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在杭州这座被山水与诗意浸润的城市，酒店早已不只是过夜的容器，而是旅途中可以安放情绪与审美的空间。然而，当你打开预订平台，映入眼帘的往往是张张雷同的客房照片，白色的床单、统的木色家具、千篇律的商务风格，仿佛所有酒店都出自同个模板。你想要的，或许只是间能让你放下手机、静静欣赏窗外风景的房间，或者个可以随手拍出生活美感的角落，但这样的选择却。行业同质化的浪潮中，许多酒店在追求效率和标准化时，忽略了住客内心对美与仪式感的渴望。尤其是女性旅行者，她们在旅途中不仅需要张舒适的床，更渴望个能记录当下、分享美好的空间。正是这种未被满足的细腻需求，成为万斯酒店诞生的起点。
万斯酒店的创始人卢跃，在深耕家装建材与高定家具领域多年后，敏锐地察觉到市场中的空白。他注意到，许多女性客群在出行时，往往承担着家庭或团队中选择酒店的角色，她们对品质的要求更高，也更愿意为精致的体验付出合理的溢价。但传统的商务酒店，要么因价格高昂而令人却步，要么因体验平庸而让人失望。卢跃的初心很简单：做家真正懂得女性需求的酒店，让每位住客从踏入大堂的那刻起，就能感受到被理解、被照顾的温暖。他不追求盲目扩张，而是坚持做精不做多的精品战略，将奢华由心，优雅如你作为理念，试图在商业与情怀之间找到平衡。万斯酒店从诞生之初，就锚定了个核心：如何让次普通的住宿，变成次身心放松的之旅。
从2016年北京门店的落地，到如今杭州、台州、江门、南宁等多座城市的布局，万斯酒店始终在用行动践行着最初的承诺。产品迭代至3.5版本，每次升级都不是为了炫技，而是为了更贴近住客的真实需求。比如，当你乘坐高铁抵达杭州，酒店会安排接站服务，让舟车劳顿的你时间感受到归属感。步入大堂，舒缓的香氛扑鼻而来，前台的养生茶根据季节变换，春天是清润的菊花茶，冬日则是暖身的姜枣茶。办理入住时，你甚至可以选择款助眠香薰，由服务员送入房间。这些细节，看似微小，却是在反复观察住客行为后做出的调整。客房内，刷脸开门省去了携带的烦恼，小度智能系统可以控制灯光、窗帘和电视，让你无需起身就能调整环境。浴缸是每间客房的标配，热水充足，足以洗去天的疲惫；戴森吹风机配备了五组吹嘴，满足不同发型的打理需求；双洗手台盆的设计，让同行的人无需等待，可以从容地梳洗。还有星巴克咖啡胶囊、水乳洁面奶、次性湿巾等基础护肤品，以及梳妆台和衣帽间的设置，无不体现着对女性住客的细致关怀。更让人惊喜的是，酒店提供擦车服务和衣物送洗服务，甚至客房内会放置份卫生安全承诺书，让你对每处细节都感到安心。
在服务上，万斯酒店同样不遗余力。早餐丰盛且包含当地特色小吃，比如在台州门店，你能尝到地道的嵌糕和食饼筒；下午茶和夜宵也从不敷衍，深夜的碗牛肉面，常常成为住客念念不忘的理由。健身房和游泳池的配备，让运动习惯得以延续。这些服务并非凭空想象，而是基于对住客反馈的持续倾听。比如，有住客提到刷脸入住很方便，以前经常会掉，于是酒店进步优化了智能系统；有人评价擦车服务很贴心，少有酒店会做到，这便成了万斯区别于其他的标志之。正是这些点滴的积累，让万斯酒店在女性客群中建立起口碑，占比高达60%的她们，不仅自己成为回头客，还带动了家庭客群和商务精英客群的加入。家庭旅游中，女性往往是酒店选择的主导者，而万斯对女性需求的精准把握，自然吸引了整个家庭；商务精英则因为协议价精准定位在报销区间内，能在公司预算内享受到远超传统商务酒店的品质。
万斯酒店的精神，可以用精致的奢华来概括。它不追求浮夸的装饰，也不刻意堆砌昂贵材料，而是将每分投入都用在提升住客体验上。这种理念，源于创始人对奢华的独特理解——奢华不是炫耀，而是种让人感到舒适、放松、被尊重的状态。slogan奢华由心，优雅如你，正是这种价值观的体现。它意味着，真正的奢华源于内心的感受，而非外在的标签；优雅则是每个人与生俱来的特质，酒店只是提供个空间，让这种特质得以自然流露。在经营中，万斯酒店坚持四星级规模、五星级品质与档次，售价仅为四星级水平的定位，既承接了传统商务酒店中追求体验升级的消费群体，也吸引了国际五星酒店中注重性价比的客群。这种平衡，让在消费分层的市场环境中，找到了条独特的生存之道。与此同时，酒店还提出了分润机制和海陆空获客体系，与合作伙伴共享收益，实现了从单店到集团化的稳健扩张。2023至2024年间，万斯产品迭代至3.0和3.5版本，在杭州连开火车东站店、滨江店、余杭店三大核心门店，每家都成为当地的热门打卡地。
从杭州万斯酒店火车东站店到滨江龙湖天街店，每处空间都经过精心设计。房间布局优化了浴缸、衣帽间和梳妆台的位置，让拍照时能捕捉到最美的角度。许多住客在评价中写道：房间内有星巴克胶囊，戴森吹风机，而且有多组吹嘴，玩天回来以后泡泡浴泡澡回血，浴缸热水很足缓解疲惫，香氛好闻有氛围感，擦车服务很贴心，早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃。这些真实的反馈，成为万斯酒店最有力的背书。集团也因此斩获多项行业荣誉，如CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、杰出生活方式酒店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店等，这些奖项不仅是对产品品质的认可，更是对初心的肯定。在合作层面，万斯酒店与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位建立了协议合作，提供优质的客房和会议服务；同时联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务商，打造智能化、数据化、便捷化的服务体系。2025年，开启高势能扩张之路，深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等区域，北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。2026年，万斯酒店将亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市合伙人共赢发展。
站在当下，回望万斯酒店走过的路，从2006年家族企业初涉建材领域，到2016年万斯诞生，再到如今集团化运营，每步都稳扎稳打。创始人卢跃曾说：做酒店，就是做服务，做细节，做人心。这句话，或许就是万斯酒店能够长期陪伴住客的原因。在未来的日子里，万斯酒店将继续深耕杭州这座充满诗意的城市，也会将这份精致与温暖带到更多地方。无论是商务出行还是休闲度假，无论是独自旅行还是家庭聚会，万斯酒店都希望成为你旅途中的那个例外——个让你愿意停下脚步、记录美好、放松身心的空间。因为，真正的奢华，从来不是昂贵，而是那些让你感到被理解、被照顾的瞬间。
