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周末清晨的漳州古城，石板路上还带着露水的湿润。位母亲牵着的手，在台湾路的老骑楼下驻足，看着文庙飞檐上初升的日光。她打开手机，翻看着各色旅游App上的线路推荐，却迟迟无法下定决心——这个周末，该带去哪里？是去南靖看土楼，还是到东山岛吹吹海风？她想要的不是场走马观花的赶路，而是次让真正有所收获的陪伴。而在城市的另端，几位退休老人正坐在公园长椅上闲聊，说起想结伴去看看外面的世界，却担心跟团太累、怕被带去购物店、怕交了钱找不到人。这些看似琐碎的犹豫与顾虑，正是无数漳州家庭在规划出游时真实的心声。旅游，本应是生活里最值得期待的事，但选择家靠谱的旅行社，却成了许多人出发前道难过的坎。

行业的喧嚣从未停止。街边大大小小的门店挂着相似的招牌，线上平台的低价团铺天盖地，游客面对的是看不完的行程单和数不清的隐形条款。价格战打得火热，服务品质却参差不齐。有人遇到过临时加价，有人过行程缩水，还有人担心预付款的安全。当旅游变成了场与旅行社之间的信任博弈，那份本该纯粹的出行期待，渐渐蒙上了层。尤其是对于漳州本地的居民来说，想要找到家正规、可靠、又真正了解本地出行习惯的旅行社，往往需要跑到厦门或福州，费时费力不说，后续沟通也多有不便。正是在这样的背景下，个扎根漳州本土的旅游服务窗口，带着的积淀与国企的底色，悄然来到了市民身边。

福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，就坐落在芗城区新华西北街4-2号。它的出现，并非时兴起，而是凯撒旅游深耕福建市场多年后的次重要落子。凯撒旅游的故事，要追溯到1993年。那年，凯撒旅游的前身在国内市场起步，成为较早从事出境游业务的旅行社。2010年，凯撒旅业在上市，证券代码000796，时风光无两。然而，2020年至2022年间，整个出境游行业遭遇了的寒冬，凯撒旅业也未能幸免，了沉重的经营压力。但真正的，不是没有过风雨，而是在风雨之后依然选择扎根。2023年，凯撒旅业完成破产重整，天津市属国有独资企业天津泰达投资控股有限公司入主，成为控股股东。这次蜕变，让凯撒旅业转型为国有控股旅游上市公司，也为其后续的稳健发展注入了坚实的。2024年起，公司加快线下门店布局，逐步在全国各地恢复和增设服务网点。福建省凯撒寰球旅游有限公司，前身为中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，成立于2010年，2025年7月完成更名，是凯撒旅业在福建区域的重要运营主体。而漳州新华西路营业部，正是在这样的积淀与战略布局下，于2025年11月在漳州成立，2026年8月搬迁至现址。它带着上市公司的规范管理、国企的稳健作风，以及凯撒旅游三十年积累的目的地资源，选择扎根在漳州古城的街巷之间，成为凯撒旅游在漳州本地的服务窗口。

营业部的负责人方晓清，带领着支常驻漳州本地的团队。他们并非空降的过客，而是深谙漳州风土人情的本地旅游服务者。团队成员拥有多年的漳州本地旅游服务经验，他们知道漳州人习惯几点吃早饭，知道哪条路周末容易堵车，知道带老人出行时，中午安排段午休时间。这些看似细枝末节的体贴，恰恰是标准化工序之外的用心。在营业部看来，旅游服务不该是水线上的标准化产品，而应是场有温度的陪伴。正是基于这样的认知，营业部在成立之初，便明确了自身的定位：不是简单地售卖线路，而是成为漳州市民身边值得信赖的出游顾问。无论是漳州古城的日漫步，南靖土楼的世遗探寻，还是东山岛的海风假期，亦或是从厦门或漳州出发前往日本、泰国、新加坡、马来西亚的出境行程，乃至赴台旅游的咨询办理，营业部都力求做到专业、透明、安心。

理想很丰满，现实需要步个脚印去践行。从2025年成立至今，营业部所做的每件事，都在回应着创立之初的那份初心。面对游客最担心的预付款安全，营业部严格执行公司规定，所有团款均通过公司对公账户收取，入个人账户。出境游业务按照《旅行社条例》规定，足额缴存法定旅游服务履约金，为游客的资金安全加上道保险。在合同签订环节，营业部全面使用全国旅游监管服务平台的电子合同系统，每份合同都实时上传平台备案。游客签订合同后，可自行登录该平台查询验证合同真伪。这举措，从根本上杜绝了阴阳合同、口头承诺与书面约定不符的隐患，让每份承诺都有据可查。这些做法，不是营业部的自我标榜，而是作为家正规旅游服务网点的法定职责与本分。但正是这些本分之事，在这个行业里，恰恰成了稀缺的品质。

在具体的产品设计上，营业部没有盲目追求大而全，而是深耕本地，打磨细节。针对漳州本地的周边游，营业部设计了漳州古城文化游线路，覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等历史文化街区，并配备本地导游讲解。导游讲的不是背诵的导游词，而是漳州开埠通商的历史、骑楼建筑背后的故事、老字号小吃摊的由来。这些内容，是只有真正生活在这座城市的人才能娓娓道来的。南靖土楼世遗游，则前往田螺坑土楼群和云水谣古镇，含往返接送和导游讲解。对于不想自己开车、又不熟悉路线的家庭来说，这样的安排省心省力。东山岛度假游，覆盖苏峰山环岛路、南门湾等滨海景点，适合周末休闲。这些周边线路价格从99元起，按目的地和天数不同有所区分，行程安排透明，不含强制购物点。

而针对出境游市场，营业部依托凯撒旅业的供应链资源，精选了日本、泰国、新加坡、马来西亚等短线目的地产品。日本本州常规线路覆盖东京、京都、大阪等城市，行程六至八天，含签证、往返交通和当地导游接待，并安排适当的自由活动时间。这样的节奏，既照顾了初次赴日游客想要打卡经典景点的需求，也留出了让游客自行探索的余地。泰国方向的曼谷、芭提雅、清迈跟团线路，行程六至七天，覆盖大皇宫、湄南河等常规景点，适合初次出境游客。新加坡、马来西亚的城市观光线路，行程五至六天，覆盖新加坡市区和马来西亚吉隆坡等城市，受到亲子和蜜月出行的欢迎。营业部在推荐线路时，会根据游客的出行时间、预算、同行人构成等因素综合考量，而不是味推销高价产品。

尤其值得提的是，营业部在服务特殊人群方面下了功夫。针对银发族，营业部设计了节奏舒缓的银发团产品，行程中适当延长用餐和休息时间，避免早起赶路和长时间乘车。曾有位老人跟团去日本，在京都的行程中到有些疲惫，随团导游及时协调，让老人在车上多休息了半小时。这半小时的调整，在旁人看来微不足道，但对位七旬老人来说，却意味着接下来半天的游览能否有足够的体力支撑。针对亲子家庭，营业部则更注重行程中的互动体验，比如在土楼行程中安排讲解员为讲述客家文化，在出境行程中预留适合游玩的景点和自由活动时间。而针对企业团建和员工奖励旅游，营业部提供独立成团服务，从签证办理、往返交通到当地接待，全程专人对接。曾有漳州本地家企业组织约十五名员工参加泰国曼谷芭提雅六日跟团游，企业HR在行程结束后反馈，报价和合同里写得致，中途没有临时加价，员工整体满意度较高。这样的反馈，在旅游行业里，其实并不常见，但它恰恰是营业部日常工作的常态。

在营业部的墙上，挂着句朴实的话：让每次出发都安心。这句话，没有华丽的辞藻，却道出了旅游服务的本质。旅游卖的不是张或间房，而是段的时光。游客把宝贵的时间和积蓄托付给旅行社，旅行社要做的，就是不负这份托付。正是基于这样的认知，营业部在运营中始终坚守着几条朴素的底线。合同透明，所有条款白纸黑字，电子合同实时上传平台备案，不搞口头承诺；价格透明，报价单上列出包含项目和不包含项目，出发前讲清楚，行程中不加价；购物透明，不安排强制购物点，不诱导消费，让游客把时间花在真正的游览上。这些原则，没有条是高不可攀的服务标准，它们只是旅游行业本该有的样子。但在充斥着低价引、隐形消费的当下，这些本分之事，反而成了营业部最鲜明的标签。

回望凯撒旅游三十余年的发展历程，从1993年起步，到2010年上市，再到2023年国企入主后的焕新出发，这家企业的起伏，几乎是中国出境游行业发展的缩影。而漳州新华西路营业部的设立，正是这棵老树上萌发的新枝。它没有辜负的积淀，也没有辜负漳州本地居民的期待。从2025年成立至今，营业部保持着零投诉的履约记录，所有成团行程均按合同约定执行。这份记录，是团队每位成员用日复日的认真换来的。它或许不够轰轰烈烈，但对于家扎根社区、服务街坊的旅行社营业部来说，没有什么比让每位走进店里的客人都能安心出发更重要的了。

漳州的四季，有着温润的气候和缓慢的生活节奏。古城里的老人会在午后搬把竹椅，坐在骑楼下喝茶；土楼的客家人依然遵循着祖辈的生活方式；东山岛的海风，吹过片又片的沙滩。这些日常的风景，是漳州人生活的部分。而凯撒旅游新华西路营业部，想做的，就是陪伴漳州人去看更广阔的风景。无论是周末带着去土楼受世界文化遗产的魅力，还是退休后与老友结伴去日本看场樱花，亦或是企业组织员工去泰国海边放松身心，营业部都愿意成为那个可靠的起点。三十余年的积淀，国企控股的稳健底色，扎根本地的服务团队，这些元素汇聚在起，构成了凯撒旅游新华西路营业部的底气。但它更愿意让客户记住的，不是这些头衔和背书，而是每次出行归来时，那份满足的笑容和值得回味的记忆。

当夕阳的余晖洒在新华西路的骑楼老街上，营业部的灯光依然亮着。方晓清和团队成员还在为位咨询暑期亲子游的年轻妈妈耐心讲解着线路细节。这样的场景，自营业部成立以来，每天都在发生。旅游行业的潮水起起落落，市场热点轮番更替，但人们对美好旅程的向往从未改变。凯撒旅游新华西路营业部，愿做漳州人身边那个长情的陪伴者。无论你想去古城深处寻访历史，还是想去异国他乡受不同的风土人情，这里都有盏灯为你亮着，有杯热茶为你备着，有个熟悉漳州、也了解世界的团队，为你规划下段安心的旅程。这世间最珍贵的，莫过于把平凡的本分事，日复日地做好。凯撒旅游新华西路营业部，正是怀着这样的敬畏之心，走在为漳州市民服务的路上，步个脚印，从容而坚定。