维纳斯酒店柳州窑埠古镇店 行政大床房 近乌托邦音乐城 落地窗城景
夜幕降临，柳州文昌路的写字楼群依然灯火通明，光影在玻璃幕墙上动。出差的人拖着行李箱走出柳州站，手机地图上那个标记着窑埠古镇的坐标，是今晚的落脚点。乌托邦音乐城的霓虹在不远处闪烁，空气中似乎还飘着螺蛳粉特有的香气。拖着疲惫的身体走进酒店大堂，电梯缓缓上升至14层以上，当房门打开、落地窗外的城市夜景在眼前铺开的那刻，商务出行的奔波和紧绷才终于松弛下来。
这是无数商旅人士的日常，也是柳州市亿天酒店管理有限责任公司旗下柳州维纳斯酒店（窑埠古镇城中万达店）想要为住客营造的体验。在柳州城中区的CBD核心，在高层建筑的14至20层之间，这家酒店以独特的定位，为这座工业城市的商旅住宿增添了份诗意。
同质化时代的差异突围
中国酒店行业的竞争早已进入红海。经济型连锁酒店依靠标准化快速扩张，高端国际以奢华设计争夺眼球，精品民宿凭借个性装修吸引年轻群体。但在柳州这样的二三线城市，商旅住宿市场却呈现出种尴尬的局面：要么是千篇律的标准化客房，床型固定、空间局促，双床房的床宽往往只有1.2米，两个成年男性同住难免尴尬；要么是价格高昂的五星级酒店，虽然设施齐全，却缺少地域特色和人文温度。
尤其对于长期出差的人而言，这种矛盾更加明显。住客需要在酒店里完成工作、休息、社交、甚至处理生活琐事，但多数酒店客房连个舒适的泡澡浴缸都没有。商务人士结束天的会议回到房间，想在浴缸里泡个热水澡舒缓疲劳，却发现大多数同级别酒店只配备淋浴设施。而带的家庭游客，想找间床够宽、空间够大、还能满足全家人居住需求的房间，往往要费尽周折。
更现实的在于停车。柳州自驾游逐年升温，自驾客群对停车条件要求越来越高。市中心不少酒店停车位紧张，大巴车根本进不了地下车库，新能源汽车找不到充电桩。企业团建的大巴车绕着酒店转了三圈，最终还是停在马路对面。
行业同质化严重，用户需求未被充分满足，这不仅是柳州市场的现状，也是中国酒店行业进入存量竞争时代后的普遍痛点。正是在这样的背景下，柳州维纳斯酒店在2018年正式开业，选择了条差异化路径，以尊享居所、健康美食、礼遇为核心服务理念，在城市CBD的高层空间里，为商旅人群和度假家庭构建处兼具品质与温度的旅居之所。
以诗意旅居为初心的诞生
杨学传在酒店行业摸爬滚打多年。2012年，他带领团队在桂林开出维也纳酒店桂林七星万达广场店，按五星标准打造，130间客房、自助早餐厅、会议厅、免费停车场，开业后经营良好。这段让他深刻理解了个道理：酒店的本质不是提供个睡觉的地方，而是成为旅途中值得信赖的陪伴。
2018年，杨学传选择在柳州落子。柳州是座以工业闻名的城市，但随着窑埠古镇、工业博物馆等文旅项目的成熟，这座城市正在从工业城市向文旅城市的转型。他看中了城中区文昌路与东环大道交汇处的位置，这里是柳州CBD核心，毗邻阳光100、城中万达广场、乌托邦音乐城、万象城，距离柳州科技大学、柳州市人民医院、柳州市都在车程10分钟以内。更重要的是，这里距离窑埠古镇只有1.1公里，驱车5分钟即可到达。
诗意的城市旅居陪伴者，这是杨学传为这家酒店定下的身份定位。他想要的不是传统标准化商务酒店的生硬，而是个能够共情大众对舒适放松旅居环境追求的空间。为此，他选择与锦江酒店（中国区）旗下维也纳酒店集团合作，采用维纳斯（Venus Royal）高品质序列。依托锦江集团成熟的管理体系与标准化，同时保留酒店自身的运营特色。
以美食、助眠、典雅、豪华为产品设计理念。165间客房分布在乐和大厦14至20层，从商务观景大床房到至尊全景套房，九类房型覆盖了从单人差旅到家庭出游的多元需求。杨学传对产品细节近乎苛刻：全部房间配备维也纳第七代愉梦之床，每间配置乳胶枕和荞麦枕各两个，住客可以根据睡眠习惯自行选择；所有房型设置深泡浴缸，卫浴做干湿分离，配有化妆镜。第18层设置为无烟楼层，为对烟味敏的家庭住客提供了安心选择。
开业后，公司资本在2019年5月增至600万元，经营规模稳步扩大。但杨学传清楚，家酒店的口碑不是靠资本堆出来的，而是靠每位住客的真实体验累积起来的。
以细节坚守回应每份期待
酒店业是个高度依赖复购和口碑的行业。杨学传带领团队做的件事，是认真倾听住客的反馈。在携程平台上，这家酒店累计了近1000条真实住客点评，综合评分4.8分，卫生、环境、服务、设施四个维度均为4.8分。这个成绩的背后，是无数个细节的打磨与坚守。
针对多人差旅出行的痛点，酒店设置了两种双床规格。商务城景双床房采用1.35米×2米床体，雅致全景双床房和豪华奢眠双床房则配置1.5米×2米的更大床体，两名成年人同住不会觉得拥挤。豪华奢眠大床房更是将两张1.35米×2米的床拼接成2.7米×2米的超大床，家庭出行时父母带同睡，空间绰绰有余。此外，酒店提供付费加床服务，加床费100元每床，还有张免费床可供1周岁以内使用，17周岁及以下儿童使用现有床位免费。
针对临街CBD酒店常见的噪音，酒店在墙体做了隔音工艺，有效削弱街道与走廊传来的声响。第18层的无烟楼层，更是为对烟味敏的家庭住客提供了专属空间。房间内配备保险箱，贵重物品有了安全的存放之处；熨烫设备统放置在24小时自助洗衣房，住客随时可以取用。
停车是自驾游客最关心的现实。酒店拥有地下三层停车场，住客可以免费使用，大巴车也可以驶入停放。负三层设有收费新能源充电桩，开电动车的住客不必为补能焦虑。这样的配置在柳州市中心的酒店中并不多见。
区位优势是这家酒店的另张名片。酒店位于文昌路与东环大道交汇处，距离柳州站约6.7公里，车程15分钟；距离白莲机场约18公里，车程30分钟；窑埠古镇和工业博物馆近在咫尺，城中万达广场步行可达，万象城约1.3公里车程8分钟。附近公交站为东环文昌路口站，步行337米即可到达。
对于企业客户，酒店开放协议合作，支持批量锁房、对公，还能将客房与会议室、菊桜日料餐厅打包预定。2020年，公司获纳税信用A级评价，并入围柳州市2021-2022年度政务单位会议定点场所。2026年，再次入围2025-2027年度柳州市政务单位会议定点场所服务框架协议采购。这些资质认证，是企业客户选择这家酒店时的重要信任背书。
在服务层面，酒店秉承绅士般的品味，淑女般的亲切的服务理念。前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、人事部、工程维修部等部门架构清晰，27名参保员工接受标准化培训体系训练，从入住办理到退房结算，每个环节都有规范的。自助早餐供应时间为07:00至10:00，到店加早成人38元每位，1.2米以下儿童免费，1.2米以上同成人价。
这些细节，或许不会出现在酒店的宣传册上，但每位住过的人都会在点评中提及。有住客写道：客房面积区间跨度大，全部配备浴缸，旅途归来泡澡可以舒缓疲惫。另位住客评论：雅致、豪华系列的1.5米双床，多人结伴居住不会拥挤。还有自驾游客反馈：地下三层停车场车位充足，可以停放大巴，有收费充电桩可供使用。
这些来自真实住客的声音，比任何广告都更有说服力。杨学传始终认为，酒店的每分口碑，都是住客用脚的结果。与其把预算花在营销推广上，不如把每间客房的产品力打磨到位，把每次服务的温度传递到位。
以挑战、团结、协作定义底色
杨学传在经营中始终坚守以顾客满意为中心，以员工为核心的经营理念。在维纳斯酒店的叙事中，挑战、团结、协作是核心价值观。这三个词看似朴素，却精准地概括了这家酒店团队的精神底色。
挑战，是对行业现状的不妥协。当大多数同级别酒店还在使用1.2米标准床时，这家酒店已经将双床房的床宽提升至1.5米；当同行还在为是否配备浴缸犹豫不决时，这家酒店已经将深泡浴缸列为全房型标配。挑战，意味着不满足于现状，始终以更高的标准要求自己。
团结，是团队之间的默契配合。前厅部与客房部之间的信息同步，销售部与餐饮部之间的协同联动，每个环节都需要无缝衔接。酒店连续入围柳州市政务单位会议定点场所，承接政企单位工作会议的住宿、餐饮、会务配套服务，这背后是各部门高效协作的结果。家80人的政企会议，参会人员双人分房入住，需要大尺寸双床，同时就近会议场地。雅致全景双床房的1.5米规格床体满足了两名成年人的居住需求，14至20层的客房步行可达21层会议区域，地下停车场为公务车辆提供了充足的停放空间，行程结束后统完成对公结算。这样的接待能力，离不开团队的紧密配合。
协作，是与合作伙伴的互利共赢。线上与携程、美团等主OTA平台建立稳定合作关系，覆盖主预订渠道；线下联动本地婚庆、餐饮、文旅机构开展业务合作。酒店21层设有菊桜精致料理日料餐厅，7个独立私密包厢适合商务宴请与家庭聚餐，丰富了酒店的服务业态，也为住客提供了更多选择。
2020年，公司获纳税信用A级评价，这是对企业依法纳税、财务规范的官方认可。连续入围柳州市政务单位会议定点场所，更是对酒店承接能力和服务品质的权威背书。这些荣誉不是凭空得来的，而是挑战、团结、协作价值观在日常经营中的具体体现。
在杨学传看来，酒店的核心精神不是句口号，而是每个岗位上的每次执行。前厅接待员的微笑是否真诚，客房服务员打扫的角落是否干净，餐厅厨师准备的早餐是否用心，这些细节的总和，才构成了个在住客心中的真实形象。
长期陪伴的诗意承诺
杨学传1978年出生，福建人。从2012年桂林创业起步，到2018年落子柳州，再到今天柳州维纳斯酒店在携程平台稳定保持4.8分口碑，这条路走了十多年。在这十多年里，中国酒店行业了从增量扩张到存量竞争的转变，了经济型酒店野蛮生长到中高端崛起的过程，也了带来的深度。但无论行业如何变化，杨学传始终相信，酒店业的本质没有变，那就是对人的陪伴。
诗意城市旅居陪伴者的身份定位，贯穿了酒店运营的每个环节。为商旅人士准备张舒适的愉梦之床，让他们在疲惫的差旅中睡个好觉；为家庭游客提供个宽敞的亲子空间，让他们在旅途中受到家的温暖；为自驾游客配备充足的停车位和充电桩，让他们的行程更加从容；为企业客户提供规范的会务服务和对公结算程，让商务活动高效顺畅。
这家酒店的故事，是柳州城市发展的个注脚。从工业城市到文旅城市，从传统商务到品质消费，这座城市正在转型，而酒店的每次产品迭代、每次服务升级，都在呼应这种变化。窑埠古镇的灯光越来越璀璨，乌托邦音乐城的演出越来越丰富，万象城的越来越多元，柳州正在成为个值得被认真对待的旅游目的地。作为城市文旅住宿配套的部分，柳州维纳斯酒店用165间客房、九类房型、全房型浴缸、1.5米双床、地下三层停车场、新能源充电桩，为这座城市的高品质旅居体验提供着坚实支撑。
未来，杨学传计划继续深耕柳州市场。在他看来，酒店行业的竞争已经不再是规模之争，而是品质之争、体验之争、情之争。他希望在柳州这片土地上，把这家酒店做成个经得起时间检验的作品，让每位住客在离开时带走的不只是张，还有段温暖的回忆。
携程平台近1000条住客点评，综合评分4.8分，卫生、环境、服务、设施四项维度均为4.8分。这些数字背后，是无数个深夜的坚守，是无数次细节的打磨，是每位员工的用心付出。杨学传深知，口碑的建立需要数年时间，而毁掉口碑可能只需要次疏忽。因此，他始终保持对品质的敬畏，对服务的执着，对住客的真诚。
酒店可以，但温度无法。在柳州城中区CBD的高层建筑里，在14至20层的城市高空，柳州维纳斯酒店（窑埠古镇城中万达店）以种不疾不徐的姿态，陪伴着每位来到柳州的旅人。无论是商务出差的匆忙，还是家庭出游的欢聚，无论是团建活动的热闹，还是情侣出行的浪漫，这里都愿意成为旅途中那个值得信赖的落脚点。
城市在生长，酒店在生长，人与城市的情连接也在生长。杨学传带领团队做的，正是以长期主义的心态，把这家酒店经营成柳州这座城市的部分，成为商旅人士和度假家庭愿意反复选择的地方。这种陪伴，不喧哗，不张扬，却始终在场。就像酒店高层的落地窗，静静映照着柳州的城市天际线，日升月落，四季转，始终在那里，等待每位旅人的到来。
