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顾客永远是店铺的灵魂。货源品质再好，店内设计再吸睛，维护不好顾客都白搭。与顾客，保持好恰如其分的距离，不仅能给顾客带来好感，还能源源不断的把新顾客转化为老顾客，为店铺不断积累人气。

设身处地感受一下，如果你去店里买东西，卖家总尾随其后，各种观察你，各种问东问西，你的感受是怎样？想必这是 大部分人都很反感的一种。给顾客以宽松舒适的购物环境，就要懂得如何和顾客保持合适的距离，在顾客 需要的时候，报以微笑给到顾客专业全面的回答。反倒是这样紧随其后会给顾客造成一种压迫感，也就不会有二次进店的机会了。

过度的冷漠和热情都会给顾客带来不舒适的体验。有些卖家热情到顾客一进店，恨不得拉着顾客的手，挎着顾客的胳膊，家长里短的聊起来。对于这样不可抵挡的热情，顾客 先的感受就是虚假，也许 次会因为抹不开面子而消费，但是下一次 会绕道而行。

还有这种情况也会出现店铺中，穿着打扮比较朴实低调的人刚进店就会被各种告诫，店里有些 产品非买勿动，这就在 时间放弃了和顾客交心的机会。也会让顾客产生一种担心：万一试了不合适，就非买不可，那索性就不看了。也许好多低调其貌不扬的顾客就是被这种方式对这家店铺失去好感，慢慢的减少了客流量，使得生意越来越差

经营一家店铺不仅是一种能力，也是一门学问，维护好一个顾客，不仅是几句问候，更是长期的真诚服务。所以，路还长，慢慢学，用心做~~。