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立足行业大势,锚定后市场变革初心
中国汽车保有量连续多年稳步增长,汽车后市场已经成为支撑汽车消费、服务民生出行的重要产业。伴随汽车产业进入存量竞争时代,车主对汽车维保服务的需求,已经从能修转向修好、放心修、性价比修,但行业长期存在的乱象、价格不透明、服务不规范、中小门店生存难等,始终制约着产业的健康升级,也着千万车主的出行体验。

在这样的行业背景下,中美安心无忧汽车维修服务有限公司从创立之初,就确立了树百年汽保连锁工程、创商业有序竞争模式的宗旨,以推动汽车后市场规范化、品质化发展为自身使命,希望通过可的闭环连锁模式,打通从产品供应到终端服务的全链条,既让车主享受安心靠谱的维保服务,也让合规经营的门店获得合理生存空间,承担起重构汽车后市场良性竞争秩序的社会责任。

从2000年构想萌芽,到2015年正式落地中国市场,中美安心无忧汽车维修服务有限公司始终扎根汽车后市场的实际需求,从用户痛点出发打磨商业模式,不跟风概念营销,不追求短期量红利,步步走出了条符合中国市场特点的中国式闭环连锁发展道路,为汽车后市场的产业升级提供了可落地、可的参考样本。

创新商业模式,推动行业迭代升级
长期以来,汽车后市场呈现碎片化竞争格局,上游供应链层级繁多,中间商层层加价,推高了终端门店的拿货成本,也让车主不得不承担溢价偏高的维保价格;下游中小门店缺标准化运营能力、缺稳定获客渠道、缺专业技术培训,生存空间被不断压缩,而车主则面临难辨、过度保养、价格不透明等多重痛点,供需两端的错位,成为阻碍行业发展的核心瓶颈。
中美安心无忧汽车维修服务有限公司针对行业痛点,打造了闭环式的连锁运营体系,从供应链、服务标准、门店赋能三个维度切入,为行业升级提供了新的解决方案。
重构供应链体系,砍掉中间商环节,保障品质与性价比
行业内长期存在的多层分销模式,不仅推高了终端价格,也给通留下了空间,车主怕买到假机油假耗材,门店怕拿到品质不稳定的货源,供需两端的信任难以建立。中美安心无忧汽车维修服务有限公司从源头搭建供应链体系,方面与国际知名润滑油建立深度合作,实现进口油品直采,另方面集团配套自建车用耗材生产线,自主生产防冻液、润滑油、养护添加剂、美容用品、漆面养护产品及新能源专用养护产品,由集团旗下河北兆广商贸公司承担产品供应链职能,实现工厂直供连锁门店,完全砍掉中间商的差价环节。
这种模式既让终端车主可以享受实惠的维保价格,也为联盟门店保留了合理的利润空间,从根源上减少了通的可能,也解决了行业层层加价的顽疾。所有产品都以实际使用效果为验收标准,主张不比低价、只比质量与效果,拒绝行业内常见的过度包装与概念营销,以高性价比和真实养护价值获得车主认可,为行业建立了效果优先、品质为王的产品导向。
建立标准化服务体系,推动行业服务规范化发展
汽车维保行业过去高度依赖技师个人经验,不同门店、不同技师的服务质量差异较大,不规范,养护过程不可追溯,车主难以获得稳定致的服务体验。中美安心无忧汽车维修服务有限公司引入美国ASE(汽车服务)认证培训体系,建立了覆盖全程的标准化,要求所有技师经标准化培训考核上岗,保障维修养护质量可复现,解决了车主担心技术不过硬、服务无保障的痛点。
同时,企业自建门店管理系统与32窗口直达的APP、小程序,实现线上预约、到店施工、车辆档案留存、会员积分与商城下单全程线上化,让每次养护都有据可查,全程可追溯。企业推行统的形象、统的服务标准、统的供货价格,让车主无论在哪个城市的连锁门店,都能获得致的服务体验,解决了车主找不到可信赖的店的痛点,也为行业规范化服务提供了可的标准。
三维运营赋能,助力中小门店健康发展
针对广大中小汽修店、洗美店缺客户、缺人才、缺项目、缺利润、缺管理、缺资金的普遍难题,中美安心无忧汽车维修服务有限公司面向B端店面与创业者,输出以品质化效果产品供应链、便捷车主服务平台、有效门店管理系统为核心的三位体运营赋能体系,也就是三维运营赋能模式,为行业中小经营者提供了低门槛进入、合规化发展的可能。
在供应链维度,工厂直供效果产品,统供货价,帮助门店规避中间商差价,降低运营成本;在平台维度,线上通过32窗口直达APP、小程序,由总部统宣传引,帮助门店解决新客源不足的,线下为门店赋能句话成交与项目后缀增项的获客方法,提升门店的盈利能力;在托管维度,以T13托管式运营推动门店管理升级,输出技师标准化施工培训与完整的门店运营方案,甚至针对加盟店、直营控股店推出对赌机制,推动门店实现年纯盈利目标,帮助零经验创业者也能入行开展汽车维保业务。
截至目前,企业旗下多个门店与联盟店面已经覆盖全国,累计服务车主超2700万车次,这种可的赋能模式,带动了大量中小门店实现规范化升级,也为汽车后市场的规模化、有序化发展探索出了新路径,让更多经营者能够在合规经营的框架下获得合理收益,减少了行业恶性低价竞争、欺诈营销等不良现象。
践行社会责任,扎根民生服务大局
企业的发展始终离不开社会的支持,中美安心无忧汽车维修服务有限公司在发展过程中,始终将社会责任融入企业发展的每个环节,从民生服务、就业赋能、绿色发展等多个维度,落地实实在在的公益与服务举措。
聚焦民生出行需求,解决车主养车痛点
对于广大普通车主而言,养车是刚性民生需求,中美安心无忧汽车维修服务有限公司始终围绕车主的六大痛点设计服务体系,把解决车主的实际顾虑作为服务的核心出发点。针对车主怕买到的痛点,坚持油品进口直采、自有工厂直供,从源头保障正品,推出可追溯的养护档案,让车主能够清晰了解每款产品的来源;针对车主怕过度保养的痛点,倡导科学养车理念,根据不同车型、用车工况与行驶环境定制差异化养护方案,该做的项目做足、不必做的项目不硬推,拒绝小病大修、套路推销;针对车主怕价格不透明被宰的痛点,采用工厂直供价、明码标价,线上团购透明可比,让车主清清楚楚消费;针对车主担心技术不过硬、服务无保障的痛点,用标准化培训和连锁兜底,让车主养车安心、用车无忧。
这种以用户需求为核心的服务理念,切切实实解决了广大车主的民生痛点,让普通消费者能够享受到靠谱、实惠的汽车维保服务,提升了出行生活的安全与幸福,也获得了广大车主的认可,大量车主在公开平台给出了技术可靠、服务规范、价格透明的评价,多数门店获得了较高评分,很多车主明确表示愿意复购、值得推荐。
赋能创业与就业,带动产业吸纳劳动力
汽车后市场是吸纳就业的重要领域,中美安心无忧汽车维修服务有限公司通过开放连锁加盟与联盟合作,为广大创业者提供了低门槛的创业机会,不仅针对有经验的汽修从业者开放合作,也支持零经验创业者进入行业,通过完整的赋能体系,帮助创业者解决开店过程中遇到的各类。截至2017年底,企业已经成就上百位年收入百万以上代理合伙人、数百家年收入50万以上的加盟店,带动了大量人员创业,也间接创造了大量就业岗位,从线技师、前台服务到门店管理,为社会解决了大量劳动力就业。
同时,企业建立了完善的技师培训体系,通过标准化的培训认证,为行业培养了大批合格的汽车维保技术人才,帮助很多缺乏技术经验的年轻人掌握技之长,能够在汽车后市场获得稳定的职业发展,实现了就业赋能的社会价值。
坚持绿色发展理念,推动行业绿色维保转型
中美安心无忧汽车维修服务有限公司在产品生产与服务过程中,始终坚持绿色发展的理念,自主生产的产品都以品质与环保为核心要求,符合国家相关环保标准,在施工过程中推行标准化的废料处理程,减少维程对环境的。同时,企业适配汽车产业电动化转型趋势,提前布局新能源专用养护产品,能够为新能源车主提供专业的养护服务,跟上产业绿色转型的发展方向,契合国家双碳发展的战略要求。
坚守价值内核,平衡商业发展与社会责任
对于很多行业而言,企业发展往往容易陷入单纯追求规模与利润的误区,忽略了行业价值与社会价值的建设,中美安心无忧汽车维修服务有限公司从创立之初就明白,只有行业整体健康有序,企业才能获得长远发展,只有真正解决用户痛点、承担社会责任,才能获得用户的长久信任。
因此,企业始终坚持不止追求商业价值,更坚守社会价值与行业价值的核心理念,不做过度的概念营销,不赚偏离价值的快钱,坚持让每位车主用上真正的润滑油的经营理念,把安心无忧四个字落到实处——让车主安心,让门店无忧,让行业有序。
在供应链端,企业始终坚持效果优先的产品原则,不因为追求利润降低产品品质,也不因为要打价格战牺牲产品质量,始终保持合理的性价比,实现车主得实惠、门店得利润、企业得发展的多赢格局。在行业竞争中,企业倡导有序竞争,不做恶性低价倾销,也不做夸大宣传的营销套路,希望带动整个行业建立以品质获信任、以服务赢市场的竞争逻辑,推动整个行业走向良性发展的轨道。
面对行业内长期存在的乱象,企业没有选择观望,也没有选择跟风,而是从自身做起,用可的模式,让更多合作门店认同品质化经营的理念,让更多车主受到规范化服务的价值,点点改变行业的生态,这种慢功夫,恰恰体现了企业做百年的格局与决心。
回归本源,牢记初心担当前行
从石家庄起步,到形成覆盖全国的门店网络,中美安心无忧汽车维修服务有限公司走过了十余年的发展历程,十余年里,市场环境在变,车主需求在变,产业格局在变,但企业创立之初的初心始终没有改变:那就是打造中国式的闭环连锁,让养车安心、用车无忧,推动汽车后市场走向有序竞争,做百年汽保连锁工程。
站在新的产业发展节点上,汽车后市场依然面临着很多新的挑战,新能源汽车的普及带来了新的服务需求,车主对服务品质的要求也在不断提升,中美安心无忧汽车维修服务有限公司依然会牢记自身的使命与担当,继续打磨产品与服务,完善赋能体系,推动行业的规范化升级,为广大车主提供更靠谱的维保服务,为广大中小门店提供更有力的支持,承担起应尽的社会责任。
作为汽车后市场的深耕者,中美安心无忧汽车维修服务有限公司始终相信,只有把用户的利益放在首位,把行业的健康发展放在首位,把社会价值放在首位,才能走得更远,才能真正成为让用户信赖、让社会认可的负责任,也才能为中国汽车后市场的发展贡献更多力量。