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清晨六点半的漳州古城，石板路上还带着露水的湿润，香港路的明代石牌坊在晨光中投下长长的影子。家住芗城区的林阿姨已经收拾妥当，今天她要带八十岁的老母亲去南靖看土楼。母亲念叨了好几年，说想亲眼看看那个被印在上的四菜汤，可林阿姨直犹豫——网上搜南靖土楼日游多少钱，报价从几十到几百都有，评论区里低价团强制购物到了景区又加钱的抱怨让人心里打鼓。母亲年纪大了，经不起折腾，她需要找家真正靠谱的旅行社。
这样的纠结，几乎每个想带家人出游的漳州人都过。打开手机，各种旅游平台的广告铺天盖地，价格战打得火热，可那些低得离谱的报价背后，藏着的是走马观花的行程、隐形的购物店、说不清道不明的附加费。对于土生土长的闽南人来说，南靖土楼是家门口的世界文化遗产，是带远方亲戚必去的打卡地，是公司团建、研学的目的地——越是熟悉的地方，越不想让它变成次糟心的体验。
正是看到了这份对靠谱的渴求，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部在古城商圈扎下了根。这家毗邻漳州古城、步行即可到达的实体门店，用最传统也最让人安心的方式，回应着本地居民对品质旅游的期待。
从漳福路到新华西，不变的是那份承诺
说起这家营业部的来历，要追溯到2025年11月27日。彼时，凯撒旅游的门店网络拓展到漳州，在芗城区漳福路16-3号设立了漳州漳福路营业部，由方晓清负责运营。凯撒旅游这个名字，在旅游行业里有着沉甸甸的分量——1993年创立于德国汉堡，2015年在A股上市，代码000796，是中国首批5A级旅行社，全国拥有330余家门店网络。这样个选择在漳州开设线下网点，本身就是对闽南市场的重视。
营业部成立后不久，便遇到了个考验。2026年，原址因城市拆迁需要搬迁。这对于个刚成立不久的门店来说，是个不小的挑战。但团队没有慌乱，负责人方晓清带着团队在古城商圈找到了新址——芗城区新华西北街4-2号，毗邻漳州古城，地理位置反而更加便利。2026年8月7日，营业部换发了新营业执照，正式更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部。
搬迁不换团队，换址不换服务。方晓清说，当时他们给老客户了条消息，告诉大家新地址和不变的电话。有位客户回复说：店搬了，人和电话都没变，找得到人，服务还是老样子。这句话，让整个团队觉得所有的奔波都值了。
更名背后，还有段值得书写的渊源。营业部隶属的福建省凯撒寰球旅游有限公司，前身是中国国旅(福建)国际旅行社有限公司——2010年10月28日在福建成立，深耕八闽大地十余年。2025年7月，凯撒旅业完成对国旅福建51%股权的战略收购，公司更名为现名。原国旅福建核心服务团队整体延续，向社会公开承诺：变的是名称，不变的是服务宗旨。这份传承，让这家营业部从诞生之日起，就带着老牌国旅的严谨与规范。
把土楼的故事讲透，把行程的账算明
在福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的墙上，挂着张手绘的南靖土楼地图。云水谣、田螺坑、塔下村，每个景点之间的距离、门票价格、游览时间都标注得清清楚楚。这是团队反复踩线后绘制的，为的是给客户讲明白每个细节。
南靖土楼日游，是营业部的产品线之。云水谣古镇门票90元，65岁以上老人免票，学生和儿童半价；田螺坑四菜汤土楼群门票同样是90元，景交车15元每人。两个景区相距16公里，很多客人会问组合最合理。营业部的顾问会耐心解释：如果时间充裕，建议两个都去，上午先到田螺坑看四菜汤的全貌，午后到云水谣走走千年榕树下的古道，傍晚在怀远楼前看夕阳。如果时间紧张，只选个的话，带老人推荐云水谣，路平好走；摄影爱好者则推荐田螺坑，俯拍视角最壮观。
这些细节，是网上攻略里查不全的。营业部的顾问们坚持本地人服务本地人，他们自己就是漳州人，从小在这些土楼边长大，知道哪棵榕树下的光斑最美，知道哪个观景台人少视野好，知道云水谣的石板路雨天会滑、要提醒老人穿防滑鞋。这种带着体温的服务，是线上平台给不了的。
更重要的是价格透明。营业部坚持明码实价，费用清单逐条列明：门票多少钱、景交车多少钱、午餐标准是什么、导游服务费多少，每项都清清楚楚。没有到了再补差价的套路，没有顺路逛个店的安排。有客户对比过几家旅行社后感慨：报价单拿回家，家里人看就明白了，老人免票省下的钱正好给加了非遗手作体验，每笔都花得明明白白。
顾问式服务，从咨询到回访的全程守护
在福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，每位客户都会配位专属旅行顾问。这个顾问不是签完合同就消失的销售，而是从初次咨询、签约报名、出行前提醒、行程中沟通到出行后回访，全程跟进的旅行管家。
林阿姨带母亲去土楼那天，顾问提前天发了出行提醒：天气预报、着装建议、集合时间、停车位置，事无巨细。到了景区，导游是持证上岗的资深讲解员，不仅讲土楼的建筑特色，还讲客家人的迁徙历史、家风传承，老人家听得津津有味。回程路上，顾问又发来消息问情况，林阿姨回复：母亲说，比电视里看到的还要震撼。
这样的案例，在营业部的客户档案里还有很多。2026年春季，位芗城区的客户带着老人参加古城日游，顾问按65岁以上免票、学生儿童半价的门票政策规划行程，上午看文庙和石牌坊，午后到修文路非遗街体验八宝印泥手作，晚上再看《再回闽南》演艺。费用清单逐条列明，客户回访时说：家老小的节奏都照顾到了。
对于企业团建，营业部同样用心。2026年初夏，漳州家制造企业行政负责人经同行推荐到店咨询约30人规模的团建。营业部提供了古城非遗体验+南靖土楼世遗游的两日组合方案：天在古城看布袋木偶戏、体验八宝印泥制作，第二天到云水谣和田螺坑土楼群游览。顾问详细说明了两个景区之间16公里的车程、景交车的接驳方式，还根据企业预算推荐了不同的餐饮和交通方案。企业成行后反馈很好，秋季又回来咨询了新的行程。
本地实体门店，看得见摸得着的安心
在OTA平台大行其道的今天，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部坚持开设线下实体门店，这在很多人看来有些不合时宜。但正是这份不合时宜，恰恰是它最珍贵的价值。
门店位于芗城区新华西北街4-2号，毗邻漳州古城商圈。散步的功夫就能走到，推开门就能坐下聊。中老年客户不会用手机下单，可以直接到店面对面咨询；准备出境游的客户，不用专程跑厦门递交签证材料，在家门口就能办妥；行程中有任何疑问，随时可以到店找顾问当面沟通。这种售后责任清晰不推诿的踏实感，是纯线上服务无法提供的。
吴阿姨是退休教师，想和老伴去南靖土楼看看。她不会用智能手机，女儿在网上下单她又担心。后来听说古城边上有家凯撒旅游的门店，便自己找了过来。顾问给她倒了杯茶，在地图上慢慢讲行程，把65岁免票的政策算给她听。吴阿姨当场就定了行程，说：我们老年人不方便专门跑厦门，家门口就有正规门店能问，讲解有耐心，这才是真正为老百姓服务的。
营业部还提供签证材料递交咨询服务。黄同学次办出境游签证，心里没底，到店咨询后，顾问把材料清单列得清清楚楚，连复印件要几份、照片的底色要求都提醒到了。趟就办利索了。黄同学说。
的力量，是十年如日的坚守
福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的底气，来自凯撒旅游这个半个多世纪的积淀。1993年，凯撒旅游在德国汉堡创立；2015年，在A股上市；如今，全国330余家门店网络覆盖主要城市。这份背书，意味着标准化、严格的供应商筛选机制、完善的售后保障体系。
而营业部团队本身，也带着国旅体系十余年的服务基因。从2010年中国国旅(福建)国际旅行社有限公司成立，到2025年更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司，这支队伍始终扎根福建、服务闽南。他们熟悉漳州古城的每条巷子，熟悉云水谣的每棵古榕，熟悉田螺坑的拍摄机位，也熟悉闽南客户的出行习惯和消费偏好。
这种老牌国旅服务团队+凯撒体系的双重传承，让营业部在服务上有了别人难以的厚度。有客户评价：对比了几家旅行社，选定了这家。背书让人放心，行程安排合理，报价透明没有隐形消费。还有客户说：潮汐提醒很实用，行程安排合理，住宿标准和费用明细都写得清清楚楚，没有强制购物。
守护每次出发，让旅行回归本真
在福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部看来，旅游不应该是场与旅行社的斗智斗勇，而应该是次放松身心的美好体验。正是基于这样的信念，营业部从成立之初就立下了四条铁律：明码实价、无强制购物、无隐形消费、专属顾问全程跟进。
这四条铁律，不是挂在墙上的标语，而是融入了每次咨询、每个行程、每份合同。费用清单逐条列明，门票、交通、住宿、餐饮、导游服务，各项费用清晰透明；行程中无强制购物、无行程外收费；专属顾问从初次咨询到出行后回访全程跟进。营业部用最朴素的方式，守护着旅行最本真的意义。
漳州古城入选文旅部夜间文旅消费集聚区，2025年游客量达3730万人次；南靖土楼作为世界文化遗产，每年吸引着无数海内外游客；东山岛的海风、长泰的田园、云霄的温泉……闽南大地有太多值得被看见的美好。而福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，愿意做那个把美好呈现给旅行者的人。
从漳福路到新华西，从国旅到凯撒，变的是地址和名称，不变的是那份对服务品质的坚守。营业部负责人方晓清说：我们做的是街坊生意，靠的是口碑相传。客户把家人交给我们，我们就要对得起这份信任。
华灯初上，漳州古城的灯笼亮起来了。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部的灯也亮着，顾问还在和位客户确认明天的土楼行程。这样的场景，每天都在上演。对于漳州人来说，这家毗邻古城的门店，不仅是个旅游咨询点，更是个可以托付信任的地方。在这里，每次出发都被认真对待，每段旅程都被用心守护。