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清晨六点半，广州西关的骑楼街巷还未完全苏醒，泮溪酒家或陶陶居的门口已经坐满了等位的阿公阿婆。盅两件，虾饺烧卖，热气腾腾的市井烟火气里，是老广们雷打不动的早茶仪式。而在几百公里外的惠州双月湾，海浪正拍打着礁石，晨光穿透云层洒在无边际泳池的水面上，新天的海鲜盛宴即将开启。这样的场景，对于粤港澳大湾区的居民来说，是再熟悉不过的日常，也是种深植于骨子里的生活信仰——食不厌精，脍不厌细，玩要尽兴，行要舒心。
然而，当旅游市场被铺天盖地的低价购物团、千篇律的打卡线路、模糊不清的行程单充斥时，真正想要为家人安排趟省心、纯粹、地道旅程的广东老饕们，却常常陷入种尴尬的境地。要么是行程单上写满豪华精品，实际却把时间耗在进店购物上；要么是线上咨询回复慢如蜗牛，线下门店又难觅踪影；要么是带着老人，却因为线路设计不合理，累得精疲力尽，全然没有度假的松弛。行业同质化严重，用户的需求被粗暴地简化为上车睡觉、下车拍照，那些真正关乎体验、安全、文化味的细节，被有意无意地忽略了。
正是在这样的行业痛点与中，个立足广州、深耕本土的旅游，用近十年的坚守，给出了自己的答案。
、始于本土情怀，忠于份承诺
2016年，当广东洲际国际旅行社有限公司（以下简称洲际旅游）在广州番禺万利商业园成立时，创始人毛锡辉心中有个朴素而坚定的念头：广东人值得拥有真正适合广东人的旅行。作为土生土长的文旅从业者，他深知老广们对吃的讲究、对行的挑剔、对性价比的敏，更知道他们厌恶那种被套路的觉。
彼时的旅游市场，正处于粗放扩张与信任危机并存的阶段。方面，线上OTA平台价格战打得火热，线下门店却服务参差不齐；另方面，游客的投诉焦点高度集中在强制购物隐形消费行程缩水上。洲际旅游的诞生，没有选择随波逐，而是选择了条更难走的路——做家讲规矩、有温度、懂广东的旅行社。
这份初心，凝结在公司的每个资质与荣誉里。从文旅部颁发的出境、入境、国内旅游全资质牌照（许可证号：L-GD-CJ100114），到2025年获评广东省旅行社等级评定AAA旅行社、广州市诚信旅行社；从交纳140万元质量保证金、资金1000万元的硬实力，到成为广东省企业联合会、广东省企业家协会会员、广州地区旅行社行业协会会员。这些并非冰冷的头衔，而是对诚信经营四个字最实在的注脚。正如创始人毛锡辉常说的：我们不做锤子买卖，要让每个跟着洲际出去的客人，回来之后愿意把亲戚朋友再介绍给我们。
二、于细微处见真章，把广东胃与广东心伺候妥帖
如果说初心是航标，那么近十年的坚守与践行，则是将航标化为座座坚实的灯塔。洲际旅游深知，对于广东游客而言，趟旅程是否成功，往往取决于那些不起眼的细节：集合点是否方便？住宿是否干净舒适？餐食是否对胃口？导游是否靠谱？
因此，在产品打磨上，洲际旅游展现出了种近乎偏执的老饕精神。以主推的四条汽车跟团线路为例，每条都精准切中了大湾区居民的出行脉搏。
龙南汽车纯玩3天游，并非简单的景点堆砌。它带着游客走进江西龙南的燕翼围，在那座数百年历史的客家方形围屋前，听风穿过金包银的墙体，讲述客家人迁徙与守望的故事；在虔心小镇的万亩茶园与十万亩竹海中，泡池沐心谷竹林温泉，让身心在负氧离子中彻底舒展。行程中明确标注入住龙南市区酒店与虔心小镇主题酒店，餐食为客家风味美食，全程纯玩无购物。对于注重养生、喜爱人文的中老年群体和家庭游客来说，这种慢下来、住得好、吃得地道的节奏，正是他们想要的。
惠州银沙盐晶日出酒店纯玩2天游，则是对轻奢滨海度假的精准诠释。入住双月湾线海景的日出·银沙盐晶酒店，全景观景阳台将海上日出框成幅动的画；酒店自助早餐、精致下午茶、海鲜自助晚餐价全含，彻底解放了游客的广东胃。去网红礁石酒吧吹吹海风，在无边际泳池里拍张大片，再逛逛有着六百多年历史的范和古村，受广府、客家、潮汕多民系交融的烟火气。对于情侣、亲子家庭而言，这是场不用动脑、只管享受的之旅。
而万人游澳门·第34届澳门节汽车1天游与2天游，更是将节庆IP+便捷出行玩到了。广佛大巴直达珠海口岸，打卡大三巴、渔人码头、，观赏银河钻石5D灯光秀，晚上在珠海指定点位看国际汇演。1天游紧凑高效，适合时间紧张只想看的游客；2天游则加入珠海斗门印象小镇、宋代皇室后裔古村接霞庄、汤臣倍健透明工厂等行程，将澳门都市繁华与珠海人文科普巧妙串联。更重要的是，线路清晰标注了澳门手信店不属于旅行社安排购物店，规避了所有可能的误解。
这些线路的背后，是洲际旅游对消费透明度的追求。每份行程单都完整公示费用包含与不含项目，明确住宿酒店名称、餐标、景区小交通自理项目；如实披露40-45人的成团条件，未成团提前通知；完整公示退团扣费标准与收客年龄限制（75周岁以上长者谢绝参团，未成年人及70周岁以上长者需成年家属陪同）。这种把风险前置告知的勇气，在行业内并不多见，却恰恰是建立信任方式。
除了产品设计的用心，服务标准化的落地同样扎实。统使用合规旅游空调大巴，人正座；配备持证导游全程陪同，行程在不删减景点的前提下，可根据堵车、天气灵活调整顺序。广州昌岗地铁站D出口、海珠广场地铁站E出禺广场地铁站E出口、佛山皇冠假日酒店、大沥希尔顿欢朋等多个固定上车点，覆盖广佛主要人口区域，且支持10人以上团体申请新增接送点。这种家门口出发的便利，对于带着老人的家庭游客来说，无疑是巨大的吸引力。
三、以诚信立身，让旅行回归本真
走过近十年，洲际旅游逐渐沉淀出属于自己的价值观。如果用句话来概括，那就是品质至上，诚信经营。这八个字，看似简单，却需要贯穿在每次报价、每份合同、每次带团、每次售后中。
在洲际旅游看来，旅游不是锤子买卖，而是种长期的陪伴。这种价值观体现在他们对投诉的处理机制上——建立游客投诉快速响应通道，进店超时、强制消费全额赔付；体现在对供应商的严格管理上——全链路供应商年审考核体系，导游持证分级培训、定期考核淘汰；更体现在对社会责任的担当上——每年中国旅游日推出惠民线路，参与五华县萃文中学捐赠物资，助力乡村振兴，在极端天气或突发事件中主动承担游客损失。
这些看似不赚钱的投入，恰恰构建了洲际旅游最坚实的护城河。他们拥有香港、澳门的深度合作商，直接采购港澳资源，省去中间环节，所以能提供性价比极高的港澳精品线路；他们与全球100多个国家和地区的地接社、航空公司建立长期战略合作，所以能承接魅力东北千人游邂逅内蒙古大草原等大型主题包机活动；他们服务过太平洋保险、广东狮子会、顺德美的集团等知名企业，也连续多年承办中国平安保险平安保险考察系列活动、组织番禺南村中学1100多人前往花都融创乐园研学。无论是500人的企业徒步挑战，还是1200人的小学社会实践活动，洲际旅游都能凭借强大的资源协调能力和细致的执行团队，交出满意的答卷。
位在洲际旅游报名多次出境游的退休教师曾这样评价：跟洲际出去，最放心的是他们把丑话说在前头。什么不包含、什么要自理、什么情况下不退费，写得清清楚楚。到了当地，没有强迫购物，导游讲解也专业，真的就是纯粹地去玩。而位带着两个参加过亲子研学团的年轻妈妈则说：行程里安排了能参与的项目，节奏也不赶，中午还能回酒店睡个午觉。这种体贴，是装不出来的。
四、不止于行，更是场长情的陪伴
旅游的本质，是人们对美好生活的向往与体验。而旅行社的价值，则是将这种向往转化为安全、舒适、难忘的回忆。洲际旅游的精神，正是建立在对这种本质的深刻理解之上。他们不追求最华丽的辞藻，只承诺最踏实的行程；不标榜最廉价的数字，只提供最匹配的价值。他们的slogan或许并不响亮，但让每个广东人出远门都像在家门口样安心的朴素愿望，却融入了每次服务之中。
连续多年位列广州旅行社行业营收排名前列，线上平台好评率95%以上，游客复购率位居省内旅行社前列，差评集中整改闭环完成——这些数字，是市场给予的信任票。而2019年度广州地区创新进步奖、2018年广州地区优秀旅行社、2018-2021年度守合同重诚信企业等荣誉，则是行业与官方给予的认可。
展望未来，洲际旅游将继续深耕粤港澳大湾区这片热土。他们计划进步优化汽车跟团游的出行体验，探索更多像龙南客家文化、惠州滨海度假这样的小众深度线路；继续发挥港澳资源直采优势，推出更多高品质的港澳精品游产品；同时，依托全省100多家线下门店与线上7×16小时客服体系，为不同年龄、不同需求的游客提供更加精准的服务。他们相信，无论市场如何变幻，人们对真实、纯粹、有温度的旅行体验的追求不会改变。
从2016年到今天，从广州番禺的家门店到覆盖全省的百余家网点，从单的国内组团到链接全球的出境游业务，洲际旅游走的每步，都算数。他们见证过凌晨四点广州街头的寂静，也迎接过双月湾海平面上跃出的缕朝阳；他们护送过银发族圆梦异国他乡，也陪伴过们在研学路上好奇张望。
旅程有终点，服务无止境。对于广东洲际国际旅行社有限公司而言，每次出发，都是为了让归来时的行囊里，装满故事与欢笑。这份对旅游事业的热爱与敬畏，这份对广东街坊的承诺与守护，将如同那顿澳门的海鲜盛宴与广州的早茶之约样，在时光的转中，历久弥新，温润人心。
