资讯详情
养老服务数字化升级，是当前许多机构正在面对的现实课题。从线城市到县域地区，养老院、社区站点、居家照护中心都在寻求更高效、更规范的管理工具。然而，市面上真正能落地、可长期稳定运行的系统并不多。不少机构尝试过SaaS平台，但持续的服务费、僵化的功能模块、无法本地部署的数据安全顾虑，让许多项目半途而废。深圳寻疗科技有限公司正是在这样的背景下，聚焦于全国养老服务信息系统的开发与技术支持，致力于为行业提供套真正可推广、可落地、可长期使用的解决方案。
当养老管理遇上数字化困境
在深圳家连锁养老公寓，负责人张院长每天都要面对厚厚的纸质台账。护理排班、老人健康记录、家属沟通反馈、物资库存、财务对账，每项工作都依赖人工登记和反复核对。三个分院的管理数据分散在各处，总部无法实时掌握运营状况。更令人担忧的是，夜间老人突发状况时，护理员需要手动按铃、再跑向值班室，紧急响应时间往往超过五分钟。这样的场景，在全国各地的养老机构中并不少见。
传统养老管理模式的痛点，集中体现在几个方面。运营效率低下，人工台账容易出错，信息传递滞后，管理成本居高不下。安全监管存在盲区，老人缺少实时定位监测，紧急呼叫响应不及时，突发状况无法提前预警。软硬件系统割裂，市面上管理系统与智能终端互不兼容，数据无法打通，难以形成管理闭环。数字化转型门槛高，从零开发系统投入大、周期长，而多数SaaS平台持续收取服务费，长期使用成本高昂。部署选择受限，机构缺少可本地私有化部署的成熟方案，数据存储和信息安全无法自主掌控。业务拓展困难，缺少内置营销、商城、预约、分销功能，机构难以开展线上运营与客户变现。场景覆盖不足，单系统仅适配养老院，无法兼顾社区养老、居家康养、政企外勤人员管理等多元场景。
这些痛点，直接制约了养老服务行业的现代化发展。机构管理者渴望套能真正解决实际的系统，而不是增加额外负担的工具。老人家属希望随时了解亲人的健康状况，而不是通过电话反复询问。护理人员期待更高效的工作方式，而不是被繁琐的台账束缚。民政监管部门需要统的数据平台，而不是零散的信息孤岛。
从技术积累到行业解决方案
寻疗科技的创始团队，来自广东工业大学计算机学院，拥有十年以上互联网与康养行业的从业经验。团队创始人深耕康养行业多年，深刻洞察到传统康养行业存在的数字化程度低、服务效率低、供需匹配不平的痛点。2020年，响应国家健康中国2030规划纲要的战略号召，团队正式组建，创立了深圳寻疗科技有限公司。
公司成立之初，就明确了以技术赋能康养，用智慧守护健康的核心理念。团队没有选择简单的系统集成或二次开发，而是从零到自主研发康养物联网云平台与智能穿戴设备。这个过程并不轻松，需要同时攻克软件架构、硬件底层、数据互通、安全加密等多个技术难题。但正是这种全栈自研的坚持，为后续产品的稳定性和扩展性奠定了坚实基础。
在技术路线上，寻疗科技选择了软硬深度联动的方案。自研的智能手表、紧急呼叫器等硬件设备，与PC管理后台、APP、小程序软件系统实现数据互通。老人佩戴智能手表后，心率、血氧、血压等体征数据实时上传，跌倒自动识别、SOS键呼救功能即时触发。机构管理后台可以实时查看老人位置、健康状况、活动轨迹，异常情况自动告警推送。家属通过小程序就能远程查看老人的健康数据，了解日常照护情况，甚至在线预约。
这种软硬体的设计，避免了传统方案中系统与设备两张皮的。数据从采集到分析、从告警到处置，形成完整的闭环，真正实现了智慧服务落地。目前，整套系统已服务广东、湖南、湖北、浙江、山西等多地养老企业与机构，覆盖居家养老、社区养老、机构养老等多个场景。
坚守产品与服务双轮驱动
在产品迭程中，寻疗科技始终围绕用户真实需求进行优化。养老机构管理者反映，系统操作要简单直观，线护理人员年龄偏大，不能太复杂。为此，团队反复打磨界面设计，简化操作程，并配套详细的操作文档和技术指导视频。社区养老站点提出，需要兼顾登记、健康档案管理、预约管理等功能。团队针对性地开发了社区养老模块，支持服务工单线上转、服务人员实时定位、服务记录自动归档。
对于民政监管部门，系统提供了可视化数字指挥大屏。辖区老人分布统计、智能设备在线状态、异常告警台账、服务工单转等核心数据，在张图上清晰呈现。这种数据可视化能力，帮助监管部门实现养老网格化监管、风险统调度、服务全程留痕，满足养老信息化考核要求。
在部署模式上，寻疗科技提供了灵活的选择。软件提供免费基础版本，机构可以快速体验系统功能。商用版本支持官方系统包本地部署，部署后无需额外持续使用费，次投入即可享受终身免费升级。这种模式大幅降低了机构的数字化转型成本，尤其适合预算有限的基层养老站点和初创型康养企业。
除了产品本身，服务也是团队持续投入的重点。从前期方案规划、系统对接，到后期售后维护、技术指导，团队提供对的全程配套服务。针对有定制需求的客户，支持OEM开发，适配养老机构、社区居家康养、机构、政企人员管理等多元场景。这种灵活的服务模式，让不同规模、不同业务类型的机构都能找到适合自己的解决方案。
以技术标准推动行业规范化
2025年3月，寻疗科技作为起草单位之，参与编制了《互联网+智慧居家养老系统技术规范》团体标准。该标准由中国国际科技促进会归口并组织实施，明确规定互联网+智慧居家养老系统的总体要求、技术要求、数据管理、测试方法以及安装与维护全程规范。这标准的发布，为行业提供了可参考的技术规范，也为智慧养老系统的推广落地提供了标准化依据。
参与标准制定，源于团队多年技术积累的底气。企业拥有软件自主研发、硬件集成、OEM定制开发能力，持续为全国各地养老机构、社区、家政、机构提供智慧康养数字化解决方案。在湖南益汉智慧养老服务有限公司的项目中，团队交付了全域智慧养老管理系统，搭建可视化数字指挥大屏，整合辖区老人分布统计、智能设备在线状态、异常告警台账、服务工单转等核心数据，打通居家养老、社区养老、机构养老三类业务数据。系统满足养老信息化考核、风险统调度、服务全程留痕的需求，助力客户成功落地娄底市级智慧养老示范项目，形成可的区域级养老监管运营模式。
在杭州云康智能数字科技有限公司的项目中，团队搭建了智慧养老数字驾驶舱平台，设计数据可视化大屏，直观呈现健康趋势分析、设备实时告警、区域服务工单等信息，兼顾政企参观接待、项目申报演示场景。系统完整覆盖居家、社区、机构全养老场景，助力客户在浙江多地民政智慧养老数字化改革项目中中标落地，提升康养综合体智能化运营水平与项目展示竞争力。
这些实际案例，验证了系统在不同场景下的适用性和可推广性。无论是区域级养老监管平台，还是康养综合体展示项目，寻疗科技都能提供匹配的解决方案。
立足当下，持续深耕行业
养老服务的数字化升级，不是蹴而就的工程。它需要系统供应商持续投入研发，不断优化产品，紧跟行业政策变化。寻疗科技在七年技术沉淀中，始终坚守干康养、找寻疗的理念，以行业需求为核心，以客户需求为重点，不断探索互联网+物联网+硬件的康养新商业模式。
在功能层面，系统内置了分销推广、积分营销、线上商城、预约管理模块，帮助机构开展线上运营与客户变现。对于康养行业创业者、硬件厂商，支持养老系统、APP定制OEM开发，降低创业门槛。对于公交、环卫单位，提供人员实时定位、键紧急呼叫智能监控系统与手环设备，拓展了系统的应用边界。
未来，寻疗科技将继续深耕智慧康养领域，在技术研发、产品迭代、服务优化上持续投入。团队会关注行业政策变化，及时响应市场需求，为更多养老机构、社区站点、政企单位提供可靠的技术支持。全国养老服务信息系统的推广与落地，需要各方共同努力。寻疗科技愿意做这个过程中的技术支撑者，用扎实的产品和服务，帮助更多机构实现数字化运营，让老年人享受到更安全、更便捷、更有尊严的晚年生活。
联系电话：
（本文章内容包含AI生成）
