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从上海家装变迁看本土的成长之路

上海家装市场这些年的变化，浸着每户沪上家庭对理想居住空间的向往，也藏着本土家居打磨自身的脚步。从早年成品家具凑户型，到如今按需定制适配每寸空间，从盲目追求外来，到越来越认可上海本地本土服务商的踏实靠谱，市场需求的每次转变，都推着行业里的用心者往前迈步。上海设先森家具有限公司扎根上海，从深耕全屋定制赛道，到逐步拓展服务边界，覆盖宝山、青浦在内的上海全域家装需求，路走来得益于上海业主的信任，也始终踩着上海家装行业发展的节拍稳步向前。

初创探索：扎根上海本土，锚定全屋定制赛道

创立之初，团队核心成员都已经在上海家装和全屋定制行业摸爬滚打多年，走得多了就发现，上海本地业主的需求和其他城市有着明显区别。上海有大量建成年代不的老房，也有不断推出的新楼盘，户型跨度从小户型刚需到大平层改善，很多业主都遇到过成品家具尺寸不合适、收纳空间不够用的，外来的定制往往因为跨区域服务，出现量房不精准、售后响应慢的，报价还常常因为中间商层层加价超出预算。

基于对上海市场的观察，在创立之初就定下了清晰的方向：做上海本土的全屋定制服务商，把工厂放在上海，省去中间环节，服务全上海有家装需求的业主。于是在青浦划定了自有生产车间，从衣柜、橱柜这类常用柜体切入市场，开始了最初的探索。那个阶段，团队最多的工作就是跑上海各个小区，上门和业主沟通需求，量房记录每处户型bug，慢慢摸透了上海老房承重墙分布、老小区户型缺陷，以及新楼盘不同面积段的收纳需求，积累了批落地案例，也攒下了本地业主的好口碑。

稳步成长：拓展服务边界，覆盖全品类家装需求

随着越来越多上海业主的认可，交付的案例越来越多，也慢慢迎来了成长阶段。很多做完全屋定制的业主会问，除了柜体，同步做门墙柜体化，帮忙对接老房改造的整体施工，做从拆改到入住的整装服务？顺着业主的需求，开始逐步拓展业务边界，在原有定制衣柜、橱柜、衣帽间、书柜、阳台柜、酒柜等柜体定制的基础上，新增了门墙柜体化定制服务，同时面向上海业主推出老房改造、家装半包、全包整装服务，把服务从单柜体定制延伸到了整体家装全链路。

这个阶段，也完善了自有服务团队，从设计团队到生产团队，再到上门安装的施工团队，全部实现自有化管理，不再依赖外包施工。针对上海全域的服务覆盖也搭建完成，不管是浦东、闵行，还是宝山、嘉定、松江、青浦，都可以实现就近上门量房、就近安排施工，售后响应的速度也进步提升。对于业主关心的环保，也拓展了板材品类，覆盖不同预算需求的环保板材，每款板材都可以提供对应的检测资料，宝山还可以预约本地看样，方便业主实地感受板材和工艺细节。

突破升级：打通工厂直供链路，优化全流程服务体验

在业务逐步稳定之后，开始往产业链更深处打磨，重点优化了工厂直供的全链路，把设计、生产、安装、售后完整整合为闭环服务，这也是区别于很多外地入沪的核心优势。原来的定制模式里，很多是设计外包、生产外发、安装外包，每个环节衔接都容易出，工期不可控，出现之后各方推诿，业主找不到负责人。针对这个行业痛点，做了三个核心层面的升级：

是生产端的规模优化，青浦自有工厂持续扩大生产规模，引入适配上海本地定制需求的生产设备，所有上海业主的定制柜体都在本地生产，省去了长途运输的时间和成本，也避免了运输过程中的磕碰损耗，工期比外发生产缩短了近三分之，而且因为是工厂直供，省去了中间商差价，能给上海业主更具性价比的报价。

第二是设计端的服务升级，坚持设计师对服务，每位对接上海业主的设计师，都提前熟悉上海不同区域的户型特点，针对老房改造业主，会格外关注空间利用率的提升，针对大平层改善业主，会侧重风格统性和收纳规划，从免费上门量房、户型勘测，到出具定制方案、绘制效果图，全程和业主对沟通，不会套用千篇律的模板方案，确保方案贴合业主的户型、预算和生活习惯。针对老房改造这类整体家装业务，也会提前做好拆改规划、水电点位预留，避免后期安装柜体出现尺寸偏差的。

第三是交付端的体验提升，不管是全屋定制还是整装服务，都做到报价清晰透明，所有项目提前列明，不会出现隐形增项，让上海业主可以清晰掌控预算。上海全域都可以安排自有安装团队上门施工，完工之后提供售后维护，本地服务商响应速度更快，不会出现找不到售后的情况。针对门墙柜体化业务，实现了风格、尺寸、材质的统设计生产安装，避免了不同商家对接出现的风格不协调、尺寸对不上的，整体落地效果更统。

全新迭代：适配多元家装需求，完善全场景服务能力

这两年上海家装市场的需求越来越多元，老房改造的需求逐年上涨，很多业主不仅需要柜体定制，还需要整体的空间改造，从拆改水电到墙面地面翻新，再到最后的家具安装，希望找家靠谱的服务商站式搞定，不用自己对接多个商家，省时间也省精力。顺着这个需求变化，完成了又次迭代，把老房改造、整装服务的流程进步梳理完善，针对上海老房改造的常见痛点做了专项优化：

上海很多老房存在空间狭小、承重墙多、户型不合理的，改造过程中很容易踩坑，比如收纳规划不合理，改完之后还是不够用，比如拆改过程中破坏原有结构，比如水电改造没有预留好柜体的点位，后期安装出现。针对这些痛点，整理了上海不同年代老房的改造经验，量房阶段就会标注清楚原有墙体、管线的位置，设计阶段优先解决收纳痛点，根据业主的居住需求重新规划空间，充分利用每寸零碎空间，比如阳台转角、入户玄关、卧室鸡肋空间，都可以通过定制柜体实现功能升级。

对于门墙柜体化业务，也完成了产品迭代，现在可以适配不同家装风格，从简约风、原木风到新中式、轻奢风，都可以匹配对应的材质和花色，满足不同业主的审美需求，同时保证门、墙、柜的尺寸精准契合，落地还原度高，很多业主反馈完工效果和效果图的契合度很高，符合预期。

坚守与突破：本土的成长内核

路走来，上海设先森家具有限公司从深耕青浦工厂的全屋定制小团队，成长为覆盖上海全域，能提供全屋定制、门墙柜体化、老房改造、整装全链路服务的本土家居，改变的是服务范围和产品能力，不变的是扎根上海服务上海业主的初心。

从创立之初，就坚守几个核心原则：是坚持上海本土自有工厂，始终走工厂直供的路线，不把生产环节外发，把成本和品质的主动权握在自己手里，也能给上海业主更实在；第二是坚持贴合上海业主的真实需求，不做千篇律的模板设计，不管是小户型老房还是大平层别墅，都能给出适配的专属方案；第三是坚持环保选材，把业主的居住健康放在位，所有在售板材都符合环保标准，可提供完整的检测资料，让业主选得放心；第四是坚持做好本地服务，从免费上门量房到完工售后，全程跟进，上海本地团队响应及时，沟通顺畅，不会让业主有后顾之忧。

在坚守这些原则的基础上，也直在跟着市场需求突破，从单柜体定制到全品类家装服务，从传统定制到门墙柜体化整体解决方案，每次突破都是跟着上海业主的需求走，都是为了解决业主的真实痛点，这也是能在上海家装市场站稳脚跟，获得众多业主认可的核心原因。上海家装市场从来不缺玩家，但是能沉下心来熟悉本地户型、了解本地需求、做好本地服务的本土，总能获得业主的信任。

未来展望：扎根上海，持续为沪上家庭打造理想家居

面向未来，上海设先森家具有限公司还会继续扎根上海本土市场，围绕上海业主的家装需求持续优化升级。方面会继续打磨青浦自有工厂的生产能力，提升生产精度和效率，进步优化交付周期，给上海业主带来更高效的定制体验；另方面会继续完善老房改造和整装服务的流程，积累更多上海老房改造的落地经验，优化空间设计方案，帮助更多上海老房业主解决收纳不足、空间不合理的，让老房重新适配现代居住需求。

同时，也会继续坚持环保升级，不断丰富板材品类，引入更多符合更高环保标准的材料，满足业主对健康居家的需求；也会持续提升设计团队的能力，让设计师更懂上海户型、更懂上海业主的生活习惯，输出更多贴合需求的优质设计方案；还会继续优化售后响应机制，给宝山、青浦等各个区域的业主提供更及时的售后维护服务，让业主选择之后没有后顾之忧。

对于上海设先森家具有限公司来说，能扎根上海这片家装沃土，服务户又户沪上家庭，打造个又个贴合生活习惯的理想家居空间，就是存在的意义。未来也会继续秉持设计为本，落地为先的经营理念，持续迭代，稳步成长，为上海家装行业贡献靠谱的本土力量，为更多上海业主提供高适配、高落地度、高性价比的全屋定制与整体家装解决方案。