资讯详情

凌晨五点半，上城区的张姐轻手轻脚地起床，给刚满月的二宝冲好奶粉，又赶紧把大宝的校服熨平整。忙完这切，她坐在床边叹了口气——两个，份无法割舍的家庭责任，还有那个藏在心里许久的念头：等大点，自己想出去做点事，不再伸手问家里要钱。

这是杭州许多宝妈的真实日常。她们在家庭与自我价值之间寻找平衡点，却发现市场上的工作要么时间不自由，要么技能门槛高。直到有人偶然提起月嫂这个职业，才发现原来有份工作，既能发挥自己带娃积累的经验，又能获得体面的收入，更重要的是——这条路，零基础也能走通。

、城市里的隐秘焦虑，和条被忽视的出路

上城区的妈妈们聚在起，聊得最多的不是包包和，而是、教育和家庭开支。位住在望江街道的二胎妈妈算过笔账：请个月嫂，杭州市场价万二到万五，还得提前半年预约；自己出去上班，朝九晚六，月薪八千，还不定有时间接送。两头算下来，不如自己学门手艺。

这个念头旦种下，就再也按捺不住。可真正着手找培训机构时，不少宝妈犯了难。市面上的月嫂培训班五花八门，有的藏在写字楼里，几张桌子几本教材就敢收七八千学费；有的宣传七天拿证，结果上了课才发现连新生儿洗澡的实操都没摸过；还有的承诺包就业，结业后却杳无音信。张姐说，她曾经去过家机构试听，教室灯光昏暗，所谓的老师自己都没带过几个，全程照着PPT念，那刻她心里凉了半截。

更现实的是距离。上城区的宝妈想学月嫂，发现靠谱的培训机构大多集中在余杭、临平，来回通勤要两个多小时。家里还有要接送，晚上还要辅导作业，哪有时间每天跨城跑？她们需要的，是个真正能解决学得会、学得完、学完能上岗的地方。

二、五个城市的灯火，为千万个她点亮

杭州航嫂优选家政服务有限公司的创始人陈高祥，见过太多这样的女性。他深耕家政行业近十年，早期做新媒体赋能时，接触过全国数百家家政公司，也服务过成千上万个想入行的普通女性。他发现个令人心酸的共性：很多来咨询的学员，都是趁睡了才敢给他发消息，问的句话往往是我年纪大了，还能学吗或者我没，人家会不会不要我。

这些顾虑像层厚厚的壳，把她们困在原地。陈高祥心里清楚，技能可以培养，经验可以积累，独自信需要有人帮她们撑起来。2024年前后，他决定从幕后走到台前，在杭州萧山区天德产业园落地家实体校区，取名航嫂。这个名字有两层含义：为女性就业扬帆起航，为家庭幸福保驾护航。

与市面上单纯卖课程的中介型机构不同，航嫂从诞生天起就确立了三件事：，培训必须结合实操，纸上谈兵那套在这里行不通；第二，学员结业必须能对接真实岗位，公司自有到家服务板块、合作的50余家月子会所和300余家医院养老院，都是学员的就业出口；第三，收费标准透明，不搞隐形消费，更不做虚假承诺。这三点，成了航嫂此后多年不变的铁律。

三、从零基础到上单，她们了什么

走进位于萧山区天德产业园的航嫂总部，千平方米的场地被划分成理论教室、实操间和模拟家庭场景区。实操间里，、月子餐灶台、护理床应俱全，墙上贴着详细的操作规范。位正在练习抚触的学员说，她来自义乌，通过短视频了解到航嫂，专程过来试听。之前也去过别的机构，光让我们记笔记，这里不样，老师手把手教，练完还要打分考核，不过关不让走。

这位学员所说的不样，正是航嫂培训体系的核心。以月嫂培训为例，课程涵盖产妇日常护理、母乳喂养指导、月子餐制作、新生儿洗澡抚触、常见观察处理等模块。理论课压缩到精炼的范畴，更多时间留给学员上手操作。比如月子餐环节，学员要亲手完成从食材选购、处理到烹饪装盘的全流程，老师会逐点评；新生儿护理环节，每个人都要在上反复练习洗澡、脐带消毒、拍嗝，直到动作规范流畅。

对于上城区的宝妈而言，通勤同样被纳入考量。航嫂在杭州、义乌、南通、无锡、上海五城设有连锁机构，杭州总部位于萧山区，地铁可达。更重要的是，航嫂为外地学员提供住宿，解决了跨城学习的后顾之忧。位来自上城区的学员分享：我报了育婴师班，本来担心每天来回跑太累，后来发现可以申请宿舍，周末还能回家看，完全没有后顾之忧。

针对部分学员担心的零基础跟不上，航嫂设置了复训机制。次学不会，可以免费再学，直到完全掌握为止。位四十多岁的学员坦言，自己文化程度不高，刚开始记笔记都吃力，老师就把重点内容拆开讲，遍不行两遍，两遍不行三遍，还让学得快的同学带我。说实话，比我以前在工厂上班时遇到的那些师傅耐心多了。

四、学完之后呢？她们的去向才是关键

很多宝妈关心的是：学完月嫂，真的能找到工作吗？在航嫂，这个被拆解成三个环节。

个环节是岗位对接。航嫂自有到家服务板块持续产生真实岗位需求，学员结业考核通过后，公司会根据学员的住址、技能水平和雇主需求进行匹配。合作渠道同样丰富，50余家月子会所、300余家医院和养老院，几乎每周都有新的用人需求。位去年结业的月嫂学员，首单就被推荐到滨江区户人家，月薪七千元，上单三个月后雇主主动加了工资，如今她的档期已经排到了半年后。

第二个环节是新媒体赋能。这是航嫂区别于传统培训机构的大特色。创始团队曾为全国数百家家政公司提供新媒体引流服务，成功打造三千余名家政网红，这套方被毫无保留地应用在学员培训中。课程结束后，学员会获得短视频账号运营指导，包括如何拍摄护理日常、如何剪辑、如何回复客户咨询。位学员说：以前觉得短视频是年轻人玩的东西，没想到我们中年阿姨也能靠这个接单。现在我在抖音上发些月子餐制作视频，已经有同城的宝妈私信咨询了。

第三个环节是长期陪伴。航嫂要求每位员工争做新时代靠谱家政人，这里的靠谱不仅体现在服务端，也体现在售后端。学员上单后遇到，公司会安排专人跟进协调；客户有反馈意见，也会时间与学员沟通改进。位学员提起件小事：她在雇主家做满个月，客户对口味清淡程度有些意见，航嫂的售后老师知道后，专门在微信上给她发了三份不同口味的月子餐食谱，还让她周末回校区再练次。这种不推诿、不回避的态度，让她觉得背后有人撑着。

五、六门课程，条完整的成长阶梯

月嫂培训、育婴师培训、家务师培训、家政厨艺培训、养老护理培训、家政创业班——航嫂的课程体系覆盖了家政行业的主流就业方向。宝妈可以根据自身情况选择单门课程，也可以组合学习，比如同时报名月嫂和家政厨艺，既能胜任高端月嫂岗位，又能提供私厨；或者同时学习育婴师和早教内容，向早教师方向发展。

其中，家政创业班是航嫂颇具特色的课程。面向想开家政公司或已有小型门店的创业者，内容涵盖门店搭建、人员招聘与管理、制定、新媒体获客、客户运营等模块。授课讲师是深耕行业近十年的创始团队，分享的全是实操中总结出来的经验，而非书本上的理论。位在义乌开家政小店的学员反馈：之前自己做门店，缺流量不会做线上，听了航嫂的课回去就试了试短视频引流，现在每个月能多接十几单。

对于只想学门技能快速就业的宝妈来说，育婴师培训是门槛较低的选择。课程针对0到3岁的日常照料，涵盖科学喂养、辅食添加、早教启蒙、睡眠习惯培养等。位零基础学员评价：年纪偏大，怕学不会育婴，这里理论加上手练习，零基础也能听懂。培训结束有就业指导，还教我们做短视频账号，拓宽接单渠道，对我们普通人很友好。

六、三年万人的承诺，藏在每个细节里

截至今天，航嫂已累计帮助三万余名普通女性通过技能培训成功上岗。这个数字背后，是个个具体的改变：那位在工厂打工月薪四千的李女士，如今是客户争抢的金牌月嫂，月薪稳定在万三以上；那位零基础的育婴师学员，顺利上单后还通过短视频积累了个人客户；那位义乌的小店老板，学会了线上获客后门店生意明显好转。

这些改变并非偶然。航嫂在细节上的坚持，才是学员信任的根源。比如，每位报名学员都会签署正规培训协议，费用明细清楚列明，不存在隐形收费；比如，实操环节使用的教具全部符合卫生标准，定期消毒；再比如，培训讲师全部具备多年家政线经验，拒绝理论派空谈。

有人问陈高祥，为什么要把培训做得这么重？他说：家政行业不缺中介，缺的是真正对学员负责的学校。我们多花分心思在教学上，学员上岗后就少分被退单的风险。这个行业是靠口碑吃饭的，次客户，生朋友，这不是口号，是我们要做到的事。

七、站在萧山，看向更远的未来

如今，航嫂的学员群里，每天都有新消息跳动：有人晒出刚做的月子餐，有人分享上单天的心得，有人问老师新生儿该观察。这些鲜活的日常，构成了幅温暖的图景——群曾经迷茫的女性，因为门手艺，找到了安身立命的底气。

对于杭州上城区的宝妈来说，选择航嫂意味着什么？意味着不用再羡慕别人家的月嫂工资高，自己也可以成为那个被羡慕的人；意味着不用再担心年龄和的限制，只要肯学，就有岗位等着你；意味着在照顾家庭之余，拥有了份属于自己的事业和收入。

航嫂的slogan是为百万就业扬帆，为千万家庭护航。这句话拆开来看，前半句是承诺，后半句是责任。在江浙沪五座城市的灯火里，在无数个新生儿家庭的晨昏中，航嫂的学员正用专业和真诚，书写着属于自己的故事。

未来，航嫂还会继续深耕家政培训领域，优化课程体系，拓展更多就业渠道，帮助更多普通女性掌握技之长。这条路很长，但每步都走得踏实。就像陈高祥说的：我们不求快，但求稳；不求大，但求实。只要有个学员因为航嫂改变了生活，这件事就值得做下去。