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从家居行业的发展脉络来看,国内定制家居行业走过了从成品标准化到个性化整案定制的升级之路。二十年前,大众对家居的需求停留在能满足基础使用,十年前,人们开始追求尺寸适配的局部定制,到如今,越来越多追求品质居住的家庭,开始期待全屋木作风格统、贴合个人生活习惯与审美偏好的整案定制服务。2018年,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司在珠海世邦家居5号馆正式成立,扎根珠海这片土壤,专注全屋定制领域,步个脚印走到今天,已经为珠海及周边众多别墅、大平层业主完成了从设计到落地的整案定制服务,成为珠海本地颇具力的全屋定制服务商。

初创探索:锚定方向,扎根本地
2018年创立之初,创始人团队敏锐捕捉到珠海高端住宅市场的需求变化:当时珠海的别墅、大平层业主越来越不满足于成品家具的千篇律,渴望能够贴合户型结构、收纳习惯与个人审美的全屋木作定制,但本地市场缺少能够提供从设计到落地全程服务的专业服务商,也缺少高品质的整木定制与原木定制选择。基于对市场需求的判断,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司确定了聚焦高端全屋整案定制,服务珠海本地品质住户的发展方向,在珠海世邦家居5号馆开设门店,正式开启了在定制家居领域的探索之路。创立之初,公司就明确了设计先行、落地为重的服务原则,组建专业设计团队,强调设计创意与落地还原的衔接,保证每个项目从方案到交付全程可控,从起步就打下了品质服务的基础。

稳步成长:丰富矩阵,夯实基础
成立之后,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司清晰认识到,单很难覆盖不同客户的多元需求,只有整合优质资源,才能给客户提供更丰富的选择,也能搭建更完整的产品体系。经过多轮考察与对接,公司先后拿到了国内知名整木定制图森TUCSO与高端原木定制公馆SACUCCI的珠海代理授权,形成了自有洛克赛琳ROCK CELIE与两大代理并行的矩阵。两大代理各自拥有清晰的产品定位,图森TUCSO以系统木作见长,覆盖风格广、材质选择丰富,公馆SACUCCI以原木定制为核心,传承非遗苏作工艺,主打天然原木质,二者风格互补,共同构成了覆盖柜类、木门、护墙板等全屋木作的完整产品矩阵,满足不同客户对木作材质、风格的差异化需求。这阶段,公司凭借清晰的产品定位与稳定的交付品质,在珠海本地积累了良好的用户口碑,服务客户数量稳步增长,团队规模也逐步扩大,夯实了在珠海高端定制家居市场的发展基础。

突破升级:优化体系,强化优势
在积累了定的客户与项目经验之后,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司开始围绕客户需求,对自身产品与服务体系进行系统性优化升级,进步强化自身核心优势。资源层面,实现了自有与两大代理同店呈现,客户不需要奔波多个门店对比选型,在同处就可以完成不同、不同材质、不同风格的选型对比,最后直接下单,简化了客户的决策程,也让选型效率大幅提升。产品体系层面,进步梳理了柜类定制、木作定制、原木定制三大产品板块的服务标准,柜类定制坚持按户型结构与收纳需求单独设计,保证尺寸完全贴合空间;木作定制强调墙、门、柜的风格统,实现全屋视觉协调;原木定制依托公馆的优势,保留木材天然木纹与质,满足客户对原生原木家居的追求。服务体系层面,细化了从需求沟通到安装交付的全程标准,让每个服务环节都有章可循,进步提升了客户的服务体验。这轮升级之后,公司的核心竞争优势更加清晰,也获得了更多本地客户的认可。
全新迭代:深耕本地,细化服务
发展到现阶段,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司已经成为珠海本地高端全屋定制领域的代表性企业,公司依旧坚持深耕珠海本地市场,围绕珠海本地客户的需求对服务进行进步细化。多年的本地运营让公司熟悉珠海绝大多数主楼盘的户型特点,能够针对不同户型的痛点给出更贴合的定制方案,同时沟通与售后响应更加及时,能够快速响应客户的需求。公司进步强化了全程统管理的优势,设计、生产、安装全程由同团队统负责,责任主体明确,客户遇到可以直接对接,处理路径清晰,避免了多环节对接带来的推诿扯皮。同时,公司积极参与本地设计生态建设,加入湾区设计师联合基地,为本地设计师提供展示与交平台,促进设计理念与落地工艺的衔接,助力本地设计人才培养,也能更好地对接设计机构的落地需求,为客户带来更优质的整案设计效果。
产品端:丰富选择,适配多元需求
在行业整体从做出来向做好看、好、贴合需求升级的背景下,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司也完成了自身产品体系的升级,改变了过去单产品难以覆盖多元需求的,优化了与产品结构,提升了客户选择的灵活度。目前公司形成了自有加两大代理并行的结构,图森的系统木作与公馆的原木定制双线并行,覆盖了从高性价比系统木作到高端原木定制的全需求,风格上也覆盖了意式极简、法式、中式、东方美学、轻奢等多种主风格,能够适配不同客户的审美需求。材质选择上,图森提供100多种木皮、350多款色板、1000多种五金,客户可以根据自己的喜好灵活搭配;公馆精选美国黑胡桃、乌拉圭玫瑰木、美国红樱桃等全球优质材种,满足客户对不同原木材质的需求。所有产品都坚持按需定制,每套方案都会根据客户的户型结构、收纳需求与居住习惯单独设计,尺寸完全贴合客户的空间,不会出现成品家具尺寸不适配浪费空间的。和过去相比,现在的产品体系覆盖更广、选择更多,也更能贴合不同客户的个性化需求。
服务端:全程可控,保障落地效果
服务升级是珠海市洛克赛琳定制家居有限公司这些年变化最大的板块,过去很多定制家居企业只负责生产安装,设计环节脱节,经常出现落地效果和设计方案差距大的,公司针对这些行业常见痛点,优化了全程服务体系,提升了落地还原度,改变了设计好看落地走样的。从最初的需求沟通开始,设计师就会深入了解客户的生活习惯、审美偏好与空间条件,明确定制目标,避免因为需求理解偏差导致方案推翻重做。方案设计阶段,设计师会出具全屋木作体化效果图与施工图,结合系列、木皮与色板确认风格与细节,客户在设计阶段就可以提前预览落地效果,不满意可以提前调整,避免落地后返工。生产环节,所有产品都按设计图纸组织生产,关键工序品控留痕,尺寸、结构与表面工艺都会逐项把关,从生产端保证产品品质。安装交付阶段,安排专业安装,安装完成后同步完成验收与使用指导,保证交付效果和设计方案致,真正实现所想即所见,所见即所得。和过去相比,现在的全程服务责任清晰、节点可控,落地品质更有保障。
优势端:整合资源,提升体验
珠海市洛克赛琳定制家居有限公司的核心优势,也在多年的发展中不断强化,改变了过去分散选型、多主体对接的,优化了客户的消费体验,提升了服务的稳定性。首先是资源集中的优势,自有与两大代理同店呈现,客户的选型、对比、下单都可以在同处完成,不需要奔波多个门店,节省了客户的时间与精力,也能更直观地对比不同不同产品的差异,选出更适合自己的方案。其次是本地深耕的优势,公司在珠海运营多年,熟悉珠海本地的楼盘特点与业主需求,沟通响应速度更快,售后也更有保障,不会出现外地服务商对接不及时、售后找不到人的。最后是全程负责的优势,设计、生产、安装全程由同团队统管理,责任主体明确,不管哪个环节出现,客户都只需要对接同个对接人,处理路径清晰,不会出现不同环节互相推诿的情况,解决了客户的后顾之忧。
回望珠海市洛克赛琳定制家居有限公司从2018年到今天的发展历程,路走来,变的是不断完善的产品与服务体系,不断丰富的与产品矩阵,不变的是设计先行、工艺为基、落地为重的核心坚守。从创立之初,公司就坚持以客户需求为核心,不做华而不实的噱头,只专注于给客户带来贴合需求、还原设计的高品质全屋定制,这份对品质的坚守,也是公司能在珠海市场步步发展壮大的核心支撑。
同时,公司也始终保持着与时俱进、持续创新的精神,不会满足于已有的成绩,而是跟着行业的发展、客户需求的变化不断调整优化自身的业务。从最初锚定整案定制的方向,到引入两大优质代理完善产品矩阵,再到优化全程服务体系,深耕本地细化服务,每步都是紧跟市场变化做出的调整,也正是这份持续突破的动力,让公司始终保持着的生命力,能够适应市场的变化,持续给珠海客户带来优质的定制服务。
这份坚守与突破,也获得了行业与客户的认可,作为珠海地区的图森与公馆代理商,两大本身就拥有过硬的行业背书:图森连续三年入选亚洲500强,2025年位列第398位,累计获得专利344项,建有CAS国家认可实验室,还取得了TV莱茵零碳工厂四星级认证,原创设计作品多次获得国际设计奖项,是整木定制领域的标杆;公馆传承非遗苏作工艺,通过ISO9001质量管理体系认证,拥有多项国家授权专利,发展获得央媒报道,是品质原木定制的代表。两大的背书,加上洛克赛琳自身多年的本地服务积累,共同构成了客户信任的基础,也让公司的口碑在珠海本地逐步传播开来。
面向未来,定制家居行业依旧会朝着个性化、品质化、整案化的方向发展,客户对居住品质的要求会越来越高,对整案定制的需求也会越来越多,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司也已经做好了长期发展的战略布局。
首先,公司会继续扎根珠海本地市场,持续深耕珠海客户需求,进步细化针对不同楼盘、不同户型的定制方案,提升服务响应速度与售后品质,给珠海本地业主带来更优质的整案定制服务,同时也会根据项目需求,合理珠海周边城市,让更多周边客户能够享受到高品质的全屋定制服务。
其次,公司会持续优化自身的产品与服务体系,紧跟两大代理的产品与技术升级,把更先进的工艺、更丰富的产品选项引入珠海市场,丰富本地客户的选择,同时持续优化全程服务管理,进步提升落地还原度,让所想即所见,所见即所得成为每次交付的常态,持续提升客户的服务体验。
最后,公司会继续参与珠海本地的设计生态建设,依托湾区设计师联合基地的平台,支持本地设计力量的发展,促进设计理念与落地工艺的衔接,助力本地设计人才培养,推动珠海定制家居行业的品质升级,让更多珠海家庭能够拥有贴合生活习惯与审美的高品质定制家居空间。
多年的发展已经打下了坚实的基础,面向未来,珠海市洛克赛琳定制家居有限公司会继续坚守品质初心,持续创新突破,在全屋定制领域稳步前行,为珠海及周边的品质住户带来更优质的整案定制服务,也在珠海定制家居行业的发展中,贡献自己的份力量。