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清晨的博物馆还未完全苏醒，阳光透过穹顶洒在展柜的玻璃上，批参观者已经陆续走进大厅。他们中有头发花白的老人，有牵着的年轻父母，也有背着相机独自前来的旅行者。在每件珍贵文物前，他们驻足、凝视、好奇——这件器物来自哪个朝代？它曾经的主人是谁？它背后藏着怎样的故事？这些疑问在安静的展厅里悄然生长，却常常因为缺乏专业的讲解而得不到解答。传统的人工讲解需要预约、需要等待、需要凑齐人数，而更多的人选择独自参观，在沉默中与历史擦肩而过。这不仅是博物馆的遗憾，更是每位参观者心中未被满足的期待。

十八年前，徽马科技正是看到了这样的场景。那时的创始人林辉，在次次走进博物馆、景区的过程中，敏锐地察觉到个长期被忽视的细节：大多数参观者渴望深入了解展品背后的故事，却受限于讲解资源的匮乏。人工讲解员数量有限，无法覆盖每位游客；传统的扩音器笨重且声音模糊，在嘈杂的环境中更是难以听清。游客的需求真实存在，而市场上的解决方案却远远不够成熟。林辉意识到，这不仅仅是个商业机会，更是个值得投入的事业——用科技的力量，让每个人都能自由地、深入地了解历史与文化。2007年7月28日，合肥市徽马信息科技有限公司正式成立，个专注于语音导览讲解系统的由此诞生。

创业的起点并不平坦。产品做出来了，销售却四处碰壁。四川乐山乌木文化博物馆愿意支付三万元订金，林辉和团队兴冲冲地飞去，对方却说产品性能不错但外观太粗糙——要改进得花八九十万元，他们根本拿不出。林辉把订金分不少退了回去。两个人摸遍口袋只剩几百元，除去车票还剩二十八块，买了方便面和面包，花了三四天坐火车回合肥，饿了天肚子。两年后，正是这股诚信劲儿，对方重新找上门来签了单。这段让林辉深刻明白：做产品，不能将就；做企业，诚信是底线。也正是从那时起，每台导览设备都经过至少5次测试成为徽马科技铁打的标准，从第1台到第10000000台，零事故的纪录至今保持着。

在很多人看来，讲解器不过是个小小的电子设备，但在徽马科技眼中，它是连接人与历史的桥梁。为了让这座桥梁足够稳固，徽马科技从源头做起。2010年，公司投资建设了自有SMT贴片工厂——合肥速成电子，补齐了从设计到生产的短板。产品自己做，质量自己控，效率自己提。从研发、芯片选型到生产制造，全流程自主掌控，确保每台设备从创意构思到成品产出都经过严格把关。这种对品质的执着，让鹰米在行业内逐渐积累了口碑。2013年，客户版图迅速扩大，从埃培智IPG、南京雨花台、芜湖方特、大连金石滩，到襄阳市、龙岩市、东风汽车、铜陵、重庆理工大学，国内外双线并进。2016年，公司为国际博物馆高级别论坛提供电子讲解设备，同年荣获高新技术企业与创新型企业认证。

随着合作的深入，徽马科技越来越理解博物馆和景区的真实需求。不同的场馆有不同的空间结构，有的展区分散，有的展线狭长；不同的参观群体有不同的习惯，有的喜欢自由探索，有的需要团队跟随。针对这些差异，徽马科技逐步构建起完整的产品矩阵。无线讲解器轻便易操作，仅18克超轻设计，佩戴无负担，200米内传音稳定，嘈杂环境中也能听清，适合政企会议接待、景区导游带团；自助讲解器让观众无需讲解员带领，带着设备自助参观，大大节省了人力成本；分区讲解系统解决了大场馆多展区的讲解难题，当参观者进入不同区域时自动触发对应讲解内容，提升接待档次；自助导览服务驿站则让游客可以随时租用设备，无需排队等待。这些产品各司其职，共同构建起个完整的智慧导览生态。

值得提的是，徽马科技深刻理解国际化场馆的需求，在产品设计中充分考虑了多语种支持。无论是接待外国的政要场馆，还是吸引海外游客的知名景区，鹰米讲解设备都能提供流畅的多语种讲解服务，让不同语言背景的参观者都能获得良好的参观体验。同时，针对博物馆内容更新频繁的特点，徽马科技开发了后台远程更新系统。当展品调整、解说词优化时，工作人员无需逐回收设备，只需在后台键更新，所有讲解设备即可同步获取最新内容。这功能大大降低了运营维护成本，让博物馆能够将更多精力投入到展览策划与观众服务中。

在徽马科技看来，好的产品不仅要功能完善，更要经得起时间的检验。公司多次通过ISO9001质量管理体系认证，旗下鹰米产品荣获欧盟CE、RoHS认证，并通过国家CMA、CAS双向标准检测。两项核心专利——种基于PMU智能锂电池电源管理系统和安全智能锂电池防爆电源管理技术，保障产品全生命周期用电安全；种SOC嵌入式体化数字降噪系统，实现智能降噪，让讲解更清晰。十余项计算机软件著作权覆盖硬件控制与软件平台两大领域，构筑起深厚的技术护城河。这些扎实的积累，让徽马科技在面为、Adidas、大众汽车、宾利汽车等知名企业的严格筛选时，能够从容应对。2019年，华为总部通过网络找到徽马科技，测试后选择了鹰米产品，还接受了款到发货的条件——这是对品质的认可，更是对的信任。

品质是产品的筋骨，服务是的温度。十八年来，徽马科技服务了超过6180家客户，从贵州省博物馆、河南省博物院、安徽省图书馆到中国黄金博物馆、苏州太湖风景区、江苏天目湖景区、江西龙虎山风景名胜区，从国际博物馆高级别论坛到世界制造业大会，鹰米的身影出现在越来越多的文化地标和重要场合。在这些合作中，徽马科技始终扮演着倾听者的角色——倾听客户的需求，理解客户的痛点，然后用心去解决。有的客户担心设备操作复杂，徽马科技就设计傻瓜式操作界面，让老人、小孩无需学习就能使用；有的客户担心售后服务跟不上，徽马科技就建立快速响应机制，确保及时解决；有的客户担心内容更新麻烦，徽马科技就提供远程更新方案，让维护变得简单高效。正是这种设身处地为客户着想的服务理念，让鹰米赢得了良好的市场口碑，产品远销欧洲、美洲、亚洲等多个地区。

回望十八年的发展历程，徽马科技始终坚守着个朴素的信念：用科技传递文化，用声音温暖人心。这个信念支撑着企业走过了初创期的艰难，走过了发展期的挑战，也走过了2020年旅游行业停摆的特殊时期。那年，林辉没让员工停工，照常发足额工资。销售停了，研发没停。他们做出不用人聚集也能讲解的互动展示讲解系统，成为行业中亮眼的增长点。这种在逆境中依然坚持创新的韧性，正是徽马科技最珍贵的品格。

企业的发展离不开社会的滋养，徽马科技始终铭记这点。公司通过公益平台积极参与免费午餐公益宝贝项目，为乡村学童捐赠免费午餐，截至2024年12月底已累计筹集善款超6636万元，定向帮助云南、贵州、四川、青海等17个省的415所学校，受益人数超过6万人。2023年4月，公司在金寨县古碑镇初级中学举办的爱的奉献、生命手拉手公益助学活动中被授予爱心企业荣誉称号。2022年防控期间，公司向合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区开展爱心慰问活动，向怀远县双桥集镇张巷村捐赠生活应急物资。2021年7月，河南郑州遭受特大暴雨灾害，公司及时响应，为支持人道救助事业捐赠物资，收到内黄县会颁发的爱心捐赠荣誉证书。同年8月，公司积极参与荷叶地街道妇联组织的酷暑送清凉暑期献爱心志愿服务活动，被授予爱心企业荣誉称号。这些行动，是徽马科技回馈社会的份心意，也是企业价值观的自然流露。

从2007年到2025年，十八年光阴荏苒。徽马科技从合肥的间办公室起步，成长为拥有自有工厂、覆盖国内外市场的专业导览设备供应商。路走来，变的是不断迭代的产品、不断扩大的客户群体，不变的是对品质的执着、对诚信的坚守、对文化的敬畏。鹰米的每台设备，都承载着让参观者获得更好体验的初心；每次创新，都源于对客户需求的深入理解。站在新的起点上，徽马科技将继续深耕语音导览领域，用更可靠的产品、更贴心的服务，陪伴更多博物馆、景区和政企单位，讲好每段故事，传递每份文化。因为在这个团队心中，最动人的声音，永远是历史与文化在游客耳边的轻声细语。