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九月,又是年开学季。校门口的梧桐叶开始泛黄,拖着行李箱的少年们从四面八方涌来。宿舍楼下,家长们弯着腰,把大包小包从后备箱里搬出来。被子、褥子、枕头、床单,样样往楼上扛。有个母亲蹲在台阶上,拆开卷新被子,凑近闻了闻,又用手轻轻捻了捻被角,确认面料够软、够亲肤,这才放心地塞进儿子怀里。那个瞬间,我突然想起很多年前,自己也是这样站在扇陌生的宿舍门前,手里抱着床妈妈亲手缝的被子,心里既忐忑又温暖。

这些年,家纺行业变了很多。线上渠道越来越发达,直播间里喊着秒杀限量,图片修得精致无比,价格低得让人心动。可买回来的东西呢?面料纯棉,印染有没有荧光剂,被芯水洗,填充物是否安全,全靠运气。退换货折腾圈,时间耗进去了,信任也被消耗殆尽。尤其是学生宿舍这个场景——尺寸要合适,重量要适中,夏天要透气,还要能洗、敢洗、经得起洗。线上挑来挑去,始终隔着屏幕,摸不到、闻不着、比不了。而线下真正能让人走进去、亲手摸摸、把面料凑到鼻子跟前闻闻的实体门店,反而越来越少了。
重庆朵创商贸有限公司,旗下经营着靓宅家纺和晋帛家纺两个,在重庆和拉萨两地开着八家直营门店。从毛浴巾到套件、被芯、枕芯,品类不算少,但真正让我们觉得踏实的,不是铺了多少货,而是每件货品,都经得起顾客上手摸、凑近看、仔细问。我们始终相信,摸得着这件事本身,就是有力量的。

这背后,是创始人丹琴十八年如日的坚持。2008年,女儿才三岁,她不顾亲友劝阻,筹下十五万,独自从福建武夷山来到重庆,开起了间小小的家纺店。开店前两个月,冷冷清清,积蓄见底,房租都快付不起了。转让合同摆在眼前,只差落笔。可想起家人临行前那句我们相信你,她咬牙把合同收了起来。白天守店接待客人,夜里钻研产品、学习陈列,亲自派发传单拓展客源。后来丈夫来了,大姐来了,女儿也来了,父母和兄弟姐妹陆续从福建赶来相助。当初孤身人的闯荡,慢慢变成家人同心相守的事业。
靓宅家纺这个名字,藏着我们对生活最朴素的愿望。靓,是不将就的生活态度,让寻常日子闪闪发光;宅,是家,是无论走多远,心想要奔赴的港湾。靓丽人生,宅享时光,不是句漂亮话,而是我们每天开门迎客时,心里真正想着的事。深耕家纺十八年,我们不愿跟风行业套路,拒绝花哨的噱头营销,始终把产品品质、顾客真实体验放在首位。床品贴身相伴,关乎家人的舒适与健康。从面料挑选到成品出库,每道工序严格质检,用心把控细节。
说到学生宿舍用的夏凉被芯,我们确实花了不少心思。宿舍的床窄,尺寸要合适;夏天闷热,透气性要够好;住校,换洗频率高,被芯必须能水洗。更重要的是安全——A类印染,无荧光剂,这是底线。很多家长来店里,句话就问:这个被子,盖着安全吗?我们把水洗标翻出来,把检测报告摊开,件件讲清楚。面料是什么成分,印染用的什么工艺,填充物是什么材质,水洗,洗了会不会缩水、会不会结团。讲完了,再让家长亲手摸摸,感受下面料的柔软度和透气性。有家长摸着摸着就笑了:这个手感,比我在网上买的强多了。
我们有款专门为学生宿舍设计的可水洗夏凉被芯,A类印染,无荧光剂添加,填充物选用透气性好的中空纤维,蓬松但不厚重,夏天盖着不闷汗。被面做了绗缝定型处理,水洗之后不容易跑棉、结团。尺寸上,特意按照学生宿舍床铺的规格来设计,不大不小刚刚好。颜色上,选了耐看的浅色系,弄脏了也容易发现、容易清洗。这款被芯,每年开学季前都会走批货,有家长自己来买的,也有学校后勤统采购的。我们支持学校集采,可以按需求定制尺寸、面料、包装,批量交付,直接送到宿舍楼下。
说到集采,这些年我们确实积累了不少经验。行政单位、相关站点、企业福利、酒店民宿布草,我们都供过货。大宗采购的客户,我们向来建议先到门店来,亲手摸摸、比比,觉得满意了再谈合作。选品、打样、生产、送货,条线走完。学校集采也是这样,后勤的老师来了,我们把不同价位、不同面料的样品铺开,逐讲解差异,再根据预算和学生实际需求给建议。有老师感慨:你们这个服务,比网上找供应商踏实多了,至少我们知道钱花在哪里。
记得去年开学前,重庆所高校的后勤老师找到我们,说新生宿舍需要配批夏凉被芯,预算有限,但质量不能将就。我们当天下午就把三款不同价位的样品送到学校,老师现场拆开看面料、摸手感、称重量,又拿了床回去试洗,确认水洗后不变形、不缩水,才下的单。货到那天,我们安排车辆直接送到宿舍楼下,宿管阿姨带着学生趟趟搬上楼,拆开包装,被芯叠得整整齐齐,面料凑近闻,干干净净的味道。有个新生发了条朋友圈:学校发的被子,比我妈买的还软。老师看到后,专门截图发给我们,说:你们的东西,学生认可了,我们明年还找你们。
其实,做学生生意,利润并不高,但我们愿意做。因为每个背后,都有对牵挂的父母。父母不在身边,我们能做的,就是让这床被子足够安全、足够舒适,让在宿舍里,也能睡得像在家里样踏实。有家长买完被子,临走时加了我们微信,说:在外地上学,我们也不懂什么面料工艺,你们是实体店,我们信得过。以后缺什么,直接找你们。这份信任,比什么都金贵。
十八年走过来,我们始终记得六个字:学习、坚强、坚持。学习,是不断研究面料、工艺、流行趋势,不让产品落伍;坚强,是遇到困难时不退缩,咬着牙把店撑下去;坚持,是守着实体门店,守着摸得着的踏实感,不跟风、不浮躁。我们不做什么虚浮的宣传,也说不来漂亮的大词,我们只是觉得,床品,定要亲手摸、亲眼看。指尖触碰到面料的柔软,肉眼看得见细致做工,消费才能安心踏实。
如今,重庆和拉萨的八家直营门店,每天都在正常运营。重庆的礼嘉店,同时也是仓储中心,偶尔会有断码产品、孤品,老顾客们会专程来淘。拉萨的门店,开在万达广场、新世界购物广场、神力广场,高原上的顾客同样能买到品质靠谱的床品。我们还有自己的官网,上面挂着门店动态、新款展示,方便顾客预约到店。线上线下,我们更希望顾客到店里来坐坐,喝杯茶,看看实物,再决定买什么。
未来的路还长。开学季年又年,少年们批又批。我们不知道他们每个人的名字,但我们知道,他们睡的那床被子,是我们针线盯出来的。我们还会继续守在门店里,等着家长带着来挑床好被子,等着学校的后勤老师来打样、谈集采,等着那个熟悉的电话响起:丹姐,我们今年还要订批夏凉被,还是送到宿舍楼下。能被人这样惦记着、信任着,就是这十八年来,我们最大的成就。奔赴靓丽人生,静享宅间时光。靓宅家纺,以针线的匠心编织温柔,守护万家灯火里,每夜香甜好梦。