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清晨六点,汨罗的街道还笼着薄雾,李阿姨已经站在小区门口。她手里攥着病历本,身旁放着个小行李箱,里面装着给老伴带的换洗衣物和熬好的。今天又要去长沙湘雅医院,老伴的化疗不能耽误。以前,她得先走到公交站,坐四十分钟车到汽车站,再买票坐大巴,到了长沙还要转公交或打车,折腾下来将近三个小时,人还没到医院已经累得不行。更让人心慌的是,那些在车站附近揽客的私家车,没有营运资质,坐上去总担心被绕路加价,万出了事,连个说理的地方都没有。她不是没想过打车,但普通的网约车只跑市内,根本接不了跨城的单子。这种最后公里和跨城长距离之间的空白,成了无数像李阿姨样的县域百姓出行的真实痛点。

这不是个例。在湖南的汨罗、浏阳、宁乡、湘阴这些县域城市,每天都有无数人因为看病、上班、探亲、办事,需要在城乡之间往返。传统的班车班次固定,只能从车站发车,无法上门接送,对于行动不便的老人、带着大件行李的旅客、赶早班高铁的商务人士来说,体验极差。而自驾的成本又太高,油费、过路费、停车费加起来,趟往返动辄上百元。于是,大量没有资质的填补了,但随之而来的是绕路、加价、甩客、等待时间长、事故理赔难、无法开具票等系列。用户需要的不是简单的从A点到B点,而是种省心、省钱、安全、合规的城乡出行解决方案。

正是在这样的行业背景下,个专注于下沉市场县域城乡出行的悄然诞生。它不追求在线城市与巨头争抢流量,而是将目光投向了那些被传统出行服务遗忘的角落——三、四、五线城市的县域与城乡之间。它要解决的,正是老百姓最日常、最迫切、也最容易被忽视的出行难题:如何让县域百姓也能享受到像大城市样便捷、安全、合规的出行服务?如何让人也出发不再是句空话,而是实实在在的服务承诺?这个,就是玖玖出行。

诞生的初心,源于个朴素而坚定的信念:畅连城乡,让城乡出行更美好。这不仅仅是句口号,而是企业创立时就刻在骨子里的基因。在创始团队看来,出行不应该有城乡之别,每位县域百姓都有权利享受品质化、个性化的出行服务。他们看到,在县城里,有需要每周往返医院化疗的慢病老人,有需要跨城通勤的上班族,有需要接送往返学校的家长,有需要出差洽谈的商户,还有需要接待考察的工作人员。这些人的需求,不应该被只能坐大巴或者只能冒险坐所局限。
因此,玖玖出行从开始就确立了个性多元、省心省钱、舒适便捷的主张。它要做的,不是简单的网约车平台,而是个以城乡出行为核心的聚合服务平台。它要提供的,是涵盖城际拼车、同城快车、公务用车、商旅接送在内的全品类出行服务。它要坚守的,是双证合规,上门接送,人也出发,安全有保障的服务底线。在合规性上,玖玖出行付出了巨大的努力。2018年,公司通过了国家、省交通厅、省厅、省人民银行、省税务局、省级网信主管部门、省通信管理局和市场局等七部门的联合审批,获得了全国网约车线上服务能力认定。到目前,已持有全国超过110个城市的网约车经营许可证,全套道路运输、电信增值、呼叫中心运营资质应俱全。这不仅是行业准入的,更是对用户安全的份沉甸甸的承诺。
从初心到落地,玖玖出行用近十年的时间,将让城乡出行更美好的愿景,点滴地转化为了实实在在的行动。这份坚守,体现在对每个服务细节的打磨上。
对于用户最关心的上门接送,玖玖出行做到了。在汨罗,用户通过微信小程序玖玖专车出行预约,司机可以精准地到达小区门口、单位楼下甚至医院病房楼下。对于行动不便的老人,司机还会主动帮忙搬轮椅、提行李,将乘客送到目的地门口,而不是随意丢在路边。这种门对门的服务,彻底改变了传统大巴车站到车站的出行模式,让最后公里不再是难题。
对于人也出发的承诺,玖玖出行从未食言。在传统的出行模式下,个人出行往往意味着高昂的成本或者漫长的等待。但在玖玖出行,无论是个人预约看病,还是个人出差返乡,平台都会准时派单,不因人数少而取消订单。这种对个体需求的尊重,让无数独自出行的用户感受到了温暖和便利。
在价格与服务上,玖玖出行做到了优质优惠。城际拼车业务每人每公里低至0.6元,相比自驾和非法营运车辆,具有明显优势。同时,所有费用在线上明码标价,预约价即结算价,不存在夜间溢价、等候费、返空费等隐形消费。平台支持开具票,满足个人和企业报销的需求。而7×24小时全天候的客服团队,则随时准备处理用户遇到的任何,从咨询、投诉到建议,都能得到及时响应。
更重要的是,玖玖出行在安全合规上的坚守。所有车辆和司机都必须双证齐全,车辆具备道路运输证,司机持网约车驾驶员证上岗。全程平台派单,行程实时留痕,杜绝了非法营运车辆常见的甩客、私加价乱象。车辆每日出车双检,全程车载监控调度,为每次出行保驾护航。这种对合规的执着,不仅赢得了用户的信任,也赢得了部门的认可。在公务用车领域,玖玖出行自研的公务用车审批管理系统,覆盖了线上用车审批、行程台账自动归集、财政票据统管理全流程,适配公车改革配套服务需求。目前,公司已与全省百余家政企单位签订了公务出行框架协议,公务用车招投标中标率接近百分百,成为政企公务出行的服务商。
这份坚守,还体现在对技术创新的持续投入上。公司自主搭建了全域聚合出行平台,取得了19项计算机软件著作权,以及4项城乡/城际拼车调度相关的发明专利。底层城际拼车调度算法经过全国多座城市的实战验证,可按线路、分城市实现精细化运力调度,有效提升订单匹配效率,减少运营损耗。2025年,玖玖出行与滴滴正式展开城际拼车板块深度合作,承接滴滴跨城拼车板块全国流量,这标志着其技术实力和服务能力得到了头部平台的认可。
从价值观来看,玖玖出行的核心精神可以概括为以人为本,客户至上。这八个字,不是挂在墙上的标语,而是贯穿于每次服务、每次决策的行动准则。公司使命是畅连城乡,让城乡出行更美好,公司愿景是构建以城乡出行为核心的聚合服务平台。主张个性多元、省心省钱、舒适便捷,产品理想是为城乡出行提供更人性化、更品质化、更个性化的服务。这些理念,共同构成了玖玖出行的灵魂。
在服务特色上,玖玖出行强调真诚、精细化、智能、快捷、品质。这五个词,是服务准则,也是标签。真诚,体现在对每位用户的尊重与关怀;精细化,体现在对每个服务环节的打磨;智能,体现在技术驱动下的高效调度与运营;快捷,体现在对用户需求的快速响应;品质,体现在对合规与安全的执着坚守。这种价值观的落地,让玖玖出行在湖南城际拼车市场形成了良好的口碑,鲜有投诉与服务纠纷,立意与定位清晰明确。
从更长远的角度看,玖玖出行的价值不仅在于提供出行服务,更在于其对社会责任的践行。通过在全国150余个下沉县市落地标准化城乡出行合规服务,玖玖出行持续替代了大量县域非法营运车辆,为行业树立了规范。同时,公司持续推进新能源车辆投放,逐步替换传统燃油运力,以绿色出行助力城乡振兴。在带动就业方面,各县市区域合作运营门店,吸纳了本地司机、运营、客服岗位,创造了数千个县域就业岗位。公司也因此获评爱心企业,用实际行动践行社会责任。
站在当下,回望过去近十年的发展历程,玖玖出行从2016年成立,到2018年完成网约车全国服务能力认定,到2020年启动全国市场开发,到2021年平台流水破亿,再到2025年与滴滴达成深度合作,每步都走得坚实而稳健。全国区域合作公司已达130余家,落地网约车资质超100个县市,覆盖湖南、广东、广西、山东、贵州、黑龙江、辽宁、江西、安徽、四川、福建等多省份。这些数字背后,是无数县域百姓便捷出行的真实体验,是无数个李阿姨不再为看病出行而焦虑的安心。
展望未来,玖玖出行将继续深耕城乡出行领域,以畅连城乡,让城乡出行更美好为使命,持续构建以城乡出行为核心的聚合服务平台。它将继续坚持双证合规,上门接送,人也出发的服务特色,不断优化产品体验,提升服务质量,为更多县域百姓提供个性多元、省心省钱、舒适便捷的出行服务。它将以长期主义的姿态,陪伴每位用户,无论风雨,无论昼夜,只要您需要,玖玖出行就在您身边。
如果您有公务出行、就医出行、商旅接送、城乡通勤等需求,欢迎随时联系我们。业务咨询热线:,,。您也可以登录官网 https://jiujiuzhuanche.com/ 了解更多详情。微信搜索玖玖专车出行小程序,即可键预约,开启您的省心之旅。