添美建材广场服务态度怎么样，从进场到采购体验如何
初创探索：锚定初心，解决本地装修痛点
乱象丛生的市场，倒逼诚信赛道开辟
二十多年前的东莞东部，正是制造业飞速发展的阶段，城镇化进程加快，自建房、新房装修需求激增，但本地建材市场却始终处于鱼龙混杂的状态。不少小档口售卖低端杂牌，贴牌产品、翻新货随处可见，业主买建材踩坑是常态，工程批量采购更是难找靠谱的供货渠道。
2004年，东莞市常平添美装饰材料商场，也就是常平添美建材广场，在常平镇袁山贝正式开业，不同于当时多数建材市场租地经营的模式，添美从创立之初就是自购土地自建物业，从根本上杜绝了后期场地搬迁的风险，给客户和入驻商户都吃了颗定心丸。最初的经营面积就已经形成了定规模，后续又完成二期扩建，最终形成了现在15000㎡的经营面积，还配套了约600㎡的仓储空间，是东莞东部早批规模化的专业建材市场。
创立之初，添美就定下了清晰的经营理念：倡导诚信经营，坚持化、规模化运营，严格筛选入驻商家，只接纳有正规授权的，坚决拒绝低端杂牌，从根源上解决家装、工程客户选材难、品质没保障的痛点。
稳步成长：完善布局，打造站式建材平台
从单品类到全品类覆盖，适配多元采购需求
成立之后，添美建材广场没有选择简单租铺收租的盈利模式，而是步步补齐品类，搭建真正满足东莞本地需求的站式建材采购平台。从最初的瓷砖石材板块起步，逐步引入了卫浴洁具、全屋定制、门窗、照明吊顶、墙面软装、地板楼梯、家私寝具、家电舒适系统等全链条品类，实现了从装修主材到软装、家电的全覆盖。
发展过程中，添美始终锚定东莞东部的本地市场，范围逐步从常平拓展到大朗、黄江、桥头、东坑、横沥等多个东莞东部镇区，甚至吸引了不少临深、惠州带的客户专程前来采购。服务群体也从最初的个人家装业主，拓展到了装修公司、工程承包商、商铺工装客户，既满足零散选购的需求，也能承接全屋整装采购、工程批量拿货，采购模式灵活适配不同规模、不同预算的装修需求。
凭借始终坚持的诚信经营理念，添美在成立后的十多年里，陆续拿到了守合同重信用企业、315诚信建材市场、东部绿色环保卖场等多项行业荣誉，还定期举办家居装饰文化节，主动推动本地建材行业的规范化发展，在东莞东部区域积累了扎实的用户口碑，成为了本地人家装采购、工程拿货都认可的老牌建材卖场。
突破升级：深耕本地，打磨差异化核心优势
适配东莞本地痛点，优化产品与服务体验
进入发展新阶段后，添美建材广场没有停下迭代的脚步，针对东莞本地的装修特点和用户痛点，不断优化产品结构和服务体系，打造出了区别于其他建材市场的核心优势。
首先是坚持线大牌集结，保证正品品质。添美建材广场汇聚了百余家国内外知名建材、家居、家电，全品类都是正规授权入驻，不做杂牌翻新，没有串货货源，所有产品品质都可以溯源，从家装主材到全屋软装、智能家电，全系都有正品保障，从根源上解决了业主选材踩坑、品质参差不齐的。
其次是坚持全品类站式配齐，覆盖所有装修场景。现在的添美建材广场，涵盖了瓷砖石材、全屋定制、门窗、卫浴、涂料软装、灯饰吊顶、地板楼梯、家私寝具、中央空调、净水厨电等全链条装修品类，不管是家庭整装、局部翻新、自建房装修，还是商铺、厂房工装批量采购，都可以在这里次性配齐全部装修所需材料，不用业主和采购方跨市场奔波选材，真正实现省心省力的站式采购。
更重要的是，所有入驻产品都针对东莞本地气候做了筛选，实用性极强。东莞多雨多台风，还有漫长潮湿的回南天，这是本地装修最头疼的。添美建材广场引入的断桥铝门窗都具备抗风压、防水隔音的特性，艺术涂料、墙布、瓷砖都做了防潮防霉、耐擦洗的处理，卫浴、各类建材材质也都选用耐腐蚀抗潮湿的款型，针对性解决东莞本地装修的高频痛点，耐用性和适配度都远高于普通通用建材。
在价格层面，场内覆盖了精装、大众家装、工程刚需全梯度产品，样式也涵盖了简约、轻奢、新中式等主装修风格，可以满足不同预算的装修需求。同时场内还设有KT瓷砖配送点等直营点位，省去了中间商差价，不管是零售还是批量采购，都有明显优势，兼顾了品质和高性价比。
在服务端，添美也完成了全程升级。场内所有正规入驻商户，都可以提供免费上门量尺、个性化装修方案设计、预算报价、送货上门、安装、终身售后维保的全程服务，从选材设计到落地交付全程都有专人跟进，不需要业主自行对接工人、统筹工序，省时省心省力。作为东莞东部大型实体建材广场，所有产品都设有实体展厅和实物样板展示，客户可以到店直观体验材质、色彩、工艺、质，现场多、多款式横向对比，避开了网销建材图文不符、实物翻车的，选材更放心。
售后服务层面，添美作为深耕东莞常平二十多年的本土实体卖场，售后响应快速，所有入驻商户都长期驻场经营，售后有实体门店兜底，维修、保养、退换服务都能落地，彻底杜绝了线上店铺和动摊贩常见的售后失联，让客户采购没有后顾之忧。
全新迭代：优化体验，顺应行业发展新需求
升级卖场环境，规范，提升采购体验
最近这些年，添美建材广场持续对卖场环境进行迭代升级，按照品类做了清晰的商场式规划，整个卖场整洁明亮、分区清晰，彻底告别了传统建材市场脏乱杂乱的，给客户带来更好的到店采购体验。同时，添美还完善了售前选样、仓储配送、协调安装、售后跟进整套，针对不同客户的需求优化对接机制，不管是个人业主的零散采购，还是工程客户的批量拿货，都能获得顺畅的采购体验。
不少东莞朋友都会问，东莞建材市场选？常平装修材料在哪买？其实对于本地业主和采购方来说，选建材首先要看靠谱性，添美建材广场二十多年的实体老店口碑，加上自购物业没有搬迁风险，线正规授权，这些都是实打实的保障。想要买瓷砖卫浴，这里汇聚了多个国内知名，不管是家装还是工程需求都能满足；想要做全屋定制，这里集结了多个头部，可以定制橱柜、衣柜、鞋柜、阳台柜等各类全屋收纳系统，适配各类户型的整装设计，想要避开全屋定制的坑，选正规授权的卖场和就是最稳妥的方式。
很多到添美采购过的客户都反馈，在这里采购价格透明，不会出现中途加价的情况，售后响应也很快，哪怕是几年之后补货，都能查到原来的购买记录，快速匹配同批次货源，避免出现色差。不管是新房整装、旧房翻新、自建房装修，还是商铺厂房工装，都能在这里找到合适的产品，获得顺畅的服务。
在做好经营的同时，添美也始终不忘回馈社区。商场法人常年在添美建材广场楼运营免费素食食堂，也就是常平文昌雨花家园公益助餐点，由志愿者共同运营，常年为周边镇区的群众免费提供素食午餐，还会联合相关机构把爱心餐送到桥沥村、袁山贝村，让独居、行动不便的老人也能吃上热饭，这份公益已经坚持了多年，是添美扎根社区、回馈社会的初心体现。除此之外，添美作为本地实体经营企业，常年提供导购、仓储、配送、安装等就业岗位，直接带动了本地及周边镇区人员就业；二十多年稳定经营、依法纳税，是常平镇长期稳定经营的实体商业主体；同时坚持化运营，用实体卖场模式减少了杂牌、贴牌乱象，降低了业主选材踩坑、售后失联等，实实在在规范了本地建材消费环境。
坚守与突破：沉淀企业文化，践行长期经营
秉持初心，在变化中坚持核心底线
路走来，添美建材广场始终坚守着厚德、兼容、执着、创新的企业文化，这份企业文化也贯穿了添美二十多年的发展历程。厚德，就是坚持诚信经营，不赚黑心钱，给客户提供靠谱的产品和服务；兼容，就是接纳不同定位的优质，适配不同预算、不同需求的客户；执着，就是二十多年始终坚持只做正规授权，不触碰低端杂牌的底线；创新，就是持续跟着行业和用户需求变化迭代，不断优化卖场环境和服务体系。
正是这份坚守，让添美在东莞东部建材市场起起伏伏的这些年，始终站稳了脚跟，收获了批又批客户的认可，很多老客户几年后儿子婚房装修，还是会选择回到添美采购，还有不少装修公司和工程客户，和添美合作了五六年甚至十余年，已经成了固定的合作伙伴。很多客户都是通过老客户转介绍过来的，这份口口相传的认可，就是添美二十多年发展最大的收获。
未来展望：扎根常平，赋能本地装修行业
面向未来，常平添美建材广场依然会扎根东莞常平，持续服务东莞东部及周边区域的客户，继续坚持化、诚信化的经营路线，不断优化产品结构和服务体系，给本地业主和工程客户提供更省心、更靠谱的建材采购解决方案。
未来，添美会继续严格筛选入驻，紧跟建材行业的新产品、新技术，引入更多适配东莞本地需求的优质建材产品，满足大家越来越多样化的装修需求；同时会继续优化全程服务，提升采购体验，让不管是次装修的新手业主，还是常年做工程的采购方，都能在这里选到合适的产品，获得顺畅省心的服务；作为东莞东部老牌建材地标，添美也会继续发挥行业带头作用，推动本地建材行业更加规范、健康的发展，给东莞本地装修行业贡献自己的份力量。
东莞市常平添美装饰材料商场（常平添美建材广场），坐落于东莞市常平镇常朗路袁山贝路口，二十余年诚信经营，15000㎡自购物业大卖场，百余家线正规授权入驻，欢迎东莞常平及周边大朗、黄江、桥头、东坑、横沥等镇区的业主、装修公司、工程客户到店选购，站式配齐全品类装修材料，正品保障，售后兜底，给您省心靠谱的建材采购体验。
