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凌晨两点的广州白云机场，到达大厅依然灯火通明。位商务人士推着行李箱走出闸口，手机屏幕上显示着司机已到达，正在B2停车区等候。他没有像周围人那样点开打车软件排队，也没有四处张望寻找举牌的人，而是径直走向电梯——三分钟后，他已经坐在辆干净整洁的埃尔法商务车里，车窗外的城市灯火缓缓后退。

这样的场景，每天都在广州上演。对于经常往返粤港两地的商务人士来说，场顺利的跨境出行，从落地那刻就已经开始。但并不是每次接机都如此顺畅。有人曾在下飞机后等了四十分钟，才接到司机路上堵车的电话；有人订的是九成新的商务车，来的却是内饰磨损严重的老款车型；有人谈好，结算时却多了保险、超时费、清洁费等各种名目。这些看似琐碎的细节，恰恰是商务出行中最消耗心力的事情。

商务出行不同于日常通勤，它承载着企业的形象、客户的体验、合作的诚意。趟接机延误，可能让客户对公司的专业度产生质疑；辆与宣传不符的车辆，可能让精心准备的接待大扣。正是因为看到了这些未被满足的需求，广州粤易汽车租赁有限公司于2017年应运而生，专注粤港澳大湾区跨境商务出行服务，致力于让每次跨城、跨境行程都简单、稳妥、有质。

、源于出行痛点，成于句承诺

在创立粤易租车之前，创始人卢俊阳因为工作关系，经常需要安排商务接待。正是这段，让他对租车行业的乱象有了切身体会：说好的准点接机，司机迟到半小时；谈好，结算时冒出各种名目；照片里光鲜亮丽的车辆，实际车况却大相径庭。次数多了，他心里憋着股劲：如果自己来做，让客户受这种气。

带着这样的初心，2017年8月1日，卢俊阳成立了广州粤易汽车租赁有限公司。公司取名粤易，寓意立足粤地，出行更易。在公司成立之初，他就给自己定下三条铁规：，车辆实拍图是什么样，客户看到的就必须是什么样；第二，报价单写多少，结算就收多少，多分都不收；第三，司机必须提前踩线，宁可自己多跑十公里，不让客户多等分钟。

这三条铁规，看似简单，却需要极大的定力去坚持。因为这意味着公司要放弃些捷径：不参与低价竞争，不接无法保障的急单，不为追求利润而降低车辆标准。但卢俊阳始终认为，租车行业缺的不是车，是让人放心的人。粤易要做的，不是锤子买卖，而是让客户每次用车都能踏实安心。

二、九年深耕，把小事做到

从几台车起步，到如今自有车辆上百台，车型从5座轿车、7座商务MPV到豪华中巴、53座大巴应俱全，粤易租车用了九年时间，步步构建起覆盖粤港澳大湾区的出行服务网络。这九年里，没有惊天动地的大事件，有的只是把每件小事做到的坚持。

在车队建设上，粤易坚持精品化路线。主力车型涵盖埃尔法、别克GL8、传祺M8等商务MPV，以及豪华轿车、考斯特中巴、53座大巴等，可满足2至53人的出行需求。所有车辆定期维保消杀，全程足额投保，车内空间宽敞舒适，适配长途跨境往返、商务接待、大件行李携带等高标准场景。客户在订车时看到的实拍照片，就是当天实际乘坐的车辆，车况与宣传完全致。

在司机管理上，粤易建立了严格的筛选和培训体系。入职先过路考，广州各大商圈、机场、会展中心、口岸的路线必须烂熟于心；每个月组织次服务复盘，客户反馈逐条过。司机全部持证上岗，熟悉两地路况和口岸通行程，能够在过关时给予客户清晰指引。有客户评价说：司机师傅路熟话不多，全程稳稳当当，客户下车还问这是哪家公司。

在上，粤易实行7乘24小时全天候调度。无论是凌晨落地的红眼航班，还是临时增加的用车需求，调度团队都能快速响应。曾经有场展会临时加急调车，公司两小时内集结十余台大巴，保障数百名观众顺利往返。还有次客户临时改行程加站点，客服二话不说就协调好了，效率之高让客户印象深刻。

在收费模式上，粤易坚持口价报价。车费、油费、过路费、司机补贴，项项列清楚，保险、超时费、清洁费提前讲明，签多少算多少，隐形加价。这种透明的收费方式，在行业里并不常见，却为粤易赢得了大量回头客。有企业客户说：之前被隐形收费坑过，粤易把费用项项列清楚，签多少算多少，这是我满意的点。

三、场景全覆盖，专业成就信赖

经过九年的积累，粤易的服务场景已经从单的商务接待，扩展到跨境出行、机场接送、企业通勤、会议保障、旅游团建、婚庆研学等多个领域。

在跨境出行方面，粤易主打中港两地包车服务，车辆配备齐全的跨境手续，司机熟悉口岸通行程，可实现广州、深圳、香港、澳门点对点接送，全程专车直达，无需中途换乘。这对于经常往返粤港两地的商务人士来说，意味着时间的节省和行程的确定性。位做外贸的客户反馈：中港用车手续都办好，过关顺畅，客户体验很好。

在商务接待方面，粤易深知商务出行承载的不仅是路程，更是客户的企业形象与时间价值。因此，公司对车辆内饰、司机着装、服务细节都有明确要求：车内备有矿泉水、充电线，司机提前到达等候，全程使用标准服务用语。有客户评价：商务接待连矿泉水、充电线都备好了，细节比我想的还周到。

在会议保障方面，粤易先后为广东邮电学院、北京师范大学珠海校区（2024年）、广州大学（2025年）等高校提供会议用车服务，圆满完成多场大型会议、学术活动的交通保障任务。从接送到会务通勤，全程护航，确保会议圆满举行。

在项目用车方面，粤易为中国重集团广州石化项目提供全程用车供应，保障项目人员往返及现场通勤；为国电投广东南沙分公司提供稳定的日常公务用车支持。这些长期合作项目的背后，是客户对粤易服务稳定性和可靠性的认可。

在商务接送方面，粤易为斯多里机械（广东）有限公司提供高管接送服务，以准点、私密、专业的服务赢得客户认可；为河北招商局广州考察活动提供全程用车服务，助力招商考察顺利开展。

这些案例有个共同点：客户选择粤易，不是因为价格低，而是因为放心。正如位合作两年多的企业客户所说：从日租到年租合作两年了，每次用车都让人省心。另位行政总监在续约时笑着说：车可以换，人不能换——司机师傅们脸熟，员工坐着安心。

四、诚信为本，安全为先，客户至上

如果说服务是粤易的外在表现，那么价值观就是粤易的内在支撑。九年来，粤易始终坚守诚信为本、安全为先、客户至上的经营理念，这三个词不是挂在墙上的标语，而是融入每次出行服务的行动准则。

诚信为本，体现在口价的报价方式上。粤易不搞低价引再层层加价的套路，而是把费用项项列清楚，让客户明明白白消费。这种看似吃亏的做法，反而赢得了客户的长期信任。有客户说：报价多少结算多少，没有乱收费，这是我满意的点。

安全为先，体现在车辆管理和司机培训上。所有车辆定期维保、全程足额投保，司机入职经过严格筛选和系统培训，熟悉两地路况和通行规则。遇到暴雨天气，司机会提前小时发消息提醒客户带伞；遇到航班延误，司机会根据航班动态调整接驾时间，毫无怨言地等待。

客户至上，体现在7乘24小时的响应机制上。无论是白天还是深夜，无论是工作日还是节假日，粤易的调度团队始终在线。曾有位客户半夜航班到广州，司机照常接机，等了个多小时也没有怨言。这种全天候的服务承诺，让客户在任何时间都能找到粤易。

五、立足当下，展望未来

九年来，粤易累计服务出行人次以百万计，与多家高校、央企、外企及机构建立了长期合作关系。这些数字背后，是粤易对这座城市朴素的心意：让出行更安心，让从业者有奔头，让城市更有温度。

展望未来，粤易将继续深耕粤港澳大湾区出行服务，持续引进新能源车型，逐步替换传统燃油车辆，为绿色出行贡献力量。同时，公司也将进步完善，提升数字化调度能力，让客户订车更便捷、行程更透明。

在粤易看来，租车不是租台机器，而是租份安心。每次准时抵达，每次整洁车厢，每次专业服务，都是对客户信任的回应。正如位客户所说：用过好几家租车公司，粤易是让我觉得像老朋友的。

把每次接送做好，就是对这座城市贡献。粤易愿意做那个让客户踏实睡好觉的出行伙伴——把车交给粤易，你只管把行程安排好，剩下的准时、安全、体面，交给粤易。

粤易租车24小时租车电话：王经理