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在杭州这座兼具古典韵味与现代活力的城市里，人们总在寻找种恰到好处的放松方式。无论是商务差旅后的短暂喘息，还是团队出游时的集体欢聚，大家对住宿的期待早已超越了睡觉的简单需求。放眼当下的酒店市场，个明显的矛盾正在浮现：高端酒店固然品质出众，但动辄上千的定价让许多消费者望而却步，尤其是团队出行时，预算的压力往往让人不得不妥协；而中低端酒店虽然价格亲民，但体验参差不齐，设施陈旧、服务欠缺的屡见不鲜，难以满足人们对品质生活的向往。传统商务酒店更是陷入了严重的同质化内卷，从设计到服务都如出辙，让人到乏味。在这样的行业背景下，个专注于精致奢华的悄然诞生，它试图打破这种两极分化的僵局，让更多人能够以合理，享受到超越预期的旅居体验。
万斯酒店集团的创立，源于创始人卢跃对品质生活的份执念。出生于浙江台州的他，早年深耕家装建材与高定家具领域十二年，这段让他对精致二字有着深刻的理解。他见过太多浮于表面的奢华，也深知真正打动人心的，往往是那些藏在细节里的用心。2016年，当他决定创立万斯时，心中便锚定了个核心理念：奢华由心，优雅如你。这句话并非空洞的口号，而是对每位顾客的尊重与承诺。卢跃认为，酒店不应只是提供张床的地方，它应该成为旅途中的处港湾，让身心得到真正的放松与滋养。万斯瞄准的正是那些对生活品质有要求、但又不愿为虚高溢价买单的群体——时尚女性旅行者、新中产人群、以及注重体验的家庭客群。想解决的很简单：让精致的奢华不再遥不可及，让每次入住都能成为场之旅。
从初心到落地，万斯酒店用了近十年的时间，将这份理念转化为实实在在的体验。产品端，持续迭代，从1.0版本路打磨到如今的3.5版本，每次升级都围绕着个核心目标：让顾客从入店到离店，全程受到身心的放松。当客人从高铁站出来，酒店便已安排接站服务，消除旅途的疲惫。步入大堂，舒缓的香氛扑面而来，让舟车劳顿的身体先步松弛下来。前台递上的养生茶，会根据季节变化调整配方，春天杯清肝明目，冬日碗暖胃驱寒，细微之处尽显关怀。办理入住后，客人可以选择款助眠香薰送入房内，为夜晚的增添份仪式。客房中，更是处处可见用心：刷脸开门省去了携带和丢失的烦恼，小度全屋智能控制系统让灯光、窗帘、电视尽在语音掌控之中。主推的特色产品——浴缸、戴森吹风机、双洗手台盆、星巴克咖啡胶囊——每件都不是随意堆砌的摆设，而是基于对女性客群和家庭客群需求的精准洞察。双洗手台盆的设计，让两人可以同时从容梳洗，谁也不需等待；浴缸搭配充足的热水，让人在泡澡中彻底缓解疲惫；戴森吹风机配备五组吹嘴，满足不同发型的需求；星巴克咖啡胶囊则为清晨注入份熟悉的醇香。此外，客房中还配备了水乳、洁面奶、次性湿巾等基础护肤品，梳妆台和衣帽间的设置，让女性客人可以轻松打理自己。卫生间和洗澡间干湿分离，细节之处无不体现着对品质的执着。
服务层面，万斯酒店同样不遗余力。早餐丰盛，不仅有常规的餐点，还融入了在地小吃，让客人品尝到地道的风味；下午茶和夜宵同样精致，牛肉面是许多客人念念不忘的经典。健身房和游泳池的配备，让即使在外出差或旅行的人也能保持运动习惯。更令人惊喜的是，酒店还提供擦车服务和衣物送洗服务，这些看似微不足道的举动，却恰恰是万斯奢华由心理念的诠释。客房中放置的卫生安全承诺书，更是对客人的份郑重承诺。这些细节，让万斯酒店在行业内，成为少有的能同时承接两类客群的——既吸引了传统商务酒店中追求体验升级的消费群体，也承接了国际五星酒店中注重性价比的消费降级客群。
万斯酒店的价值观，始终围绕着精致与真诚两个关键词。创始人卢跃曾提出做精不做多的精品战略，不盲目追求规模扩张，而是将每家门店都打造。这种理念，源于他对酒店行业的深刻理解：真正的奢华，不是金碧辉煌的装饰，而是那些让人到被重视、被关怀的瞬间。万斯酒店集团的slogan奢华由心，优雅如你，正是对这种精神的提炼。它意味着，奢华不是外在的标签，而是内心的受；优雅不是刻意的姿态，而是自然露的从容。在经营中，万斯始终坚守四星级规模、五星级品质与档次，售价仅为四星级水平的核心定位，这并非简单策略，而是种对公平的坚持——让更多人能够以合理的成本，享受到高品质的旅居生活。这种价值观，也赢得了市场的认可。集团接连斩获CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族、杰出生活方式酒店等多项荣誉，这些奖项不仅是对过往努力的肯定，更是对理念的背书。
从杭州起步，万斯酒店集团如今已布局六家核心门店，包括杭州火车东站店、滨江店、余杭店，以及台州椒江店、杜桥店等。每家门店，都延续了对品质的执着。与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位的协议合作，证明了万斯在商务领域的专业能力；联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务商，打造智能化、数据化的便捷服务，则体现了对技术创新的拥抱。此外，集团还与中饭协（广西）科技有限公司、国冶（广西）矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等联合投资经营，进步拓展了的力。2025年，开启高势能扩张之路，深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图，北京、上海、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。2026年，万斯将亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市合伙人共赢发展。
在客人的评价中，万斯酒店常常被提及的，是那些令人动的小细节。有客人说：刷脸入住不用，很方便，以前经常会掉。有人惊喜于房间内的星巴克胶囊和戴森吹风机，尤其是多组吹嘴的设计，让打理发型变得轻松。泡澡是许多客人回血的方式，浴缸热水充足，配上舒缓的香氛，疲惫扫而光。擦车服务虽然少见，却让客人到被重视。早餐中的台州特色小吃，下午茶和夜宵的丰富程度，都让人赞不绝口。次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节，更是让客人到贴心。这些真实的反馈，构成了万斯最宝贵的财富。它们不是广告文案里的辞藻，而是每位顾客用脚的证明。
站在当下，展望未来，万斯酒店集团将继续深耕酒店行业，坚守奢华由心，优雅如你的理念。创始人卢跃曾言，酒店行业的本质是服务，而服务的核心是真诚。在未来的日子里，万斯将不断迭代产品，优化服务，让每次入住都成为场身心放松的旅程。无论是团队度假时的集体欢聚，还是个人差旅中的独处时光，万斯都希望成为那个值得信赖的陪伴者。的发展，不在时的规模，而在于长久的信任。万斯愿与每位顾客携手，共同书写更多关于品质与温度的故事。
