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出差回来的深夜，我拖着行李箱走在陌生的城市街头，手机上的酒店预订页面翻了页又页。那些标着商务酒店的选项，打开评论看，千篇律的灰白色床单、墙角发黄的窗帘、浴室里挤成团的洗漱用品，甚至连大堂里的气味都像是从个模子里刻出来的。我关掉手机，靠在路边栏杆上，看着这座灯火通明的城市，心里却空落落的。这不是我次因为出差而失眠，也不是次因为找不到家真正让人放松的酒店而沮丧。行业同质化严重到令人窒息，那些动辄上千元晚的五星级酒店，体验固然好，但价格却让人望而却步；而那些经济型连锁酒店，虽然价格亲民，但设施简陋、服务机械，甚至有时候连基本的卫生都难以保证。我身边的朋友们，无论是做金融的、做互联网的，还是做自由职业的，几乎都有过类似的——出差在外，想要个既能高效工作、又能安心休息的地方，却总是难以两全。尤其是那些女性朋友，她们对酒店的要求更高，不仅要有品质，还要有安全，要能让自己在忙碌的旅途中依然保持精致和从容。可现实是，市场上要么是价格高得离谱的奢华酒店，要么是体验平平的普通酒店，中间那个恰到好处的空白，似乎直没有人去填补。

正是在这样的背景下，万斯酒店集团的故事悄然拉开了序幕。创始人卢跃，个在建材家居领域深耕了12年的浙江台州人，他见过太多人为了装修而奔波，也见过太多人在旅途中将就。他常想，为什么酒店不能像家样，让人进门就卸下所有防备？为什么出差就不能成为种享受，而只能是种消耗？2016年，他带着这样的疑问，在北京创立了家万斯酒店。他给这个定下的基调是奢华由心，优雅如你——不是那种高高在上的奢华，而是从心底里受到的舒适和自在。他想要解决的，正是那个：四星级的规模，五星级的品质和档次，却只卖四星级。他不想让消费者在贵和差之间做选择，而是想让每个走进万斯的人，都能受到种刚刚好的满足。这种初心，源于他对生活本质的洞察：人这生，有太多时间在路上，如果连住的地方都不能让人安心，那这路奔波的意义又在哪里？卢跃常说，做酒店就像做家装，细节决定成败，而真正好的体验，往往藏在那些不起眼的角落里。

从块砖铺下，到如今3.5版本的产品迭代，万斯酒店集团用了近十年时间来兑现这份初心。这十年里，他们不是在盲目扩张，而是在每个细节上反复打磨，直到每个环节都能让顾客从入店到离店，体验到场身心放松的品质服务。当你从高铁站出来，辆接站的车已经在等候，车上备好了温热的矿泉水，司机会贴心地询问空调温度是否合适。到了酒店大堂，你闻到的不再是千篇律的消毒水味，而是根据季节调配的舒缓香氛，那种淡淡的草木清香，像是双无形的手，轻轻抚平你旅途的疲惫。前台工作人员递上杯养生茶，春天是茉莉花茶，夏天是酸梅汤，秋天是桂花乌龙，冬天是红枣姜茶，每杯都带着当季的问候。办理入住时，你不需要翻找，因为门锁已经升级成了刷脸开门，省去了携带和丢失的烦恼。走进房间，小度智能语音助手已经恭候多时，你只需说句小度小度，打开窗帘，阳光便缓缓洒进来，照亮整个空间。你可以在浴缸里放满热水，泡去身疲惫——浴缸是万斯的主推产品特色，每间客房都配备了深度足够、弧度舒适的浴缸，热水出得又快又足，足以让你在十几分钟内彻底放松。泡完澡，拿起戴森吹风机，它有五组不同的吹嘴，无论是打理干枯的发尾，还是吹出蓬松的造型，都能轻松搞定。洗漱台是双洗手台盆的设计，两个人同时使用也不会拥挤，谁也不用等待，从容地完成早晚的梳洗。星巴克咖啡胶囊就放在迷你吧台上，你可以在清晨按下杯浓缩咖啡，配着窗外的城市风景，开启元气满满的天。房间里还准备了水乳、洁面奶、次性湿巾等基础护肤品，甚至还有梳妆台和衣帽间，让你在旅途中也能保持精致。干湿分离的卫生间和洗澡间，让空间更加整洁有序。除了这些硬件，服务上的用心更是无处不在。你可以在大堂吧享用丰盛的早餐，有当地的小吃，比如台州的食饼筒、临海的麦虾，每口都是地道的风味。下午茶和夜宵也从不缺席，碗热腾腾的牛肉面，常常是深夜归来的客人最温暖的慰藉。健身房和游泳池全年开放，即使在外出差，也能坚持运动。最让人惊喜的是，酒店还会提供擦车服务和衣物送洗服务，这些看似微不足道的细节，却让每个住客都受到被认真对待。客房中，有份卫生安全承诺书，上面写明了房间的清洁标准和消毒程，让人住得安心。这些年来，万斯酒店集团在杭州、台州等地陆续开设了六家门店，包括杭州火车东站店、滨江店、余杭店，以及台州椒江店、杜桥店等，每家都延续了同样的标准和品质。他们还与绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务商合作，打造智能化和数据化的便捷服务，让刷脸入住、智能控制等体验更加畅。与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位的协议合作，也为商务客人提供了更加稳定和专业的会议与客房服务。正是这种对细节的执着，让万斯在行业内赢得了口碑，也收获了多项荣誉，比如CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、杰出生活方式酒店、亚太住宿业投资价值高端等。这些荣誉的背后，是每个员工对用心二字的坚守。

在万斯酒店集团的发展历程中，有个词始终贯穿其中，那就是分润。创始人卢跃提出的分润机制，不仅仅是商业上的合作模式，更是种价值观的体现。他相信，只有让每个参与其中的人都能获得应有的回报，这个才能走得更远。所以，万斯在扩张时，选择了城市合伙人计划，与中饭协（广西）科技有限公司、国冶（广西）矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等联合投资经营，让每个合作伙伴都能共享成长的果实。这种理念，也体现在对客人的态度上——万斯从不把客人当作次性的交易对象，而是当作长期的朋友。他们推出的海陆空获客体系，通过线上线下的多渠道触达，让更多人了解这个，但更重要的是，他们用产品和服务让每位客人都愿意成为回头客。很多客人离开后，会在社交媒体上分享自己的体验，说刷脸入住不用，很方便，以前经常会掉房间内有星巴克胶囊戴森吹风机，而且是有多组吹嘴玩天回来以后泡泡浴泡澡回血浴缸热水很足缓解疲惫香氛好闻有氛围擦车服务很贴心少有酒店会做到早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节很到位送的下午茶丰富好吃宵夜牛肉面特别好吃有水乳等基础洗护。这些来自真实用户的评价，比任何广告都更有说服力。万斯酒店集团的核心精神，就是做精不做多，他们不追求门店数量的疯狂扩张，而是专注于提升每家门店的品质和体验。这种长期主义，让在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，也让它成为了行业内少有的能同时承接两类客群的——既吸引了传统商务酒店中追求体验升级的消费群体，也承接了国际五星酒店中注重性价比的消费降级客群。

站在2025年的春天，回望万斯酒店集团走过的路，你会发现，它从来都不是个急于求成的。从2006年卢跃深耕建材家族企业，到2016年万斯诞生，再到2021年集团化发展，每个节点都走得稳健而从容。他们用近十年的时间，打磨出了3.5版本的产品体系，从浴缸到戴森吹风机，从双洗手台盆到星巴克咖啡胶囊，从擦车服务到衣物送洗，每个细节都指向同个目标——让每个走进万斯的人，都能受到被照顾、被尊重、被理解。这种温度，在冰冷的商业世界里，显得尤为珍贵。未来，万斯将继续深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图，北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店已经或即将落地，2026年，他们还将亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态。但无论走得多远，卢跃和万斯团队始终记得，他们做酒店的初心，不是做家赚钱的公司，而是做家让人到温暖的地方。每次刷脸开门的瞬间，每杯养生茶的温度，每碗牛肉面的香气，都是他们与客人之间最真实的连接。这种连接，不需要华丽的辞藻，不需要刻意的营销，它就在那里，像盏灯，照亮每个夜归人的路。