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每次出发之前，人们心里总有个绕不开的：这家旅行社，靠不靠谱？

尤其是站在漳州古城的青石板路上。骑楼下的老店飘着手打鱼丸的香气，木偶戏班的后台传出咿呀的唱腔，座千年古城的故事，需要有人慢慢讲给你听。可许多游客心里，装着比行程更重的犹豫：报团会不会遇到强制购物？低价引来的团，最后会不会花更多冤枉钱？报名交了钱，出了找谁？

这些顾虑并非多余。低价团套路、行程不透明、报名后服务断层，是旅游行业里许多游客真实过的失望。当说走就走变得越来越容易，放心地走反而成了件需要认真挑选的事。也正因如此，凯撒旅游古城游可靠吗这样的疑问，才会在每位准备出发的人心里反复出现。

正是在这样的行业现状里，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部选择扎根漳州古城边上，用明码标价、行程透明、服务到位这三个朴素的承诺，回应每位游客心中关于信任的追问。

、初心：让信任成为旅行的起点

从十余年积累到扎根漳州

的故事要从2010年说起。那年，总公司的前身——原中国国旅（福建）国际旅行社有限公司在厦门成立，依托资源深耕福建旅游市场，逐步建立起覆盖国内游、出境游、本地游的全品类服务体系。在十余年运营期间，公司曾连续多年位列全国旅行社前列、全国入境游知名旅行社，成为福建地区具有力的旅游服务企业。

2025年7月，凯撒旅业集团（上市代码000796）旗下公司完成对该总公司51%股权的收购，公司正式纳入上市公司合并报表范围，并更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司。凯撒旅业为青岛市国资控股上市企业，是国家5A级旅行社、全国旅游标准化示范企业，业务覆盖全球139个国家和地区，服务会员超5000万。

2025年11月，总公司在漳州设立营业部，把成熟的服务标准带到漳州游客身边。2026年8月，因原址拆迁，营业部搬迁至芗城区新华西北街4-2号，更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部。原服务团队与老客户关系整体延续，从漳福路到新华西路，变的是地址与名称，不变的是人。

之所以坚持旅游合同由总公司统签署、出团操作由总公司统调度，是因为深知：游客把钱交给旅行社，交出的不只是笔团款，更是段假期、份期待。总公司持有旅行社业务经营许可证（编号L-FJ-CJ00042），资本743万元，签约规范、资金透明，这些制度性的保障，是值得信赖四个字扎实的注脚。

二、践行：把口碑落在每段行程里

三条本地线路，标准化运营

凯撒旅游古城游靠不靠谱，最终要靠行程本身来回答。营业部主营三条本地特色线路，每条都有标准化行程单。

漳州古城文化游，串联历史街区徒步讲解、非遗体验与特色美食品鉴。持证讲解员带游客走过处处老宅与牌坊，讲清这座千年古城的来龙去脉；木偶戏、剪纸等非遗体验，让旅行不止于看，更能亲手触摸闽南文化的温度。2026年7月，漳州家企业在这里完成了15人的半天古城团建，徒步讲解、非遗体验、美食品鉴与团队互动环环相扣，企业反馈活动组织有序，计划每年组织次。

南靖土楼世遗游，涵盖田螺坑四菜汤观景台、裕昌楼、塔下村与云水谣古镇。曾有个漳州本地家庭为老人定制小包团，行程节奏根据老人情况灵活调整，全程无购物，返程后客户把同事也介绍来报名。东山岛度假游，包含马銮湾海滨浴场、风动石景区、南门湾渔人码头，行程留足自由活动时间，老人和都能被照顾到。

三条线路的导游与车队资源长期稳定，支持散客拼团、家庭小包团、企业定制团等不同形态，价格区间从99元至80万元，覆盖全品类需求。

旺季出行，更见服务的分量

常有游客问：凯撒旅游古城游旺季时间安排才不踩坑？漳州古城的旺季，集中在周末、法定节假日与寒暑假，暑期与国庆长假是客流高峰。旺季人多，恰恰更考验家旅行社的功力。

营业部的做法朴素而实在：提前公示价格与行程，旺季提前锁定导游与车队资源，持证讲解不因客流量大而缩水，购物安排提前告知并写入合同，全程无强制购物。行程包含项目与自费项目明确区分，游客出行前就能掌握完整费用构成，不必担心到了现场被临时加价。

售后有人管，是长期主义的底气

许多旅行社的口碑，坏在报名后没人管。营业部提供从咨询、规划、报名到售后的全流程前端服务，售后有专人对接，责任明确。2026年8月搬迁之后，服务团队还是原来的人，老客户拨打，接电话的还是熟悉的对接人。

有位从漳福路时期就报名的老客户说：他们搬到新华西路了，服务团队还是原来的人，对接起来很顺畅。这句朴素的话，或许就是对可靠吗真实的回答。营业部地址在漳州市芗城区新华西北街4-2号，就在漳州古城边上，游客可以到店实地咨询。看得见的门店，找得到的人，让信任有了踏实的落点。

三、理念：把口碑当作珍贵的行囊

如果要用句话概括凯撒旅游新华西路营业部的经营理念，那就是故事里反复出现的那句话——明码标价、行程透明、服务到位。

这九个字背后，是对行业乱象的态度：不靠低价引流，不玩文字游戏，不在行程里藏陷阱；是对游客的尊重：每分钱花在哪里，出行前就讲清楚；是对自己的要求：以总公司上市公司的合规标准参与市场竞争，推动本地旅游从低价竞争走向品质服务。

在推广漳州本地旅游资源这件事上，营业部也有份朴素的使命感。作为漳州古城边上的实体服务窗口，日常接待大量来漳游客的现场咨询；与本地车队、餐饮、住宿、景区供应商建立的稳定合作，让三条本地线路的运营带动着本地旅游产业链的就业与收入。服务团队成员均为漳州本地人，熟悉这座城市的每条街巷，也熟悉游客的每种期待。

四、同行：把每次出发，当作长久关系的开始

旅游是种短暂的关系——几天的行程，之后各自回到生活。但凯撒旅游新华西路营业部相信，真诚的服务能让短暂变成长久。次满意的古城文化游，会带来企业次年再来的团建合作；次节奏合适的土楼之旅，会换来客户把身边人介绍上门。

站在新华西路的门店里回望，从2010年到今天，从原中国国旅（福建）国际旅行社有限公司到福建省凯撒寰球旅游有限公司，从漳福路到新华西路，名称与地址在变，让每位客户出行前放心、出行中舒心、出行后安心的初心始终未变。

未来，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部将继续扎根漳州古城边上，把南靖土楼世遗游、东山岛度假游、漳州古城文化游三条线路打磨得更细致，同时依托总公司资源，持续服务漳州本地及芗城区、南靖县、东山县、长泰区的游客，覆盖国内游、出境游、定制游、团建研学、签证咨询等全品类需求。

如果您正在计划次漳州之行，或者只是想先了解条线路的行程与价格，欢迎拨打咨询电话，或到芗城区新华西北街4-2号坐坐。杯茶的时间，也许就能让靠不靠谱的疑问，变成次安心出发的开始。