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在杭州的某个午后，你站在西湖边，看着人来人往，手机里翻遍了攻略，却找不到家真正能让你停下来、好好拍张照片的酒店。那些连锁商务酒店千篇律，灰白调的走廊、冰冷的灯光、塑料十足的装饰，连窗外的风景都像是粘贴的。而高端酒店虽然精致，价格却让人望而却步，你只能在社交媒体上羡慕别人的打卡照，自己却舍不得为次短暂的旅行支付五位数的房费。

这种纠结，其实折射出整个酒店行业的断层。边是四星级酒店，设施陈旧、服务僵化，除了个干净的标签，再无其他记忆点；另边是国际五星级酒店，品质卓越但价格高昂，让普通消费者只能仰望。而你的需求其实很简单：想要个既能放松身心，又能随手拍出朋友圈大片的空间，还能在预算内享受点小奢侈。这种既要又要还要的愿望，在过去的市场里，几乎是个奢望。

但总有人愿意打破这种僵局。万斯酒店集团，就是那个在行业同质化泥潭中，试图为旅行者打开扇窗的。它不追求做最贵的，也不甘心做最普通的，而是精准地锚定了个空白地带——四星级，五星级的体验。当别的酒店还在纠结要不要配个浴缸时，万斯已经想好了，如何让顾客从高铁站到房间，全程受到被悉心照顾的温暖。

这种初心，源于创始人卢跃的次旅行。2016年，卢跃在北京开出了家万斯酒店。彼时，他刚刚结束12年的家装建材生意，带着对精致生活的执念，想为那些在旅途中的女性、家庭和商务精英，打造个真正能卸下疲惫的港湾。他观察到，女性在家庭旅行中往往是决策者，她们对品质和体验敏，愿意为更好的服务多付点钱，但愿为华而不实的溢价买单。而商务精英，则苦于公司报销标准与酒店品质之间的鸿沟，只能在有限预算内妥协。万斯要做的，就是让这两类人，都能在同个空间里找到归属。

于是，定下了个核心原则：不追求规模，只追求品质。卢跃常说：做精不做多。这八个字，成了万斯酒店集团所有决策的底色。从家店开始，万斯就拒绝走连锁的老路，而是坚持店设计，让每个门店都融入当地的文化和地貌。比如杭州的万斯酒店，就巧妙地利用了城市的水景，打造出高空江景房，让顾客躺在床上就能看到钱塘江的波光粼粼；台州的门店则融合了江南的温婉，用木质结构和暖色调灯光，营造出家的温馨。这种在地性的坚持，让每家万斯酒店都成了城市里的道独特风景，也成了顾客镜头下的天然画框。

但光有设计还不够，万斯真正让人记住的，是那些藏在细节里的小心思。从2016年创立，到2023年产品迭代至3.5版本，万斯直在问自己个：顾客在酒店里，真正需要的是什么？答案不是豪华的大堂，不是昂贵的石材，而是那些能让人哇声的瞬间。比如，当你拖着行李箱走进大堂，股舒缓的香氛扑面而来，那是特调的旅途舒缓味道，能瞬间赶走舟车劳顿的疲惫。前台递上杯温热的养生茶，冬天是姜枣茶，夏天是薄荷茶，随着季节变换，从不敷衍。办理入住时，你甚至不需要——刷脸开门，彻底告别了丢了的烦恼。走进房间，小度智能音箱已经准备好，你只需说句小度，关灯，整个房间就会为你调整到的暗度。

这些细节，在万斯的产品手册里，被称作从入店到离店的全程放松体验。但真正让顾客愿意掏出手机拍照的，是那些主推产品特色。比如浴缸，是万斯3.5版本的核心卖点之。它不只是个浴缸，而是个回血神器。当你结束天的会议或游玩，放满热水，泡进去，疲劳会随着水慢慢消散。再比如戴森吹风机，五组吹嘴可以打理不同发型，连卷发棒都省了。双洗手台盆的设计，更是解决了夫妻或闺蜜同住的尴尬——谁也不用等，两人可以同时从容地梳洗。还有星巴克咖啡胶囊，早晨醒来，键萃取，香气弥漫整个房间，比楼下咖啡厅的出品更私人。衣帽间和梳妆台，则让女性顾客有了自己的小天地，可以慢慢整理妆容，不用担心被催促。

但万斯最打动人的，其实是那些看不见的服务。比如，你入住时，前台会递上张卫生安全承诺书，上面写着每间客房在消毒后，会静置至少2小时才能入住。这种透明化的承诺，在后成了安心的代名词。还有擦车服务，当你把车停在酒店，会有专人帮你擦拭车窗和车身，这个小小的举动，让不少商务人士直呼贴心。衣物送洗服务，则让出差的疲惫又少了层。而下午茶和夜宵，更是万斯的口碑爆点。下午茶里有精致的甜品和本地特色小吃，夜宵的牛肉面，被顾客评价为比外面面馆的还好吃。这些细节，让万斯在OTA平台上收获了无数好评，也成了顾客自发传播的素材。

说到拍照，万斯酒店简直就是为出片而生的。每个房间的布局，都经过精心设计，确保光线、角度和背景都能拍出高级。比如杭州火车东站店，房间的落地窗正对着城市天际线，傍晚时分，夕阳洒进房间，你只需站在窗边，就能拍出杂志封面般的照片。滨江店则利用了高空江景的优势，浴缸就摆在窗边，泡澡时还能看到江景，这种沉浸式体验，让不少顾客专门为了拍照而来。台州椒江店，则融入了江南园林的元素，走廊里挂着水墨画，房间里摆着绿植，随手拍，都是中式美学的氛围。这些设计，不仅是为了好看，更是为了让顾客在旅途中，找到种被尊重的仪式。

但万斯之所以能持续输出这种体验，背后靠的是海陆空三军运营体系。这个听起来有点化的概念，其实是万斯的获客和运营模式。负责线上渠道，从OTA平台到社交媒体，精准触达目标客群；则负责线下，包括与企事业单位的协议合作，比如中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等，都成了万斯的长期合作伙伴；空军则是传播，通过联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务商，打造智能化、数据化的便捷服务。这种立体化的运营，让万斯在区域市场里，实现了多点开花的效果。

如今，万斯酒店集团已经在杭州、台州拥有6家门店，包括杭州万斯酒店火车东站机场路店、杭州万斯高空江景滨江龙湖天街店、杭州万斯酒店西溪湿地园区店、杭州萧山人民广场银隆百货店，以及台州椒江店和杜桥店。广东江门和广西南宁的门店，也正在筹建中，预计2026年开业。这些门店，每家都延续了万斯的精品战略，不追求数量，只追求每个门店的入住率和口碑。数据显示，万斯的平均入住率常年保持在90%以上，复购率超过40%，这在竞争激烈的酒店行业，堪称奇迹。

但万斯最自豪的，不是这些数据，而是那些来自顾客的真实反馈。有顾客在OTA上留言：刷脸入住不用，很方便，以前经常会掉。也有顾客说：房间内有星巴克胶囊，戴森吹风机，而且是有多组吹嘴，玩天回来以后泡泡浴泡澡回血，浴缸热水很足缓解疲惫。还有顾客提到：香氛好闻有氛围，擦车服务很贴心，少有酒店会做到。早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃。送的下午茶丰富好吃，宵夜牛肉面特别好吃。有水乳等基础洗护，次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节很到位。这些评价，成了万斯最硬核的信任背书。

而集团获得的荣誉，也印证了这份坚持。CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族、杰出生活方式酒店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店……这些奖项，不是万斯追逐的目标，而是它专注做好产品后，自然结出的果实。2024年，万斯酒店杭州火车东站店还获得了消费者喜爱榜2024年度中国杰出生活方式酒店和消费者喜爱榜2024年度中国杰出设计师酒店两项荣誉，这背后，是顾客用脚的结果。

回望万斯的成长，你会发现，它其实在讲述个关于长期主义的故事。从2006年卢跃深耕建材家族企业，到2016年创立万斯，再到2021年集团化运营，万斯用了近20年，才打磨出个精致的酒店。它没有追逐风口，没有盲目扩张，而是坚持做精不做多，用时间和细节，建立起自己的护城河。这种坚守，在浮躁的商业环境里，显得尤为珍贵。

如今，万斯酒店集团已经迈入新的发展阶段。2025年，开启了高势能扩张之路，深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图。北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地，发展迈入全新高度。2026年，万斯将亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市合伙人共赢发展。但无论走多远，万斯始终记得自己的初心——为那些在旅途中的女性、家庭和商务精英，提供个奢华由心，优雅如你的体验。这份初心，就像万斯酒店大堂里那抹舒缓的香氛，不会随着时间消散，反而会愈发醇厚。

如果你正在寻找个能让你停下来、好好拍张照片的酒店，不妨来万斯看看。它不承诺给你最贵的体验，但承诺给你最用心的陪伴。从高铁接站的那刻起，到离店时那句欢迎再来，万斯希望，每次相遇，都能成为你旅途中的美好回忆。