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傍晚的柳州，空气中还带着螺蛳粉的鲜香，窗外是文昌路与东环大道交汇处流淌的车河。你有没有过这样的时刻，拖着行李箱走出电梯，在走廊尽头找到自己的房间，推开门的瞬间，只想把自己陷进柔软的床铺里，把天的奔波都关在门外。
在城中区CBD的核心地带，高楼林立的乐和大厦里，有处被称为诗意城市旅居陪伴者的落脚点。它不声不响地立在14至20层的高空，用165间客房、九种房型，接纳着来往柳州的行路人。无论是为了工作奔赴而来的商旅人士，还是带着家人来打卡窑埠古镇的游客，亦或是三五好友结伴出行的闺蜜团，都能在这里找到适合自己的那扇门。
城市在飞速生长，酒店的形态也在不断变化。早年间，人们对商务酒店的想象还停留在标准化、千篇律的刻板印象里，张床、张桌子、个卫生间，满足基本的住宿需求即可。但如今，出行的人越来越多，需求也变得越来越具体。有人出差要带着家人，有人和闺蜜旅行想要两张宽大的床，有人对烟味敏感，有人习惯睡前泡个热水澡，还有人开着车路自驾，到了地方最关心的就是停车位和充电桩。
这些细碎而真实的需求，常常被传统的酒店业态所忽视。双床房的床宽不够，两个人住得局促；临街的房间隔音不好，浅眠的人整夜辗转反侧；想泡个澡放松下，却发现浴室里只有淋浴；带着出行，想要个无烟的环境，却只能碰运气。行业的同质化越来越严重，而用户真正在意的那些细节，反而成了最稀缺的东西。
正是在这样的背景下，柳州市亿天酒店管理有限责任公司带着旗下的柳州维纳斯酒店，选择了条不那么标准的路。2016年，公司在柳州成立，初始资本100万元。两年后，这家位于文昌路20号乐和大厦的酒店正式开门迎客，以尊享居所、健康美食、礼遇为核心服务理念，试图在这座以工业闻名、又以美食出圈的城市里，为旅人提供个真正能放松下来的居所。
的诞生，往往源于个朴素的念头。对于创始人杨学传来说，这个念头或许早在他踏入酒店行业的那刻就已经埋下。这位1978年出生的福建人，在酒店行业摸爬滚打多年，2012年带领团队在桂林开设了家酒店，按五星标准打造，积累了大量运营管理经验。他深知，酒店不仅仅是个睡觉的地方，它承载着旅人天的情绪，是他们在异乡短暂的家。
所以，当维纳斯酒店在柳州落地时，杨学传想解决的就很明确：如何让每个走进来的客人，都能睡个好觉，感受到被照顾的温暖。这种关照不是挂在墙上的标语，而是体现在每个具体的细节里。床品选择了维也纳第七代愉梦之床，每间客房都配置了乳胶枕和荞麦枕各两个，喜欢软枕头的可以枕乳胶，习惯硬点的可以换荞麦，不必迁就。墙体做了专门的隔音工艺，尽可能地削弱街道和走廊传来的声响。第18层被设置为完整的无烟楼层，为对烟味敏感的住客留出片清净之地。
这些看似微小的坚持，构成了的底色。从2018年开业至今，这家酒店没有停下过打磨产品的脚步。客房分布在乐和大厦的14至20层，每层都有不同的风景。商务观景大床房和商务城景双床房适合对价格敏感的商旅客人，基础配置齐全，空间实用。雅致全景系列和豪华奢眠系列则在空间和舒适度上更进步，尤其是豪华奢眠大床房，两张1.35米宽的大床拼接成2.7米宽的超大床，带着出行的家庭可以睡得毫无负担。童趣亲子双床房有52平方米的空间，留给好动的足够的活动区域。至尊全景套房则是整个酒店视野最开阔的房间，站在窗前，柳州的城景尽收眼底。
值得提的是，所有房型都配备了深泡浴缸。对于旅途劳顿的人来说，没有什么比在睡前泡个热水澡更能缓解疲惫的了。卫浴做了干湿分离，还配了化妆镜，方便同行的女士整理妆容。大部分中高等级房型还设有迷你吧，里面有免费的两瓶饮料，细节之处透着份贴心。
在服务上，酒店也始终保持着种恰到好处的温度。入住办理从下午两点开始，办理人员需年满18周岁。17周岁及以下的儿童使用现有床位免费，但需要监护人同入住。对于带着的家庭，酒店提供张免费床，限周岁以内的使用，不过数量有限，需要提前确认。如果需要加床，费用是100元每张，可以灵活满足多人出行的需求。
酒店的区位优势也是许多住客选择它的原因。地处文昌路与东环大道交汇处，毗邻阳光100、城中万达广场、乌托邦音乐城、万象城，步行就能到达万达广场，距离窑埠古镇和工业博物馆只有1.1公里，开车大约5分钟。柳州站约6.7公里，15分钟车程；白莲机场约18公里，30分钟可达。对于自驾的客人来说，地下三层停车场车位充足，甚至可以停放大巴车，负三层还配备了收费的新能源充电桩，解决了电动车主最关心的补能。
早餐是很多人评价家酒店的重要标准。这里的自助早餐供应时间是早上七点到十点，除了常规的酒店早餐品类，还有本地特色的螺蛳粉。对于远道而来的游客来说，不用专门出门找店，就能在酒店里尝到地道的柳州味道。到店加早是成人38元每位，身高1.2米以下的儿童免费。值得提的是，酒店的21层还有家名为菊桜的精致料理日料餐厅，7个独立私密的包厢适合商务宴请或家庭聚餐，住客可以搭配早餐、会议室和日料餐厅进行组合预定，站式解决会议和用餐的需求。
在运营管理上，酒店也展现出了长期主义的定力。公司先后取得了旅馆业特种行业许可证、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、专卖零售许可证等多项资质，所有经营活动都在合规范围内开展。2020年，公司获得纳税信用A级评价，并入围柳州市2021-2022年度政务单位会议定点场所。2026年，再次入围2025-2027年度柳州市政务单位会议定点场所服务框架协议采购。这些来自官方和行业的认可，是对这家酒店多年稳健经营的注脚。
在线上渠道方面，酒店与携程、美团等主流OTA平台建立了稳定的合作关系。对于习惯线上预订的年轻用户来说，通过OTA平台下单更加便捷高效，还能参考其他住客的真实点评。目前，酒店在携程平台的综合评分为4.8分，卫生、环境、服务、设施四个维度均为4.8分，累计近1000条真实住客点评。这样的口碑成绩，是日复日的细节积累换来的。
住客们的反馈也印证了这点。有商务出差的客人提到，客房面积区间跨度大，全部配备浴缸，旅途归来泡澡可以舒缓疲惫；雅致、豪华系列的1.5米双床，多人结伴居住不会拥挤。高层客房向外可观赏城市景观，视野开阔。带的家庭则对童趣亲子房赞不绝口，52平方米的空间足够活动，独立的浴缸也让洗澡变成了件轻松愉快的事。还有住客特别提到第18层的无烟楼层，对于对烟味敏感的人来说，这几乎是个不可替代的选择。
当然，任何家酒店都无法做到十全十美。有住客反馈迷你吧只在部分房型配置，酒店没有连通房和无障碍客房，床数量少需要提前确认库存，熨烫设备需要前往负楼的洗衣房取用。但这些真实的反馈并没有被忽视，它们成为酒店持续改进的方向。正是这种愿意倾听、不断迭代的态度，让这家酒店在竞争激烈的柳州酒店市场中站稳了脚跟。
回望来路，柳州市亿天酒店管理有限责任公司从2016年成立至今，已经走过了近十年的时光。从初始资本100万元，到2019年增至600万元；从家酒店开业，到如今拥有165间客房、27名参保员工的规模，每步都走得扎实而稳健。在这个过程中，始终坚守着以顾客满意为中心，以员工为核心的经营理念，把绅士般的品味，淑女般的亲切作为服务信条。
对于创始人杨学传来说，酒店业不是个赚快钱的行业，而是个需要用心经营、长期陪伴的事业。他带领团队选择与锦江酒店（中国区）旗下维也纳酒店集团合作，采用维纳斯这高品质，依托成熟的管理体系与标准化，保障服务品质。在公司治理上，设有执行董事兼总经理、监事、财务负责人等岗位，下设前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、人事部、工程维修部等部门，建立了标准化的培训体系，新员工入职后接受岗位技能培训与服务规范培训。
这种对品质的坚持，也延伸到了对本地社区的贡献上。酒店吸纳本地就业，为柳州本地劳动力提供稳定的工作岗位，涵盖前厅接待、客房服务、餐饮服务、会议服务、销售、财务、人事、工程维修等多个领域。在文旅配套方面，酒店位于城中区CBD核心地段，毗邻窑埠古镇、柳州工业博物馆等景点，为来柳商旅人士与游客提供高品质住宿选择，完善了柳州市中心区域的文旅住宿配套。在承接政务会议方面，酒店连续入围柳州市政务单位会议定点场所，为政务单位及企事业单位提供会议场地、住宿及餐饮配套服务，保障各类政务会议与公务活动的顺利开展。
日常运营中，酒店采购客房用品、布草、生鲜食材、酒水饮料等物资，与本地供应商建立合作关系，带动上下游产业链协同发展。21层的菊桜日料餐厅也为柳州本地消费者提供了丰富的餐饮体验，丰富了本地的餐饮业态。
站在当下，柳州这座城市正在被越来越多的人看见。螺蛳粉的香气飘向全国，窑埠古镇的灯火映照着年轻人的笑脸，工业博物馆里记录着这座城市的奋斗史。作为城市的部分，这家酒店也在用自己的方式，陪伴着每个来到柳州的人。
无论是清晨赶着去开会的商务人士，在自助餐厅里端起杯咖啡，就着碗热气腾腾的螺蛳粉；还是午后带着在亲子房里午睡的父母，听着窗外隐约的城市声响；亦或是深夜里泡在浴缸里，看着窗外万家灯火的旅人。这些平凡的瞬间，构成了酒店存在的意义。
未来，酒店将继续深耕柳州市场，持续优化客房配套与，依住客反馈推进设施维保与软装迭代。它不会用花哨的营销噱头来吸引眼球，而是选择用间间舒适的客房、顿顿用心的早餐、次次周到的服务，来赢得每位住客的信任。
柳州的夜渐渐深了，乐和大厦的灯光依然亮着。如果你正好需要在这座城市停留，无论是出差还是旅行，无论是独自人还是与家人同行，这里都有盏灯为你亮着。推门，把行李箱放下，泡个热水澡，枕着合适的枕头，在这座以工业立市、以美食闻名的城市里，安稳地睡个好觉。这大概就是家酒店最朴素，也最珍贵的承诺。
