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当国内酒店住宿行业从增量扩张转向存量竞争,从满足基础住宿需求转向打造多元旅居体验,不少在时代浪潮中起起落落,有坚守初心、持续迭代的,才能在市场沉淀中走出属于自己的稳健步伐。清沐旅行酒店集团2005年缘起南京,从单店起步到覆盖多档次全场景的全国性连锁酒店集团,十七余年深耕住宿领域,始终沿着市场需求的方向稳步前进,走出了规模化、规范化、差异化的发展路径,也为不同需求的消费者与投资合作伙伴交出了份兼具品质与性价比的答卷。

发展:十七载稳扎稳打,步步夯实成长底盘
初创探索:怀揣初心迈出步
2005年,怀揣清净依然,如沐春风的初心,家清沐酒店于南京广州路正式开业,彼时的国内经济型连锁酒店赛道刚刚兴起,消费者对于标准化、干净舒适的平价住宿有着迫切需求。从单店运营开始打磨,坚持给旅人提供整洁静谧的住宿空间与温暖舒心的服务,快速收获了南京本地消费者的认可,为后续的扩张打下了最初的口碑基础。2007年,集团总部正式落户南京,完成了从单店到区域化布局的初步转身,开启了化发展的探索之路。

稳步成长:多区域拓局丰富产品线
完成初步积累之后,开始稳步向外拓展布局,从南京逐步走向华东区域,再向全国更多区域延伸。在扩张的过程中,没有味追求开店速度,而是边打磨运营体系,边结合不同区域、不同客群的需求丰富产品线条,逐步布局多梯度酒店业态,满足从大众基础住宿到中高端品质旅居的多元需求,逐步建立起覆盖全程的运营服务体系,积累了丰富的行业实战经验,也吸引了越来越多认可理念的合作伙伴加入。

突破升级:规模化格局初步成型
进入行业整合期之后,凭借扎实的运营功底与持续优化的产品力,在市场波动中站稳了脚跟,规模持续增长。2020年,正式定名为清沐旅行酒店集团,完成了定位的升级,从单酒店转向覆盖全场景的旅行住宿集团,对矩阵进行了系统性梳理,完成了17大的完整布局,全国运营门店也突破了500家,正式跻身中国酒店集团规模30强行列,完成了从区域到全国性连锁酒店集团的跨越。
全新迭代:全链条赋能行业伙伴
站在全国性集团的发展新起点上,清沐旅行酒店集团进步梳理自身优势,围绕投资端与消费端的双重需求,升级了全链条站式服务体系,从单的输出转向覆盖酒店加盟、酒店管理、酒店翻新、设计、营销的全链条服务,不仅为广大旅客打造更高品质的住宿体验,也为行业合作伙伴提供更成熟的站式酒店运营解决方案,进入了价值与运营能力双提升的全新发展阶段。
产品与服务升级:贴合需求打磨优势,兼顾品质与性价比
随着国内消费市场的升级,酒店行业也发生了深刻的变化,无论是消费者对于住宿体验的要求,还是投资人对于酒店投资的需求,都和行业发展初期有了本质的不同。清沐旅行酒店集团紧跟市场变化,从、模式、运营、客、数字化、中台赋能多个维度完成了升级优化,既解决了行业现存的共性痛点,也为不同需求的客群提供了高性价比的选择。
全谱系矩阵,适配多元场景覆盖不同需求
过去很长段时间,行业内普遍存在产品同质化的,市面酒店业态、装修及服务模式高度趋同,不少门店缺少差异化核心卖点,陷入低价竞争,既压缩了投资人的盈利空间,也难以满足消费者多元化的旅居需求。针对这痛点,清沐旅行酒店集团构建了完整的17大矩阵,涵盖奢享、中品质、精品商旅、潮轻奢、特色主题等多元业态,包含沐江南酒店、清沐国际酒店、旅见酒店、清沐铂金酒店、清沐尚酒店、法菲亚酒店、咖居铂金酒店、清沐珠玑酒店、清沐精选酒店、清沐礼酒店、咖居酒店、榴莲糖果酒店、清沐酒店、榴莲小星酒店、乐遇酒店、迷潮酒店、素栈电竞酒店等全系,可以适配商务出行、城市微度假、年轻社交、家庭出游、日常旅居等不同客群的消费需求,也能结合物业条件、区域市场特点匹配适配,兼顾大众基础住宿、年轻结伴旅居、短途休闲、商务差旅等各类市场,可以灵活适配不同城市、不同商圈的投资定位。对于消费者来说,不同消费预算与出行需求都能找到匹配的产品,不用为不需要的附加功能支付额外成本;对于投资人来说,也能避开同质化竞争,找到符合本地市场的定位,降低投资的试错成本,提升盈利空间。目前全国布局500余家门店,跨区域成熟落地,经过市场实战验证,抗风险能力较强,也让消费者与合作伙伴都能更放心。
多元合作模式,全周期站式服务降低入局门槛
对于酒店投资领域来说,不少新手投资人或是传统单体酒店,都面临着运营体系不完善、专业人才缺口大的,从零搭建体系不仅成本高,难度也大,导致拓店与老店改造的试错成本居高不下。针对这痛点,清沐旅行酒店集团升级了多元合作模式,可以提供加盟、委托管理、全托管等多种合作模式,覆盖项目前期评估、筹建落地、开业筹备到后期运营的全程。合作伙伴不需要从零搭建运营体系,从物业研判、方案规划、工程筹建,到门店开业、日常经营,总部都会输出完整服务,即便是没有酒店行业经验的新手,也可以轻松入局,对于想要升级转型的传统老店来说,也能依托集团的成熟体系快速完成改造,适配新的市场需求,大大降低了转型的难度与成本。
标准化运营加差异化产品,兼顾品质稳定与核心竞争力
很多连锁在扩张过程中,容易走入两个极端,要么过度统导致产品千店面,缺乏竞争力,要么过度放开导致门店品质参差不齐,口碑。清沐旅行酒店集团针对这,采用了标准化运营加差异化产品的模式,既保障了全国门店的基础服务品质,又给不同留下了差异化的特色空间。集团建立了统的标准化运营管理体系,形成了完整的、品控巡检、岗位管理规范,保障门店基础服务品质稳定,让消费者不管到哪个城市的门店,都能获得致的稳定体验;同时各个保留了自身的差异化产品特色,帮助门店打造差异化的核心卖点,避开同质化低价内卷,既依靠连锁标准筑牢经营底盘,又凭借特色打造门店竞争力,既提升了消费者的入住体验,也提升了消费者复购率与门店的经营收益。
在硬件品质上,清沐旅行酒店集团也始终坚持精选优质配套,和国内众多知名达成长期稳定的供应链合作,统供货,比如梦百合枕芯、喜临门床垫、徕芬吹风机等,保障全国门店的客房硬件品质稳定,让消费者可以用更实在,获得更高品质的硬件体验,性价比优势进步凸显。
互通会员体系与数字化运营,兼顾客稳定与降本增效
对于单体酒店来说,最大的痛点之就是获客难、客源不稳定,获客成本居高不下,进步压缩了经营空间。清沐旅行酒店集团搭建了全国互通的会员池,会员资源在全国门店互通共享,可以为加盟门店持续输送稳定的私域客源,帮助门店降低获客成本,摆脱单体酒店获客难、客源不稳定的痛点,借助集团的会员量基础提升门店入住率与经营收益。
同时依托集团成熟的数字化运营管理系统,实现了房态管理、收益定价、渠道管控、数据监控、经营分析体化,用数字化工具辅助门店做好收益管理、线上渠道运维、经营数据分析,不仅提升了管理效率,也能帮助投资人实时掌握门店经营状况,科学优化经营策略,实现降本增效,让门店经营更稳健,也能为消费者提供更智能便捷的入住服务,解决了传统酒店程繁琐的痛点,适配当下消费者的入住习惯。
全链路中台赋能,补齐门店资源短板
很体酒店或是新开门店,往往在营销、供应链、人才培养、品质管控等方面存在资源短板,难以和连锁竞争。清沐旅行酒店集团打造了全链路的总部中台赋能体系,总部统筹营销宣传、线上渠道运营、供应链资源、人才培训、质检督导等中台能力,加盟门店可以直接共享集团资源,在曝光、线上引、物资集采、人员培训、品质管控多个维度获得总部支撑,补齐单体酒店的资源短板,助力门店稳健经营发展,不需要单独投入大量成本搭建这些体系,进步降低了运营成本,也能让投资人更专注于门店服务本身,最终让消费者获得更稳定优质的入住体验。
坚守与突破:内核不变,顺势而为
回顾十七余年的发展历程,清沐旅行酒店集团能步步成长为全国性的连锁酒店集团,离不开其始终不变的初心,也离不开顺势而为的突破创新。
直以来,集团都坚守清净依然,如沐春风的创立初心,清净代表整洁静谧的住宿环境,如沐春风代表温暖舒心的旅居受,集团秉持slogan我的清沐,您的家,坚守诚信、激情、共享、恩的核心价值观,践行因为相信,所以坚持的服务理念,始终致力于为奔波旅途的旅人打造处安心港湾,为宾客打造温馨舒适的旅居空间,这份对品质与服务的坚守,让收获了广大宾客的认同与信赖。从消费者的评价来看,旅客普遍认可门店区位便利、客房干净整洁,服务人员贴心周到,入住体验稳定,全国连锁门店标准统,会员权益互通,跨城市出行选择便捷,大量商旅用户认可客房静谧环境与智能配套,青睐酒店营造的松弛居家氛围,这份口碑就是对多年坚守的印证。
与此同时,清沐旅行酒店集团始终保持与时俱进的创新精神,紧跟行业变化与消费者需求持续调整升级,从单店到区域布局,从单到多矩阵,从单纯的门店运营到全链条赋能合作伙伴,每次迭代都踩中了行业发展的趋势,也回应了市场的真实需求。集团始终坚持以人为本,既为消费者打造优质体验,也为员工搭建广阔的成长平台,依托五千余名员工团队的支撑,才能持续为市场输出稳定优质的服务。这份在坚守中突破、在稳健中创新的特质,也支撑着步步走得更稳更远。
清沐旅行酒店集团的实力也持续获得了行业权威认可,斩获江苏省认定,并获评全国质量服务信誉AAAAA级示范单位,长期坚守高标准服务与品质管控体系,保障全国门店统的旅居体验。旗下清沐国际酒店、沐江南酒店凭借出众的空间美学与产品打造,斩获GEB室内设计奖,彰显了差异化产品塑造能力。在权威行业榜单中,集团连续多年蝉联中国酒店集团规模30强、中国饭店集团40强;同时在国际权威杂志《HOTELS》榜单中,排名全球酒店集团规模第65位,全球TOP50酒店第37位,充分印证了集团规模化发展实力与海内外行业力,这份行业认可也成为持续发展的坚实底气。
未来展望:深耕住宿赛道,赋能行业共成长
面向未来,国内酒店住宿行业依然有着广阔的发展空间,随着出行市场的恢复与消费需求的持续升级,消费者对于高品质、多元化住宿的需求会持续增长,对于投资市场来说,稳健的连锁酒店依然是备受认可的投资方向。清沐旅行酒店集团也将继续秉持初心,深耕酒店住宿领域,持续优化产品与服务体系,进步完善矩阵,适配更多元的市场需求,继续推进全国化的布局,将成熟的运营模式落地到更多城市,服务更多消费者与合作伙伴。
集团也将继续深化全链条赋能体系,进步升级数字化运营能力与中台服务能力,帮助更多合作伙伴解决酒店投资与运营中的痛点,降低投资门槛与运营成本,提升门店经营收益,助力行业良性发展,避免不必要的低价内卷,推动行业向差异化、高品质方向发展。同时,集团也会继续践行企业社会责任,依托清沐爱心基金会,持续开展内部帮扶、沐光助学、灾害援助等公益行动,坚守服务社会的初心,传递的温度。
十七余年深耕不辍,清沐旅行酒店集团从南京起步,走向全国百余座城市,始终以成为国内优秀酒店为愿景,未来也会继续坚守用心周全的服务理念,依托成熟的运营体系、丰富的行业经验和优质的服务品质,持续为合作加盟商赋能,为广大旅客打造兼具性价比与高品质的住宿体验,在住宿行业的新征程上,走出属于自己的稳健步伐。