资讯详情
傍晚六点，柳州文昌路与东环大道交汇处，车流渐渐汇成光的河流。乐和大厦的玻璃幕墙映着最后抹霞光，十四层到二十层的窗口次第亮起暖黄的灯火。有人刚放下行李箱，正站在落地窗前舒展肩颈；有人泡在浴缸里，隔着氤氲水汽看城市灯火渐次铺展；还有人在双床房里铺开电脑，准备开始晚上的视频会议。
这座以螺蛳粉闻名的城市，每年迎来数以千万计的商旅与游客。他们之中，有带着团队来柳州谈项目的企业负责人，有结伴出游的三五好友，有拖家带口来打卡窑埠古镇的亲子家庭。而他们对住处的需求，早已不再是张床过夜那么简单。
出差的人想要张足够宽敞的床，让白天奔波的疲惫能彻底卸下；结伴出行的人希望房间里有各自独立又互不打扰的睡眠空间；带的人格外在意楼层是否禁烟、浴缸是否干净；自驾的人下了高速就开始盘算，酒店的车位宽敞，停得下那辆七座商务车。
这些细碎而真实的诉求，散落在OTA平台的海量点评里，也藏在每次前台办理入住时的欲言又止中。柳州的酒店并不少，但能同时安放这些需求的，却不多见。
直到柳州维纳斯酒店在乐和大厦的十四至二十层亮起灯光，这座城市才终于等来个懂得睡个好觉有多重要的地方。
让每种出行，都有恰好的床
酒店行业的同质化，几乎是公开的秘密。标准间两张米二的小床，大床房张米八的床，似乎成了约定俗成的公式。可住在酒店里的人，从来不是标准化的。
两位同事出差同住间，各自翻身的幅度都不小，米二的床实在局促；对夫妻带着七八岁的出行，加张折叠床又显得拥挤；三个闺蜜约好来柳州嗦粉，想要住在起聊到深夜，却发现常规双床房根本睡不下第三个人。
维纳斯酒店把这些细碎的痛点记下，然后给出了自己的答案。酒店在乐和大厦的十四至二十层，共有百六十五间客房，九种房型。从三十八平方米的商务观景大床房，到八十五平方米的至尊全景套房，每间都在回答个：住在这里的人，真正需要什么样的床。
双床房被细致地区分为两类。雅致全景双床房和豪华奢眠双床房配备的是点五米宽的双床，这在柳州的同类型酒店中并不多见。两位成年男性同事同住，各自拥有米五的床铺，互不打扰，睡眠质量有了基础保障。商务城景双床房则配置点三五米宽的床体，适合两位女性朋友或亲子入住。至于豪华奢眠大床房，两张点三五米的床拼成二点七米的超大床铺，家三口睡在上面，翻个身也不会碰到。
这种对床型的细致考量，源于个朴素的观察：出差的人最累的是腿，最需要善待的是腰。所有客房配备的维也纳第七代愉梦之床，搭配每间客房标配的两个乳胶枕和两个荞麦枕，让习惯了硬枕的北方人和偏爱软枕的南方人，都能找到自己习惯的睡姿。
带的家庭会发现更多贴心之处。十七周岁及以下的儿童使用现有床位完全免费，只需监护人在场。需要加床时，每张床收取百元费用，床则免费提供，只需提前确认库存。电梯厅的指示牌上，十八层无烟楼层的字样安静地立在那里，让带着老人的家庭，可以放心选择这层。
城市高空，间可以泡澡的客房
对于常在路上的商务人士来说，天中最的时刻，往往不是酒桌上的推杯换盏，而是回到房间，放满缸热水，把自己沉进去的那二十分钟。
维纳斯酒店的所有房型，无例外配备了深泡浴缸。这在柳州的高层酒店中并不多见。卫浴空间做了干湿分离，洗漱台前有面带补光的化妆镜，晨起化妆或晚间，光线都足够明亮。浴缸旁边就是落地窗，泡澡时抬眼便能看见窗外的城市天际线，窑埠古镇的灯火在不远处闪烁，柳江像条深色的绸带，安静地穿城而过。
客房在十四至二十层，天然拥有高空的视野和安静。墙体做了隔音工艺处理，街道上的车流声和走廊里的脚步声都被削弱到近乎不可闻。房间内配备了保险箱，存放、电脑或现金都足够安心。需要熨烫衣物时，负层的二十四小时自助洗衣房里有熨烫设备，随时可以取用。
迷你吧是大部分中高等级房型的标配，两瓶免费饮料安静地躺在箱里，推门放下行李的那刻，拉开拉环喝口冰镇饮料，旅途的燥热便消解了大半。基础商务房型虽然没有迷你吧，但公共区域和前台的服务响应足够及时，个电话，所需物品很快就能送到房间。
地下三层停车场对住客开放，大巴车也能轻松驶入，这对接待团队客人的酒店来说，是相当重要的硬件条件。负三层配备了收费新能源充电桩，开电动车的住客，睡前把车停好充上电，第二天早又是满电出发的状态。
碗螺蛳粉的距离，刚刚好
柳州人对于螺蛳粉的感情，是刻在骨子里的。外地游客来柳州，下飞机放好行李的件事，往往是找家地道的螺蛳粉店。而住在维纳斯酒店，这种愿望的实现，只需要步行几分钟。
酒店地处城中区CBD核心地段，文昌路与东环大道交汇处。阳光100、乌托邦音乐城、城中万达广场都在步行可达的范围内，万象城也不过点三公里，开车八分钟就到。窑埠古镇和工业博物馆距离酒店只有点公里，傍晚散步过去，正好赶上古镇的灯光亮起，柳江边的晚风吹过来，带着水汽和螺蛳粉的香气。
酒店的自助早餐从早上七点供应到十点，中西式餐点之外，本地特色的米粉和螺蛳粉也在菜单上。到店加早的成人价格是三十八元每位，身高点二米以下的儿童免费。很多住客在点评里特意提到早餐的螺蛳粉，说比外面排队的店还好吃。这种将本地风味融入酒店餐饮的做法，让住客不必专门跑趟，也能尝到地道的柳州味道。
至于商务宴请或家庭聚餐，酒店二十层的菊桜日料餐厅提供了另种选择。七个独立私密的包厢，适合商务洽谈后的便餐，也适合家人围坐在起，在刺身和寿司之间，聊聊第二天的行程安排。
从间房到场会，服务藏在细节里
很多人对商务酒店的理解，停留在能睡觉、能开会的层面。但真正经常出差的人知道，次顺利的商务行程，需要太多环节的无缝衔接。
维纳斯酒店自开业以来，始终把自己定位为诗意城市旅居陪伴者。这不是句空泛的口号，而是体现在每个运营细节里。企业客户签订协议后，可以享受协议价格，支持对公结算和。团队批量锁房时，销售部门会提前安排好楼层和房型，确保团队住客尽量集中在同区域，方便互相照应。
小型会议的需求，酒店同样能够承接。乐和大厦二十层设有会议区域，从几十人的培训到百余人的论坛，都能找到合适的空间。柳州市亿天酒店管理有限责任公司连续入围柳州市政务单位会议定点场所，2021至2022年度、2025至2027年度均成功中标。这意味着酒店的会议服务和接待能力，通过了部门严格的资质审核。
次八十人的政企工作会议，参会人员多为双人分房入住。会务组提前与酒店销售对接，锁定了雅致全景双床房，点五米的双床保证了两位参会人员的睡眠质量。地下停车场停放了公务车辆，会议结束后统办理退房和结算，整个流程顺畅高效。
类似的案例还有很多。外地企业六十人团建，员工集中抵达柳州，销售部门提前安排好房间，部分人员需要使用会议室，便直接搭配美泉宫会议室使用。团建结束统退房，统开具发票，省去了许多繁琐的沟通成本。
前台办理入住从下午两点开始，入住人员需年满十八周岁。线上通过各OTA平台均可预订，也支持电话预订和前台直接办理。支付方式涵盖了现金、万事达、威士、国内、微信支付和，几乎覆盖了所有可能的支付场景。
七年坚守，做好睡个好觉这件事
柳州市亿天酒店管理有限责任公司成立于2016年8月29日，初始资本百万元。两年后的2018年，旗下柳州维纳斯酒店正式开业，标志着这个正式进入柳州市场。2019年5月，公司资本增至六百万元，经营规模稳步扩大。
七年过去，酒店依然保持着开业之初的初心。携程平台上近千条真实住客点评，综合评分四点八分，卫生、环境、服务、设施四个维度均为四点八分。这个分数在竞争激烈的柳州酒店市场中，算是相当亮眼的成绩。而比分数更能说明的，是那些散落在点评里的真实感受。
有住客说，客房面积跨度大，全部配备浴缸，旅途归来泡个澡，疲惫就消解了大半。有住客说，雅致和豪华系列的点五米双床，两个成年人住完全不会拥挤。有住客说，高层客房向外看，城市景观尽收眼底。有住客说，第十八层无烟楼层，对烟味敏感的人来说是福音。还有住客提到，地处城中CBD，去万达广场和窑埠古镇都近，地下三层停车场车位充足，可以停放大巴，有收费充电桩。
当然也有住客提出中肯的建议：迷你吧只在部分房型配置，床数量有限需要提前确认，熨烫设备要前往负层的洗衣房取用。这些真实的反馈，酒店都记在心里，并在日常运营中不断优化调整。
选择与锦江酒店（中国区）旗下维也纳酒店集团合作，采用维纳斯运营。依托锦江集团成熟的管理体系和标准化，酒店在服务品质上有了坚实的保障。尊享居所、健康美食、礼遇是的核心服务理念，美食、助眠、典雅、豪华是产品设计理念。这些理念被翻译成具体的行动：每间客房配备乳胶枕和荞麦枕，所有房型配备深泡浴缸，十八层设置无烟楼层，地下停车场可停放大巴车。
酒店运营团队拥有多年中大型酒店管理经验，公司治理结构清晰，下设前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、人事部、工程维修部等部门，现有参保员工二十七人。从前台接待到客房服务，从餐饮出品到工程维护，每个岗位都有标准化的培训体系。新员工入职后接受岗位技能培训与服务规范培训，在职业技能提升的同时，也获得了职业成长的空间。
绅士般的品味，淑女般的亲切是酒店的服务理念。这句话没有宏大的叙事，却道出了服务的本质：把每位住客当作需要被善待的人，在他们需要的时候，恰到好处地出现。
陪伴每段柳州旅程
城市的灯火在窗外次第亮起，乐和大厦的客房内，有人泡在浴缸里看夜景，有人窝在沙发里翻看明天的会议资料，有在点五米的大床上打滚，有老人在无烟楼层的房间里安然入睡。
从窑埠古镇的灯光到乌托邦音乐城的歌声，从清晨碗螺蛳粉到深夜的深泡浴缸，柳州维纳斯酒店想做的，始终是那个懂你的旅居陪伴者。无论是风尘仆仆的商务差旅，还是拖家带口的假日出游，无论是两个人的浪漫出行，还是群人的团队协作，这里总有间房，张床，缸热水，在等你。
不喧哗，不张扬，只是安静地站在文昌路与东环大道交汇处，用七年如日的品质和服务，陪伴每位途经柳州的旅人。未来，这家酒店还会继续守在这里，用细节打磨每间客房，用温度服务每位住客，让每次柳州之行，都值得被记住。
