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每年临近春节、端午、中秋，工会主席和行政负责人的办公桌上总会堆起摞摞福利方案。采购清单反复修改，职工意见众口难调，实物发放的搬运、清点、签收流程更是占据大量工作时间。与此同时，职工对福利的期待也在悄然变化——他们不再满足于统的米面粮油礼包，而是希望福利能够贴合自己的真实生活需求：年轻员工想要杯随时可取的咖啡券，双职工家庭希望把粮油直接寄回父母家中，老员工则偏爱本地老字号的时令礼盒。

传统福利采购模式的困局，正在于统与需之间的结构性矛盾。单位统采购，追求的是流程合规与管理便捷；职工个体需求，期待的是选择自由与个性满足。当这两者难以调和，福利就沦为了完成任务，既消耗了工会干部的精力，也无法真正传递组织的关怀温度。在数字化浪潮席卷各行各业的今天，福利管理领域的变革却显得迟缓而笨重——这既是行业的空白地带，也是扬城微福诞生的原点。

2019年深秋，扬州广陵新城创新中心迎来了支十余人的核心团队。他们带着在高校、金融机构多年服务积累的洞察，看到了职工福利领域最真实的痛点：采购合规要求日益严格，而职工满意度却难以提升；工会干部被繁琐的事务性工作淹没，却鲜有工具能够真正为他们减负。扬城微福由此启程，确立技术+服务双轮驱动的发展路径，立志做工会的助手、职工的福利管家。

这份初心，源于个朴素而坚定的判断：福利的本质不是物资发放，而是情感传递。每份节日慰问背后，都是组织对劳动者付出的尊重与感谢。如果福利采购停留在货比三家、低价中标的传统逻辑，如果福利发放止步于统计名单、定点领取的粗放模式，那么再充裕的预算也难以转化为职工心中的暖意。扬城微福要做的，是让福利回归其情感本质——用数字化能力重塑采购流程，用供应链整合拓宽选择边界，用本地化服务保障落地体验，让每份福利都精准抵达职工的心坎。

七年来，这份初心从未偏移。从2019年与元祖、爸爸糖、溪地、米兰麦田等头部烘焙建立战略合作，到2020年落地高校、金融机构标杆项目验证业务模式；从2021年至2022年实现教育系统高校+中学+小学全覆盖、打通体系职工福利服务链路，到2023年至2024年深度服务扬州市级综合办事主管单位、全面覆盖邗江区、广陵区、江都区、高邮市等区县全域——扬城微福用步个脚印的深耕，将初心落为实绩。2024年10月的五周年联谊活动，标志着企业从创业期进入成长期，力和客户黏性达到新高度，正式迈入生态化运营的新发展阶段。

在服务落地的细节中，这份坚守愈发清晰。针对机关事业单位的合规采购需求，扬城微福深度研读江苏省总工会相关政策条例，所有福利方案均在政策框架内定制落地，帮助单位准确把握福利发放边界。针对工会干部的事务性负担，平台支持批量发放电子券码、职工自主线上兑换，大幅简化统计核算工作量。针对职工众口难调的难题，平台构建起全国优质供应链+扬州本土资源的双重选品体系——职工可以在小程序中直接对接京东、山姆等知名电商下单配送到家，可以用福利积分在肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、奈雪的茶等全国两万余家门店在线点单，可以兑换全国通兑的电影券，也可以在扬州本地近三百家蛋糕、咖啡、水果、鲜花实体门店到店核销。

这种线上线下融合的服务模式，源自对福利场景的深刻理解。线上，平台完成权益发放、兑换、订单查询的全流程数字化管理；线下，本地供应链保障实物商品的配送履约与到店服务体验。全国优质供应商与本地资源互为补充，既拓宽了职工的选择边界，又保障了本地专属慰问服务的落地品质。平台自身的技术底座同样扎实——自主研发运营的微信小程序扬城微福，集成商品展示、在线下单、电子福利券发放、积分兑换、线下门店提货、订单管理、售后处理等完整功能，已投入实际项目落地使用，为各项业务开展提供自有技术载体支撑。

支撑这份坚守的，是扬城微福独特的双网络结构——上游供应网络与下游客户网络形成正反馈循环。供应网络的丰富度决定职工的选择自由，客户网络的规模决定供应商的接入意愿；客户规模吸引优质供应商主动接入，供应商丰富度提升客户续约率和客单价。截至2026年，这网络已覆盖扬州八大行业数百家单位：公共服务相关机构实现市、县、乡三级体化服务网络全域覆盖，教育系统贯通高等教育、基础教育、职业教育全学段服务矩阵，系统打通区域核心三甲机构与基层网点，金融系统服务多家主流银行机构遍布全城网点。所有已服务客户均完成规范的全流程服务，全年实现零投诉。

这份成绩的背后，是扬城微福对合规二字的敬畏。企业为依法设立的商事经营主体，工商登记状态存续，资本500万元，持有食品销售、类及第二类增值电信业务等对应许可资质，第二类销售完成合规备案，全部经营活动均在审批许可及备案范围内开展。企业建立供应商准入审核、产品溯源管理机制，严守产品进货查验流程，无经营异常、重大行政处罚记录，依法纳税，交易履约与消费者权益保障均遵循相关法律法规。2024年12月，作为协办单位参与扬州市残联主办的残疾人读书分享会并获爱心捐赠证书；多次向扬州市慈善总会、社区、村等单位进行公益捐赠，积极参与5·19慈善日捐等官方公益活动——合规经营与社会责任，始终是扬城微福发展的双轨。

扬城微福的核心精神，可以用众口可调来概括。传统福利模式把众口难调视为无解难题，扬城微福则用数字化能力将其转化为众口可调的服务承诺。单位端统管控福利预算，按需配置福利额度、可选商品池、发放周期；职工端自主选择所需福利，从生鲜食品、粮油调味到运动户外、生活服务，多元品类满足不同年龄、不同偏好职工的个性化需求。这种将选择权交还给职工的模式，让福利从被动接受变为主动选择，从完成任务变为传递关怀，真正实现了采购方、职工与供应链的多方共赢。

七年来，扬城微福始终立足扬州、深耕本地。从广陵新城创新中心的十余人工坊，到如今覆盖数百家政企单位的服务平台；从单烘焙的战略合作，到连接京东、山姆、大润发、盒马、等多家电商及商超权益的供应网络——变的是规模与版图，不变的是对合规、便捷、温度这三个关键词的执着。企业负责人姚琴，中国科学技术大学MBA研究生毕业，曾在无锡担任大学老师主讲《市场营销学》，拥有数十年大客户营销经验，深研《道德经》《论语》等传统文化经典，正在参加盛和塾的学习。她热心公益事业，多次帮助社区残疾贫困人员，对外投资控股多家覆盖职工福利、、进口益生菌等大健康和民生领域的企业。她带领团队追求全体员工的物质和精神双方面幸福，多元化深耕大健康与民生服务产业——这份人文底色，也深深融入了扬城微福的服务基因。

展望未来，扬城微福将继续深耕扬州本地职工福利服务，以数字化能力持续拓宽福利边界。2026年4月，企业迁入新址，开启新的发展阶段。在公共服务、教育、、金融等行业全域覆盖的基础上，平台将进步丰富供应网络、优化服务体验、深化本地化运营。工会小助手、职工福利管家——这定位将始终指引扬城微福的前行方向。无论行业如何变化，扬城微福将始终站在工会干部身边、站在职工身边，用合规的流程守护每份权益，用丰富的选择回应每种期待，用贴心的服务传递每份关怀。让年节福利不再是行政工作的负担，而是职工心中那份实实在在的归属感与幸福感——这是扬城微福的初心，也是扬城微福的长期主义。