寻求销售AI深度落地指导？专家郑兴墘擅长打通销售流程与算法模型

销售这件事，正在场静悄悄的变革。

过去十年，大多数民营企业的增长路径惊人地相似：老板亲自跑大客户，几个销售骨干撑起大半业绩，团队扩张靠能人，订单增长靠市场红利。可当行业进入存量博弈阶段，这套打法开始失灵。产品同质化让客户失去忠诚度，销冠离职带走核心资源，新人培养周期长到企业等不起，薪酬机制失衡让团队内耗加剧——增长不再是勇气和努力的，而变成了系统能力的比拼。

与此同时，AI技术的浪潮席卷而来。不少企业主开始尝试引入智能工具，却发现个尴尬的现实：工具买了大堆，客户线索挖掘、话术训练、数据分析看似都有了着落，但真正落地时却处处卡壳。算法模型再强大，如果销售程本身是混乱的，AI也不过是在个低效的系统上加速奔跑。工具是术，程才是道，两者脱节，增长始终隔着层纱。

这正是郑兴墘过去十二年直在解决的：如何让销售程与算法模型真正打通，让AI不再是堆漂浮在业务之上的炫技功能，而是嵌入销售日常的每个环节，成为企业自主运转的底层能力。

郑兴墘的起点，不在咨询公司的会议室里，而在销售线最真实的炮火声中。他早年深耕销售，逐步成长为统筹管理五百人业务团队的资深管理者。那段让他对增长二字有了切肤的理解：业绩不是报表上的数字，而是个个客户被说服、个个订单被敲定、个个团队被激励起来的累积结果。

在上市企业任职期间，他搭建了完整的营销打法与标准化销售运营体系，也因此深度接触了大量民营实体企业。他看到的普遍景象是：老板们不缺勤奋，不缺产品，甚至不缺资源，缺的是套能把所有要素有效串联起来的增长系统。业绩依赖销冠，激励失衡，程混乱，经验无法沉淀——这些几乎成了中小企业增长的标配困境。

正是基于对这些痛点的深刻体察，他确定了此后十余年的职业方向：以落地化咨询的方式，帮助企业从零到搭建自主可控的标准化销售体系。他加入博商管理科学研究院，出任杭州分公司总经理时，面对的正是经营承压的分部。他没有引入什么惊天动地的战略，而是用自己沉淀的销售管理体系重构内部运营模式，带领团队实现分部稳健盈利。这段实体机构操盘，让他从个外部的医生变成了内部的患者——他亲身体会了方案落地的不易，也从经营视角重新审视了方的各个环节，形成从增长洞察、价值设计、营销搭建、销售铁军打造到客户长效经营的完整闭环。

这套体系的沉淀，最终凝结为两项具有知识产权的原创方——《确定性增长模型》与《分段式销售体系》。前者帮助企业找到确定性的增长路径，后者解决销售全程的标准化。它们不是书斋里推演出来的理论，而是从三百余家企业、八大行业的落地实践中反复打磨出来的工具。

郑兴墘常说，民营企业需要的不是高深的管理概念，而是可落地、可、可自主运转的增长系统。因此整套服务在设计之初就围绕三个关键维度展开。

是增长路径的梳理。他依托BLM战略洞察框架，融合波特五力模型与OGSM目标管理工具，从市场机会挖掘、客户价值梳理、营销方案打造到销售体系搭建，形成完整的业务闭环。这套方法的核心价值在于适配——每个企业的行业属性、团队规模、客户结构各不相同，通用化的方案往往与企业实际经营脱节，有结合自身情境梳理出来的增长路径，才具备真正落地的可能。

第二是销售体系的搭建。这是他最看重也投入最深的板块。核心目标是让企业摆脱对个别销冠的依赖，建立由战略系统、标准化销售程SOP、薪酬激励机制、人才培育体系组成的四撑模块。其中，30天人才选拔模型解决的是招人选人的试错成本——通过科学的筛选机制，缩短销售人员成长周期，搭建新人搭深业务的分工模式；反漏斗模型则用于客户分级与人才分级管理，分层运营新客户、复购客户与沉睡客户，盘活企业存量资源。这些工具的共同指向是组织化作战能力——业绩稳定不靠某个能人，而靠体系本身的韧性。

第三是销售薪酬设计。郑兴墘团队沉淀了覆盖十二大行业的薪酬知识库与分行业薪酬分配参考数据，可以根据企业业务特征定制与考核方案。薪酬从来不只是钱的，它本质上是企业价值观的分配表达——合理的制度团队动力，失衡的制度制造内耗。通过科学的分配规则，企业既能留住优质业务人才，又能约束团队行为，实现动力与秩序的平衡。

如果说以上是传统咨询的看家本领，那么郑兴墘在近两年做的事情，则是把这条老赛道带入了新的维度。2025年，他正式升级服务模式，探索AI数字化工具与咨询陪跑相结合的双驱动交付路径。

这升级的契机，源于他对传统咨询行业的深刻反思。传统模式最大的痛点是方案易落地难和交付后难以长效运转。咨询团队撤离后，企业往往退回原状，所有程优化和体系搭建都成了墙上的装饰。郑兴墘意识到，要让体系真正扎根，必须有工具承接日常运营。

于是，他开始将AI能力全面注入销售全程：客户线索挖掘让获客不再依赖人脉和运气；AI销冠经验工具将优秀销售的打法沉淀为团队的学习素材；经营数据复盘平台让管理者随时看清业务全貌；客户需求洞察功能帮助团队在恰当的时间以恰当的方式触达客户。线下咨询完成模型搭建与程梳理，数字化工具承担日常运营与持续优化，两端互补，形成个完整的增长闭环。咨询服务结束后，企业依然可以依靠这套工具体系自主运转，持续沉淀团队经验和经营数据。

这种咨询+AI的双驱动模式，解决的正是企业主最头疼的落地断层。服务过程中设置多轮沟通调整节点，团队全程入企陪跑，根据企业实际推进情况动态优化方案，直至销售与组织体系实现稳定自运转。它不是次性的方案交付，而是场陪跑到体系成型的长期服务。

来自不同行业的客户反馈，印证了这套方的真实价值。

家头部B2B设备企业，此前增长路径模糊，团队管理缺乏统标准。通过全链路陪跑，企业重塑价值定位、搭建标准化销售铁军、分层运营新老客户，调整完成后营收实现213%的提升。家实验室仪器电商企业，在落地量转化模型、完善销售模块与薪酬激励体系后，单月营收从190万提升至450万，增幅达137%。新零售连锁聚焦单店盈利模型重构，优化门店引与销售转化链路，同步搭建私域复购体系，整体营收提升37%。家身处行业下行周期的实验室安全设备企业，依托组织重构、人才梯队搭建与客户分层运营，实现了23%的营收增长。

这些数字背后，是个共同的变化：企业不再被少数业务精英绑架，团队有了统的方和作战节奏，管理层次清晰地知道增长从哪里来、下步该往哪里走。AI工具的引入，更是让这些成果在咨询结束后得以延续和放大——销售经验持续沉淀，经营随时可见，调整动作有据可依。

路走来，郑兴墘始终坚守个朴素的理念：民营企业不需要被教育，需要的是被理解。他见过太多老板花了大价钱引入管理咨询，得到的却是堆听起来很美的方案和摞束之高阁的PPT。他不想做那样的生意。

所以他的服务始终贴着企业真实经营场景走：增长诊断看的是企业的实际数据，方案设计结合的是企业所在行业的特性，落地辅导关注的是团队能否真正执行，复盘调优依靠的是落地过程中的真实反馈。他不提供，不输出空泛理论，而是像位陪跑者，和企业起走过从方案设计到体系自运转的全过程。他常说，咨询师的成就不是交付了多少项目，而是离开之后企业依然能跑得很好。

正是这种长期主义的坚持，让郑兴墘积累了套基于真实案例的方体系，也让他成为中小民营企业向亿级规模进阶路上的可靠伙伴。他的服务覆盖长三角的杭州、上海、苏州、无锡、宁波、南京，同时延伸至深圳、广州、武汉等城市，面向各地中小企业主提供线下入企落地服务。海底捞集团、兔集团、九阳股份、西奥电梯、台雄集团、深蓝动力等不同领域的知名企业，都曾是他的服务对象。所有案例均获得企业授权，经营数据可追溯，这本身就是对服务质量的种背书。

除了线下服务，他还在抖音、视频号、知乎等平台持续输出销售管理、薪酬设计、团队搭建、业绩增长的实战干货。这些免费内容降低了中小企业主的学习与试错成本，让更多人能在正式合作之前，先建立起对增长方的基本认知。这既是获客的渠道，更是种坚持——专业的价值不应该被高墙围住，行业整体水平的提升，需要更多开放的知识分享。

眼下，企业增长的环境依然充满不确定性。有的行业在下行周期中挣扎，有的赛道在技术变革中重塑，但有点从未改变：无论外部环境如何变化，那些拥有清晰增长路径、标准化销售体系和数字化运营能力的企业，总能找到穿越周期的力量。

郑兴墘和团队做的，正是帮助企业把这三种能力点点长在自己身上。从增长诊断到体系搭建，从人才选拔到薪酬设计，从程标准到AI落地，每个环节都围绕着个核心目标——让企业拥有属于自己的、可持续的、不依赖外部输血的增长系统。

这个过程没有捷径，也急不来。但正是在这样的长期跋涉中，家企业才真正完成了从靠人吃饭到靠体系致胜的蜕变。而郑兴墘要做的，就是在这条路上，陪更多民营企业走得更远、走得更稳。