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出差归来,拖着行李箱走出高铁站,身心俱疲的你是否渴望场彻底的放松?周末度假,想找处能卸下所有防备、让身心彻底舒展的角落,却总在千店面的连锁酒店和价格高冷的奢华酒店之间犹豫不决?这或许是当下许多旅人共同的困境。行业同质化严重,要么是标准化的商务面孔,冰冷而缺乏温度;要么是高端酒店的精致,却因高昂让人望而却步。消费者的需求正在悄然升级:他们不再满足于睡觉,而是渴望在旅途中获得次身心疗愈。他们想要高品质的体验,也期待合理;他们追求精致的细节,也向往家的温暖与自在。正是在这样的市场缝隙中,个以精致奢华为内核、以女性视角为出发点的悄然诞生,它不追求宏大的叙事,而是专注于每个细微之处的体验,让住酒店这件事,重新回归到对人的关怀与尊重。

这个的诞生,源于个朴素而坚定的初心。创始人卢跃,位深耕家装建材与高定家具领域多年的行业老兵,深知家的舒适与品质对个人的意义。当他将目光投向酒店行业时,他发现市场上缺少个真正能同时满足品质与性价比的产品。他看到的不是冰冷的房间,而是旅途中疲惫的灵魂。他思考的,是如何让每位走进酒店的客人,都能受到种奢华由心,优雅如你的从容。这种奢华,不是昂贵的堆砌,而是对细节的用心,是对女性客群、家庭客群、商务精英客群真实需求的深刻洞察。他敏锐地捕捉到,女性在家庭出行中拥有决策权,她们对体验与品质的要求更高,也愿意为合理差异买单。而商务精英,则渴望在有限的报销额度内,获得远超预期的舒适。因此,的核心定位清晰而坚定:以四星级规模、五星级品质与档次,售价仅为四星级水平,做精致的奢华。这不仅是商业策略,更是种对美好生活不应被价格定义的信念坚守。

从理念到落地,是无数个日夜的坚守与践行。队深知,美好的承诺需要用行动来兑现。于是,他们从顾客踏入酒店的步开始,便精心设计了条身心放松之旅。从高铁站开始,便提供贴心的接站服务,让舟车劳顿的客人时间受到被照顾的温暖。步入大堂,舒缓的香氛扑面而来,瞬间卸下旅途的疲惫;前台递上的养生茶,会根据季节更替而变化,春日的花茶、秋日的润肺茶,每口都是自然的馈赠。办理入住后,客人可以选择款心仪的助眠香薰,让房间弥漫着安神的气息。而这切,仅仅是开始。

客房,是践行初心的核心战场。产品迭代至3.5版本,每处细节都经过反复打磨。刷脸开门,省去了携带和丢失的烦恼,让科技于便捷。小度全屋智能控制,灯光、窗帘、电视随心而动,解放双手,更解放心灵。而主推产品的特色,更是将精致二字诠释得淋漓尽致:浴缸,是缓解疲惫的港湾,无论是天的奔波还是城市的喧嚣,都能在温热的水中消散;戴森吹风机,配备五组吹嘴,让每位客人都能轻松打理出心仪的发型,这不仅是工具,更是对美的尊重;双洗手台盆,是对等待的温柔拒绝,两人可以同时从容梳洗,无需迁就,让晨间时光更加从容。星巴克咖啡胶囊,是唤醒清晨的仪式;水乳、洁面奶、次性湿巾等基础护肤品,则是对女性客群最贴心的关照,让她们无需携带瓶瓶罐罐,也能随时保持精致。梳妆台与衣帽间的设置,更是将家的舒适延伸至酒店,让客人可以像在家样,自在装扮,从容出行。
服务,是温暖的延伸。丰盛的早餐,不仅有中西式选择,更融入当地特色小吃,让味蕾开启场旅行。下午茶和夜宵,是随时随地的味蕾慰藉。健身房和游泳池,让即使在外出差或度假,也能保持运动习惯。而擦车服务和衣物送洗服务,则是惊喜服务的体现,让客人受到被默默关怀的温暖。每间客房中,都放有份卫生安全承诺书,这是对品质的自信,也是对客人的郑重承诺。正是这些看似微小的细节,构筑了坚实的信任背书。从刷脸入住不用,很方便到房间内有星巴克胶囊,从戴森吹风机,而且是有多组吹嘴到玩天回来以后泡泡浴泡澡回血,再到早餐丰盛好吃,有台州当地的特色小吃,这些来自真实客户的评价,是最生动的注脚。它们不是空洞的口号,而是每次入住后,客人发自内心的叹。
的价值观,凝练于奢华由心,优雅如你这八个字中。它不仅是slogan,更是所有行动的底层逻辑。奢华由心,意味着奢华不是外在的炫耀,而是内心的受,是那些能真正触动你、让你到舒适与放松的瞬间。优雅如你,则是对每位客人的尊重与赞美,相信,每位客人都是独特的,都值得被温柔以待。这种价值观,贯穿于从产品设计到服务体验的每个环节。它不追求标准化,而是追求个性化;不追求宏大的规模,而是追求的体验。倡导的分润机制和海陆空获客体系,正是这种价值观在商业运营上的体现:与合作伙伴共赢,与客户共创价值。这种做精不做多的精品战略,让在激烈的市场竞争中,找到了属于自己的独特生态位。
回望来时路,从2006年的家族企业起步,到2016年万斯诞生,再到2021年集团化发展,直至如今布局长三角,稳步迈向全国。每步,都走得稳健而坚定。从杭州火车东站店、滨江店、余杭店,到台州椒江店、杜桥店,再到广东江门、南宁的筹建,用家家高品质的酒店,诠释着对精致奢华的追求。与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等知名企事业单位的合作,是市场对实力的认可。联合绿云、悉点、美宿在途等行业伙伴,打造智能化、数据化、高端品质化的服务,则体现了开放合作、持续创新的姿态。集团获得的荣誉,如CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族、浙江省品质饭店等,是行业对长期主义坚守的肯定。
立足当下,已经拥有了清晰的版图与成熟的运营体系。展望未来,将继续深耕长三角,稳步开拓华中、华南、西南等全域版图,通过城市合伙人计划,整合全国资源,共建万斯生态。相信,真正的价值,不在于时的规模扩张,而在于与每位合作伙伴、每位客人之间建立的长期信任与陪伴。这种陪伴,始于次舒适的入住,却不止于次旅程。它可能是杯季节性的养生茶,可能是个贴心的擦车服务,也可能是句晚安的问候。希望,当客人再次踏上旅途时,心中会有个温暖的选择,个可以安心停靠的港湾。在这里,他们可以卸下所有防备,享受段属于自己的、松弛而优雅的时光。这,就是存在的意义,也是未来持续深耕、不断前行的动力源泉。