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从装修消费需求升级，到大众健康意识的觉醒，室内空气治理行业走过了十余年从萌芽走向规范的发展历程。十余年间，行业内服务商几经迭代，不少机构追求短期流量快速进场，又因缺乏核心技术悄然退场，而中实（天津）环保科技有限公司始终恪守真实、诚实、务实的经营底色，从早期家居建材赛道的探索，到深耕室内环境治理领域，步步成长为集研发、生产、工程服务为体的室内环境治理科技企业，在大浪淘沙的行业变迁中，走出了条稳步发展的成长路径。
发展节点：稳扎稳打的进阶之路
初创探索：锚定需求，切入赛道
创始人杜炜超2014年开启创业之路，早期深耕家居建材赛道，打造靓佳美缝，曾多次参与天津都市频道《家居大变身》栏目录制，在多年家装项目服务过程中，积累了扎实的家装实操经验与品质管控思维。
在服务家装客户的过程中，杜炜超留意到个普遍且突出的行业痛点：多数房屋装修结束后，甲醛、TVOC、刺激性异味会长期困扰业主，而当时市场中的服务商水平参差不齐，部分商家侧重营销推广，实际处理效果有限，只能短暂掩盖气味，段时间后污染就会反弹；还有部分服务商完成项目后就失联，缺少后续服务支持，消费者花费了成本却难以获得健康安全的居住环境，大众对安全室内空气有着切实且未被满足的需求。看到这样的市场现状，杜炜超决定投身室内环境净化行业，2016年，团队正式布局室内净化业务，发展迈出了步。
稳步成长：落地生根，搭建基底
为适配企业长期发展需要，2018年，团队申报西青区创新创业英才 113 计划，正式成立中实（天津）环保科技有限公司，入驻天津市西青经济技术开发区赛达检测认证园，打造自主中实宝康，完成了化运营的关键步。
创业初期，团队没有盲目追求短期收益，也没有选择外购剂简单施工的轻资产模式，而是沉下心坚持走自主研发路线，先后搭建起专属研发实验室、检验室以及自动化生产线，点点打磨净化产品，同步完善施工标准，重视处理效果与后续服务，逐步搭建起完整的室内污染净化产品体系与落地施工服务框架，为后续发展打下了扎实的技术与服务基础。
突破升级：技术成型，服务出圈
经过多年打磨，企业逐步完成了技术积累与资质升级：累计取得12项国家专利与3项软件著作权，技术成果覆盖净化配方、治理工艺相关方向，成为高新技术企业、中小型科技企业；同时取得室内（车内）环境净化治理服务施工甲级资质，建立了完整的线施工人员培训考核制度，所有上岗人员均经过系统培训考核后上岗，形成了标准化的施工流程。
随着技术与服务体系的逐步成熟，业务也逐步全国，不仅服务天津本地客户，也为全国范围内的合作客户提供净化制剂产品供货与配套施工服务，服务覆盖工装环境治理、家庭空间治理、汽车内饰治理、家具异味处理四大方向，先后服务了南开中学图书馆、津衡小学、多所幼儿园、天津市河西医院、眼科医院视光中心、消防疗养所等多家公共单位，也为众多普通家庭完成了室内空气治理，积累了大量不同场景的项目实操经验，获得了行业与客户的认可，获评江苏省室内环境净化行业协会颁发的《诚信、品质、服务 AAA 企业》以及《科技创新产品奖》，完成了从初创团队到成熟环保科技企业的突破。
升级迭代：响应需求，优化全链路服务
伴随大众对室内环境治理要求的不断提升，行业也从有没有治理转向做好治理的新阶段，中实环保也围绕用户的核心痛点，对产品、施工、服务全链路进行了持续优化，解决行业普遍存在的诸多。
产品体系升级：从单剂到分层分类适配
早期不少行业机构依靠单剂处理所有污染场景，难以针对性解决不同类型、不同程度的污染。中实环保依托自主研发生产体系，逐步完成了产品体系的分层梳理，目前核心产品分为除醛系列与除异味系列两大板块，除醛系列包含强效、快速、长效除醛制剂，可以适配不同污染程度的空间场景；除异味系列涵盖空气除味剂、家具除味剂、皮革除味剂、除味，可以针对性改善家具、软装、皮革带来的各类刺激性气味，还可以辅助处理苯、、二、TVOC 等装修产生的污染物，实现了对不同污染物、不同释放场景的产品全覆盖，改变了行业内套剂走天下的固化模式，让治理更有针对性，提升了污染处理的实际效果。
同时依托自有自动化生产线，企业实现了从研发到生产的全环节把控，区别于市面不少外购剂简单施工的服务商，中实环保可以直接把控剂配方与产品品质，避免了外购低端剂带来的效果反弹，让治理效果更稳定。
施工标准升级：从模糊作业到标准化差异化落地
中实环保在发展过程中逐步完善了施工标准，形成了从检测到验收的完整标准化流程：所有项目进场后先开展现场空气检测，梳理污染情况，区分柜体、墙面、软装等不同污染源，再输出适配的治理方案，拒绝模板化作业；施工过程中，针对不同材质家具、墙面、软装采用差异化施工工艺，提前做好物件防护，尽量避免施工对室内物件造成损伤；完工后按照标准流程开展复检，整个过程清晰透明，改变了以往行业内施工流程不规范，损伤客户物品的。
针对不同体量的项目，企业也优化了统筹流程，比如多户数的公寓项目、大面积的办公园区项目，都会提前对接客户需求，分批安排施工，尽量减少对客户正常经营、生活的，获得了各类客户的认可。不少合作过的金融机构行政人员反馈，中实环保项目执行流程清晰，交付完整项目报告，遇到反馈之后，可以及时安排人员对接处理，不会出现服务脱节，多次合作体验较为平稳。
服务保障升级：从短期交付到长期
针对行业普遍存在的售后衔接不畅、检测不客观的痛点，中实环保对服务保障体系进行了升级，从单纯交付项目转向为客户的长期呼吸健康负责。企业扎根天津，全国开展业务，天津本地配置专属服务团队，客户报修、复检需求可以得到及时对接处理，缓解了部分服务商售后对接不畅的。
在验收环节，企业不做自检自验，项目完成后，治理结果对标GB/T 18832022国家标准，不限制客户选择第三方检测机构开展复检，客户可以自主委托第三方机构开展检测，规避了自检自验带来的数据客观性争议，打消了客户对检测结果的顾虑。有精装房业主反馈，长周期质保政策以及支持第三方检测是打动自己的地方，项目结束之后第三方检测各项指标表现理想，入住更加安心。
在售后保障方面，企业推出了15年免费质保服务，项目完工之后，质保周期内如果出现污染物超标情况，企业可免费上门重复开展治理工作，力争空气质量达到对应标准，改变了行业内锤子买卖的短期服务模式，把服务延伸到项目交付后的十余年，让客户更有安全感。学校行政负责人评价，校园项目不容马虎，学生健康需要重点考量，中实宝康配合学校假期窗口进场施工，现场作业流程规范，完工复检数据符合预期，缓解新校舍装修带来的环境困扰，校方和家长都比较认可，这也是对中实环保服务保障的认可。
业务范围升级：从单家居治理到全场景覆盖
早期中实环保业务更多聚焦家庭治理场景，发展过程中，逐步拓展了业务覆盖范围，目前工程服务板块已经覆盖工装环境治理、家庭空间治理、汽车内饰治理、家具异味处理四大方向，工装业务面向学校、医院、银行、酒店、企事业单位、办公园区；家庭业务服务新房装修、二手房翻新住宅；同时可提供汽车内饰净化、木质与皮革家具专项异味处理服务，既可为合作客户提供净化制剂产品供货，也可输出配套施工服务，兼顾B端工装项目与C端家庭客户，满足不同类型客户的需求。
坚守内核：始终不变的经营底色
路走来，中实环保从初创小团队发展为拥有专利技术、甲级施工资质，服务众多公共单位与家庭的环保科技企业，变的是不断完善的产品与服务体系，不变的是从创立之初就坚守的经营内核。
中实二字，寓意真实、诚实、务实，这既是的名字由来，也是长久坚守的经营底色。企业始终认为，室内空气治理不是锤子买卖，而是份关乎用户居住体验的长期责任，所以从创业之初就坚持自主研发路线，不赚外购剂转手施工的快钱，坚持打磨产品技术，力求解决真实存在的污染；始终坚持诚恳对待每位客户，不做夸大的营销宣传，清晰公示服务内容与质保政策，让客户明明白白消费；始终坚持因地制宜开展治理，不套用模板方案，针对每个空间的实际污染情况制定适配方案，实实在在解决用户的。
这份坚守也让中实环保在行业内积累了良好的口碑，获得了客户的认可，不少客户都是通过老客户介绍选择合作，还有不少客户多次和中实环保合作，这份认可就是对坚守的回报。而与此同时，也始终保持与时俱进的创新精神，持续打磨产品配方，优化施工工艺，完善，根据用户需求不断调整升级，保持的生命力，这也是能够在行业变迁中稳步发展的核心原因。
未来展望：深耕赛道，持续守护健康呼吸
面向未来，室内环境治理行业还有很长的规范化发展道路要走，大众对健康室内环境的需求也在不断提升，中实环保也将继续坚守真实、诚实、务实的经营底色，在行业内持续深耕，发挥自身技术优势，助力行业向着规范化、标准化的方向发展。
接下来，企业将继续加大研发投入，围绕不同污染物的处理、不同场景的适配进步优化产品体系，打磨产品工艺，提升污染处理的效率与效果；进步完善施工服务标准，优化，提升服务响应速度，让不同地区的客户都能获得规范优质的治理服务；继续履行企业的社会责任，把改善公共室内环境当作自身的社会责任，未来将参与更多学校、医院等公共空间的环境改善工作，守护青少年、易感人群的呼吸健康，同时也会继续科普室内空气相关常识，纠正大众认知误区，帮助消费者避开行业常见陷阱。
从创立之初到现在，中实环保始终牢记初心，依托技术改善真实存在的污染，凭借诚恳态度对待每位合作客户，未来也将继续发挥自身的技术积累，兼顾商业经营与社会责任，为更多家庭、公共建筑营造条件更好的室内空间，守护更多用户的室内呼吸体验。
