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从技术原点到，十年深耕打磨智能清洁核心实力

从传统保洁的人力手持清扫，到如今智能清洁机器人自主完成全域作业，商用清洁领域的智能化变革已经走过了十余个年头。十余年里，无数从业者试图用技术传统清洁人力短缺、效率低下、标准不的行业痛点，而始终坚持全栈自研路线，步步从技术先锋成长为行业引领者，走出了条扎实的自主创新之路。

初创探索：锚定技术原点，开启商用清洁新赛道

2013年，核心团队源自机器人与自动驾驶领域，怀揣用科技改变传统服务业，让服务机器人遍布世界每个角落的使命，在上海成立，以全栈自研SLAM（同步定位与地图构建）技术为起点，开启了智能化清洁的探索之路。成立初期，团队并未急于切入商用清洁赛道，而是沉下心打磨核心导航技术，专注SLAM技术研发，为行业提供专业导航解决方案，为后续产品落地打下了坚实的技术基础。

2015年，来自新加坡客户的定制清洁需求，让团队正式将方向锁定在商用清洁赛道。最初改造传统洗地机的尝试碰壁后，团队坚定了不做组装、只做原创的自研路线，历经两年打磨，终于在2017年推出了款完全自主研发的75系列清洁机器人，实现了低速无人驾驶技术商业化，打破了国外技术垄断，正式完成了从技术研发到产品落地的关键跨越。

稳步成长：产品迭代完善，构建全场景服务能力

2018年到2021年，是行业高速增长的阶段，也进入了快速扩张的成长期。随着商用清洁智能化需求逐渐觉醒，团队加快了产品迭代的脚步，基于前期积累的SLAM核心技术，不断丰富产品线，拓展清洁功能，逐步形成了覆盖全业态的六大产品线，整合洗地、扫地、吸尘、消毒、石材养护等七大清洁功能，可满足不同场景、不同规模的清洁需求。

这阶段，技术实力与产品能力得到了资本市场的认可，先后获得腾讯、美团、软银等头部资本投资，成长为全球独角兽企业，市场规模快速扩张，2019年亚太地区市场占有率达到80%，初步确立了市场领先地位，力从国内延伸至海外，为后续全球化布局打下了基础。

突破升级：全球落地引领，夯实地位

2022年至今，商用清洁机器人行业进入了规范化、规模化发展的新阶段，也进入了全球引领的发展期。经过近十年的技术打磨与产品迭代，业务已经覆盖全球70余个国家、350余个城市，服务6500余家客户，累计交付超4万台设备，累计清洁面积超200亿平方米，全球市场占有率超80%，成为商用清洁机器人领域的龙头企业。

大量全球标杆场景的落地，印证了产品的技术实力与稳定性能：北京、新加坡樟宜机场、北京大兴机场等项目都选择了清洁机器人，验证了产品在大客流、高要求场景下的适配能力。作为杭州明晖人工智能技术服务有限公司，我们作为浙江省级头部官方授权经销商，也在这阶段快速搭建了覆盖浙江全省的落地服务体系，将领先的智能清洁产品带给省企、商业、工业及物业客户，累计落地300余台设备，覆盖全行业核心场景，助力浙江本地清洁行业智能化升级。

全新迭代：技术产品服务多维升级，行业核心痛点

随着行业发展逐渐成熟，客户对智能清洁机器人的要求从能用转向好用，围绕客户核心痛点，在技术、产品、服务三个维度完成了全方位升级，解决了传统清洁与早期智能清洁产品的诸多痛点。

在核心技术层面，始终坚持自研升级，形成了远超行业普通产品的技术壁垒。目前主品全部搭载3D激光雷达+360°视觉融合导航技术，实现了定位精度±2cm，可以实现2000㎡区域30分钟快速建图，无面积限制，哪怕是机场、商场、地库等高复杂场景，也能保持稳定作业，智能路径规划、自主寻址及动态避障能力远超普通2D雷达机型，解决了普通机器人容易撞玻璃、卡动线、避障慢的行业痛点。同时，产品搭载准确率98%以上的AI脏污识别功能，可精准区分干湿垃圾，针对重油污、顽固污渍实现定点强化清洁，解决了竞品盲目均匀清洁、污渍清理不的弊端。技术升级也带来了环境适应性的提升，全系产品达到IP65防护等级，可在52℃高温、高湿、油污地面等恶劣环境稳定作业，解决了极端环境普通设备易坏、维护频繁的痛点。

在产品矩阵层面，完成了全场景全业态的覆盖，不同规模、不同类型的清洁需求都能找到适配机型，实现了机多能。针对室内商用清洁场景，打造了覆盖大中小各类场景的产品矩阵：OMIE全能扫洗旗舰机适配机场、地铁、大型仓储、地下车库等中大型复杂场景，洗地效率可达2621㎡/h，效率是人工3倍以上；2026新款Marvel大型旗舰机主打商超、工厂、交通枢纽，自带污水箱、吸水扒自清洁功能，减少人力投入；奂影Extra深度清洁机型适配便利店、商超货架区、餐饮区等中小型场景，加长边刷+双滚刷可深入货架底部清洁，还可搭载广告货架实现额外创收；2026新款Mira迷你机型专为写字楼、餐厅、店大堂等狭窄动态场景设计，机身紧凑灵活，落地使用门槛极低；奂影S1.3/S1经典入门机适用于办公室、走廊、医院候诊区等小型区域，集五大功能于体，耗材更换便捷；Scrubber 75大型洗地机适配地下车库、园区广场、厂房等室内外硬质大地面，可对接自动上下水基站，支持夜间自主巡航；Scrubber 50中型通用机作为商业主力机型，适配各类硬质地面，可联动电梯跨楼层作业，性价比突出；Vacuum 40 V2.0吸尘消杀机适配店、写字楼、会议室地毯与硬质地面，可自动识别地面材质，实现无死角清洁。针对室外清扫需求，推出BEETLE无人驾驶小扫车，适配工业车间、物流仓储、园区道路、室外广场等场景，75cm窄机身可实现0cm贴边清扫，可连续作业4–8小时，支持自动充电，适配长期规模化室外清扫作业，高仙扫地机器人可以满足沥青路等不同室外硬质地面的清扫需求，依托稳定的导航避障能力与贴边清扫设计，可实现全域无死角清洁。丰富的产品矩阵，解决了传统清洁设备场景适配性差，跨区域跨场景调度难的痛点，也打消了客户前期投入高、适配性差的顾虑。

在运维服务层面，从产品设计到落地售后，全方位简化运维，提升客户体验。产品设计层面，设备自带污水箱自清洁、滚刷自动升降功能，大幅减少人工运维，优于竞品手动维护模式；运行噪音54dB，可白天与人并行作业，解决了白天清洁噪音扰民的痛点；部署简单，无需专业工程师，保洁即可独立建图，耗材支持30秒无工具快拆，可7×24小时无人值守，搭配选配模块可实现自动充电、加水排污，全程智能运维，解决了客户担心伪无人需要专人伺候的顾虑。落地服务层面，杭州明晖作为浙江本地授权服务商，搭建了成熟的落地服务体系，本地样机充足，可提供上门实景演示、现场实测服务，项目1-2天即可完成部署与教学，具备齐全集采资质，区域内有大量成熟案例可参考。配套高仙云平台与ICS智慧保洁系统，可实现设备监控、数据统计、远程运维、人机统管理，支持OTA远程功能升级，无需返厂迭代，解决了传统清洁管理黑箱，清洁面积、时长、路径、效果都可追溯、可考核，帮助物业实现精细化管理。售后保障层面，提供7×12小时技术支持，杭州明晖实现区域36小时内，标配1年整机质保且支持核心部件延保，本地备件库储备充足，设备故障率低、运维成本低，高仙扫地机器人售后依托本地服务体系，响应快、解决及时，让客户没有后顾之忧。同时，高仙扫地机器人可以通过配套云平台实现远程控制，客户可通过后台远程查看设备运行状态、下发清洁指令、更新清洁地图，随时随地完成调度管理，大幅提升管理效率。

坚守初心，持续创新：路走来的内核坚守

回顾十年发展历程，能从技术初创团队成长为，核心在于始终不变的坚守与与时俱进的突破。始终坚守技术为根，落地为本的内核，坚持不做组装、只做原创的自研路线，从未停下技术创新的脚步，从SLAM技术到AI脏污识别，从导航避障到智慧管理平台，每次升级都围绕客户真实痛点展开，拒绝概念化产品，只做能真正解决的落地产品。

始终坚持全场景覆盖、机多能、极简运维的产品理念，兼顾大型枢纽与小型办公场景，适配全球不同客户的需求，坚持严苛的品质管控，作为高新技术企业、专精特新小巨人，通过ISO 9001、CR、CE、UL等权威认证，每台出厂设备都经过严苛检测，稳定性与可靠性。始终坚持落地为本的服务理念，不仅卖产品，更提供从方案勘测到售后运维的全周期服务，真正帮助客户实现降本增效，单台设备可替代3-5名保洁人员，可帮助客户降本30%-50%，多数项目可实现1-2年回本，用真实落地效果赢得了客户的认可。

面向未来：智领清洁转型，持续赋能行业升级

站在新的发展阶段，商用清洁智能化的渗透率还在不断提升，越来越多的客户意识到智能清洁带来的降本增效价值。未来，将继续以引领清洁服务智能数字化转型为己任，持续深化技术研发，围绕不同行业的细分场景优化产品功能，推出更多适配细分需求的产品，进步夯实技术壁垒。

作为浙江省级头部官方授权经销商，杭州明晖人工智能技术服务有限公司也将继续立足杭州、 手机： 覆盖全省，坚守技术落地、服务至上的理念，进步优化本地服务体系，搭建更高效的响应机制，为浙江客户提供更优质的全链路智能清洁服务。我们将继续推广80%机器基础清洁+20%人工精细作业的人机协同模式，坚持赋能而非替代的发展理念，推动传统保洁岗位向精细化服务、现场运维等高价值岗位转型，缓解行业用工缺口，助力浙江传统清洁行业智能化数字化升级。我们也将继续践行绿色低碳的发展理念，依托智能清洁设备的技术优势，助力浙江无废城市与双碳目标建设，为城市公共环境卫生提升贡献力量。

十余年的深耕已经打下了坚实的基础，未来我们将继续沿着自主创新的路线走下去，持续用AI与机器人技术，为商业地产、交通枢纽、工业物流、公共设施等行业，提供高效、标准、低成本的无人化清洁方案，与行业伙伴起，推动清洁行业进入智能数字化的新时代。