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清晨的漳州古城，石板路上还带着露水的湿意，文庙的飞檐在晨光中勾勒出柔和的剪影，燕尾脊下偶尔传来几声闽南语的问候。这时，游客们三三两两走进新华西北街，有人举着手机寻找网红打卡点，有人对着地图研究路线，也有人站在街口犹豫着该往哪个方向走。漳州古城的日游，说起来简单，走起来却常常让人茫然——是跟着人潮走马观花，还是找个懂行的人带路，真正读懂这条条老街背后的千年故事？
这座有着千三百多年历史的古城，近几年因为短视频的传播突然热闹起来。然而热闹之下，游客的体验却参差不齐：有人逛了半天只记得人多，有人被拉进纪念品店消磨了大半时间，有人想听点老建筑的门道却找不到合适的讲解。古城的魅力在于它的厚度，而走马观花的游览恰恰辜负了这种厚度。正是在这样的背景下，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部在古城边扎下了根，用条条用心打磨的古城文化游线路，让更多人真正读懂漳州。
说起这家营业部，先要说说它背后的底气。它的总公司是福建省凯撒寰球旅游有限公司，前身是原中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，2010年成立，在十余年运营期间曾连续多年位列全国旅行社前列。2025年7月，公司纳入凯撒旅业体系，成为凯撒旅业（上市代码000796）控股子公司，持有旅行社业务经营许可证L-FJ-CJ00042。母公司凯撒旅业是青岛市国资控股的上市企业，国家5A级旅行社，业务覆盖全球139个国家和地区，服务会员超5000万。这样的背景意味着什么？意味着这家开在古城边上的营业部，背后站着的是家有上市公司体系化管理制度、有十余年行业服务积累、有成熟供应商网络的专业旅游企业。
福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的诞生，源于个朴素的想法：让来漳州的人，不只是在古城走圈，而是真正走进这座城。营业部负责人方晓清带领的团队，从原漳福路营业部时期就开始服务漳州游客，他们太清楚游客在古城的困惑了——没有讲解，看到的只是房子；有了讲解，看到的才是历史。2026年8月，因原址拆迁，营业部从漳福路搬迁至芗城区新华西北街4-2号，就在漳州古城边上，服务团队个没变，老客户的关系也完整延续下来。对熟悉这家营业部的人来说，变的只是门牌号，不变的是那份把游客当朋友的服务心。
如果说选址古城边上是地理上的靠近，那么产品设计上的用心，才是真正的走进。营业部主打的漳州古城文化游，不是简单地带着游客走遍香港路和台湾路，而是精心设计了历史街区徒步讲解、非遗体验、特色美食品鉴的组合行程。线路串联起文庙、石牌坊、骑楼建筑群等核心点位，由持证导游全程讲解，从唐宋元明清的建制沿革，讲到闽南建筑五行山墙的讲究，再讲到近代漳州作为闽南商贸重镇的繁华往事。三个小时的行程，游客记住的不只是几个地名，而是座城市如何从历史深处走到今天。
在漳州，值得读的不只是古城，还有被列入世界文化遗产的南靖土楼，以及拥有绝美海岸线的东山岛。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部围绕漳州三大核心旅游资源，打磨出三条标准化运营的本地特色线路：南靖土楼世遗游涵盖田螺坑四菜汤、裕昌楼、塔下村、云水谣古镇，东山岛度假游包含马銮湾海滨浴场、风动石景区、南门湾渔人码头，漳州古城文化游则专注历史街区的深度体验。每条线路都有标准化的行程单，导游与车队资源稳定，支持散客拼团、家庭小包团、企业定制团等不同形态。
价格透明，是这家营业部让人安心的地方。产品价格区间从99元到80万元，覆盖从日游散客拼团到高端定制游的全品类需求。行程包含哪些项目、哪些需要自费、有没有购物安排，全部提前告知并写入合同。在这个行业里，低价引流再强制购物的套路并不少见，而福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部从开始就选择了另条路：明码标价，行程透明，无强制购物。客户出行前就能掌握完整的费用构成，不需要担心到了现场被临时加价，也不用提心吊胆地防着导游把自己带进购物店。
签约出团由总公司统负责，旅游合同规范，资金安全有保障——这句话不是宣传口号，而是这家营业部给客户最踏实的承诺。在旅游行业，资金安全是很多人选择旅行社时最大的顾虑。中小旅行社卷款跑路的新闻时有发生，客户交了钱却出不了行，艰难。而在这家营业部，客户签订的旅游合同由总公司统签署，出团操作由总公司统调度，背后是上市公司的合规体系在兜底。客户到店咨询报名，营业部提供从咨询、规划、报名到售后的全流程前端服务，出团后还有专人跟进回访，售后有明确的对接人，不会出现出了找不到人的情况。
漳州本地游客王女士的体验或许能说明。2026年5月，她带着父母和报名了南靖土楼小包团，因为老人行动不便，她特别担心行程太赶。营业部的工作人员根据她的需求调整了节奏，安排了7座独立车辆和持证导游，全程无购物，行程根据老人情况灵活调整。出行前到营业部确认行程和合同，出行期间导游全程陪同讲解，返程后营业部电话回访。王女士后来在朋友圈写道：带着老人出门，最怕的就是被催着赶路。这次完全按我们的节奏来，导游讲得也细，老人听得津津有味。
这样的案例在营业部并不少见。2026年6月，来漳游客陈先生带着家四口想去东山岛，预算有限但希望行程不赶、有自由活动时间。营业部推荐了东山岛两日游拼团方案，包含马銮湾海滨浴场、风动石景区、南门湾渔人码头，安排正规旅游大巴和导游，住宿选择马銮湾附近经济型酒店，行程留足下午自由活动时间，无强制购物。陈先生通过电话咨询后到店报名，出行前明确了行程包含项目和自费项目。回来后他评价说：在海边玩得不想走，自由活动时间很充足，住的也干净，比我们自己规划省心多了。
2026年7月，漳州某企业15人团队想在古城组织半天团建，要求结合非遗体验与团队互动。营业部根据企业需求定制了方案：古城历史街区徒步讲解约1.5小时，漳州木偶戏、剪纸非遗体验约1小时，特色美食品鉴约1小时，团队互动游戏约0.5小时，安排持证讲解员与团建主持人，行程可根据企业时间灵活调整。企业负责人到营业部沟通需求后确认方案，活动当天营业部工作人员全程协调。这家企业后来把古城团建列为了年度固定活动。
从漳福路到新华西路，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部走的这段路，其实也是漳州文旅发展的个缩影。原来的漳福路营业部因拆迁搬到了现在的芗城区新华西北街4-2号，距离漳州古城步行不过几分钟。对于外地游客来说，出了古城就能找到家有上市公司背景的旅行社门店，咨询、报名、签合同站式完成，这种便利本身就是种安心。而对于本地居民来说，家门口有这样家服务规范的旅行社，无论是自己出游还是外地朋友，都有了可靠的依托。
有人说，旅行就是从自己待腻的地方去到别人待腻的地方。但漳州古城显然不属于待腻的范畴，它的魅力在于常看常新。文庙的藻井、石牌坊上的题刻、骑楼下的老字号，每处细节都藏着故事。而福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部所做的，就是把这些故事讲给更多人听。导游的讲解不是背诵资料，而是结合漳州的历史脉络和市井生活，让游客真正理解这座城市的气质。
十余年的行业积累，让这家营业部练就了扎实的服务基本功。总公司的前身原中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，在2010年成立后的十余年运营期间曾连续多年位列全国旅行社前列，积累了成熟的线路资源、供应商体系与服务标准。2025年纳入凯撒旅业体系后，公司在和服务上又上了个台阶。凯撒旅业的国家5A级资质和上市公司管理规范，为营业部的日常运营提供了高标准的制度保障。营业部虽然只是服务网点，但客户获得的保障是全链条的——从合同签署到资金监管，从出团调度到售后处理，都有总公司统的规范在支撑。
明码标价、行程透明、服务到位，这十二个字是营业部从漳福路时期就坚持的经营理念。在旅游行业浮躁的氛围里，这样的坚持显得尤为可贵。有些旅行社为了抢客户，把价格压得很低，等客户上了车再通过各种方式把钱赚回来；有些旅行社只负责收钱，出团后就不闻不问。而福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部选择了另条路：把价格定得明明白白，把行程安排得清清楚楚，把服务做到位，让客户觉得钱花得值。
服务团队从漳福路延续至今，老客户和对接人之间建立了深厚的信任。有客户从2010年就跟着原中国国旅福建出行，十多年下来，从个人出游到带着全家出游，再到给安排研学行程，始终选择这里。营业部搬迁后，这些老客户自然跟了过来，因为他们知道，换了地址，但人没变，服务的标准没变，那份让人放心的感觉也没变。
展望未来，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部将继续深耕漳州本地文旅市场。在三条本地特色线路的基础上，营业部还将根据季节和游客需求的变化，不断优化行程设计，丰富产品供给。国内游、出境游、定制游、团建研学、签证材料协助等业务也在持续开展，由总公司统操作，营业部提供咨询与报名服务。漳州古城边上这个小小的门店，连接的是凯撒旅业覆盖全球139个国家和地区的资源网络，而服务团队的根始终扎在漳州本地。
如果你来漳州，不妨到新华西北街4-2号坐坐。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的工作人员会泡上壶茶，跟你聊聊古城的过去和现在，帮你规划条适合你的路线。也许是天的古城漫步，也许是两天的土楼之行，也许是次说走就走的东山岛之旅。无论选择哪条线路，你带走的都会是段有温度的旅程记忆，而不只是手机里千篇律的打卡照片。咨询电话：，随时有人接听，随时准备出发。
从漳福路到新华西路，从中国国旅福建到凯撒寰球旅游，变的是名称和地址，不变的是那份把游客当朋友的初心。在快节奏的时代里，这家营业部愿意慢下来，认真打磨每条线路，认真对待每位客户。漳州古城的老街不会说话，但走在这条街上的故事，值得被更多人听见。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，愿意做那个讲故事的人，也愿意做那个陪你看风景的人。
