资讯详情

漳州人的周末，不该被不知道去哪困住。明明家门口就有南靖土楼的世遗风光、东山岛的海风沙滩、古城的烟火老街，但翻开社交平台，满屏都是千篇律的打卡照和让人摸不着头脑的攻略帖——同个土楼，有人说是四菜汤，有人说是东倒西歪楼，有人花三百块包车还被甩在半路，有人报了个低价团结果在购物店待了下午。想去漳州周边走走，反而成了件需要勇气的事。

这是很多漳州人和来漳游客的真实感受。旅游市场看似热闹，实则同质化严重：要么是行程赶得像打仗的特种兵式跟团游，要么是信息不透明的自由行，要么是低价引流后强制购物的购物团。尤其是本地周边游，线路雷同、价格混乱、服务标准参差不齐，游客想找条靠谱的线路、家放心的旅行社，往往要费不少周折。

这种供需错配的背后，是漳州周边游市场长期缺乏个真正以品质为底线的服务者。游客需要的不是的团，而是明明白白的行程；不是上车睡觉下车拍照的赶路，而是有讲解、有节奏、有自由的体验；不是交钱后找不到人的忐忑，而是合同规范、资金安全、售后有人管的踏实。

幸运的是，这样的需求正在被看见。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部（简称凯撒旅游）的落地，正是为了回应这份期待。营业部位于漳州古城边上（芗城区新华西北街4-2号），从成立之初，就没有打算做锤子买卖，而是想成为漳州人身边那个靠谱的旅游服务者——你不需要懂行，不需要比价，不需要担心被坑，只需要说出你想去哪、想玩，剩下的交给专业的人。

这不是句空话。营业部背后站着的，是凯撒旅业集团（上市代码000796）控股子公司福建省凯撒寰球旅游有限公司，其前身是原中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，2010年成立，在十余年运营期间曾连续多年位列全国旅行社前列、全国入境游知名旅行社。这样的背景意味着什么？意味着营业部虽然只是漳州古城边上的个服务网点，但它背靠的是套经过十余年验证的服务体系、供应商资源和合规标准。签约出团由总公司统负责，旅游合同由总公司统签署，资金流向透明，售后有制度性保障——这些不是靠承诺，而是靠上市公司的治理结构来保证的。

很多游客次走进营业部时，都会问同个：你们和那些小旅行社有什么区别？营业部的同事通常会请客户坐下来，倒杯茶，然后耐心解释三件事：，我们明码标价，99元到80万元的产品区间都清清楚楚，行程包含什么、自费项目是什么、购物安排有哪些，出发前全部写入合同；第二，我们有三条标准化运营的本地线路——南靖土楼世遗游、东山岛度假游、漳州古城文化游，每条线路都有固定的行程单、固定的导游资源、固定的车队合作，不是临时拼凑的野路子；第三，我们的服务团队从漳福路营业部时期延续至今，2026年8月搬迁到新华西北街4-2号后，团队没有变，老客户还是找原来的对接人，不会出现换人断联的情况。

这三件事，听起来简单，做起来却需要十年如日的坚持。

先说南靖土楼世遗游。这条线路是漳州的名片，也是最容易做砸的线路——因为景点分散、山路多、游客期望值高。凯撒旅游的土楼线路，不是简单地拉车人去看四菜汤就完事。行程涵盖田螺坑观景台、裕昌楼、塔下村、云水谣古镇，但真正拉开差距的是节奏和讲解。导游持证上岗，对土楼的历史、建筑结构、客家人文背景有系统的讲解词，不是背稿子，而是能根据游客的年龄、兴趣、体力灵活调整。家庭小包团可以安排7座独立车辆，老人走不动了就在塔下村多歇会儿；散客拼团则保证正规旅游大巴，不超载、不绕路、不加价。有客户在评价里写道：去了田螺坑和云水谣，线路安排合理，不会太赶。车是正规旅游大巴，导游全程陪同。总公司是上市公司控股的，签约时合同规范，资金安全有保障。

再说东山岛度假游。东山岛适合度假，但很多游客被坑过——比如住宿图片与实物不符、所谓海景房其实离海两公里、行程排得满满当当根本没有自由活动时间。凯撒旅游的东山岛两日游，住宿安排在马銮湾附近，干净卫生是底线，行程留足下午自由活动时间，让游客真正有时间踩沙滩、玩水、看日落。有带的家庭客户反馈：周末带家人去东山岛，在营业部报的两日游，住的马銮湾附近，行程不赶，有自由活动时间。营业部的工作人员很耐心，根据我们的需求调整了行程，老人小孩都照顾到了。

还有漳州古城文化游。这条线路最见功力——古城就在营业部边上，但逛古城和懂古城是两回事。凯撒旅游的古城线路，串联历史街区徒步讲解、漳州木偶戏和剪纸非遗体验、特色美食品鉴，时间可以控制在4小时内，适合企业团建、亲子研学、外地朋友来访接待。有企业客户在团建后评价：活动组织有序、员工参与度高，后续计划每年组织次。也有散客评价：导游对古城历史很熟悉，讲解细致，还推荐了几家本地特色小吃。价格透明，没有强制购物。

这三条线路，是营业部的主营业务，但不是全部。国内游、出境游、定制游、团建研学、签证材料协助，营业部都能提供咨询和报名服务，由总公司统操作。换句话说，凯撒旅游新华西路营业部是漳州人通往更大世界的窗口——你想去南靖土楼，出门左转就能报名；你想去新疆、西藏、云南，甚至欧洲、东南亚，同样可以走进营业部，喝杯茶，聊清楚需求，剩下的交给专业团队。

如果要用几个词来概括凯撒旅游的核心理念，那应该是：明码标价、行程透明、服务到位。

明码标价，意味着所有线路价格提前公示，99元到80万元的产品区间，每档都有清晰的费用构成，包含项目与自费项目明确区分，不存在到了现场再加钱的套路。行程透明，意味着购物安排提前告知并写入合同，杜绝低价引流后强制购物，游客出行前就能掌握完整费用构成。服务到位，意味着从咨询、规划、报名到售后，营业部全程跟进，出团由总公司统调度，售后有专人对接，不会出现报名后没人管的情况。

这三个词，说起来容易，做起来需要抵抗很多。比如，有供应商找上门想合作低价购物团，被拒绝了；有客户要求把自费项目隐藏掉，报价低点好签单，被拒绝了；有同行劝把价格做低，先把人拉进来再说，也被拒绝了。凯撒旅游的坚持是：宁可不签单，也不做看起来便宜、实际更贵的生意。因为旅游行业拼的不是单的成交，而是客户下次出行还会不会想起你。

这种坚持，源于基因。总公司福建省凯撒寰球旅游有限公司（原中国国旅福建国际旅行社有限公司，凯撒旅业000796控股子公司，持有旅行社业务经营许可证L-FJ-CJ00042，十余年运营期间曾连续多年位列全国旅行社前列）从成立之初，就把合规和品质刻在骨子里。凯撒旅业作为青岛市国资控股上市企业，是国家5A级旅行社、全国旅游标准化示范企业，业务覆盖全球139个国家和地区，服务会员超5000万。这样的平台，不会为了短期利益牺牲口碑。营业部作为总公司在漳州的延伸，自然继承了这套价值观。

当然，价值观不是挂在墙上的标语，而是体现在每个细节里。比如，营业部搬迁这件事——2026年8月，因原漳福路地址拆迁，营业部搬到芗城区新华西北街4-2号，同步更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部。搬迁本可以顺势换批人、重新开始，但营业部没有这么做。服务团队整体延续，老客户的档案、合同、出行记录全部带了过来，客户还是找原来的对接人，连电话号码都没变：。有老客户在搬迁后专门到新店说：之前就在漳福路的凯撒旅游报过名，后来他们搬到新华西路了，服务团队还是原来的人，对接起来很顺畅。老客户有信任感，会继续选择。

这种不变，恰恰是旅游行业最稀缺的。因为旅游是低频消费，个家庭年可能只出行两次，客户很难通过高频体验建立信任。但凯撒旅游想做的，是让每次低频消费都成为长期关系的起点——你这次去土楼觉得好，下次去东山岛还会来；你这次帮自己报名觉得放心，下次帮父母报名还会来；你这次是散客拼团，下次公司团建还会来。这种信任的积累，靠的不是广告投放，而是每次出行的不出错。

漳州是座有生活气息的城市，漳州人讲究实在、重情义。凯撒旅游新华西路营业部想做的，就是家配得上这种城市气质的旅行社——不玩虚的，不搞套路，把每条线路做好，把每个客户服务好。营业部就在漳州古城边上（芗城区新华西北街4-2号），你来逛古城的时候，可以顺路进来坐坐，聊聊你想去的远方，或者聊聊你上次出行的体验。不管你是想报团，还是只是想问问攻略，这里都有人愿意认真回答你。

立足当下，漳州周边游市场正在从低价竞争转向品质竞争，越来越多的游客愿意为好的体验买单。凯撒旅游新华西路营业部会继续深耕南靖土楼世遗游、东山岛度假游、漳州古城文化游三条本地线路，持续优化行程细节、提升导游讲解水平、完善售后响应机制。同时，依托总公司的全国资源网络，为漳州游客提供更多国内游、出境游的优质选择。咨询电话：，欢迎随时联系。

长期来看，旅游行业的本质是服务人的行业。凯撒旅游新华西路营业部愿意做那个长期主义者——不追风口，不搞噱头，只是踏踏实实地把每次出行安排好，让漳州人出门放心，让来漳的游客满意而归。从漳福路到新华西路，从中国国旅福建到凯撒寰球旅游，变的是地址和名称，不变的是那份让客户安心的初心。未来的路还很长，但只要有这份初心在，每次出发都值得期待。