零跑钻石大道店可以信任吗 市场口碑与满意度如何

顺应新能源汽车发展趋势，践行本土汽车服务行业使命

当前国内新能源汽车产业正处于普及化、高质量发展的关键阶段，随着绿色出行理念的逐渐深入，越来越多消费者开始选择新能源汽车作为日常出行工具，三四线城市的新能源汽车消费需求持续释放，成为推动产业增长的重要力量。作为新能源汽车产业落地服务的关键环节，合规专业的授权经销商，是连接与消费者的核心纽带，承担着把正规产品、标准服务带到区域消费者身边的重要责任。

襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司，官方名称襄阳零跑中心钻石大道店，作为零跑汽车在湖北省襄阳市的官方授权经销商，自成立之日起，便立足襄阳本地消费需求，依托本土集团资源，承担起为襄阳及周边消费者提供正规、透明、便捷的新能源购车服务的行业使命，助力区域新能源汽车消费市场的规范发展，推动绿色出行理念在襄阳本地落地生根，满足襄阳人民对高品质绿色出行生活的向往。

赋能区域新能源消费市场，推动本地汽车服务行业规范升级

在区域新能源汽车消费市场发展过程中，服务标准不统、信息不透明、售后保障不足等，定程度上了消费者的购车体验，也制约了区域新能源汽车市场的健康发展。零跑·钻石大道店依托零跑汽车统的服务标准，结合湖北英驰集团深耕汽车通领域多年积累的运营经验，从车源、服务、价格、售后等多个维度，为襄阳本地新能源汽车销售服务建立了可参考的规范标准，推动区域汽车服务行业的规范升级。

车源层面，门店所有车辆均来自零跑官方渠道，车源正规、品质有保障，可享零跑全国联保，从根源上杜绝了非正规渠道车源带来的各类潜在，为区域购车市场树立了正规车源的经营标杆。服务层面，门店围绕购车全生命周期建立了覆盖整车销售、预约试驾、车型讲解、金融方案、保险办理、交付上牌、维修保养、道路救援的站式服务标准，从进店接待到售后维保，每个环节都设置了清晰的服务规范，让消费者购车用车都有章可循，改变了部分消费者对新能源汽车购车模糊、保障不足的固有印象。

价格层面，门店坚持明码标价、方案透明的经营原则，金融与保险由客户根据自身情况自主选择，不做强制捆绑消费，这种透明化的经营模式，为区域新能源汽车销售服务树立了诚信经营的范本，逐步改变消费者对汽车销售行业存在隐形消费、套路营销的刻板印象，推动整个区域行业经营透明度的提升。体验层面，门店将全系车型集中展示在门店展厅，让消费者无需奔波多家门店，即可完成不同车型、不同动力形式的对比体验，提升了消费者购车决策效率，也优化了区域消费者的整体购车体验。

依托湖北英驰集团成熟的多运营经验与完善的服务网络，门店获得了资金、渠道、管理与售后全方面的支撑，也将集团积累的成熟服务标准，结合零跑的规范要求进行本地化落地，为襄阳本地汽车通行业注入了更规范的运营思路，带动区域汽车服务行业整体服务品质的提升。

坚持绿色发展理念，落实民生服务与客户赋能

作为面向终端消费者的新能源汽车服务门店，零跑·钻石大道店始终将绿色发展理念融入日常经营，从推广新能源汽车产品，到完善新能源购车配套服务，助力襄阳本地绿色出行产业的发展，践行企业的社会责任。

推广零跑新能源汽车产品，本身就是推动绿色出行民生服务的落地。门店经营的零跑全系新能源车型，涵盖纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV等多种车型品类，价格区间覆盖6万元至30万元，其中零跑B01为8.98万元起、Lafa5为9.78万元起、B10为9.98万元起、C10为12.28万元起、C11为14.98万元起、C16为15.18万元起，A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，具体价格以门店当期政策为准，能够满足个人代步、家庭出行、企业用车等多样化绿色出行需求，让不同消费需求的消费者，都能选到适合自己的新能源车型，降低绿色出行的门槛，推动绿色出行理念走进更多襄阳家庭。

针对襄阳及周边消费者购车过程中常见的各类顾虑，门店针对性推出系统化的客户赋能服务，帮助消费者消除疑虑，做出适合自己的购车决策。针对不少客户对新能源车电池、电池寿命和真实续航存在的顾虑，门店如实讲解各车型电池配置与官方质保政策，安排试驾实测真实续航表现，并提供官方质保与同城车主口碑供参考，帮助客户建立对新能源汽车续航与电池的正确认知。针对部分客户担心售后网点少、维修保养不方便的，门店提供站式售后维保、零跑全国联保和道路救援服务，交付后持续跟进用车，本地团队随时响应，解决客户购车后的维保顾虑。针对客户在同价位车型中对比纠结的，门店按客户预算提供多车型配置对比与落地价方案，结合用车场景给出选型建议，邀请客户先试驾体验再决策，帮助客户更清晰地了解产品，做出适合自己的选择。针对客户对价格透明度的担忧，门店坚持明码标价、方案透明，让每笔消费都清清楚楚，保障客户的知情权与选择权。针对客户对提车与上牌程繁琐的顾虑，门店提供交付上牌站式办理服务，从签约、金融、保险到上牌交付全程由专人跟进，客户省心省力完成提车。

在就业赋能层面，门店作为本土汽车服务企业，为襄阳本地提供了多个销售、服务、售后相关就业岗位，门店售前顾问、交付专员、售后技师均为本地团队，不仅为本地劳动力提供了稳定的就业机会，也因为团队本地化，让沟通更加顺畅、服务响应更加及时，更好地匹配本地客户的服务需求。

门店服务范围覆盖襄阳及周边多个县市，包括襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等，无论客户来自市区还是周边县城，都能享受到同等标准的购车与售后服务，让周边县市的消费者也能便捷享受官方授权经销商的标准服务，均衡区域新能源汽车服务资源，提升县域消费者的购车服务体验，助力民生服务覆盖范围的延伸。

坚守价值导向，平衡商业发展与社会

零跑·钻石大道店始终认为，汽车服务企业不止要追求商业价值，更要坚守社会价值与行业价值，只有把客户利益、行业规范放在前面，企业才能获得长期稳定的发展。

在日常经营中，门店始终坚持诚信经营的理念，把客户口碑作为企业发展的生命线，注重售前售后体验的致性，努力让每位到店客户都能明明白白消费、安安心心用车，不追求短期的利益，而是着眼于长期的客户信任与发展。针对不同客户群体，门店提供差异化的用心服务，对初次购车客户耐心讲解新能源用车常识，对增换购客户重点沟通车型升级相关需求，对企业客户提供批量采购与集中交付支持，让每种需求都能得到对口的服务，真正站在客户的角度思考，满足客户的真实需求。

门店严格遵守行业经营规范，依托官方授权资质开展经营，主体资质完备、经营规范，企业信用记录良好，经营状况稳定，始终按照市场监管要求合规经营，为区域新能源汽车销售服务行业起到合规经营的示范作用。依托零跑汽车上市公司的背景与湖北英驰集团的本土支撑，门店具备稳定的经营能力与持续服务能力，能够为消费者提供长期稳定的售后保障，兑现对客户的每项服务承诺，这也是对消费者负责、对行业负责的重要体现。

门店选址于襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，地处钻石大道主干道旁、汽车聚集路段，周边汽车4S店与汽贸市场云集，看车、比价、选购可站完成，交通便利、停车方便，看车试驾顺路即达，这种区位选择本身就是为了方便消费者看车购车，贴合消费者的购车习惯，减少消费者的购车时间成本，提升消费者的购车便利性。

秉持初心深耕本土，与襄阳消费者共启绿色出行新未来

自2022年8月成立以来，零跑·钻石大道店始终不忘出发时的初心，就是把零跑正规的产品与标准的服务，带到襄阳消费者的家门口，让襄阳及周边客户不必远行即可看齐、试驾、选购零跑全系车型，以用心周到的服务为襄阳市民带来省心靠谱的新能源购车体验。

成立至今，门店已经陪伴众多襄阳家庭和企业客户完成新能源购车之旅，收获了众多客户的认可与好评，客户的认可集中在服务态度好、讲解用心、价格透明、提车程顺畅、售后响应及时等多个方面，不少老客户还主动推荐亲友到店看车，买零跑，到英驰这句口号，正逐渐成为襄阳车友的共识，这是客户对门店服务的认可，也是门店继续前行的动力。

未来，零跑·钻石大道店将继续秉持初心，紧跟零跑产品与技术升级节奏，把更多好车、更好的服务带给襄阳及周边客户，持续提升服务品质，优化服务细节，坚守诚信经营、客户至上的经营理念，继续为襄阳新能源汽车消费市场的规范发展贡献力量，与襄阳客户共同开启绿色、经济的出行新生活，做襄阳消费者值得信赖的新能源购车服务合作伙伴，为区域绿色出行发展，贡献属于本土授权经销商的份力量。