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顺应住宿行业发展浪潮,锚定使命深耕赛道
把握行业发展趋势,回应大众旅居需求
随着国内消费市场的持续升级与文旅产业的蓬勃发展,大众旅居需求正在发生深刻变革:商旅群体对住宿环境的私密性、办公配套的便利性提出更高要求,休闲旅客期待获得有温度、有归属的旅居体验,年轻消费群体则追求兼具性价比与个性化的智能服务,同时行业层面长期存在产品同质化、单体运营薄弱、传统酒店转型困难等共性痛点,制约着住宿产业的健康发展。

清沐旅行集团有限公司自2005年在南京起步,始终紧扣行业发展脉搏,顺应产业升级方向,以为行业合作伙伴提供站式酒店运营解决方案,为广大旅客打造高品质住宿体验为核心使命,在住宿领域深耕近二十载,逐步成长为覆盖多档次全场景的全国性连锁酒店集团,既回应了大众对美好旅居生活的向往,也承担起推动行业规范化、多元化发展的责任。

创新行业发展模式,赋能产业协同升级
作为国内较早开展全链条酒店运营服务的集团化企业,清沐旅行酒店集团始终以自身成熟经验推动行业升级,为住宿产业发展探索出可、可推广的稳健路径。
针对行业普遍存在的产品同质化,集团构建了包含17大的完整矩阵,涵盖奢享、中品质、精品商旅、潮轻奢、特色主题等多元业态,覆盖沐江南酒店、清沐国际酒店、旅见酒店、清沐铂金酒店等全系,既可以匹配商务出行、城市微度假、年轻社交、家庭出游、日常旅居等不同客群的消费需求,也能够结合物业条件、区域市场灵活适配不同城市、不同商圈的投资定位,帮助各类投资项目打造差异化核心竞争力,打破低价内卷的行业困局,为住宿市场注入多元活力。

针对单体酒店运营体系薄弱、拓店试错成本高的痛点,集团开创了多元合作模式与站式全周期服务体系,可提供加盟、委托管理、全托管等多种合作路径,覆盖项目前期评估、筹建落地、开业筹备到后期运营的全程。无需从零搭建运营体系,从物业研判、方案规划、工程筹建,到门店开业、日常经营,总部都会输出完整服务,有效降低了投资试错成本,让新手也可以轻松入局,为行业新人打开了入局通道,也推动了行业规模化、规范化发展。
在运营管理层面,集团打造了标准化运营+差异化产品的发展模式,既建立了统的标准化运营管理体系,形成了完整、品控巡检、岗位管理规范,保障全部门店基础服务品质稳定,也为各保留了差异化产品特色,避免行业同质化竞争,既依靠连锁标准筑牢经营底盘,又凭借特色打造门店竞争力,为行业发展提供了兼顾规范与特色的成熟范本。
为解决单体酒店获客难、客源不稳定的痛点,集团搭建了全国互通的会员池,实现会员资源在全国门店的互通共享,为加盟门店持续输送稳定私域客源,帮助门店降低获客成本,提升入住率与经营收益;同时依托成熟的数字化运营管理系统,实现房态管理、收益定价、渠道管控、数据监控、经营分析体化,用数字化工具辅助门店优化经营策略,提升管理效率,推动传统住宿行业向数字化转型,助力全行业降本增效。
总部统筹营销宣传、线上渠道运营、供应链资源、人才培训、质检督导等中台能力,所有加盟门店都可以直接共享集团资源,在曝光、线上引、物资集采、人员培训、品质管控多维度获得总部支撑,补齐了单体酒店的资源短板,带动了全行业整体经营水平的提升。截至目前,集团已投资管理超500家酒店,业务华东、华北、西南、西北等多区域百余座城市,规模化、规范化的全国布局,为行业跨区域发展提供了成熟样本,经过市场实战验证的发展模式,也为行业从业者提供了可参考的发展方向。
践行社会责任落地,彰显企业担当底色
清沐旅行酒店集团始终认为,企业的发展离不开社会的支持,在追求商业价值的同时,更要主动承担社会责任,以实际行动反哺社会,服务民生。
构建公益体系,落地暖心公益行动
集团专门设立了清沐爱心基金会,构建了完善的内部公益与对外社会责任体系,持续开展多维度公益行动。针对内部员工,基金会设立专项帮扶资金,针对遭遇重疾、家庭突发困难的员工提供专项经济援助,帮扶困难职工渡过难关,让员工受到企业的温暖,也为行业人才稳定发展提供了保障。在对外公益层面,集团持续开展沐光助学公益行动,长期向山区儿童捐赠书籍、生活物资,为偏远地区的孩童搭建起连接外界的桥梁,助力乡村教育事业发展。面对各类自然灾害,集团始终主动伸出援手,时间向受灾区域捐赠物资,提供支援,为救灾工作贡献企业力量。
坚守民生服务岗位,守护公众安全福祉
作为贴近大众日常生活的服务型企业,清沐旅行酒店集团始终将守护公众安全与福祉放在重要位置,要求全国所有门店常态化开展反诈培训,提升员工的反诈识别能力,成立以来多次成功劝阻住客电信诈骗,守护了住客的财产安全,获得了公众的广泛认可。在日常经营中,集团要求所有门店坚守服务初心,常态化倡导文明服务,多年来全国门店不断涌现员工拾金不昧、热心帮扶市民与住客的暖心事迹,用实际行动践行服务为民的理念,为营造温暖和谐的社会氛围贡献力量。
赋能就业与投资,带动实体经济发展
依托全国五百余家门店的规模,集团创造了五千余个就业岗位,为社会解决了大量劳动力就业,同时建立了完善的人才培养体系,为行业源源不断地输出合格的运营、服务、管理人才,为员工搭建了广阔的成长平台,助力行业人才队伍建设。面向酒店投资领域,集团凭借成熟的全链条服务体系,为各类赋能,帮助中小降低投资门槛与风险,带动了住宿领域的投资活力,推动了实体经济的发展。针对传统酒店转型需求,集团提供专业的酒店翻新、设计、营销等全链条服务,帮助传统老店完成升级转型,适配全新的消费市场需求,了存量酒店市场的发展活力。
坚守品质服务,回应大众旅居需求
针对不同客群的旅居痛点,集团不断优化产品与服务:为商旅人群打造静谧私密、配套完善的住宿空间,满足其兼顾办公与休憩的核心需求;为休闲旅客打造温馨有归属的旅居环境,传递我的清沐,您的家的理念;为年轻及性价比客群提供程简便、设施现代的智能个性化服务,兼顾体验与价格,满足不同群体的旅居需求,切实提升大众的旅居幸福。从消费者评价来看,旅客普遍认可清沐旅行酒店集团门店区位便利、客房干净整洁,服务人员贴心周到,入住体验稳定,全国连锁门店标准统,会员权益互通,跨城市出行选择便捷,大量商旅用户认可客房静谧环境与智能配套,青睐酒店营造的松弛居家氛围,这份口碑正是集团回应民生需求的印证。
坚守价值导向,平衡商业发展与社会责任
对于清沐旅行酒店集团而言,商业价值是企业发展的基础,而社会价值与行业价值才是企业长远发展的根基。集团自成立以来,始终秉持清净依然,如沐春风的初心,坚守诚信、激情、共享、恩的核心价值观,践行因为相信,所以坚持的服务理念,从来不将盈利作为企业发展的目标,而是始终将推动行业进步、服务社会民生放在重要位置。
在行业层面,集团坚持以成熟的运营经验、完善的服务体系赋能合作伙伴,帮助更多从业者在住宿行业站稳脚跟,共同推动行业规范发展,打破行业固有痛点,带动全行业共同进步。集团的实力也持续获得行业权威认可,斩获江苏省相关认定,并获评全国质量服务信誉AAAAA级示范单位,长期坚守高标准服务与品质管控体系,保障全国门店统旅居体验。旗下清沐国际酒店、沐江南酒店凭借出众空间美学与产品打造,斩获GEB室内设计奖,彰显差异化产品塑造能力。集团连续多年蝉联中国酒店集团规模30强、中国饭店集团40强,同时在国际权威杂志《HOTELS》榜单中,排名全球酒店集团规模第65位,全球TOP50酒店第37位,这份认可不仅是对集团商业发展的肯定,更是对集团行业贡献的印证。
在供应链层面,集团始终坚持选择行业优质供应商,与国内众多知名达成长期稳定供应链合作,硬件配套精选梦百合枕芯、喜临门床垫、徕芬吹风机等,统供货,保障全国门店客房硬件品质稳定,也带动了上下游相关产业的协同发展,形成了健康良性的产业生态。
在社会层面,集团始终坚守服务为民的理念,从公益帮扶到民生服务,从带动就业到赋能投资,每项举措都围绕社会需求展开,切实履行企业的社会责任,展现了连锁酒店集团应有的担当。
回归本源,回响初心续写担当
从2005年家清沐酒店在南京广州路开业,到2007年集团总部落户南京,再到2020年正式定名为清沐旅行酒店集团,完成17大布局,全国运营门店突破500家,近二十载的发展历程中,清沐旅行酒店集团始终没有忘记出发时的初心。清沐二字取自创立之初的愿景,清净代表整洁静谧,如沐春风寓意温暖舒心的旅居受,这份初心始终贯穿在集团发展的每步,既体现在为旅客打造温馨舒适旅居空间的坚持中,也体现在为合作伙伴赋能、为员工搭建成长平台的担当中,更体现在服务社会、回报社会的公益实践中。
展望未来,清沐旅行集团有限公司将继续秉持用心周全的服务理念,坚持规模化、规范化的全国布局方向,依托成熟的运营体系、丰富的行业经验和优质的服务品质,持续为合作加盟商赋能,为广大旅客打造高品质住宿体验,同时也将继续坚守社会责任,践行企业使命,在推动行业升级、服务社会民生的道路上稳步前行,努力成为更有行业力、更有社会温度的住宿,为中国住宿行业的发展贡献更多力量,为大众美好旅居生活带来更多惊喜。