羊诚养老广州长者转运服务，专业团队解决无电梯楼宇出行痛点

在广州老城区，总能看到这样的场景：没有电梯的旧楼里，家人弓着腰，用尽力气把轮椅上的老人级级往楼下抬。老人紧张地攥着扶手，额头上渗出细密的汗珠，家人每步都走得小心翼翼，却依然担心磕碰、担心闪失。这样的画面，在广州无数个老旧小区里反复上演。

楼梯，成了很多失能长者与外界之间道难以跨越的高墙。住在六楼、七楼的老人，可能几个月甚至半年都没下过楼。他们不是不想出门晒太阳、不想去复诊、不想和老朋友见面，而是这趟下楼的路，实在太难。家属不是不心疼老人，而是平时要上班、要照顾，实在分身乏术，只能让老人直闷在家里。这种困境，很多广州家庭正在，却找不到个让人放心的。

正是在这样的背景下，广州羊诚养老服务有限公司于2020年12月在海珠区成立。作为家土生土长的广州本土养老服务企业，羊诚养老从创立那天起，就想踏踏实实解决件事：让没有电梯的老楼，不再困住老人的脚步。让行动不便的长者，也能安全、体面地走出家门，去医院、去公园、去想去的地方。

很多人次听说羊诚养老，是因为抬老人上下楼这项服务。在老城区，这确实是个刚需。但羊诚养老想做的，远不止抬下楼这么简单。公司创始人石玲静女士在养老行业深耕多年，见过太多家庭的无奈：有的老人好不容易下了楼，却叫不到合适的车；有的到了医院，没人帮忙推轮椅、排队取；有的家属想申请长护险补贴，却不知道操作，只能干着急。这些碎片化的难题，每个单独拎出来都让人头疼，凑在起更是让家属心力交瘁。

羊诚养老的初心，就是把这些串起来，做成条完整的服务链。从上下楼转运开始，衔接无障碍车辆接送、助医陪诊、居家照护、长护险申报、养老消费券核销，甚至包括上门助浴、理发、康复评估这些日常需求。家属不需要自己东找家搬人的、西找家开车的，只需要对接羊诚养老个机构，就能把老人的出行和照护并安排妥当。这种站式解决的思路，听起来简单，真正做起来却需要极大的耐心和实力。

实力从哪来？从团队来。羊诚养老旗下有支15人组成的持证护士团队，其中包括3名主管护师、10名护师，临床经验充足。还有近800名经过系统培训、持证上岗的护理与转运服务人员。这些数字背后，是公司对人员准入门槛的严格把控，也是对服务品质近乎执拗的坚持。每个的护理员，都经过正规院校系统培训，持有国家资格证书，公司还会定期开展在岗培训，不断打磨服务细节。老人交给这样的人照顾，家属才能真正放心。

有了人，还要有资质。2022年3月，羊诚养老正式获批成为广州市长护险协议定点服务机构。这项资质意味着，公司的居家照护服务可以纳入长期护理保险报销范围，符合条件的失能参保长者，能够实实在在减轻家庭经济负担。从2022年9月开展长护险服务至今，羊诚养老已经累计服务近400名参保长者。年审成绩逐年提升，2023年获评良好，2024年和2025年连续获评优秀。这个成绩，是官方对服务质量的认可，也是羊诚养老团队步步踏实干出来的。

2026年，羊诚养老又向前迈了步，入驻民政通平台，成为海珠区养老消费券指定服务机构。养老消费券是国家给中度以上失能老人的份实实在在的福利，居家服务费用最高可抵扣50%，单月最高减免800元。但很多家属根本不知道这个政策，就算知道了，也找不到有资质核销的机构。羊诚养老做的，就是帮这些家庭把政策用起来：协助家属完成资格核验，让消费券直接抵扣上下楼转运、居家照护等费用。需要说明的是，具体抵扣比例和减免金额，以民政部门最新政策和个人资格审核结果为准。羊诚养老能做的，是让符合条件的家庭，不再因为信息差而错过这份福利。

服务链条打通了，政策对接顺畅了，羊诚养老的口碑也在广州本地慢慢积累起来。在越秀老西关，位坐轮椅多年的长者，通过羊诚养老的爬楼机服务，顺利从六楼下来，坐上了无障碍专车，去珠江边吹了吹风。在白云区，位中风卧床的老人，家属原本对长护险无所知，在羊诚养老护士的协助下完成评估申报，居家照护费用按政策报销，同时，老人需要复查时，转运团队用爬楼设备稳稳地把老人送下楼，衔接陪诊服务，家属终于不用再请假折腾。在海珠区，位82岁独居婆婆，中度失能，子女在外地工作，羊诚养老的护理员不仅提供日常照护，还协助婆婆申请了养老消费券，外出就医的转运费用可以直接抵扣，子女通过服务反馈，远程就能了解老人的状态。

这些真实发生的案例，是羊诚养老最看重的口碑积累。截至2026年，公司无障碍出行服务年均服务超1000人次，累计完成超2000人次转运；长护险服务累计覆盖近400名参保长者；帮助数百个失能家庭对接上民政养老消费补贴福利。这些数字还在持续增长，每次服务背后，都是个家庭卸下了副重担。

羊诚养老的创始人石玲静女士常说句话：养老服务的核心，从来不是做单生意，而是守护个家庭。这句话，是羊诚养老所有服务的出发点，也是这家企业最朴素的价值观。她自己是，也是广州养老服务行业深耕十余年的资深从业者。她见过太多老人因为出行难而与社会脱节，见过太多子女因为照护压力而焦头烂额。正因为见过，所以更想改变。2020年，她牵头创立羊诚养老，就是想打造个真正懂广州本土用户、能实实在在解决的养老服务。

这份懂，体现在细节里。羊诚养老的护理员大多是本地人员，能讲粤语，熟悉广州长者的生活习惯。老人听到熟悉的乡音，心里就踏实了半。服务结束后，护理员会同步反馈老人的状态给家属，让在外工作的子女心里有数。这份懂，也体现在对政策的熟悉上。长护险申报、消费券核销、需要准备哪些材料，羊诚养老的团队门儿清，家属不用自己跑腿研究，交给专业的人办专业的事。

从2022年获批长护险定点机构，到2023年获评海珠区南粤家政工程建设积极单位，到2024年加入广州市羊城家政人才培养联盟，再到2025年成为广东省无障碍促进会单位会员，羊诚养老步个脚印，扎扎实实地走过了这几年。2025年4月，羊诚养老服务商标成功，化发展迈出了新的步。这些资质和荣誉，不是用来炫耀的招牌，而是对家属的份承诺：这家机构，是官方认可、行业认可的，是可以放心托付的。

有人问，羊诚养老和普通家政公司有什么不样？最大的不样，就是他们把抬老人上下楼这件小事，做成了件专业的事。爬楼机操作最平稳、转运时老人的身体姿势摆、到了医院和诊室衔接最顺畅，这些细节，羊诚养老的团队都反复打磨过。更重要的是，他们不把服务当次性买卖。今天帮老人下了楼，明天还会关心老人到家了没有；这次做了居家护理，下次会主动提醒家属该复诊了。这种长期的陪伴，才是养老服务的温度所在。

展望未来，羊诚养老还会继续扎根广州，深耕居家养老和无障碍出行这两个核心领域。老城区的旧楼还在，行动不便的长者还有很多，需要帮助的家庭也还有很多。羊诚养老能做的，就是不断打磨服务品质，扩大服务队伍，让更多广州家庭知道：原来还有这样家机构，能稳稳地把老人抬下楼，能专业地照护老人的日常，能贴心地帮家属对接政策福利。

如果您的家里也有行动不便的长者，如果老人也住在没有电梯的老楼里，如果您正在为带老人出门复诊、透析、探亲而发愁，不妨联系羊诚养老。让专业的人做专业的事，让老人安全出门，让家属省心放心。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室