛。

这不仅是永辉的困境,也是无数商业场所的日常。火车站、地铁站、工厂车间、学校、医院——每个需要大面积地面清洁的地方,都面临着同样的:人力成本高企,清洁效果却难以量化。管理者凭经验判断该投入多少设备、调度多少人手,但设备分散在各地,运行状态、清洁进度、故障情况,全凭张嘴、个电话,甚至是纸报表。清洁过程如同个黑盒,哪块区域被反复清洁,哪块成了漏网之鱼,无人知晓。当经验驱动的管理模式遭遇数据空白,清洁行业陷入了种尴尬的沉默。

就在这样的背景下,2011年,广东东莞,家名为国邦的企业悄然成立。创始人陈乃邦,个出身清洁世家的香港人,三十年前接手父亲的企业时,便做了个大胆的决定:从香港转战内地。他见过太多同行在低价竞争中挣扎,也见过太多客户因为设备故障、维修周期长而叫苦不迭。家医院曾因台洗地机的配件需要从美国进口,维修整整等了六个月。设备停机,直接清洁进度,给商业运营带来不可预估的损失。陈乃邦意识到,这个行业需要的,不是台的机器,而是种全新的协同方式。

协同二字,成了国邦的灵魂。陈乃邦坚信,科技的正确途径,不是替代人工,而是帮助清洁人员从繁重劳动中解放。他想要解决的核心,从来不是如何造台更快的洗地机,而是如何让清洁这件事,变得简单、透明、可持续。带着这份初心,国邦汇聚了来自美国、欧洲和中国的资深团队,构建了横跨三大洲的研发体系。他们不再满足于做追随者,而是决心做中国清洁行业的革新者。
从落地到行动,国邦的每步都走得扎实而坚定。2014年,当整个行业还在传统设备采购模式中打转时,国邦推出了全球首创的物联网清洁设备订阅服务。客户每月支付固定费用,即可使用设备,并享受涵盖设备、零部件、耗材、定期保养、维修、软件升级在内的全包服务。这种模式,从根本上解决了传统采购中客户面临的三大痛点:次性采购带来的现金流压力、设备故障维修周期长导致停机、设备资产难以管理和。价全包,让客户告别意外支出,全国24小时服务响应,让维修不再成为悬在头顶的达摩克利斯之剑。
2019年,国邦又迈出了关键步:推出全球领先的洗地和吸尘协作机器人Cobi18。这款全自动清洁机器人,采用V-SLAM双目视觉导航、激光雷达、3D ToF摄像和超声波传感器等多重技术,只需次简单部署,每次键启动即可自主完成清洁任务。它曾在阳光充足的窗边或镜面反射环境中,依然能准确运行,边刷紧密贴边清洁,减少了大量细节工作。Cobi18也因此荣获2023年人工智能优异奖。但国邦没有止步于硬件创新,他们深知,真正的智能化,是让数据说话。
于是,i-Synergy智能清洁管理系统应运而生。这个系统从源头采集清洁设备的运行数据,包括位置、状态、作业面积、清水与污水量等核心指标,实现实时可视化管理。管理者可以在任何设备上查看实时报表,掌握清洁进度。系统可对设备故障提前预警,并通过APP将信息发送给客户和售后服务人员,部分故障可远程解决。更关键的是,系统生成基于目标的清洁性能数据——Clean Score清洁评分,让管理者不再凭经验猜测清洁效果,而是通过数据量化每台设备的清洁效率。国邦的数据团队还免费为集团客户开放API接口,帮助客户将i-Synergy数据接入自有系统,将清洁服务从经验驱动升级为数据驱动。
在东莞的制造中心,每台出厂的设备都要通过多重耐用性和安全性测试。产品通过ISO认证、德国TUV审核,获得CE、3C、UL等多项认证。国邦拥有超过百项专利,产品远销美国、欧洲、亚洲等地。中国内地订阅服务网点零盲区,超过300名售后服务人员,覆盖全国。2024年,国邦作为起草单位,参与ACCESS中国商用洗地机产品标准的启动发布会,推动行业告别低价竞争,走向高质量发展。
三十年来,陈乃邦始终相信件事:科技的正确途径,是帮助清洁人员从繁重劳动中解放,让他们能专注于更有价值的管理工作。这不是句口号,而是贯穿国邦研发、生产到运营的核心准则。公司率先采用环保锂电池作为动力源,从源头筛选供应商,关注原料耐用性与可修复性,建立产品环保信息库。通过i-Synergy智能系统优化清洁路径、避免无效能耗,延长设备使用寿命,从根本上降低资源消耗。产品符合北美及欧盟严格的环保标准,让清洁效率与环保责任实现统。
国邦的精神,可以用个词来概括:长期主义。从2011年创立至今,国邦没有追逐风口,没有盲目扩张,而是始终围绕协同二字,深耕清洁行业的每个细节。他们用订阅服务改变了客户的采购习惯,用物联网系统重塑了清洁管理流程,用机器人技术解放了人力。但国邦的愿景从来不是替代谁,而是帮助谁。他们帮助清洁人员从繁重的地面清洁转向更有价值的管理工作,帮助管理者从拍脑袋决策转向数据驱动决策,帮助整个行业从经验驱动转向数据驱动。
如今,国邦协同科技以上海为全国运营总部,立足国际化都市资源禀赋,搭建全域运营管理体系,全国市场。中国运营中心位于上海市浦东新区康杉路308号T6栋,中国制造中心位于广东省东莞市寮步乐和二路6号。从上海到东莞,从研发到制造,从订阅服务到智能系统,国邦用条完整的产业链,构建了个覆盖设备、系统、服务的全周期清洁解决方案。
站在当下,回望过去,国邦已经通过订阅服务,在全球范围内清洁了超过1000千亿平方米的地面。这个数字背后,是无数个商业场所的洁净环境,是无数个清洁人员的减负,是无数个管理者的数据透明。但国邦的使命远未结束。他们将继续深耕清洁行业,用设备+服务+数字化的全周期解决方案,引领全球清洁行业数字化变革。他们将继续践行绿色环保,守护可持续发展,让清洁效率与环保责任实现统。他们将继续关爱从业者,让科技更有温度,让清洁人员从繁重劳动中解放,拥有更多空间去沉淀和成长。
从东莞到上海,从中国到世界,国邦协同科技始终以创新为引擎,以协同为灵魂,以长期主义为信仰。他们相信,清洁这件事,值得被认真对待。他们相信,每个被清洁干净的地面,都是对生活品质的尊重。他们相信,科技的温度,在于它如何帮助人,而不是替代人。他们更相信,真正的长期主义,不是时的辉煌,而是日复日的坚守,年复年的陪伴。
在未来的日子里,国邦将继续陪伴每位客户,从家门店到千家门店,从座城市到全国每个角落。他们将继续用数据说话,用服务承诺,用创新引领。他们将继续坚守协同的初心,让清洁这件事,变得简单、透明、可持续。因为,他们知道,每次清洁,都是对美好生活的致敬。
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