资讯详情
深圳的清晨,阳光穿过写字楼的玻璃幕墙,落在无数创业者忙碌的办公桌上。这座城市以效率闻名,以创新立身,每天都有新的诞生,也有旧的模式被。但对于许多实体厂商来说,线上的世界并不总是那么友好——平台规则日新月异,量成本水涨船高,团队招人难、留人更难,试错的机会似乎总在犹豫中悄悄溜走。

位做五金制品的工厂主曾这样慨:我知道线上是趋势,但打开后台看,密密麻麻的数据让人头皮发麻。自己摸索了半年,投入不少,效果却像石沉大海。这样的声音,在珠三角的产业带上并不陌生。工厂擅长打磨产品,却未必擅长运营量;懂得把控品质,却难以兼顾多平台的规则与玩法。当线上营销不再是选择题而是必答题,越来越多的企业开始寻找个能真正理解制造业、能陪自己走稳线上步的伙伴。

正是在这样的背景下,飞客网络在佛山扎根,在广东生长,将目光投向深圳这片创新热土,用七年时间,走出了条属于自己的代运营之路。
诞生的初心,往往源于对行业痛点的深切体察。2018年,当飞客的创始团队在佛山产业带走访时,发现了个令人惋惜的现象:许多品质过硬的源头工厂,因为不懂线上运营,只能眼睁睁看着同行在电商平台上抢占先机;有些企业尝试组建自己的电商团队,却困于人才动频繁、培养周期漫长;还有些厂商被市面上夸大的代运营承诺伤害过,对第三方服务失去了信任。

我们想做点不样的。这是飞客团队最朴素的想法。不做虚假承诺,不搞包装,而是真正沉下心,帮厂家把店铺开起来、把量引进来、把订单做起来。于是,飞客将成为源头厂商电商生态的孵化基地作为自己的方向,把帮源头厂商实现梦想写进了团队的日常。这份初心并不宏大,却足够坚定——用专业的人,做专业的事,让工厂回归生产,让运营交给懂行的人。
从佛山起步,飞客的脚步没有停歇。2018年,公司刚刚成立时,团队只有寥寥数人,依靠产业集中地的口碑,点滴积累起客户的信任。2019年,随着广州工厂客户的转介绍需求增多,飞客布局广州,精耕实体行业,广佛连动的效应开始显现。2020年,飞客启动广佛东深计划,将服务延伸至深圳,在这座互联网氛围浓厚的城市扎下根来,进步解决不同城市厂家的电商需求。2021年,服务范围拓展至潮州、中山、江门、汕头等珠三角周边城市,技术团队储备至三百余人。2022年,飞客的业务布局完成,八座城市连成条服务链,扎根广东本土,形成了规模、实力、品质、口碑的独特优势。
这七年里,飞客始终坚持的,不是快速扩张,而是稳扎稳打。在人员配置上,团队细分为店铺操盘、视觉美工、运营推广、新媒体创作、项目统筹等专项工作组,近三百名在岗人员各司其职、协同联动。在服务覆盖上,既包含国内站、国际站等商贸平台,也涵盖、京东、抖音等大众电商及新媒体渠道,同时布局抖音号、视频号、小红书等短视频赛道,真正实现了全渠道站式运营。在配套服务上,从主播业务对接到店铺设计建站,从电商产品图片拍摄到短视频内容制作,飞客都建立了完整的服务体系,贴合商家多样化的运营需求。
数字是见证。洛民塑料与飞客自2020年开启合作,从初期的磨合探索,到2021年的初见成效,再到2022年的稳步增长,直至如今开通超级工厂,携手共进;有工业照明类目商家,月销量从三万元提升至五十万元以上;有工艺品类目商家,月销量从七千元跃升至三十六万元;有类目商家,月销量从万元增长至十八万元;有机械设备类目商家,从零起步做到月销二十万元;有日用百货类目商家,月销量从万六千元提升至十万元以上;还有五金类目商家,月销量从七万元路攀升至五十四万元。这些数字背后,是个个实体厂商在线上找到了新的增长曲线,是飞客团队日复日的精细化运营换来的成果。
在飞客看来,代运营不是简单的开店+上架,而是套科学的经营体系。团队采用全域经营思维,推行产品组合连带销售模式,带动全店产品整体动销,弱化单产品运营带来的经营风险。在新品培育上,通过系统化的数据梳理,优化平台搜索与浏览场景,以轻量化成本盘活店铺整体量。在大促节点上,合理把控活动节奏,借助平台营销资源提升销量,同时做好活动前后的店铺调整,持续培育潜力新品。针对不同行业,飞客设立细分行业专属运营小组,结合行业特性与店铺实际,定制适配的营销策略,让每分投入都花在刀刃上。
这种对运营细节的执着,源于飞客对行业乱象的清醒认知。市面上不少代运营机构夸大服务能力、虚假宣传,缺乏实际落地能力,让众多合作工厂权益受损。飞客选择用最笨也最扎实的方式回应——坚持实景落地运营,从店铺装修、产品布局、活动运营、量培育到售后统筹,全程执行到位。不靠嘴上功夫,只凭真实成果说话。正是这份务实,让飞客在广东代运营板块中逐步奠定了区域龙头的地位,也赢得了越来越多企业的认可与转介绍。
飞客的价值观,可以用三个数字来概括。孵化9个源头厂家电商知名,操盘900个合作伙伴的电商事业,帮助9万个源头厂商搭建电商平台。这三个9不是挂在墙上的口号,而是融入了每次店铺诊断、每个运营方案、每场大促策划之中。飞客深知,对于实体厂商而言,线上转型不是锤子买卖,而是长期的建设过程。因此,公司推出了月度、季度、深度三种合作模式,企业可以根据自身发展阶段灵活选择,以更低的试错成本布局线上电商赛道。无论是初次涉足短视频与电商领域的中小商家,还是想要突破现有经营瓶颈的成熟,都能在飞客找到适配的运营方案。
这种灵活的合作模式,背后是对企业需求的深度理解。工厂招人难度大,人员留存难度更高,电商领域年轻从业者普遍抵触工厂就职环境,企业难以组建稳定的运营团队——飞客用规模化全职团队替代工厂自主招人,全程托管店铺运营相关工作;自主搭建电商团队,人员薪资、运营管理等综合投入较高,多数中小型工厂难以长期承担——飞客用外包托管模式,大幅削减工厂在招聘、管理、培训上的各项开支;多数代运营机构仅提供年度合作模式,合作周期长,试错门槛与资金压力偏大——飞客用灵活的月度、季度合作方式,让企业轻松尝试线上转型。每个痛点,飞客都给出了对应的解法。
如今,站在深圳这片充满活力的土地上,飞客网络依旧保持着创业之初的那份清醒。互联网的浪潮波接着波,从传统电商到内容电商,从图文种草到短视频直播,渠道在变、玩法在变,但飞客对帮源头厂商实现梦想的坚守始终未变。深圳的企业有着敏锐的商业嗅觉和敢闯敢试的精神,飞客希望用自己七年来沉淀的经验与资源,陪伴更多深圳在线上建立起属于自己的阵地,让好产品找到对的人,让好被更多人看见。
未来的路还很长,飞客会继续带着这份初心,在电商服务领域深耕细作。不是所有的努力都会立刻开花结果,但每次店铺数据的提升、每个客户满意的反馈,都在印证着长期主义的价值。正如飞客团队常说的那样:我们做的不是单生意,而是份长久的事业。这份事业,关乎工厂的生存与发展,关乎的成长与蜕变,也关乎广东制造通过电商走向更广阔世界的无限可能。