有没有能抬老人上下楼还能衔接居家护理的机构？羊诚养老专注长者照护

在广州的老城区，时间好像走得比别处慢些。斑驳的骑楼底下，巷子深处，藏着栋栋没有电梯的旧式楼房。这里住着许多老人，他们在这片土地上生活了大半辈子，熟悉每条石板路的纹路，也习惯了街坊邻里间的声声问候。可是，随着年岁渐长，腿脚不再利索，那几十级台阶，便成了他们与外界之间道难以逾越的鸿沟。

我们经常能听到这样的故事：位中风后行动不便的老人家，已经大半年没有下过楼了，每天只能坐在窗边，看着楼下的车水马龙，眼神里满是对外面世界的渴望。他的子女，正值中年，是家里的顶梁柱，白天要在职场打拼，晚上要辅导功课，面对父亲的状况，心里着急却使不上劲。想带父亲去医院复查，可面对那狭窄陡峭的楼梯间，全家人犯了难。靠自己和妻子两个人，根本抬不动体重百多斤的父亲，即便勉强能抬，也怕有个闪失，造成二次伤害。请外面的临时工，又觉得不放心，更别提人家愿不愿意接这种又累又有风险的活儿了。

这不仅仅是个别家庭的困境。在广州，尤其是在越秀、荔湾、海珠这些老城区，类似的场景每天都在上演。有的老人因为下楼难，错过了的就医时机；有的老人因为长期困于家中，性格变得孤僻、沉默，甚至出现了抑郁的倾向；还有的家庭，为了照顾失能的老人，子女不得不轮请假，工作与孝道难以两全，身心俱疲。这种上楼难、下楼难、出行难的痛点，像块巨石，沉甸甸地压在无数广州家庭的心头。

市面上不是没有家政公司，也不是没有养老机构。但对于这些居住在老楼里的家庭来说，普通的家政阿姨做不了专业的护理，而专业的养老院又往往意味着高昂的费用和离开熟悉环境的无奈。他们真正需要的，是个既能安全地把老人抬下楼，又能无缝衔接提供专业居家护理，还能帮他们搞定繁琐政策补贴的站式解决方案。这个需求，看似简单，实则非常苛刻，它要求服务方必须有极强的专业能力、完善的资源整合能力，以及真正设身处地为用户着想的同理心。

正是在这样的背景下，个源自广州本土、带着解决这些实际的决心而生的，走进了大众的视野——广州羊诚养老服务有限公司。

源于本土，看见未被满足的照护渴望

2020年12月，广州羊诚养老服务有限公司在海珠区正式成立。创始团队深耕广州养老行业多年，他们见过太多因为信息不对称、资源不匹配而陷入困境的家庭。他们发现，行业里做单服务的机构很多，但能真正把抬老人上下楼这个最刚需、最棘手、也最容易被忽视的环节做精做透，并且能跟居家照护、陪诊、政策补贴衔接起来的服务商，几乎是片空白。

我们想做的不只是单生意，而是想为广州本地的家庭，提供个真正能兜底的养老服务网络。这是羊诚养老创始团队最朴素的初心。他们深知，对于失能、半失能的老人来说，尊严和体面，往往就体现在次安全的出行、次舒适的洗浴、次及时的护理之中。他们希望用自己的专业服务，让老人不再被困于斗室，让家属不再因无力照护而自责。

正是这份对本土家庭困境的深刻洞察，让羊诚养老从创立之初，就确定了居家养老与无障碍出行两大核心赛道。他们不追求大而全的铺摊子，而是沉下心来，专注于解决那些体、最琐碎、也最磨人的难题。

脚踏实地，用专业与温情回应每份信任

的价值，从来不是说出来的，而是做出来的。羊诚养老的每步发展，都印证着诚心服务、温暖养老这六个字的重量。

在团队建设上，羊诚养老深知，专业的服务离不开专业的人。公司组建了支由资深养老专家带队的服务团队，其中包括15名持证护士（含3名主管护师、10名护师），她们拥有丰富的临床经验，能够为长者提供胃管护理、压疮预防与照护、术后康复指导等专业服务。同时，公司还拥有近800名经过正规院校系统培训、持有国家资格证书的护理与转运服务人员。这支庞大的队伍，是羊诚养老服务品质最坚实的底座。

在核心的无障碍出行服务上，羊诚养老配备了专用的爬楼轮椅和爬楼机等标准化辅具，由经过专业培训的转运人员上门操作。他们提供的不是简单的搬运，而是整套包含抬老人上下楼 + 车辆转运 + 现场陪护的完整出行方案。从老旧的居民楼出发，无论是去医院透析、复诊，还是去赴场重要的家宴，甚至是产后宝妈需要从医院上楼回家，羊诚的服务人员都能提供平稳、安全的护送。自2023年该项服务推出以来，年均服务超过1000人次，为无数个被困在高楼里的家庭打开了通往外界的门。

在居家照护方面，羊诚养老的服务范围涵盖了生活照料、专业护理、康复训练、精神慰藉等多个维度。他们可以提供上门助浴服务，让失能老人也能清清爽爽、有尊严地生活；可以提供助医陪诊服务，由熟悉医院程的人员陪同就诊，替子女分忧；还可以根据老人的身体状况，制定个性化的居家照护方案，由持证护理员上门执行，并由护士定期巡访，动态调整方案。这种医护级的照护标准，让老人在自己熟悉的家里，也能享受到机构级别的专业服务。

更难能可贵的是，羊诚养老非常注重政策的落地与衔接。作为广州市医保中心认定的长护险协议定点服务机构，他们能够协助符合条件的失能长者家庭完成长护险的申报、评估和结算程，让原本需要自费的居家照护服务，可以由医保基金按政策规定进行支付。自2022年9月开展长护险服务以来，羊诚养老已累计为近400名参保长者提供了服务，其年审成绩也由2023年的良好，提升至2024年和2025年的优秀，这无疑是对其服务规范性和专业度的权威认可。

同时，作为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，羊诚养老还帮助众多中度及以上失能老人家庭申领并使用养老消费券，用于抵扣助浴、助洁、助行、助医等居家服务费用。根据现行政策，符合条件的家庭最高可享受50%的服务费用抵扣，单月最高可减免800元。当然，具体的补贴额度需以民政部门发布的最新政策及个人资格审核结果为准，羊诚养老的专业人员会协助家属进行资格核验与申领程，确保符合条件的长者家庭能够切实享受到这项民生福利，减轻经济负担。

这些看似琐碎的服务细节，构成了羊诚养老的核心竞争力。它不是简单地提供个护理员或辆车，而是为家庭搭建了个完整的支持系统，让照护这件原本沉重的事情，变得有章可循、有据可依、有人分担。

初心如磐，做有温度的长期主义者

如果问羊诚养老的价值观是什么，或许可以浓缩为几个关键词：专业、诚信、温暖、陪伴。

专业体现在对人员资质的严格把关和对的标准化管理上。每位的护理员和转运人员都持证上岗，每次服务都有规范的作业程和回访机制。这种专业，是保障服务安全与质量的生命线。

诚信体现在对服务承诺的坚守和对政策信息的如实传递上。羊诚养老不夸大服务效果，不诱导过度消费，对于政策补贴的适用范围和条件，他们会如实告知，只帮真正符合条件的家庭去申请，以真诚赢得信赖。

温暖则体现在服务的每个细节里。他们要求护理员尽可能使用粤语与长者交，因为他们深知，熟悉的乡音是安抚情绪良。服务结束后，护理员会主动向家属反馈老人的身体和精神状态，让无法时刻陪在身边的子女也能安心。这种将心比心的关怀，让冰冷的服务有了人性的温度。

羊诚养老的slogan是诚心服务，温暖养老。这八个字，不仅是企业的口号，更是融入每位员工血液里的行为准则。它意味着，他们服务的不只是老人的身体，更是老人的心灵；他们服务的对象，不只是老人本人，更是老人身后的整个家庭。

在发展的道路上，羊诚养老也获得了来自与行业的诸多认可。公司先后获评海珠区南粤家政工程建设积极单位，成为广州市羊城家政人才培养联盟会员单位，并于2025年5月成为广东省无障碍促进会单位会员。这些荣誉，是官方与行业对羊诚养老专业能力的背书，更是对其深耕本土、服务民生的肯定。

立足当下，展望更有温度的明天

养老，是个需要用爱发电，更需要用专业护航的行业。对于羊诚养老来说，过去的几年，只是万里长征的步。他们深知，在广州这座老龄化程度不断加深的城市里，还有更多未被看见的需求，还有更多需要帮助的家庭。

展望未来，羊诚养老将继续扎根广州这片热土，坚持居家养老+无障碍出行的双轮驱动模式。他们将持续打磨服务团队的专业技能，引入更先进的辅具设备，优化，提升服务体验。他们也将继续做好民生政策与普通家庭之间的那座桥梁，让更多符合条件的长者能够享受到政策红利，让老有所养、老有所护、老有所行不再是遥不可及的梦想。

选择羊诚养老，或许就是选择了份安心，份省心，更是份对家人深沉的爱。他们愿意做那个在搭把手的人，做那个在漫长岁月里提供专业守护的伙伴。当您和您的家人需要帮助时，他们就在那里，用专业和温情，陪伴您走过这段需要支持的路。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室