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从2008年到2024年，十六年时间，家纺行业的风潮起起落落：有人追着风口做线上直播，把大量预算投在流量营销上，把实体门店撤得七七八八；有人靠低价走量堆出货量，却把品质把控抛在脑后；还有不少在轮轮里悄然退场。而在重庆与拉萨的街头，重庆朵创商贸有限公司旗下的靓宅家纺和晋帛家纺的门店，始终亮着暖融融的灯，等着顾客推门进来，亲手摸摸面料的柔软，看看走线的细密。从福建来的创业者丹琴，带着靓丽人生，宅享时光的初心，在重庆扎下根，步步把间小店做成了跨两地双的直营连锁，十八年始终把顾客的真实体验放在首位，走出了条踏实沉稳的成长路。
初创探索：从零起步，在坚守中找到方向
孤身赴渝，从零开始的创业路
2008年，创始人丹琴做出了个改变人生的选择。当时女儿才三岁，她不顾身边大多数亲友的劝阻，筹下15万，独自从福建远赴重庆，开起了间小小的家纺店。
切都是从零开始：不会陈列，就对着画册慢慢琢磨；不懂运营系统，便熬夜翻看说明书；店里大大小小的事，全都个人硬扛。开店前两个月店里冷冷清清，积蓄日渐见底，连房租都快要无力承担。临近春节，独自在外的思念达到顶峰，分外想念年幼的，却不敢打电话，生怕听见声妈妈，积攒许久的坚强瞬间崩塌。当时连转让合同都摆在了眼前，只差落笔签字。
直到脑海里响起家人临行前那句我们相信你，丹琴望着自己手打理起来的小店，终究还是咬咬牙选择了坚持。她告诉自己，自己选的路，再难也要走下去。调整心态重新出发，白天守店接待客人，夜里钻研产品、学习陈列，亲自派发传单拓展客源，生意渐渐有了起色。
家人同心，慢慢走出困境
慢慢的，丈夫、大姐、女儿赶来相伴，父母与兄弟姐妹也陆续从福建前来相助。当初孤身人的闯荡，慢慢变成家人同心相守的事业。靠着家人肯吃苦、不服输的劲儿，小店的生意步步稳定下来，重庆区域的门店越开越多，靓宅家纺这个自创，也慢慢被重庆本地的消费者记住，收获了批回头客。
稳步成长：跨区域拓店，双布局成型
走出重庆，完成跨区域布局
随着重庆本地市场慢慢站稳脚跟，团队也积累了足够的家纺运营经验，开始了新的探索。凭借着产品扎实的品质和积累的好口碑，顺利拓展到西藏拉萨市场，从间小店开始，很快得到了当地消费者的认可，陆续开出了多家直营门店。
截至目前，重庆朵创商贸有限公司已经在重庆和拉萨两地，完成了线下直营网络的基础布局，重庆开出了3家靓宅家纺门店，拉萨开出了4家靓宅家纺门店、1家晋帛家纺门店，总共8家直营门店，全都正常运营，成为两地不少消费者购买家纺产品的选择。
双运营，满足多元需求
在发展的过程中，选择了双同步运营的路线：方面保留自创的靓宅家纺，主打高性价比，让普通家庭都能买到品质靠谱的床品；另方面引入十大家纺的晋帛家纺，丰富产品线，给有不同需求、不同预算的消费者更多选择。
两个定位不同，但有点是始终致的：都坚持线下实体店经营，都坚持把品质把控放在位，让消费者可以进店亲手摸、亲眼瞧，放心挑选。两个互补，既能满足追求高性价比的日常换新需求，也能满足对品质有更高要求的消费需求，覆盖了更多消费场景。
突破升级：全场景服务延伸，核心能力升级
从单零售到全场景服务覆盖
在做好居家床品零售这个老本行的基础上，也根据市场需求，逐步延伸了服务边界，形成了三大核心业务板块，既服务好散客，也能承接各类批量定制需求，解决了行业里零售和团购分开做、服务衔接不畅的。
块依旧是居家床品零售，这是发展的根基。重庆和拉萨两地的门店，都备有充足的库存，小到毛浴巾，大到套件、被芯、枕芯，连个性玩具类产品都有覆盖，可以满足家庭日常换洗、婚庆、乔迁新居等站式采购需求。消费者进店可以亲手摸摸面料手感，看看款式、走线、做工，满意了再配齐整套，不用东拼西凑。选好了可以当场提货，也可以免费洗护后送到家或是邮递到家，让消费者安心、省时又省钱。靓宅家纺（礼嘉店）作为重庆仓储中心，还会不定期对断码产品、孤品进行，给消费者更多实惠的选择。
第二块是团购定制业务，这几年越做越顺。不少企业给员工发福利、给客户准备伴手礼，都会选择和合作。床品配上礼盒包装，天天陪伴使用者，既实用又有面子。可以根据客户要求个性化定制面料、尺寸、款式、LOGO、包装等，从选品到交付，全流程都有专人跟进，18年家纺行业经验的团队可以给客户提供专业的建议。
第三块是商用布草定制，虽然是附带业务，却积累了不错的口碑。酒店、民宿、长租公寓布草，或是幼儿园、学校、公司宿舍要批量配床品，都可以按需求定制，尺寸、面料、要不要绣LOGO，统统可以按照客户要求调整，选品、打样、生产、送货，条线全部走完，不用客户多方对接。
针对大批量采购或者团购的客户，向来建议先到门店坐坐，边看实物边沟通需求，再根据实际情况制定方案，让客户全程都心里有数。线上平台主要用来发发门店动态、视频、展示新款，或者做做活动预告，顺带方便顾客预约到店，始终把线验放在核心位置。
供应链与品控升级，筑牢性价比基础
很多消费者对性价比的误解，是把性价比等同于便宜，实际上靓宅家纺理解的性价比，是品质对得起价格，甚至品质超过价格，让消费者花的每分钱都落在产品本身。为了做到这点，打通了源头供应链，省去了多层中间商差价，把中间环节省下的成本，让渡给消费者。
同时，从挑面料到成品出库，每道工序都有专人层层把关，严格执行高标准质检流程，允许不合格的产品流向门店，卖到消费者手里。正是因为这样的坚持，回头客常常评价性价比确实可以，质量超过这个价，这样的反馈，就是对品控工作认可。
目前在重庆和拉萨两地都设有库房，所有核心产品都有库存储备，既可以满足消费者选好就提货的需求，也能保障批量订单可以快速交付，不用让消费者长时间等待，解决了不少消费者急等用床品却要等快递的痛点。
服务体验升级，把细节做到实处
和纯做线上的家纺店不同，靓宅家纺始终相信摸得着这件事本身就有力量。线上买床品，消费者看图片永远猜不准真实手感，厚薄、柔软度、颜色正不正，到手了才知道，万不合适，退换货来回折腾，时间耗不起。而线下门店可以让消费者亲手触摸感受，面料是什么成份看水洗标就能清楚，手感，款式是否好看，尺寸到底合不合适，店里看摸就知道，不用在网上看图凭想象，也避免了退换货的麻烦。
针对不同场景的消费者，也打磨了更细致的服务。比如婚庆场景，店里会提前做好完整的婚庆专区陈列，把热门款式搭配好完整场景，店员会根据婚房风格和消费者预算，搭配好整套方案，不用消费者自己东拼西凑，很多消费者两个小时就能搞定全屋婚房床品，比在线上挑选效率高太多。又比如乔迁场景，店员会详细询问卧室朝向、家人的睡眠习惯、有没有暖气、各自的喜好，还有整体的装修风格，再根据不同需求搭配不同材质、不同厚度的床品，还能提供上门套好床品的服务，帮消费者把细节都考虑到位。针对新生入学的场景，店里提前准备好不同价位的学生套装，包含三件套、被芯、枕芯、床垫，花色可选，二十分钟就能结账带走，赶上报到当天才采购的学生也能顺利入住，还可以提供洗好邮递到校的服务，让家长省心。
这些服务细节的优化，核心都是围绕消费者的真实痛点来调整，解决消费者实际遇到的，让买床品这件得更轻松、更踏实。
坚守内核：十八年不变的初心
十八年走下来，行业的风向变了又变，很多行业玩法也换了波又波，但是靓宅家纺有些东西从来没有变过。
创始人丹琴直记着六个字：学习、坚强、坚持。这是她创业路走来最深的感悟，也成了整个的精神内核。当初不会做陈列、不懂运营，靠着坚持学习点点摸透门路，遇到困难靠着坚强挺过来，才有了今天的规模。而这种精神，也贯穿在运营的方方面面：不跟风行业套路，拒绝花哨的噱头营销，始终把产品品质、顾客真实体验放在首位。
我们始终认为，床品是贴身相伴的产品，关乎家人的舒适与健康，所以从面料挑选到成品出库，每道工序都严格质检，用心把控细节。我们坚持打通源头供应链，省去多层中间商差价，坚持高质价比，让普通人用实惠，买到手感出众、品质可靠的床品。无论订单大小，是散客零售还是大宗定制，品质始终保持统标准，不会因为订单小就降低要求，也不会因为订单大就放松把控。
十八年来，也收获了来自消费者的认可，现在仅会员就已经超过10万，老顾客带新顾客是最常见的获客方式，大家说得最多的评价就是性价比高、质量好、服务热情。重庆和拉萨两地8家直营店能开到今天，本身就是品质和服务证明，家店能开这么多年，如果品质和服务跟不上，早就关门了，这点，所有进店的消费者都能自己验证。
同时，的发展也实实在在带动了两地的就业，从当初丹琴个人创业，到现在发展到50人的团队，重庆和拉萨两地门店的导购、陈列、仓储、后勤等岗位，给当地提供了实实在在的就业机会，也解决了两地无数家庭的家纺民生刚需，从婚嫁、乔迁到入学，这些人生的重要节点，我们都有幸能参与其中，为消费者提供价格实在、品质靠谱的产品。诚信经营这件事，我们也直坚持，明码实价、不玩虚的、服务热情，靠长期积累的信誉立足，做踏踏实实的本土家纺。
展望未来：坚守线下本质，持续迭代前行
站在十八年的新起点，面向未来，靓宅家纺依旧会坚持自己的发展方向，不会盲目跟风转移重心，也不会放松对品质的要求。未来我们会继续守住重庆和拉萨两地的线下实体阵地，继续把双运营做好，给两地消费者提供更好的体验，让更多消费者能享受到高质价比的家纺产品，能亲手摸到优质床品的柔软，能放心消费。
对于服务，我们也会继续打磨优化，围绕消费者的真实需求，不断调整服务细节，无论是零售散客还是大宗定制客户，都能得到更顺畅、更贴心的服务体验。我们也会继续优化供应链体系，在坚持品质标准的前提下，进步提升交付效率，让消费者能更快拿到心仪的产品。
同时，我们也会继续坚持开放的态度，欢迎所有消费者来店里坐坐，摸摸产品，看看品质，大宗采购的客户也可以先看样满意再谈合作，我们始终相信，好产品不怕摸，好品质不怕看。
十八年的沉淀已经过去，未来的路还很长，我们会继续秉持学习、坚强、坚持的信念，踏踏实实做好产品，做好服务，以针线的匠心编织温柔，守护万家灯火里，每夜香甜好梦，也会继续在做好原有业务的基础上，稳步成长，为更多消费者提供优质的家纺产品和服务，走得更稳更远。
