资讯详情

周末清晨的漳州古城，台湾路上还没有太多游客，石板路泛着昨夜细雨留下的湿润光泽。住在芗城区的林阿姨站在文庙前的石阶上，手里攥着几张旅行社的宣传单，眉头微微皱着。她想带七十多岁的老母亲去趟南靖看土楼，可问了街边好几家门店，要么报价含糊，要么行程里藏着购物点，还有家让她把团款直接转给销售的个人微信。老人家在旁边等得有些累了，林阿姨叹了口气，把宣传单叠好塞进包里，想着还是改天再问问熟人推荐。

这样的场景，在漳州这座慢节奏的城市里并不少见。想要出门看看世界的人越来越多，可真正让人放心把假期和钱交出去的旅行社，却没那么好找。尤其是出境游，动辄几千上万的团费，万遇到临时加价、行程缩水、强制购物，甚至公司经营出，损失的不仅是钱，更是家人期待已久的假期。街边那些招牌闪亮的小门店，背后到底是正规军还是队，普通消费者很难分辨清楚。

行业越是喧嚣，越需要有人愿意沉下心来，把靠谱两个字做实。正是在这样的背景下，凯撒旅游新华西路营业部在漳州扎下了根，用家正规的旅游服务网点，给这座城市的出行者提供了个安心的答案。

源于个朴素的愿望：让漳州人出门不再提心吊胆

说起凯撒旅游，很多经常出游的人并不陌生。这个起家于1993年，是国内较早从事出境游业务的旅行社，后来在上市，成为公众熟知的旅游上市公司。2023年，公司完成破产重整，天津泰达投资控股这家天津市属国有独资企业入主成为控股股东，凯撒旅业转型为国有控股旅游上市公司，重新出发。

福建省凯撒寰球旅游有限公司的前身是中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，成立于2010年，2025年7月完成更名，是凯撒旅业在福建区域运营的旅游企业，持有正规的旅行社业务经营许可证，具备出境游、入境游、国内游招徕与咨询资质，还拥有大陆居民赴台旅游资质。

2025年11月，凯撒旅游新华西路营业部在漳州成立，2026年8月搬迁至芗城区新华西北街现址。谈及为什么要在漳州设点，负责人方晓清说得很实在：很多漳州客人以前报出境游，得专程跑厦门或者福州，路上折腾不说，后续想咨询个还得打电话。我们就想，让漳州市民在家门口就能报上正规旅行社的团，省去异地报名的不便，行前咨询和售后对接也方便。

这个愿望听起来简单，做起来却需要实打实的底气。底气来自三十多年的积淀，来自国有控股的股东背景，更来自营业部团队多年扎根漳州本地、熟悉本地游客出行习惯的服务经验。

把靠谱落在每个细节里

在凯撒旅游新华西路营业部，你会发现这里的透着种让人踏实的秩序。客人到店或者线上咨询，顾问会根据出行时间、预算、同行人构成推荐合适的线路，不会上来就推销最贵的。签约环节，所有出境游合同都通过全国旅游监管服务平台电子签署，电子合同实时上传平台备案，旅游者随时可以在该平台查询验证合同真伪。团款通过公司对公账户收取，不经过任何个人账户。出境游业务按《旅行社条例》规定缴存了法定旅游服务履约金。

这些细节，对于普通消费者来说，可能不如条诱人的行程单来得直观，但恰恰是这些看不见的硬规矩，构成了安全的基石。营业部团队常驻漳州本地，成员有多年漳州旅游服务经验，熟悉漳州古城、南靖土楼、东山岛等周边线路，也熟悉出境游的签证程和目的地情况。遇到老年客户，顾问会放慢语速，把行程中条条讲清楚；遇到带的家庭，会提醒哪些天行程较紧、哪些地方适合玩。

在具体线路上，营业部没有追求大而全，而是根据漳州本地客群的实际需求做了精心梳理。漳州本地周边游方面，有覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等历史街区的漳州古城文化游，有前往南靖田螺坑土楼群和云水谣古镇的日游，还有适合周末休闲的东山岛度假游。出境游方面，日本本州常规线路覆盖东京、京都、大阪，行程般六到八天，含签证、往返交通和当地导游接待；泰国方向有曼谷、芭提雅、清迈等跟团线路；新加坡、马来西亚方向则有五到六天的城市观光线路。针对特定人群，还提供家庭定制小团、银发团和面向中小学团队的研学团服务。

位带着父母参加日本本州六日游的漳州客人回来后反馈：前期对比了几家旅行社，担心行程太赶老人吃不消。营业部的顾问根据我们三代同堂的情况推荐了线路，行程中预留了自由活动时间。老人在京都那天有点累，导游协调下午多休息了半小时。整体节奏可以接受，合同里写的和实际走的致，没有临时加价。

还有位企业HR，2026年暑假通过营业部组织了约十五名员工的泰国曼谷芭提雅跟团游。她的评价很直接：报价和合同里写得致，中途没有临时加价。员工对行程总体满意，有个别员工觉得自由活动时间偏短，但在可接受范围内。最让我放心的是，合同在旅游监管平台上能查到，团款走的对公账户，整个程很规范。

用心做事，时间自会给出答案

从2025年11月成立至今，凯撒旅游新华西路营业部在漳州的时间并不算长，但每步都走得扎实。营业部2025年成立至今，所有行程履约正常，没有发生过起合同纠纷。这背后，是三十多年沉淀下来的供应链管理能力和服务标准在支撑。

有人问，现在线上平台那么方便，为什么还要在线下开营业部？方晓清的回答很朴实：旅游这件事，尤其是出境游，客人需要的不是冷冰冰的页面，而是个能面对面沟通、出了找得到人的地方。合同签、签证办、到了当地遇到突发情况找谁，这些都需要有人当面讲清楚。营业部存在的意义，就是让漳州市民有个随时能找得到、信得过的地方。

营业部的门脸不大，但收拾得整洁明亮。墙上挂着旅行社业务经营许可证的复印件，营业执照上的统社会信用代码清晰可见。每天上午八点半开门，晚上九点半才打烊，节假日和暑期旺季更是忙得连轴转。常有老年顾客不会用手机查行程，顾问就打印出来，用笔在重点地方画上圈，再叮嘱遍注意事项。也有年轻父母带着来咨询研学团，顾问会蹲下来跟聊几句，问问喜欢什么，再推荐合适的线路。

以诚待人，以质立信

如果说是棵树，那么诚信就是它扎根的土壤。凯撒旅游新华西路营业部所坚守的，从来不是花哨的营销话术，而是那些朴素的经营准则：合同走全国旅游监管服务平台，行程单和合同致，团款走对公账户，出境游按规定缴存履约金。这些准则，每条都写在规章制度里，也落实在每次接待、每个行程中。

凯撒旅游这个，过行业的时刻，也穿越过2020至2022年那段特殊的行业低谷。2023年重整完成、国资入主后，公司经营逐步恢复，2025年实现营业收入7.99亿元，同比增长22.35%，归母净利润扭亏为盈。这些数字背后，是个老牌旅游企业穿越周期后的韧性，也是它继续前行的底气。

对于漳州新华西路营业部来说，的光环固然重要，但更重要的是每天实实在在的服务。位在营业部报名土楼日游的本地客人说：周末带去土楼，自己开车不认识路，报了他们的日游。车上门接，往返接送和导游讲解都含，比自己开车省心，不用操心停车和路线。在车上听导游讲土楼历史，比我们家长自己讲强多了。还有位客人在评价里写道：直想带爸妈去日本，之前在街边店问过几家总觉得不踏实。来新华西路这家，顾问把行程、费用、包含项目项项讲清楚，合同是在旅游监管平台上签的。爸妈回来都说导游照顾周到，就是大阪自由活动那天时间稍微短了点。

这些真实的反馈，比任何宣传语都有说服力。它们印证着个朴素的道理：旅游服务行业，归根结底是人与人的连接。次愉快的旅行，背后是无数个用心的细节；而个值得信赖的，靠的是日复日对承诺的坚守。

在漳州的烟火气里，陪你看更远的世界

漳州是座适合生活的城市，人们不慌不忙，讲究实在。凯撒旅游新华西路营业部坐落在芗城区新华西北街，离漳州古城不远，周边是熟悉的街巷和邻里。每天路过的人们，有的进来问问最近的土楼团，有的来取签证材料，有的只是路过进来喝杯茶，聊聊下次旅行想去哪里。

营业部的灯光，每天从早上八点半亮到晚上九点半。方晓清和她的团队相信，旅游不只是把人送到另个地方，更是帮人实现个期待已久的愿望。无论是带父母去看次京都的枫叶，还是陪去土楼听堂生动的历史课，这些时刻，都值得被认真对待。

立足当下，营业部会继续深耕漳州本地市场，把周边游做精做细，把出境游的打磨得更顺畅。展望未来，随着旅游市场的持续复苏，越来越多漳州市民会走出家门、走向世界，而凯撒旅游新华西路营业部愿意做那个值得托付的同行者。不追求轰轰烈烈，只求每个从营业部出发的客人都能玩得安心、回来有得聊。这大概就是家旅行社最朴素的成功，也是凯撒旅游在漳州这片土地上，最想留下的印记。