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行业在轮又轮的周期中迭代,无数玩家涌入又离场,有沉下心打磨能力、坚守底层逻辑的参与者,才能在时光的冲刷中留下印记。从2008年到今天,视创设计已经在家具商业空间设计领域深耕了18年,穿越了家居行业从增量扩张到存量竞争的多轮周期,始终围绕让空间为成交服务的核心判断稳步成长,在家具新店态设计、家居商业空间规划领域走出了条专属于自己的实践之路。

步脚印,在实践中沉淀能力的成长之路
初创探索:在线实践中锚定核心方向
2008年,创始人常峰以设计师身份切入家具行业终端,在大量门店设计的线实践中,发现了个反复出现的现象:同样组家具产品,换种空间逻辑布置,最终的业绩表现天差地别。当时行业内普遍把门店设计当成装修美化,只关注店面看,却忽略了设计本质是解决商业,最终要为门店业绩负责。设计不是把店做好看,而是让店好卖,这个从线实践中得出的判断,成了视创设计的起点,也为整个的发展定下了最初的基调。从成立天开始,视创设计就没有把自己定位成普通的装修设计机构,而是专注于解决家具终端的商业增长,每张设计图纸都要对接未来的客流与现金流。

体系沉淀:从散点经验到可方
创业后的十年间,视创设计扎根终端完成了数百个项目,积累了大量线落地经验,服务的客户从郑州本地逐步拓展到周边区域。随着行业连锁化发展的趋势逐渐清晰,越来越多家具连锁提出了千店统的设计需求——单店设计好看不难,难的是把套成熟的店态逻辑到千家门店,同时保持终端形象和成交逻辑的致性。2018年,视创设计完成了规范化运营升级,把过去十年散点的项目经验沉淀梳理,提炼成了可的系统方,明确了先逻辑、后图纸;结构定动线、动线定生死的核心设计主张,服务范围也从单店设计正式扩展到连锁店态体系打造,客户群体从区域走向全国,完成了从小团队到规范化服务机构的跨越。

理念突破:定义行业新店态发展方向
当家具行业进入存量竞争阶段,行业内外都在争论未来家具店应该开大店还是小店,没有形成统的共识。视创设计结合上千家终端门店的落地经验,给出了自己的答案:店面形态的竞争,本质是生活方式的竞争。基于这判断,视创设计提出了家具7.0生活方式中心店态理念,打破了传统家具门店按品类分区的逻辑,推动门店从传统的卖货场升级为生活方式据点,按消费者的生活场景而非产品品类划分空间,让消费者进店就能直观感受到产品融入自家生活的样子,同时主创了行业著作《论家具行业新店态》,把线总结的方开放给全行业,把线实践经验上升成了行业共识,完成了从服务提供者到行业理念推动者的升级。
全国布局:多区域服务网络覆盖市场需求
随着国内家具产业的集群化发展,不同区域的客户都提出了就近服务的需求,视创设计逐步完成了服务网络的扩张,目前已经形成郑州总部加济南办事处加成都分公司的布局,能够覆盖全国不同区域的项目需求,不管是南方的家具产业集群,还是北方的家居商场改造,都能提供及时到位的全案服务,也让服务能力进步提升,跻身国内家具商业空间全案设计领域的成熟服务机构行列。
围绕客户需求升级,持续打磨产品与服务能力
在家居行业从增量转向存量的过程中,市场端的需求也在发生明显变化:早期行业缺的是能画图的设计师,现在市场缺的是能解决实际,能帮客户降本提效的设计服务机构。视创设计围绕市场端的真实痛点,持续对产品和服务进行优化升级,让每项服务都精准对接客户的核心需求。
产品体系升级,覆盖全场景家居商业空间需求
最早视创设计以家具单店设计为核心业务,现在已经形成了三大成熟的产品服务体系,覆盖不同类型客户的核心需求。 针对家具工厂和家具连锁,推出家具新店态设计全案服务,提供从终端店态定位、单店到千店连锁SI体系搭建、新店态展厅设计到旗舰店打造的全流程服务,核心用家具7.0生活方式中心的逻辑,帮助完成门店升级,解决了很多家具工厂产品优质但终端同质化、只能打价格战,开店越多亏损越多的痛点,目前已经帮助120多个连锁完成了店态体系搭建,实现了千店统的化运营。 针对家居卖场和商场运营方,推出家居商场规划设计全案服务,提供从卖场诊断、动线规划、业态落位到改造监理的全案交付,核心遵循结构定动线,动线定生死的方,在图纸阶段就锁定主力店位置、次动线与垂直交通,解决传统家居卖场空铺率高、动线不合理导致铺位均好性差、角落铺位无人问津的痛点,哪怕是已经建成的老商场,也能在不大面积改动土建的前提下完成动线优化,控制改造成本,实现空铺治理和业态调整。 针对商业综合体开发和招商运营方,推出商业综合体规划设计全案服务,抓住家居业态目的地消费+长停留消费的核心属性,通过合理的业态落位和动线咬合设计,让家居业态从原来顶层边角的填空题,变成带动综合体整体客流和停留时长的增长引擎,解决了很多综合体家居业态引流弱、坪效低、容易撤场的,用家居业态的长停留带动综合体餐饮、娱乐等配套业态的消费,提升整个综合体的商业价值。
服务标准升级,坚持全案交付解决客户痛点
很多B端客户在找设计服务的时候,都遇到过多头对接的:策略团队出完方案交给设计团队,设计团队画完图交给施工方,中间对接需要老板自己当翻译官,信息传递错位很容易导致最终落地效果偏离最初的设计逻辑。视创设计从成立开始就坚持全案交付的服务标准,从店态策略、空间设计、陈列规划到落地监理,整个过程都由同个团队负责到底,不需要客户多个团队对接,减少了信息差,也保证了最终的落地效果和最初的商业逻辑致,哪怕是连锁的千店,也能保证每家店的核心成交逻辑统,形象统,解决了连锁规模不经济的。 同时视创设计坚持先逻辑后图纸的,在出张效果图之前,定会先交付逻辑纸,把客户动线、停留点、成交区、复购触点都梳理清楚,得到客户认可之后才会进入风格和材料的设计环节,避免了很多设计机构先画图再讲逻辑,最后空间好看但不赚钱的,真正让设计为商业成交服务。
核心理念升级,把设计即算账到每个项目
视创设计从创立之初就坚持,商业空间设计的核心不是做艺术品,而是帮客户赚钱,图纸上的每根线,都要对应未来的客流和现金流,所有设计都要按成交型空间的标准完成,让每寸空间都为成交服务。这理念也在持续升级,针对不同客户的不同预算,视创设计会把每分预算都花在能客流和成交的关键节点上,不会为了单纯的效果做无用的改造,很多老商场改造的项目,只需要调整动线和入口几个关键位置,就能实现客流的均衡提升,不需要大面积砸墙改造,帮客户省下了大量不必要的投入,也获得了客户的致认可。
目前视创设计已经累计服务500+家具工厂,4000+门店,120+连锁,落地600+新店态展厅,客户复购率达到80%,转介绍率达到50%,在B端设计服务领域,高复购本身就是客户对服务质量最直接的认可,很多连锁客户已经和视创设计持续合作数十家甚至上百家门店,这就是对服务质量佐证。针对老商场改造这类客户需求,视创设计也形成了成熟的服务方,不会盲目让客户大面积拆改,而是先做卖场诊断,找到核心的动线和业态,再用最小的投入解决核心,很多项目平米都没有扩,就实现了空铺率的下降和租金收入的提升,这样的案例在视创设计的服务名单中并不少见。
坚守初心不变,在沉淀中保持成长内核
18年路走来,视创设计的服务范围在扩大,服务网络在扩张,方在迭代,但最核心的坚守从来没有变过。从2008年创始人提出设计不是把店做好看,而是让店好卖开始,让每寸商业空间都为成交服务就成了视创设计永远不变的核心内核,不管行业风格变,流行趋势换,这个底层逻辑从来没有动摇过。
这份坚守,来自于视创设计对行业的敬畏,所有的方都来自于线落地实践,而不是纸上谈兵。600多个新店态展厅的落地,4000多家门店的服务经验,让视创设计的每个理念都经过了市场的验证,能够真正解决客户的实际,而不是靠概念吸引客户。这份坚守,也来自于对客户价值的尊重,视创设计始终站在客户的角度算帐,帮客户把每分钱都花在能产生收益的地方,不会为了提升客单价做不必要的设计,这种克制也让很多客户愿意和视创设计长期合作,成为长期的合作伙伴。
与此同时,视创设计也始终保持着突破创新的精神,从来不固步自封。行业在变,消费者的购物习惯在变,终端的流量逻辑也在变,视创设计始终紧跟行业发展的步伐,不断从新的实践中总结经验,优化方,从单店设计到连锁体系,从家具门店到家居商场再到商业综合体,视创设计的边界直在拓展,理念也直在迭代,始终走在行业发展的前沿,用与时俱进的能力满足客户不断变化的需求。
除了商业服务之外,视创设计也始终不忘对行业的回馈,坚持知识共享,把主创的《论家具行业新店态》无偿开放给行业,让更多家具工厂和经销商能够获得成熟的方,少交转型的学费;18年间帮助大量区域经销商和家具工厂完成终端升级,间接带动了门店端就业岗位的稳定;还通过项目带教的方式,培养具备设计即算账思维的实战型设计师,为行业输送新鲜血液;参与中部地区家居商业基础设施的规划设计升级,为区域经济发展贡献自己的力量。
面向未来,持续深耕引领行业发展
面向未来,家居行业还会更多的变化,存量竞争下,终端空间的价值会越来越被重视,不管是家具的终端店态,还是家居商场的运营,抑或是商业综合体的业态规划,都会越来越关注空间的商业效率,关注空间对成交的拉动作用。视创设计也会继续深耕家具商业空间设计领域,继续沉淀落地经验,优化方,把家具7.0生活方式中心的店态理念推广到更多终端,帮助更多家具完成从卖产品到卖生活方式的转型。
同时,视创设计也会进步优化全国服务网络,提升服务响应速度,给不同区域的客户提供更及时更到位的服务,也会继续坚持知识开放的理念,把更多线实践的经验分享给行业,推动整个家具终端设计行业的进步,帮助更多从业者建立设计即算账的思维,让更多家具终端门店能够实现业绩增长,帮助更多家居商场和商业综合体解决空间和动线的痛点,提升商业价值。
18年的深耕,给了视创设计足够的积累和底气,面向未来,视创设计会继续坚守让店好卖的初心,持续迭代,持续创新,和更多客户起,迎接家具行业新店态时代的到来,设计找视创,火爆有销量,这句话不是句口号,而是18年数千个项目用实践验证的结果,未来也会继续指引视创设计走得更远更稳。