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三峰铝箱售后服务承诺
2019-04-18 15:46:33
近日,奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花66万在西安“利之星买了一辆奔驰,提车当天就漏油!15天的耐心交涉,回应却从退款、换车,变成“只换发动机”。2019年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。由于该事件的关注度极高,各大官媒都做了相关报道。
我作为三峰铝箱的销售人员，和我们团队的成员一起讨论“什么才是真正的销售，客户要求和公司利益如何权衡，是讲道理还是先解决事情。”我们相信,结果一定不会是“文明人无处说理!无论何时何事,法律,才是最大的道理。相信并敬畏,才是我们的选择。
工作中遇到不讲理的客户是少之又少，花钱买一合格品是最基本的要求，真正做企业的不论你做的是螺丝还是发动机，对待客户的心态也是要一样的，杜总经常是会上说，不论客户的要求如何，先把客户的事情解决了，再说费用的问题。这也是我们三峰公司长久发展一定要坚持的事情。
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