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出差刚结束，拖着行李箱走出杭州东站，你打开手机，开始搜索今晚的住处。预算内，能找到的酒店要么是千篇律的商务风，房间里的灯光冷白，地毯上留着洗不掉的污渍，床头柜上只有张和张早餐券；要么是价格高昂的五星级，住晚要花掉小半个月的工资，性价比实在让人犹豫。你想要的，其实很简单：个能让身心放松下来的空间，张能睡个好觉的床，些不用开口就能被满足的细节。这不仅是你的需求，也是当下无数商旅人士的共同心声——在消费分层愈发明显的时代，高端酒店品质出众却价格高企，中低端酒店价格亲民却体验参差不齐，传统商务酒店更是陷入了严重的同质化内卷，消费者渴望个刚刚好的选择：既有品质，又不失温度。

正是在这样的中，万斯酒店悄然诞生。创始人卢跃，出生于浙江台州，早年深耕家装建材与高定家具领域十二年，他深知空间与细节对生活品质的。2016年，他创立万斯，在北京开出了家酒店。彼时，他看到的不是酒店行业的红海，而是未被满足的细分需求——那些追求精致体验、却又对价格敏的女性旅行者、新中产人群，以及需要高品质商旅服务的商务精英，他们需要的不只是住晚，而是次完整的、有疗愈的旅居体验。卢跃提出做精不做多的精品战略，将定位为四星级规模、五星级品质与档次，售价仅为四星级水平，核心是精致的奢华——不高冷，不廉价，而是在合理内，提供超预期的体验。

万斯酒店的初心，不是做家普通的酒店，而是成为旅途中让身心放松下来的那个选择。从创立之初，团队就锚定了个核心：如何让顾客从入店到离店，全程体验到身心放松的品质服务？这个的答案，贯穿了近十年的发展历程。2021年，万斯酒店集团正式成立，加入泓屹控股集团，构建了包含酒店、传媒、餐饮、物业等在内的全生态闭环。同年，开始系统性地迭代产品，从1.0版本路打磨到3.5版本，每次升级，都是对用户痛点的精准回应。

以杭州万斯酒店火车东站机场路店为例，当顾客乘坐高铁抵达杭州，接站服务已经提前安排妥当。进入酒店大堂，舒缓的香氛让舟车劳顿的身体先步放松下来；前台递上的养生茶，根据季节变化提供不同的茶饮，冬天有暖身的姜茶，夏天有清润的菊花茶。办理入住后，客房内已经备好了可选助眠香薰，如果顾客需要，酒店会送入房内。客房中有份卫生安全承诺书，让人对居住环境多份安心。客房产品配置更是处处体现用心：刷脸开门，省去携带和丢失的烦恼；小度全屋智能控制灯光、窗帘、电视，动动嘴就能调节环境；浴缸是主推产品特色，热水充足，可以缓解天的疲惫；戴森吹风机有五组吹嘴，能打理不同发型；双洗手台盆让两人同时梳洗也无需等待；星巴克咖啡胶囊随时可以冲泡；水乳、洁面奶、次性湿巾等基础护肤品应俱全；梳妆台、衣帽间、干湿分离的卫生间和洗澡间，让空间既有商务的便捷，又有家的温馨。

除了硬件，服务细节同样令人印象深刻。酒店提供丰盛的早餐，包含在地小吃，比如台州特色的食饼筒、姜汤面；下午茶和夜宵同样丰富，有顾客评价宵夜牛肉面特别好吃。健身房和游泳池满足运动需求，即使在外也能保持锻炼习惯。更让人惊喜的是擦车服务和衣物送洗服务——这些细节，很少有酒店能做到。正如位顾客的评价：刷脸入住不用，很方便，以前经常会掉；房间内有星巴克胶囊；戴森吹风机，而且是有多组吹嘴；玩天回来以后泡泡浴泡澡回血；浴缸热水很足缓解疲惫；香氛好闻有氛围；擦车服务很贴心少有酒店会做到；早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃；次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节很到位；送的下午茶丰富好吃；宵夜牛肉面特别好吃；有水乳等基础洗护。这些真实的反馈，是万斯酒店奢华由心，优雅如你理念的注脚。

万斯酒店集团的核心客群中，女性占比高达60%，这比例远超行业平均水平。团队精准把握了女性消费特点：对体验与品质要求更高，对合理差异接受度较高，高端体验与精致环境又契合了社交与打卡需求。而家庭客群的形成与女性客群高度关联——家庭旅游中酒店的选择大多由女性主导，万斯对女性客群的精准卡位，自然吸引了大量家庭客群。商务精英客群则是精准卡位的重要成果，针对金融、互联网等脑力密集型企业员工较高的商旅报销标准，万斯将协议价精准定位于报销区间内，让商务人士在公司报销范围内，能选择到性价比远高于传统商务酒店的产品。以杭州万斯酒店西溪湿地园区店为例，它与华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位达成协议合作，提供优质客房和会议服务，成为中国移动等企业的差旅。

在免费停车与会议设施方面，万斯酒店同样提供了完善的服务。杭州万斯酒店滨江龙湖天街店设有地下停车场，住店客人可以免费停车，适合自驾出差的商旅人士。会议设施方面，酒店配备了多功能会议室，可容纳30至80人不等，配备高清投影、音响设备、无线网络，适合中小型商务会议、培训、路演等活动。会议期间，酒店还可提供茶歇、午餐服务，让会议效率与体验兼得。对于需要长期驻扎的企业客户，万斯酒店还推出了长住优惠协议价，与酒店服务产业链上的服务商如绿云、悉点、美宿在途等合作，打造智能化、数据化、高端品质化的便捷服务。

的发展离不开对价值观的坚守。万斯酒店集团倡导做精不做多的精品战略，创新性地提出了分润机制和海陆空获客体系，推动了区域性酒店连锁的发展。集团获得的荣誉包括CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族、杰出生活方式酒店、CHBA中国饭店业卓越高端、CHBA中国饭店业杰出民族酒店集团、浙江省品质饭店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店等。消费者喜爱榜方面，万斯酒店火车东站店荣获2024年度中国杰出生活方式酒店，万斯酒店火车东站店也获得了2024年度中国杰出设计师酒店。2023年度，集团获得CHBA饭店业卓越投资回报，2024年度获得亚太住宿业投资价值高端。2023年度，还获得旅游住宿业MBI年度推荐轻奢酒店。这些荣誉，是行业对长期主义坚守的认可。

从2006年卢跃深耕建材家族企业，到2016年万斯诞生，再到2025年开启高势能扩张之路，万斯酒店集团始终坚守奢华由心，优雅如你的理念。2025年，亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市合伙人共赢发展。2026年，集团聚力共生，与中饭协（广西）科技有限公司、国冶（广西）矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等联合投资经营，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图，北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地，发展迈入全新高度。

在杭州，万斯酒店目前有六家门店：杭州万斯酒店火车东站机场路店、杭州万斯酒店滨江龙湖天街店、杭州万斯酒店余杭店、杭州万斯酒店西溪湿地园区店、杭州万斯高空江景滨江龙湖天街店、杭州萧山人民广场银隆百货店。另外，广东江门和南宁的门店已在筹建，2026年开业。每家门店，都延续了万斯酒店对品质的执着：从高铁接站服务开始，到前台养生茶、助眠香薰、丰盛早餐、下午茶和夜宵、健身房和游泳池、擦车服务、衣物送洗服务，再到客房中的刷脸开门、小度智能控制、浴缸、戴森吹风机、双洗手台盆、星巴克咖啡胶囊、基础护肤品、梳妆台、衣帽间、干湿分离卫生间，每个细节，都是为了让你在旅途中，也能受到家的温暖与放松。

长期主义不是句口号，而是每天的坚持。万斯酒店集团将继续深耕酒店行业，服务更多用户，用品质与温度，陪伴每位旅人。无论你是出差、旅行，还是寻找个放松的周末，杭州万斯酒店都愿意成为你旅途中的那个安心之选。从入店到离店，每个细节，都只为让你身心放松，从容应对每次出发。