广州老人上下楼难？羊诚养老专业抬运团队+上门转运，还能帮办长护险

广州老城区里，藏着批建于上世纪八九十年代的无电梯楼栋。楼道窄、台阶陡、转角急，年轻人空手走趟都嫌累，更别说让位中风卧床、骨折术后或是坐轮椅的长者上下楼。很多家属跟我们说过同句话：不是不想带老人出门复诊，是真的搬不动，也不敢搬。

徒手搬运这件事，看着是体力活，实际是风险活。几位家属合力抬位老人下楼，旦有人脚下打滑、有人力气不匀，磕碰、摔伤、二次损伤的风险就悬在半空。不少家庭因此选择让老人长期待在家里，复查拖再拖，晒太阳、散步、走亲访友成了奢望。与此同时，长护险、养老消费券这些本该减轻家庭负担的民生政策，很多家属压根不知道，或者知道了也找不到能合规核销的机构。

广州羊诚养老服务有限公司就是在这样的现实里长出来的。2020年12月，公司在广州市海珠区成立，是广州本土的综合性养老服务企业，持有羊诚养老商标，也是广州市医保中心认定的长护险协议定点机构、海珠区民政养老消费券指定服务机构。我们选择了条不太轻松的路——把抬老人上下楼这件小事做成项专业服务，再把居家照护、上门助浴、助医陪诊、政策串成条链，让家属不用再东奔西走找好几家机构对接。

诞生的初心，说到底就是句话：让广州本土家庭在家门口就能用上放心、有温度的照护服务。

2022年7月，深耕广州养老行业多年的石玲静女士，见过太多老城区家庭的照护困境。无电梯楼栋的失能长者常年被困家中，普通家庭找不到靠谱的居家照护资源，大量长者和家属对长护险、养老消费补贴等政策无所知。她联合公司其他股东，锚定居家养老与无障碍出行两条赛道，立志填补市场上特殊群体精细化居家照护的服务缺口。公司使命写得很朴素：诚心服务、温暖养老，解决老人出行难、照护难、洗澡难三大核心痛点。愿景也不花哨——成为便捷、有温度的广州本土居家养老服务标杆，让每个有需求的家庭都能享受到有尊严的居家照护。

这些话说出来容易，做起来是单单磨出来的。

从落地到践行，羊诚养老走的是慢功夫。2022年3月，公司正式获批广州市长护险协议定点服务机构，同年9月开始承接长护险居家照护服务，年审成绩逐年提升，2023年获评良好，2024年、2025年连续获评优秀。2023年推出无障碍出行服务，年服务超1000人次，配备专用爬楼轮椅，提供抬老人上下楼+车辆转运+现场陪护整套服务，覆盖就医透析、转院、探亲、产后上楼等场景。2026年入驻民政通平台，承接海珠区养老消费券相关服务，协助中度以上失能老人用消费券抵扣照护费用。

团队是服务的底气。公司有15人持证护士团队，其中3名主管护师、10名护师，临床经验充足；近800名护理员均经正规院校系统培训，持有国家资格证书，定期开展在岗培训。护理员多为本地人员，能提供粤语服务，熟悉本地长者的生活习惯，服务结束后会同步反馈老人状态给家属。这些细节不写在宣传单上，但家属能受到。

举个真实的服务场景。广州无电梯老小区位78岁中风全失能老人，子女忙于工作，居家照护不当引发了褥疮，家属也不清楚长护险政策，老人困在家中无法下楼就医复诊。我们安排护士上门协助完成长护险评估申报，安排持证护理员开展居家照护与褥疮专项居家照护服务，配套防褥疮垫租赁，护士每月巡护调整照护方案。老人需要就医复查时，启用爬楼设备完成上下楼转运，衔接出行陪护服务。三个月后，老人褥疮逐步好转，合规服务由长护险报销，家庭经济压力减轻，下楼难题也解决了。这个模式目前已累计服务近400名长护险参保长者，数据统计截止2026年。

再比如老城区6楼无电梯楼栋，位32岁小儿麻痹症轮椅用户，过去依靠3位邻居徒手抬运上下楼，风险高、体验差，半年无法出门复诊。我们安排两名转运人员携带爬楼机上门，完成6楼安全上下楼转运，搭配无障碍专车，提供家—医院—家全程陪护转运。全程平稳无磕碰，顺利完成复诊。用户主动分享体验，带动了同圈层用户。无障碍出行服务年均超1000人次，数据统计截止2026年。

还有市区位82岁中度失能独居婆婆，子女在外，行动受限无法下楼，不了解养老消费补贴政策。我们协助完成民政补贴资格核验，除居家照护外，按需提供爬楼机上下楼转运服务，服务费用使用养老消费券直接抵扣。养老消费券最高可抵扣50%，单月最高减免800元，具体以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。婆婆的外出就医、散心需求得到满足，家属也能远程掌握老人情况。

这些案例背后，是羊诚养老对服务品质的坚守。我们不做锤子买卖，需求评估、爬楼转运作业、陪护衔接、售后回访，全程按长护险年审规范执行。长护险年审成绩2024、2025连续两年获评优秀，这是官方对我们服务精度的认可。公司还获评海珠区南粤家政工程建设积极单位，加入广州市羊城家政人才培养联盟、广东省无障碍促进会，参与本地家政养老服务规范化建设与无障碍服务推广。2025年4月成功羊诚养老服务商标。微信视频号粉丝20000+、抖音6000+、小红书3300+，全平台传播真实服务场景，靠的是实打实的口碑。

价值观提炼到最后，其实就是诚心服务、温暖养老八个字。我们相信，养老服务的核心从来不是做单生意，而是守护个家庭。羊诚养老的标签很清晰：广州本土、官方定点、持证人员、爬楼转运、政策。家属选择我们，买的是份安全省心，也是份对长者尊严的守护。

长期陪伴这件事，不是口号。截至2026年，羊诚养老累计为近400名广州长护险参保人提供全程上门照护服务，完成超2000人次的无障碍出行服务，帮助数百个失能家庭对接上民政养老消费补贴福利。数字不算惊人，但每个数字背后都是个真实家庭照护压力的减轻。

未来，羊诚养老会继续扎根广州本土，打磨专业、有温度的居家医养服务。老楼还在，长者还在，我们的爬楼机和护理员就会直在。让每位行动不便的长者都能安全地下楼、体面地出门，让每个有照护需求的家庭都能找到靠谱的依靠，这就是羊诚养老想直做下去的事。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室