资讯详情
从2017年诞生至今，家政行业走过了从分散化小作坊到规模化平台化的深刻变迁。早期家政市场多以零散中介、线下小机构为主，供需信息不通畅，服务标准不统，边是大量想要进入行业的普通求职者找不到靠谱的入行通路，边是各类家政用工机构常年喊着招人难，供需错配的痛点始终横亘在行业发展的道路上。成都合顾家家政服务有限公司从诞生之初，就瞄准了行业的真实痛点，扎根家政人才服务赛道，路稳步成长，至今已成为国内规模靠前的家政B端人才供给平台，始终以解决供需矛盾为核心，走出了条持续迭代升级的发展之路。
初创探索：锚定痛点，搭建初心框架
2017年正式成立，这是合顾家发展的起步阶段。创业团队在深入走访市场后发现，家政行业的矛盾从来不是从业人员数量不足，而是优质靠谱的技能型服务人员严重短缺：大量普通劳动者能吃苦肯出力，却缺技能、缺就业渠道，拿不到和付出匹配的收入，也得不到应有的社会尊重；而另边，各类月子中心、家政企业、养老机构却常年找不到技能过硬、适配岗位需求的从业人员，供需两端的错配，让整个行业都陷入了招工难、就业难的双重困境。
正是看到这样的行业痛点，创始人团队放弃了传统教培的内卷赛道，立志要打造家政优质劳动者供应链与就业平台，在劳动者和用工机构之间搭建起信任的桥梁，这便是合顾家最初的发展底色，也为后续的业务发展奠定了以心合意，顾全万家的基调。
稳步成长：明确方向，启动核心业务
经过两年的探索打磨，2019年合顾家正式启动家政劳动者供应链就业平台业务，完成了从创立到核心业务落地的关键步。这阶段，合顾家明确了自身核心定位：面向B端用工机构提供标准化家政人才输出，配套开展人才标准化建设，不直接服务终端家庭客户，所有家庭服务订单均由合作B端机构承接派单。
在业务落地初期，合顾家就搭建了基础的人才培养框架，针对零基础求职者和行业成熟从业者设计了不同的服务链路：零基础求职者走完整闭环能力塑造路径，成熟从业者走资质核验、技能测评后快速上岗路径，初步形成了差异化的服务体系，也积累了批稳定的合作B端客户，为后续的规模扩张打下了基础。
突破升级：落地总部，打造特色
2022年，合顾家依托招商引资将总部落地成都，这是合顾家发展历程中重要的突破节点。借助四川作为家政劳动力输出大省的天然优势，合顾家开始着力打造本土川阿姨人力，依托地方产业优势和政策支持，业务规模进入快速扩张期。
这阶段，合顾家不断完善人才培养体系，扩建实景实训场地，完善师资团队准入标准，逐步扩大人才输出规模，合作B端机构数量持续增长，业绩也实现了稳步攀升：2023年全年业绩突破5000万元，累计赋能就业的劳动者数量突破15万人，全国布局十余家直营分公司，落地多座实景化教学实训基地，初步搭建起标准化的作业框架，力逐步全国。
全新迭代：数字赋能，完善标准化体系
2026年，合顾家完成战略转型，上线LinkX数字底座，实现了运营全程SOP标准化，这是合顾家从传统家政人才服务向数字化平台升级的标志性节点。截至目前，合顾家链接的渠道伙伴已经超过5000家，全国布局近3000个就业渠道网点，2024年全年业绩接近1亿元，累计帮助超20万名劳动者习得家政技能并实现就业，业务体量实现了跨越式增长，也获得了市场的广泛认可。
产品体系升级，构建闭环人才造血系统
合顾家区别于传统家政中介与普通培训机构，核心升级了自身业务模式，打造出培训+就业体化闭环人才造血系统，实现了入学即入职，结业即上岗的无缝衔接，彻底改变了传统行业中培训和就业脱节、学员学完无法上岗的痛点。
原本家政服务属于非标服务，合顾家通过标准化改造，把非标家政服务转化为可衡量、可追溯的标准化交付体系。针对不同类型的求职者，优化了服务链路：针对零基础人员，保留了从咨询对接、资质核验、住宿安置、理论实操训练、考核评估、技能证书报考、简历面试指导、岗位输送、上岗跟进到终身复训的完整服务，让零基础入门的求职者可以得到全程的支持；针对成熟从业者，则简化为咨询—技能测评—上岗接单的高效程，满足成熟从业者快速对接岗位的需求。这样的分层优化，既保障了新手的成长需求，也提升了成熟从业者的对接效率。
在人才输出端，合顾家优化了输出结构，目前输出岗位覆盖家政保姆、母婴护理师、育婴师、育儿嫂、儿童成长陪伴师、养老护理员、长护险护理员、催乳师、产后康复师、收纳师十大主家政岗位，支持单岗位定向输出或多技能复合人才输出，适配住家、院陪、白班、机构驻场等多种用工模式，可以更好满足不同B端机构的多样化用工需求，解决了B端机构招人难、招人类型单的。
教学服务升级，贴合真实场景解决实操痛点
针对行业内普遍存在的只会考试不会实操的痛点，合顾家对教学体系进行了深度优化。教学层面调整配比，采用60%实操+40%理论的结构，实行小班手把手教学，大量还原真实家庭服务场景，而且课程会根据B端用工方需求持续迭代更新，从根源上规避学员只会应试不会实操的。
师资团队层面，合顾家设置了双重准入门槛，优化了师资结构：要求所有师资全部具备线家政实战，同时通过教学能力测评，目前师资团队包含三甲退休医护人员、入户金牌家政从业者、高级产康养老护理专家，拒绝纯书本理论讲师，所有教学内容都贴合真实入户场景需求，保障学员学到的内容走出课堂就能用。
硬件配套层面，合顾家升级了实训场地，目前配备1:1实景还原实训场地，包含模拟产房、护理间、模拟厨房、养老护工实训室，复刻了月子房、养老病床、家庭厨房等真实场景，让学员在学习阶段就能适应真实工作环境，上岗后可以更快适配岗位要求。
匹配服务升级，双向匹配降低人员失率
针对B端机构反馈的人员适配度低、失率高的，合顾家对匹配体系进行了升级。平台搭建了家政全程SOP标准作业程序，同时搭载双向匹配模型，除了基础的技能匹配之外，引入性格、心理测评，兼顾从业者与雇主家庭氛围适配，可以有效降低人员更换率，帮助B端机构降低运营成本和客户投诉风险。
合顾家还建立了家政从业者全生命周期职业赋能通道，规划出新手—金牌从业者—培训师完整晋升路径，提升从业者的归属，帮助从业者清晰规划职业发展方向，解决了传统行业中从业者没有成长路径、职业成长性不足的，也从侧面降低了人员的动率，给B端机构提供更稳定的人才供给。
全周期服务升级，从培养到赋能覆盖全链条
合顾家对从业者的全周期服务进行了优化，形成了从人才培养到上岗后持续赋能的完整服务链条：提供上岗前简历面试辅导，帮助求职者更好展示自身优势，提升面试通过率；上岗中提供纠纷与技术后台支持，帮助从业者解决工作中遇到的实际；上岗之后提供终身免费复训更新技能，让从业者可以随时跟上行业新需求、新变化，持续提升自身竞争力。这套完整的服务体系，既给了从业者足够的支撑，也保障了B端客户可以拿到稳定、高质量的家政人力供给。
路走来，合顾家始终坚守着诞生之初的初心：搭建劳动者与用工机构之间的信任桥梁，解决行业供需错配的核心痛点。名称合顾家寓意以心合意，顾全万家，合代表供需契合、知行合，顾代表照料、周全守护，家代表深耕家庭服务领域，合顾家从诞生起就定位为培养家政行业人才的平台，而不是简单的中介机构，这份定位始终没有改变。
在持续发展的过程中，合顾家始终保持着与时俱进、持续创新的精神，从不固守已有的经验，而是紧跟行业变化不断优化自身：从最初的业务探索到总部落地成都，再到数字化升级，每次迭代都围绕着行业真实痛点展开，每次升级都围绕着提升人才质量、优化供需匹配展开。
合顾家拥有完整的企业主体与运营团队支撑，工商法定代表人为潘涛负责行政合规，战略负责人、创始人姜维鲲拥有深厚互联网家政行业履历，曾是58到家创始团队成员，参与开拓全国25个城市家政业务，拥有多年家政平台实战运营经验，为平台业务模式搭建提供了坚实支撑。输出人才经过技能考核+正规职业技能证书双重把关，从人才供给端建立质量信任基础，区别于普通中介机构，形成了独有的信任壁垒，这份对品质的坚守，也是合顾家能够持续增长的核心内核。
合顾家不把自己单纯定义为个，而是共同成长的平台，秉持共创共建夯实产品实力，以共赢共利兑现为更好的你的承诺，希望做家政从业者的娘家人，万千家庭的贴心后盾，让技能匹配需求，真诚遇见信任，让每次相遇都刚刚好。
面向未来，合顾家将继续深耕家政B端人才供给赛道，持续优化数字化服务能力，依托LinkX数字底座进步完善全程数字化管理，提升人才匹配效率和服务精度，扩大人才输出规模，为更多普通劳动者提供技能培训和就业通路，为更多B端用工机构提供稳定优质的人才供给。
合顾家将继续打磨川阿姨特色家政人力IP，依托四川劳动力输出优势，进步整合产业资源，助力地方劳动力输出产业发展，带动更多劳动者实现就业增收。同时，合顾家将继续完善家政从业者全生命周期职业赋能体系，不断优化课程体系和晋升路径，提升家政从业者的收入水平和社会认可度，帮助更多劳动者获得体面有尊严的工作。
未来，合顾家将继续围绕行业痛点持续创新，不断优化培训+就业体化闭环模式，推动家政人才服务行业的标准化、数字化发展，为解决行业供需错配贡献更多力量，在家政行业的升级发展中，持续发挥自身的平台作用，实现长期稳定的发展，这份深耕行业的信心，来自于多年的积累，也来自于对行业未来的清晰判断，合顾家将始终坚守初心，持续前行，为家政行业的发展注入更多活力。
