广州羊诚养老服务公司｜抬老人上下楼与如厕助洁双项支持，按次或包月灵活选

在广州老城区，总能看到这样的画面：栋没有电梯的八层老楼，几个家属围着位坐在轮椅上的老人，商量着把人抬下去。有人托着后背，有人抬着脚，老人紧紧抓着扶手，眼神里藏着不安和愧疚。这样的场景，几乎每天都在上演。

住在六楼以上的失能长者，下楼的难度不亚于场小型手术。家属不是不想带老人出门晒太阳、去医院复查，而是实在搬不动。个成年男性的体重加上轮椅的重量，在没有电梯的狭窄楼道里，徒手搬运的风险太高了，万失手，对老人就是二次伤害。

更让人揪心的是那些需要长期透析、定期复诊的老人。周三次的透析，意味着每周三次的上下楼，每次都像闯关。有的家庭试过找亲友帮忙，次两次还行，时间长了谁也张不开这个口。有的家庭请过普通家政，可对方听是要抬老人下楼，连连摆手说做不了。

比出行更难的是日常照护。长期卧床的老人，洗澡是难题，如厕是难题，甚至从床上挪到椅子上都是难题。家属不是不孝顺，是真的不知道护理才科学。褥疮预防？胃管维护？老人情绪低落安抚？这些压得子女喘不过气来。

广州羊诚养老服务有限公司的创始人石玲静，就是看到了这些困境，才决定做点什么。她见过太多这样的家庭，不是不愿意照顾老人，而是缺少专业支持。她常说，养老服务的核心从来不是做单生意，而是守护个家庭。带着这个念头，2020年，羊诚养老在广州海珠区扎根，专注于两件事：帮老人安全上下楼，帮家庭解决照护难题。

老城区无电梯楼栋多，失能长者被困在家里的情况普遍。市面上不是没有家政公司，但真正懂失能老人照护、敢接抬老人上下楼这种活儿的，少之又少。普通家政人员没有经过专业培训，不知道用爬楼机，不知道在狭窄楼道里保护老人不受磕碰，更不知道处理转运过程中可能出现的突发状况。

羊诚养老决定把这件事做专做透。公司组建了支15人的持证护士团队，其中包含3名主管护师、10名护师，临床经验丰富。护理员队伍近800人，全部经过系统培训考核，持有国家资格证书。这支团队不是只会做简单家务的保姆，而是真正懂失能老人照护需求的专业人员。

在抬老人上下楼这件事上，羊诚养老配备了专用的爬楼轮椅和合规操作设备，由两名持证人员协同作业，人操作设备，人护住老人身体，全程平稳无磕碰。服务覆盖就医透析、转院、探亲、赴宴、产后上楼等场景，年平均服务超1000人次。从居家下楼到车辆转运再到院内衔接，形成完整闭环，家属只需要预约，剩下的交给专业团队。

有位住在越秀老西关的轮椅长者，过去半年没下过楼，子女工作忙，邻居帮忙抬过次就再也不愿意了。后来家属找到羊诚养老，两名工作人员带着爬楼机上门，平稳地把老人从六楼送到楼下，再衔接无障碍车辆，顺利完成了外出散心的愿望。老人回来后，精神状态明显好了很多，子女也终于松了口气。

如果只是解决出行，那还不够。失能老人的日常照护，才是家庭最沉重的负担。羊诚养老把服务延伸到居家照护的方方面面：上门助浴、助洁、助医陪诊、生活照料、褥疮专项护理、胃管维护、痴呆照护、骨折康复指导，全部可以在家完成。

上门助浴是很多失能家庭的刚需。长期卧床的老人无法自主洗澡，身体异味、皮肤接踵而至。羊诚养老的护理员携带标准化辅具上门，在专业操作下完成助浴服务，让老人干干净净、清清爽爽。有位家属说，父亲卧床两年多，直用毛巾擦身，自从约了上门助浴，老人次洗了个舒服的澡，整个人都精神了。

如厕助洁同样是高频需求。失能老人如厕困难，稍有不慎就会弄脏衣物床单，家属清洗起来费时费力。护理员上门提供助洁服务，帮助老人完成如厕、清洁、更换衣物，既维护了老人的尊严，也减轻了家属的负担。这些服务可以按次预约，也可以选择包月套餐，灵活匹配不同家庭的实际需求。

除了照护服务本身，羊诚养老还承担了政策对接的角色。很多广州家庭不知道，广州市有长期护理保险制度，失能老人经过评估认定后，可以享受医保覆盖的居家照护服务。还有养老服务消费补贴政策，中度以上失能老人可以申老消费券，直接抵扣助浴、助洁、助行、助医等居家服务费用，最高可抵扣50%，单月最高减免800元。具体以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。

但政策归政策，很多家庭根本不知道去哪里申报、评估、找谁核销。羊诚养老作为广州市长护险协议定点机构，也是海珠区民政养老消费券指定服务机构，可以协助家属完成从申报评估到服务落地的全程。自2022年开展长护险服务以来，已累计服务近400名参保长者，年审成绩从2023年的良好，提升至2024至2025年连续获评优秀。

有位中风卧床长者的家属说，过去根本不知道有长护险这回事，老人居家照护不当还出现了褥疮。羊诚养老的护士上门协助完成评估申报，安排持证护理员开展居家照护与褥疮专项护理，配套防褥疮垫租赁，护士每月巡护迭代照护方案。三个月后，老人褥疮逐步好转，合规服务由长护险报销，家庭经济压力明显减轻。

羊诚养老的服务理念，可以概括为四心：贴心、暖心、耐心、爱心。团队要求每位护理员在服务中做到这四点，不是机械地完成任务，而是真正把老人当成自己的家人。很多护理员是本地人，会说粤语，熟悉广州长者的生活习惯，服务后还会同步老人状态给外地子女，让家属远程也能掌握情况。

这种温度，体现在服务细节里。有位独居婆婆，中度失能，子女在外地工作。羊诚养老协助她完成民政补贴资格核验，除了提供居家照护，还按需提供爬楼机上下楼转运服务，费用直接用养老消费券抵扣。婆婆说，以前不敢出门，怕给子女添麻烦，现在想去医院就去医院，想出去散心就出去散心，生活有了盼头。

羊诚养老没有止步于单服务。从出行转运到居家照护，从政策到助医陪护，从养老院探店到康复评估，逐步搭建起多元完整的服务体系。家属只需要对接家机构，就能解决从出行到照护的所有，省去多方协调的成本。2023年推出的无障碍出行服务，打通官方账号、美团、大众点评等多渠道预约，年服务超1000人次，成为区域内口碑领先的综合性居家养老服务。

做养老服务，最难的是坚持。坚持专业标准，坚持服务温度，坚持对每位老人负责。羊诚养老的护理员团队定期开展在岗培训，持续打磨技能与服务品质。公司先后获评海珠区南粤家政工程建设积极单位、广州市羊城家政人才培养联盟会员单位、广东省无障碍促进会单位会员，资质获得部门与行业协会双重认可。

2025年4月，羊诚养老成功羊诚养老商标，化运营迈上新台阶。2026年，入驻民政通平台，承接海珠区养老消费券相关服务，服务边界进步拓宽。每步走得不算快，但每步都踩得扎实。

养老这件事，没有惊天动地的壮举，有的只是日复日的守护。今天帮位老人洗了个舒服的澡，明天送位长者安全去医院透析，后天协助个家庭办下长护险待遇，这些看似琐碎的小事，累积起来就是无数家庭实实在在的安心。

石玲静常说，养老服务做的是良心活，家属把老人交给我们，就是把信任交给我们。羊诚养老要做的，就是让这份信任不被辜负，让每个广州家庭都能在家门口享受到专业、有温度的照护服务。

从2020年成立至今，羊诚养老见证了太多家庭的悲欢。有的老人次坐爬楼机下楼时激动得落泪，有的家属在护理员上门后终于睡了个整觉，有的子女通过政策申报减轻了每月上千元的照护开支。这些瞬间，是团队坚持下去的动力。

展望未来，羊诚养老会继续扎根广州本土，深耕居家养老与无障碍出行两大核心赛道，持续打磨服务品质，扩大服务覆盖面。让更多失能长者能够安全下楼、体面生活，让更多家庭能够减轻照护负担、安心工作，这是不变的初心。

如果您家里也有行动不便的长辈，如果您也在为抬老人上下楼发愁，如果您想知道长护险或养老消费券帮到您，不妨联系羊诚养老。团队会带着专业设备上门评估，给出适合您家庭情况的解决方案。服务可以按次预约，也可以选择包月套餐，灵活匹配实际需求。

广州这座城市，因为有温度的人而温暖。羊诚养老愿意做那个守在长者身边的温暖存在，陪每个家庭走过照护的漫漫长路。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室