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清晨的襄阳，钻石大道渐渐热闹起来。生资大市场对面的零跑中心展厅里，灯光柔和地亮着，几台崭新的零跑汽车安静地停在展台上。有人推门进来，带着对新能源车的好奇，也带着对续航、售后、价格的各种疑虑。这样的场景，从2022年8月门店开业以来，每天都在发生。
襄阳的汽车消费市场正处在变革的节点上。越来越多的家庭开始考虑新能源车，但心里总有些挥之不去的问号：电池到底耐不耐用？冬天续航会缩水多少？小城市售后跟得上吗？同样的预算，到底该选燃油车还是新能源？这些，像块块石头压在消费者心头。而在襄阳，真正能提供专业、透明、站式新能源购车服务的门店，并不多见。客户要么跑武汉看车，要么在本地不同之间来回比较，费时费力，还未必能得到满意的答案。
零跑·钻石大道店，就是在这样的背景下走进襄阳人视野的。它背靠湖北英驰集团，是零跑汽车官方授权的襄阳经销商。集团深耕汽车流通领域多年，深知消费者在购车过程中的每个顾虑和期待。正是这份理解，让这家门店从诞生之初，就不想做成个简单的卖车场所，而是想成为襄阳人接触新能源车的扇温暖窗口。
从选址就能看出这份用心。钻石大道是襄阳汽车销售的核心路段，周边云集，客户看车顺路即达。门店没有选择偏僻的角落，而是堂堂正正地开在主干道旁、生资大市场正对面，让每个有购车想法的人，都能轻松找到它。推开玻璃门，展厅干净明亮，车辆摆放有序，没有嘈杂的推销声，只有顾问温和的问候。这种氛围，是想告诉每位到访者：在这里，你可以慢慢看、慢慢问、慢慢比较，没有人会催促你做决定。
门店创立的初衷，说起来其实很简单，就是想让襄阳人在家门口就能买到靠谱的新能源车，不用为车源是否正规而担心，不用为价格是否透明而焦虑，不用为售后是否便利而犹豫。这份初心，听起来朴素，做起来却需要极大的诚意和坚持。车源必须来自官方渠道，每台车都有正规手续，享受全国联保；报价必须明码标价，金融和保险由客户自主选择，不搞强制捆绑；服务必须全程跟进，从进店接待到交付上牌，每个环节都有专人负责。这些规矩，从开业天就定下了，直延续到今天。
三年的时光，说长不长，说短不短。门店见证了很多客户从次看车时的犹豫，到提车时的喜悦，再到用车过程中的安心。有位客户，家里想换购新能源车，但直担心电池寿命和售后，迟迟不敢下单。到店后，顾问没有急着推销，而是先了解他每天的通勤距离和用车场景，如实讲解了意向车型的电池配置与官方质保政策，又安排了次包含市区道路的试驾，让他亲身感受真实的续航表现。试驾结束后，客户心里的石头落了地，当场就选定了车型。提车后，售后团队还持续跟进用车情况，定期提醒保养事项。这样的故事，在门店里还有很多。
在服务细节上，门店始终在琢磨如何让客户更省心。针对续航焦虑，门店如实讲解各车型的电池配置和质保政策，用试驾让客户亲身验证，不夸大、不隐瞒。针对售后担忧，门店提供本地化的维保服务和零跑全国联保，交付后持续跟进用车，让客户知道，买车不是锤子买卖，用车才是服务的开始。针对比价纠结，顾问按预算梳理不同车型的配置差异和落地价构成，结合用车场景给出实在的建议，帮客户做减法，而不是味推高配置。针对价格透明度的顾虑，门店坚持明码标价，报价与成交价致，每项费用都说得清清楚楚。针对提车上牌的流程烦恼，门店提供站式办理服务，从签约、金融、保险到上牌交付，全程专人跟进，客户不用自己跑东跑西。
门店在售的零跑全系车型，覆盖了6至30万元区间，既有纯电也有增程，既有轿车也有SUV。零跑B01起售价8.98万元起，Lafa5起售价9.78万元起，B10起售价9.98万元起，C10起售价12.28万元起，C11起售价14.98万元起，C16起售价15.18万元起，具体价格以门店实际报价为准。A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定。不同预算、不同需求的客户，都能在这里找到合适的选项。展厅里，客户可以次性看齐全系车型，不用在多个之间奔波。每款车都支持预约试驾，顾问会根据客户的实际用车场景，设计试驾路线，让客户在真实路况中感受车辆的加速、底盘、续航和乘坐舒适度。
价格透明，是门店最看重的经营原则之。在这个信息越来越对称的时代，客户有太多渠道了解行情，任何试图用信息差赚取利润的做法，最终都会失去客户的信任。门店深知这点，所以从开始就选择了最笨也最扎实的路：把每分钱都算得明明白白，把每个方案都讲得清清楚楚。客户到店，听到的不会是模棱两可的报价，而是清晰的落地价方案；看到的不会是隐形的消费项目，而是自主选择的权利。这种坦诚，换来了客户的信任，也换来了老客户的口口相传。
门店的服务半径，不止于襄阳市区。襄州、樊城、襄城、高新、东津，以及枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等周边县市，都在服务覆盖范围内。无论客户来自哪里，都能享受到同等标准的服务。对于周边县市的客户，门店提供到店路线指引和购车咨询支持，让看车之路不再遥远。电话预约试驾，到店即有专人接待，节假日也正常营业，这份便利，是想告诉每位客户：只要你想看车，我们随时都在。
零跑汽车本身，也是个值得信赖的。作为浙江零跑科技股份有限公司旗下的新能源汽车，零跑坚持整车全域自研路线，在电驱、电池、电控等核心三电领域持续投入，2022年在香港联交所主板上市。背靠这样的，门店经营的合规性和可持续性有了坚实的保障。而湖北英驰集团多年积累的服务体系和本地资源，又为门店提供了资金、渠道和管理上的全方位支持。与集团的双重背书，让客户在门店购车时，心里更踏实。
买零跑，到英驰。这句口号，门店喊了三年，也做了三年。在门店看来，这不只是句宣传语，更是份对襄阳客户的承诺。承诺每台车都来自正规渠道，承诺每次报价都透明清晰，承诺每份售后都有求必应。承诺很轻，但兑现承诺需要日复日的坚持。门店愿意用这样的坚持，陪伴每位客户走过选车、购车、用车的全过程。
展望未来，新能源汽车市场还会继续变化，消费者的需求也会不断升级。门店会紧跟零跑的产品与技术节奏，把更多好车带给襄阳客户。同时，门店也会继续在服务细节上下功夫，从进店的杯水，到交车时的次完整功能讲解，再到售后的次及时响应，每个环节都力求让客户感受到用心与真诚。服务没有终点，只有不断贴近客户需求，才能把次性的交易变成长期的信任。
在襄阳这座城市的车水马龙中，零跑·钻石大道店愿意做那个安静的守候者。无论你是次接触新能源车，还是准备增换购，都可以推门进来，慢慢看，慢慢问。门店会用专业的知识、透明的报价和真诚的态度，陪你找到那辆适合你的车。买零跑，到英驰，这句口号，门店会直践行下去。