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从三峡宜昌家装市场的发展脉络来看,十余年间,市民的装修需求从能用就行逐渐转向环保耐用、适配本地,柜体材料也从传统板材不断延伸,越来越多业主开始关注防潮性能更优、环保属性更强的不锈钢柜体。早在2015年,湖北金雅家居就捕捉到了宜昌本地市场的需求缺口,看准了不锈钢全屋定制的发展潜力,选择在宜昌家装核心商圈金东山建材广场布局直营展厅,以前店看样、后厂生产的厂店体模式深耕宜昌本地市场,至今已经走过近十个年头,路伴随宜昌家装行业的成长,也始终坚守着匠心造好柜,常怀初心住雅居的发展基调,为宜昌业主提供可实地核验、可溯源保障的304不锈钢柜体定制服务。

初创探索:填补本地实体展示空白,锚定工厂直营路线
早些年的宜昌金东山建材商圈,作为本地大多数业主装修逛店的核心选择,市场内多为板材家具的经销商门店,不锈钢定制柜体很少有实体展示。想要选择不锈钢柜体的业主,大多只能通过商家提供的效果图判断款式与品质,没法实地触摸材质、查看工艺,也很难判断产品是否符合自己的家装需求,同时多数做不锈钢柜体的商家都是贴牌经销商,报价虚高,中间环节多,售后也没法得到稳定保障。

2015年,深耕宜昌家居定制行业多年的创始人,结合本地潮湿气候对柜体防潮性能的实际需求,创办了湖北金雅家居有限公司,也就是如今大家熟悉的金雅家居。成立之初,就明确了两个核心发展方向:是坚持做304不锈钢全屋定制赛道,不扩展非主营品类,专注把不锈钢柜体做精做好;二是坚持走工厂直营的路线,拒绝加盟分销,直接面向终端业主,砍掉中间商加价环节。

成立后的个关键决策,就是入驻金东山建材广场设立直营展厅,同时配套布局伍家岗自有生产基地,打造前店看样、后厂生产的服务模式,从根源上解决当时业主选不锈钢柜体看不到实物、品质没保障、售后找不到人的核心痛点。这阶段,金雅家居完成了从0到1的探索,既填补了金东山商圈不锈钢定制柜体实体展厅的空白,也锚定了工厂直营、服务本地的核心路线。
稳步成长:优化全品类展示布局,积累本地服务经验
随着宜昌家装市场的发展,越来越多业主开始认可不锈钢柜体的防潮、环保属性,需求也从单的不锈钢橱柜,延伸到了全屋不锈钢柜体定制。不少业主反映,计划做全屋不锈钢柜体时,市场上的商家大多只做单品类,没法做到统风格、统工期交付,要对接多个商家,沟通和交付都很麻烦。
针对这市场需求,金雅家居进入了稳步成长的阶段,核心的优化方向就是完善展厅样品布局,覆盖业主对全屋不锈钢柜体的需求。逐步在金东山展厅补充了全品类的实物样品,从最初以不锈钢橱柜、体台面为主,逐步增加了不锈钢衣柜、阳台柜、浴室柜的实景展示,覆盖了极简、奶油风、轻奢、新中式多种当下的主流家装风格,业主来到展厅就可以次性看完全屋需要的所有不锈钢柜体样品,现场就能搭配全屋风格,从根源上避免了图文不符的,也能实现全屋定制统风格、统工期交付,减少业主对接多个商家的沟通成本。
在这发展阶段,金雅家居始终坚持所有订单都由伍家岗自有生产基地自主生产,自有团队负责安装售后,在服务本地业主的过程中,积累了大量不同户型、不同场景的定制经验,从小户型的空间利用,到大户型的功能布局,从新房装修到旧房改造,再到别墅、工装项目,都形成了成熟的,累计服务了宜昌上万家装、旧房改造与工程项目客户,在本地市场收获了大量业主的认可。不少业主都是逛金东山建材市场时偶然进店,看了实物品质、了解了工厂直营后当场下单,也有很多老客户会介绍身边有需求的亲友到店看样。
突破升级:完善全流程服务体系,强化厂店体售后优势
当本地不锈钢定制市场逐渐成熟,业主的需求不再只是买到产品,更看重全流程的服务体验和售后保障,金雅家居也顺势进入了突破升级的阶段,核心围绕和售后保障进行优化,解决业主定制过程中的各类痛点。
首先是优化了到店后的,改变了以往等业主下单再对接需求的模式,现在业主来到金雅家居金东山展厅,就可以直接现场对接专业服务人员,当场沟通户型需求与储物想法,服务人员可以快速出具初步方案与定制报价,减少了反复线上沟通、上门沟通的时间成本。同时展厅还提供了预约上门勘测的服务,不管业主是否已经确定下单,都可以预约专业人员上门测量尺寸,为后续的方案设计提供精准依据,整个沟通对接都在本地展厅完成,沟通效率更高。
其次是明确了工厂直营体系,坚持官方直营门店和生产基地同步,无中间商赚差价,所有订单收费透明,没有隐形消费,报价公开可查,业主可以清楚了解每项费用的去向,不会出现低价引流后期加价的情况。
最重要的升级,就是进步强化了厂店体的售后保障体系,和传统经销商门店、外地门店不同,金雅家居的所有订单,从展厅对接下单,到工厂生产,再到安装售后,全流程都是由本厂自有团队跟进,没有外包环节,也没有中间对接方。本地业主如果后续使用过程中出现,直接对接金东山展厅或者生产基地就能快速响应,可以直接追溯到生产和安装环节,不会出现经销商撤店、方远在外地找不到对接人的情况,售后响应速度更快,解决也更彻底。
这系列的升级优化,让金雅家居的服务能力进步提升,也让厂店体的售后优势更加凸显,解决了本地业主对定制柜体售后的核心顾虑,不少旧房改造的业主专门到门店看样,就是认准了本地工厂直营门店售后方便,出了能很快找到人对接。
全新迭代:锚定本地化服务核心,适配本地需求升级
近年来,宜昌家装市场的需求不断升级,业主对环保、耐用、适配本地气候的产品需求越来越高,金雅家居也进入了全新迭代的阶段,核心围绕产品工艺和本地化适配进行优化,没有盲目扩张品类,也没有走加盟连锁的路线,始终扎根宜昌本地,聚焦304不锈钢全屋定制赛道。
在产品层面,金雅家居始终坚持做食品级304不锈钢柜体,不断打磨焊接工艺和封边细节,业主来到展厅就可以现场核验这些工艺细节,确认品质没有再下单,不会出现图上好看实物差的情况。同时结合宜昌本地湿润的气候特点,不断优化柜体的防潮工艺,解决了传统木质柜体容易发霉、受潮变形的,为宜昌家庭提供了更环保耐用的柜体选择。
在服务层面,金雅家居进步明确了服务范围,以宜昌本地服务为核心,湖北多地有需求的客户,始终坚持不做全国连锁,把服务做深做透,让每位客户都能享受到本地工厂直营的服务和售后保障。同时展厅始终保持样品的更新,跟上家装风格的流行趋势,让不同审美需求的业主都能在展厅找到适合自己的款式。
路走来,金雅家居从填补的初创,到全品类布局的成长,再到服务体系升级的突破,到如今适配需求的全新迭代,变化的是不断优化的产品和服务,不变的是路走来的两个核心坚守。个坚守,就是始终坚持只做304不锈钢柜体定制,不扩展非主营品类,专注在这个赛道深耕,把产品和服务做精做透,不盲目追求扩张。第二个坚守,就是始终坚持工厂直营的路线,坚持在金东山商圈做实体直营展厅,坚持配套自有生产基地,坚持自有团队做安装售后,始终把品质可感、价格透明、售后可溯源放在位,让宜昌业主可以放心选、放心装。
在坚守核心定位的同时,金雅家居也始终保持着与时俱进的创新精神,跟着宜昌本地家装市场的需求变化不断调整优化,从业主看不到实物的痛点,到全品类实物展示;从业主对接多个商家的痛点,到全屋统交付;从业主售后找不到人的痛点,到厂店体全流程跟进,每次调整和优化,都是围绕本地业主的真实需求出发,始终保持着的生命力和成长性。
展望未来的宜昌家居定制市场,随着业主对环保、耐用产品的需求不断提升,不锈钢全屋定制的赛道还会有更大的发展空间。金雅家居也会继续坚守初心,扎根宜昌本地市场,继续深耕304不锈钢全屋定制赛道,围绕本地业主的需求不断优化产品工艺和。
未来,金雅家居会继续维持金东山建材广场直营展厅的实体展示优势,继续服务好来逛店的每位业主,让更多想要选择不锈钢柜体的业主可以实地看到实物、核验工艺,选到符合自己需求的产品;会继续优化伍家岗自有生产基地的生产流程,提升生产效率,保障交付周期,更好地配合各类家装和工装项目的工期需求;会继续强化厂店体的售后优势,保持快速响应的本地售后能力,让每位选择金雅家居的业主都没有后顾之忧。
同时,金雅家居也会继续发挥本地企业的优势,立足宜昌气候研发更适配本地家庭需求的不锈钢柜体产品,继续为宜昌本地提供生产、安装的就业岗位,助力宜昌本地家装行业的健康发展,坚持以匠心做好每套柜体,为宜昌及湖北地区的客户提供更优质的304不锈钢全屋定制服务,在这个赛道持续深耕,走得更稳更远。需要到店看样、预约上门测量、获取定制报价,可致电1567100995咨询。