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清晨六点半的漳州,天光微亮,古城墙根下的石板路还带着露水的潮气。陈阿姨已经站在新华西北街的街口,手里攥着昨晚整理好的小背包,等旅行社的车来接。她要去南靖看土楼,这是念叨了三年的事。退休后时间多了,可每次想出门,总被各种顾虑绊住脚——网上搜攻略看得眼花缭乱,街边小旅行社的报价低得让人心里发虚,老姐妹去年跟团回来抱怨了路,说行程里藏着购物店,导游脸拉得老长。陈阿姨要的不是多豪华的行程,她就要个放心:说好的地方都去得到,说好的时间不缩水,花钱花得明明白白。
这份放心,恰恰是当下旅游市场最稀缺的东西。打开手机,铺天盖地的低价游广告,九块九游古城、十九块九看土楼,点进去才发现是引流噱头,到了当地要么加钱要么进店。行业越卷,用户越怕——怕低价背后藏着猫腻,怕交了钱旅行社跑路,怕行程缩水、服务断档,怕出了找不到人。旅游本该是件放松的事,可太多人还没出门,心先累了。

总有认真做事的人,愿意把这件事重新做回它本该有的样子。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部,就是这样个存在。它没有用花哨的营销话术去博眼球,而是用最朴素的方式——把行程写清楚、把价格标明白、把服务做扎实,让放心两个字,重新回到漳州人的旅行字典里。

的诞生,往往源于个朴素的念头。对于凯撒旅游新华西路营业部而言,这个念头很简单:让漳州人出门旅行,不用再提心吊胆。总公司福建省凯撒寰球旅游有限公司(原中国国旅福建国际旅行社有限公司,凯撒旅业000796控股子公司,持有旅行社业务经营许可证L-FJ-CJ00042,十余年运营期间曾连续多年位列全国旅行社前列),这家在福建旅游市场深耕了十几年的老牌企业,见过太多行业乱象——低价团用购物补贴团费,游客被关在店里两个小时出不来;小作坊式旅行社收了钱就失联,无门;行程单写得含糊其辞,车览外观成了缩水的遮羞布。这些事看多了,就越发觉得,这个行业需要有人站出来,用透明和规范,重新建立信任。
2025年11月,带着这份初心,福建省凯撒寰球旅游有限公司在漳州设立了漳福路营业部。2026年8月,因原址拆迁,营业部迁至芗城区新华西北街4-2号(漳州古城边上),更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部。名字变了,地址变了,但那份让旅行回归简单的初心没有变。营业部主打的南靖土楼世遗游,正是这份初心的直接体现——田螺坑的四菜汤、裕昌楼的东倒西歪、塔下村的溪水人家、云水谣的千年古榕,每处都写进行程单,几点出发、几点到达、停留、含不含门票,白纸黑字,清清楚楚。
光有初心不够,还得有把初心落地的底气。这份底气,来自背后那个走过十几年风雨的总公司。翻开福建省凯撒寰球旅游有限公司的履历,能看到条清晰的时间线:2010年10月成立,以中国国旅(福建)国际旅行社有限公司的身份进入市场,十几年间稳扎稳打,曾连续多年位列全国旅行社前列,积累了成熟的线路资源、供应商体系与服务标准。2025年7月,凯撒旅业集团(上市代码000796)全资子公司完成对公司51%股权的收购,公司纳入上市公司合并报表范围,更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司。母公司凯撒旅业是青岛市国资控股上市企业,国家5A级旅行社,业务覆盖全球139个国家和地区,服务会员超5000万。
这意味着什么?意味着福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部签下的每份合同,背后都站着上市公司的合规体系。客户在营业部报名南靖土楼日游,旅游合同由总公司统签署,出团操作由总公司统调度,资金流向透明,退改规则明确。不像那些皮包公司,收完钱就换电话、搬地址,让客户投诉无门。营业部虽然只是漳州古城边上的个服务网点,但它背后连着的,是家有正规牌照、有上市公司背书、有十几年从业经验的老牌旅行社。
在凯撒旅游新华西路营业部的日常运营里,透明不是句口号,而是写在纸上的承诺。以南靖土楼日游为例,这条线路的行程单细化到每站:早上从漳州出发,站田螺坑土楼群,观景台停留四十分钟,看四菜汤全景;第二站裕昌楼,参观时间三十分钟,讲解员会讲清楚这座东倒西歪楼七百年的故事;中午在塔下村用餐,餐标提前写明,几菜几汤、什么菜系,不搞现场盲盒;下午转场云水谣古镇,徒步加自由活动两个小时,足够在古榕树下喝杯茶、在水车旁拍张照。全程无强制购物,自费项目单独列出,客户出发前就知道这趟行程总共要花多少钱,不会再被临时加价。
这份底气,还来自对本地资源的深耕。营业部选址在漳州古城边上,本身就是种态度——扎根在这里,服务在这里。团队成员的名单从漳福路时期延续至今,没有因为搬迁而换血,老客户到了新华西北街4-2号,看到的还是熟悉的面孔,对接的还是熟悉的人。这种稳定性,在人员流动频繁的旅行社行业里并不多见。很多客户说,找凯撒旅游报名,图的就是找得到人——出发前有,打,有人接;行程中有状况,导游现场解决;回来后想反馈,营业部有人听。不是签完合同就失联,而是从咨询、报名、出团到售后,全程有专人跟进。
南靖土楼世遗游、东山岛度假游、漳州古城文化游,这是营业部重点打造的三条本地线路。每条线路都经过反复踩点和打磨,导游是持证上岗的本地人,车队是长期合作的正规旅游大巴,餐厅是实地考察过的合作商家。不追求全网,而是把每分钱花在明处——车况要好,导游要专业,餐标要实在,住宿要干净。有人问,这样做成本高,价格拼不过那些低价团办?营业部的回答很实在:我们不做锤子买卖,漳州就这么大,口碑比流量重要。客户觉得好,会推荐给亲戚朋友;客户觉得被坑了,传出去坏的是整个的名声。这笔账,算得清楚。
的核心精神,说到底就八个字:明码标价,服务到位。这八个字听起来朴素,做起来却需要长期的坚持。它意味着面对低价竞争时不动摇,意味着在利润和口碑之间永远选择后者,意味着把客户当成邻居、朋友,而不是单生意。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的墙上,挂着旅行社业务经营许可证的复印件,编号L-FJ-CJ00042,那是总公司资质的证明,也是营业部合规经营的底气。来店里咨询的客户,可以随时查看行程单、查看合同模板、查看价格明细,所有的信息都摊在桌面上,不需要藏着掖着。
在漳州,旅游市场从来不缺竞争者,缺的是让人安心的选择。凯撒旅游新华西路营业部想做的,就是那个让人安心的存在。从漳福路到新华西路,从2025年到2026年,地址在变,团队未变,服务标准未变。那些从老店路跟过来的客户,有的已经成了朋友,逢年过节还会发条微信问候;有的带着家人来了好几次,从南靖土楼玩到东山岛,再到古城文化游,把营业部的线路走了个遍。他们说,在这里报名,就像找熟人办事,放心。
放心,这个词说起来容易,做起来需要日复日的坚持。坚持把行程写详细,坚持把价格标透明,坚持把服务做扎实,坚持在客户遇到时时间响应。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部,愿意用这种笨功夫,去守护漳州人对旅行的期待。它不追求夜爆红,也不相信流量神话,它相信的是——只要认认真真做事,客户能感受到;只要踏踏实实服务,口碑会自己说话。
漳州的清晨还在继续,陈阿姨坐上了前往南靖的车。车窗外的古城渐渐远去,前方的山路蜿蜒向上,田螺坑的土楼群正在晨雾中等着她。她不知道的是,这趟旅程的每个细节,都已经被写进合同里;每个环节,都有专人盯着。她只需要安心看风景,剩下的,交给凯撒旅游新华西路营业部。地址在漳州市芗城区新华西北街4-2号,漳州古城边上,电话是。如果你也想出门走走,不妨来坐坐,喝杯茶,聊聊想去的地方。行程会写清楚,价格会说明白,服务会做到位——这不是句口号,是这家营业部每天都在做的事。